張艷紅

摘 要：在短暫的當(dāng)班主任的經(jīng)歷中，經(jīng)常會處理一些學(xué)生和科任老師之間發(fā)生的摩擦、頂撞和沖突，這樣的矛盾不只發(fā)生在老師和后進(jìn)學(xué)生身上，也會發(fā)生在老師和優(yōu)秀學(xué)生之間。教師處理起來要小心謹(jǐn)慎，注意方式方法。處理得好，也會收到意想不到的效果，令人欣喜不已。

關(guān)鍵詞：班主任；學(xué)生；沖突

夏天的一個午后，雷聲滾滾，一場雷陣雨即將到來。我正在辦公室備課，英語課代表小雯到我辦公室哭訴：語文老師把我趕了出來。這怎么可能？小雯一向乖巧可愛，懂事聽話，整天大大咧咧，嘻嘻哈哈，很陽光的一個孩子，也是我工作的得力助手，沒想

到……就在我對此事感到震驚時，小雯已哭得稀里嘩啦的，滿眼的委屈。我忙安慰她，情緒平靜下來之后，我問清了原委。

原來是當(dāng)天作文課上，她正和同桌交流作文，語文老師把她叫了起來，讓她站后面，并罵了難聽的話，她頂撞了幾句，就被宣布“下課”了。

我想事情總有個前因后果，老師也不可能無故冤枉一個好學(xué)生的，我也是老師，我深有體會，我要去問個明白。于是我讓小雯先在辦公室待著，找了本書給她看，下節(jié)課正好是自習(xí)，我就到班里去了解情況。去教室的路上，雨點噼里啪啦地下了起來，正如我迫切的心情。剛到門口，我就被同學(xué)們圍住了，七嘴八舌說個不停。他們說當(dāng)時氣氛特緊張，他們都嚇得大氣不敢出，語文老師可能認(rèn)為小雯是故意擾亂課堂紀(jì)律，就很生氣，小雯卻說她不是故意的，不愿站后面，氣氛驟然升溫，先是小雯出去了，緊接著語文老師也出去了。他們看到的就是這些。有說小雯不對的，有說語文老師不對的，個個都憤憤不平，看來不把問題解決了他們是誓不罷休的，尤其是那些支持小雯的學(xué)生。

我深感問題的嚴(yán)重性。立刻去找語文老師。她正好也準(zhǔn)備找我說明情況。在她嘴里，我聽到了不一樣的版本：當(dāng)天上作文課時，小雯一直在底下竊竊私語，我瞪了她一眼，她就跟沒看見一樣，依然我行我素，我很生氣，書一摔，說了她幾句。嘿，她還不樂意了，脾氣比我還大，竟然摔門出去了，到現(xiàn)在也沒向我道歉，我今天把話擱這兒，以后我的課有我沒她，有她沒我。天哪，我當(dāng)時頭都大了，趕緊勸她，并許諾說我去教訓(xùn)小雯，并保證一定讓小雯向她做深刻檢討，先停她兩天課反省自己。語文老師這才消了氣，答應(yīng)先上課，只要小雯不在教室。我如釋重負(fù)。畢竟不能讓其他學(xué)生跟著遭殃。

雨不知什么時候停了，我全然不知。當(dāng)天就這樣有驚無險地過去了。第二天天有點陰，太陽使勁地想要擺脫烏云的束縛，露出它的笑臉。早晨有語文早讀，我怕小雯和語文老師之間再起沖突，早早就到教室等小雯的到來。不一會兒，小雯出現(xiàn)了，我把她拉到一邊，說我有事要找她幫忙，沒告訴他我要停她課，我有我的辦法。到辦公室后，我讓她幫我整理學(xué)生的近期材料。她還挺高興，她干這個是很拿手的。我經(jīng)常一個月整理一次學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，她經(jīng)常幫我的忙。這樣第一節(jié)語文課就躲過去了，她也樂意。暫時不見語文老師，給情緒一個緩沖，我們心照不宣地笑了笑，我就上課去了。第一節(jié)下課回來，她已整理得井井有條了，干得不錯。我什么也沒說，讓她上課去了。我想，作為一個聰明學(xué)生，她會明白我的用意的，會有悔改的那一刻的，我期待著。

太陽終于露出了笑臉。今天是個大晴天。

語文課上，我又把小雯叫了出來，給她找了一套英語試題讓她做。她可能感到事情不對勁，想問個究竟，我沒給她機(jī)會，讓她好好做題，我就上課去了。果然，下課后，再見到她時，她垂頭喪氣的，題也沒做。她說她想了一節(jié)課，總覺得哪兒不對勁，問我是不是打算停她的語文課，以后不讓她上語文課了，并說她還是很喜歡上語文課的，她要去上課。說著說著就想哭。我一看時機(jī)已成熟，暗自心喜：那好，下午自習(xí)課我們再談。

下午，她如約而至，我?guī)叫@果樹下坐下，果園里鳥語花香，空氣清新極了，小雯也很放松，就和我說了她的心里話：當(dāng)時她的確在下面說了話，但說的是關(guān)于作文的事，也沒看到老師瞪她，老師就發(fā)火了，不問青紅皂白就讓她站后面，她當(dāng)然不干了，也很委屈，就頂撞了幾句，老師還罵了她，她最受不了別人罵她了，就賭氣出去了。說完她又哭了，我也沒攔她，讓她哭個夠，會好受些。我趁這個機(jī)會開導(dǎo)她，讓她多想想語文老師的好，站在老師的角度為老師想想。

她開始沉思，好半天才抬起頭來，幽幽地說：老師，都是我的錯，其實語文老師對我挺好的，我也挺喜歡語文老師和她的課。說心里話，我當(dāng)時太沖動了，讓老師下不了臺，怎么說她也是我老師，我那么做太傷她的心了。這兩天我也想了很多，老師你也是用心良苦，在給我改錯的機(jī)會呀。這些我都明白，我知道是語文老師不讓我上她的課，她一定很生氣，她這么做我現(xiàn)在已能理解了，哪個老師不為自己的學(xué)生好呢，我太不懂事了，還讓你為我操了這么多心。我想好了，回去后寫個深刻的檢查，在全班同學(xué)面前向語文老師賠禮道歉，你看行嗎？我當(dāng)時差點就跳了起來，我就等她這些話呢，我能不高興嗎。

又是一個好天，今天太陽格外刺眼，晃得人睜不開眼。小雯早早在教室等著，顯得很誠心，我放心了，她能把這事辦好，我悄悄地走了。一下課，就見小雯摟著語文老師有說有笑的，不用說，一切都煙消云散了。

明天肯定是一個艷陽天……

參考文獻(xiàn)：

[1]陳振中.重新審視師生沖突：一種社會學(xué)分析[J].教育評論，2000（2）.

[2]朱桂琴.社會學(xué)視野中的師生沖突[J].教育與職業(yè)，2003（11）.