張 昕 魯 杰

（山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司蓬萊分公司，山東 蓬萊 265600）

一、引言

自從進(jìn)入21世紀(jì)以后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展越來越快，“智慧化”逐漸成為廣電網(wǎng)絡(luò)的主要發(fā)展趨勢。其實，為了可以實現(xiàn)“智慧化”廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，建設(shè)“智慧化”城市是最重要的。目前，越來越多的人初步認(rèn)識智慧城市的基本理念，所以應(yīng)當(dāng)在該基礎(chǔ)上對智慧城市的感知層進(jìn)行合理分析。為了能夠更快地建設(shè)智慧城市，需要大力推進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)“智慧化”建設(shè)。

二、廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀分析

最近幾年，我國社會經(jīng)濟(jì)在日益發(fā)展，已經(jīng)對廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生重要影響?，F(xiàn)如今，隨著人們生活質(zhì)量的不斷提升，幾乎每家每戶都有計算機(jī)，再加上寬帶網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，在一定程度上能夠為促進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)遇。相對于其他寬帶運營商而言，廣電網(wǎng)絡(luò)在發(fā)展優(yōu)勢方面是十分顯著的，其本地接入網(wǎng)絡(luò)資源是較為豐富的，而且與當(dāng)?shù)卣嬖诰o密的關(guān)聯(lián)，結(jié)合有關(guān)政策的實施，能夠自主制定價值，具備一定的靈活性。然而廣電網(wǎng)絡(luò)仍舊存在諸多問題，比如：就語音服務(wù)來講，其成本是相當(dāng)高的，所以客戶不多，造成收益不高。當(dāng)前，廣電網(wǎng)絡(luò)在積極發(fā)展一系列的“智慧化”服務(wù)，在發(fā)展中還要解決許多問題，只有制定相應(yīng)的策略才能夠解決問題。

三、“智慧化”背景下廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對策

（一）充分發(fā)揮視頻優(yōu)勢，建立數(shù)字家庭娛樂中心

與移動通信運營商相比之下，廣電網(wǎng)絡(luò)的對象是服務(wù)于家庭的運營商，其最重要的數(shù)字服務(wù)模式是每家用戶都有數(shù)字電視機(jī)頂盒，而且以機(jī)頂盒為依托向這些家庭用戶提供全面的服務(wù)，比如：增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以及基礎(chǔ)電視等等。因此，就廣電網(wǎng)絡(luò)來講，要想真正實現(xiàn)“智慧化”，首先必須要以家庭為切入點，贏得更加廣闊的數(shù)字家庭空間。實質(zhì)上，廣電并不是最近幾年才開始意識到數(shù)字家庭，我國大多數(shù)城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣電網(wǎng)絡(luò)家庭醫(yī)護(hù)和家庭安防等展示在其體驗廳，然而這些都沒有獲得較多的市場份額。除了廣電網(wǎng)絡(luò)，即便電信運營商也很難在數(shù)字家庭方面獲得一定的成績。因此，廣電網(wǎng)絡(luò)想要積極開展數(shù)字家庭服務(wù)，必須要將視頻優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。同時，必須要真正做到用戶想看哪些視頻，就可以看到哪些視頻。對于廣電網(wǎng)絡(luò)來說，為了能夠增加自身的競爭優(yōu)勢，必須要實現(xiàn)用戶的可以分組和可以定位，精細(xì)劃分用戶群體，比如：將社區(qū)作為單位，關(guān)注用戶周圍和老百姓的實際生活，針對社區(qū)用戶合理定制衣食住行各方面信息以及附近生活信息等等，讓用戶能夠利用電視屏，既可以了解國內(nèi)外的熱點事件，又能夠看到附近的新聞。

（二）進(jìn)一步完善“智慧化”電子購物體系

在20世紀(jì)末，我國每家每戶都已經(jīng)了解電視購物，但因為受到多種因素的影響而導(dǎo)致電視購物發(fā)展受阻。通過全方位的研究分析，能夠認(rèn)識到對電視購物發(fā)展產(chǎn)生影響的主要因素包括電視構(gòu)建的有關(guān)法律規(guī)章制度是不完善的，這樣就容易造成電視購物所推銷的產(chǎn)品不能贏得社會公眾的認(rèn)可，即便消費者采購的產(chǎn)物存在質(zhì)量方面的問題也不能向相關(guān)部門投訴，所以勢必會導(dǎo)致電視購物難以健康發(fā)展。相對于網(wǎng)上購物而言，電視購物得到迅速發(fā)展，電視其要想增加自身的競爭優(yōu)勢，需要對自身的“智慧化”電子購物體系不斷進(jìn)行完善，使電視購物能夠及時抓住消費者的眼球，從根本上實現(xiàn)電子商務(wù)的“智慧化”。一般來說，人們在采購某件產(chǎn)品時，都會優(yōu)先考慮其質(zhì)量是否可靠，所以電視購物必須要確保產(chǎn)品質(zhì)量是合格的。并且電視在聘請明星作為產(chǎn)品的形象代言人時，盡量選擇品格高尚的，否則就難以吸引更多的消費者。此外，不管是商場購物還是電視購物，支付方法都是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，通過二維碼進(jìn)行掃描或者刷信用卡，建立便捷的支付平臺是不可或缺的。

（三）真正實現(xiàn)“智慧化”資源的全面經(jīng)營

“智慧化”全面經(jīng)營，簡單來說，主要是指廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不能只是局限于家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，所以必須要發(fā)現(xiàn)更加廣闊的市場。在社會經(jīng)迅速發(fā)展的背景下，家庭也出現(xiàn)巨大的變化，例如：家庭人數(shù)的降低，當(dāng)前幾乎所有家庭都有兩個孩子，而且每個孩子的學(xué)習(xí)壓力都是相當(dāng)沉重的，根本沒有過多的時間在電視上購物商品，父母在家時間也不多，再加上互聯(lián)網(wǎng)的普及，很多人都在手機(jī)上看新聞，很少有人愿意打開電視看新聞。因此，要想改善這種情況，廣電網(wǎng)絡(luò)不僅要關(guān)注家庭用戶，而且要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的溝通，以此實現(xiàn)“智慧化”的廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。

四、結(jié)束語

總而言之，廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主流趨勢是“智慧化”，不僅提供大量的發(fā)展機(jī)遇，而且?guī)砗芏嗵魬?zhàn)。想要在“智慧化”背景下促進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定發(fā)展，需要獲得強(qiáng)大的技術(shù)支撐。由于不能及時創(chuàng)新技術(shù)，僅僅是完全照搬其他廣電企業(yè)的技術(shù)，這樣往往會形成被動的狀態(tài)，從而阻礙企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。因此，為了能夠?qū)崿F(xiàn)“智慧化”的廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，必須要重視技術(shù)的不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新。