（安徽理工大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，安徽 淮南 232001）

黨的十八大以來，隨著各類網(wǎng)絡(luò)新媒體的快速發(fā)展，高校思想政治工作取得了歷史性成就的同時(shí)也發(fā)生了歷史性變革。為了解高校網(wǎng)絡(luò)新媒體工作的現(xiàn)狀，2017年9月至2018年9月，課題組立足高校網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播者、傳播方式、傳播內(nèi)容、傳播控制、受眾、傳播效果等傳播學(xué)的視角，選取安徽理工大學(xué)、淮南師范學(xué)院兩所安徽省屬高校作為研究樣本，圍繞高校網(wǎng)絡(luò)新媒體工作的現(xiàn)狀進(jìn)行分析梳理，著力為當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)新媒體工作的問題與不足提出對(duì)策和建議。

一、高校網(wǎng)絡(luò)新媒體工作現(xiàn)狀

（一）安徽理工大學(xué)

該校依托網(wǎng)絡(luò)新媒體持續(xù)建設(shè)多樣化的入學(xué)教育載體，把入學(xué)教育提前到入學(xué)之前。結(jié)合“95后”大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)原住民的身份，全校輔導(dǎo)員、班主任、輔導(dǎo)員助理均已開設(shè)微信和微博，全校610個(gè)班級(jí)團(tuán)支部全部開通微博，各級(jí)團(tuán)學(xué)組織、學(xué)生會(huì)開通微博900個(gè)，形成了完善的微博矩陣，并建成提供10項(xiàng)信息咨詢與生活服務(wù)的“AUST師兄幫幫忙”“安理秘書”“安理天使”等3個(gè)校園微信公共服務(wù)平臺(tái)，建成了以思政網(wǎng)、學(xué)工在線、就業(yè)網(wǎng)、創(chuàng)業(yè)網(wǎng)、掌上安理、教學(xué)資源網(wǎng)為代表的一批網(wǎng)絡(luò)文化傳播平臺(tái)。在新生入學(xué)之前報(bào)道之前，這些陣地和平臺(tái)成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍全方位、多渠道地為新生答疑解惑、在線交流溝通的重要載體，實(shí)現(xiàn)尚未相逢已相知、尚未謀面已是好友、尚未報(bào)道已掌握校園資訊?！?5后”大學(xué)新生利用這些新媒體平臺(tái)，提前了解輔導(dǎo)員、班主任、輔導(dǎo)員助理，提前感知校園環(huán)境，有效地幫助他們盡快適應(yīng)大學(xué)生活，鋪開青春的畫卷。

該校積極探索新形勢(shì)下做好高校網(wǎng)絡(luò)新媒體工作新手段、新載體，依托“團(tuán)學(xué)工作網(wǎng)絡(luò)新媒體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”項(xiàng)目和“全國(guó)高校移動(dòng)新媒體服務(wù)平臺(tái)首批創(chuàng)新試點(diǎn)單位”等兩個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，把網(wǎng)絡(luò)新媒體當(dāng)作聯(lián)系和組織大學(xué)生的重要手臂、引導(dǎo)大學(xué)生的重要陣地、服務(wù)大學(xué)生的重要平臺(tái)以及高校網(wǎng)絡(luò)新媒體組織體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要工具。2014年5月至今，陸續(xù)選聘近150名學(xué)生骨干成立了大學(xué)生新媒體發(fā)展研究社、掌上校園服務(wù)站、新媒體工作室等多個(gè)校級(jí)新媒體工作團(tuán)隊(duì)，各基層學(xué)院團(tuán)委和70多個(gè)學(xué)生社團(tuán)也都分別組建了新媒體工作團(tuán)隊(duì)，分批確定了近3000名大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員和網(wǎng)絡(luò)志愿者。該校鼓勵(lì)新媒體工作隊(duì)伍創(chuàng)辦運(yùn)營(yíng)校園微信公眾號(hào)20余個(gè)，研發(fā)“掌上安理”APP，創(chuàng)作“安理工延時(shí)攝影”“Q萌安理校園地圖”等一批優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，開展了多項(xiàng)新鮮、有趣的網(wǎng)絡(luò)新媒體活動(dòng)。2015年2月，該校被團(tuán)中央學(xué)校部和網(wǎng)絡(luò)影視中心授予“二○一四年度‘掌上校園’創(chuàng)新試點(diǎn)優(yōu)秀單位”稱號(hào)。2015年4月10日的《安徽青年報(bào)》在三版以《掌上校園：把團(tuán)組織搬進(jìn)手機(jī)》為題整版對(duì)該校經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了推介。

（二）淮南師范學(xué)院

該校一直堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)思維，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在育人工作中的重要作用，通過新媒體平臺(tái)搭建育人工作陣地，微博、微信、電子雜志等網(wǎng)絡(luò)媒體得到全面發(fā)展，全校各級(jí)網(wǎng)絡(luò)新媒體工作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)在校大學(xué)生的全覆蓋，校團(tuán)委官方微信號(hào)“舜耕青年”還在全國(guó)高校微信公眾號(hào)影響力排行榜上得取過第四名的好成績(jī)。結(jié)合學(xué)生工作和校園文化的要求和同學(xué)們的現(xiàn)實(shí)需要，該校各級(jí)網(wǎng)絡(luò)新媒體工作平臺(tái)努力傳播校園好聲音，引領(lǐng)校園新風(fēng)尚，發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容有引人注目的校內(nèi)信息討論、有貼近現(xiàn)實(shí)的社會(huì)熱點(diǎn)話題，還有“師院當(dāng)事人”“校友風(fēng)采錄”“一周大事件”等深受大學(xué)生歡迎的專欄。

該校積極結(jié)合線下活動(dòng)開展線上活動(dòng)，努力拓寬學(xué)校與廣大學(xué)生之間的交流溝通渠道，正逐步成為集大學(xué)生學(xué)習(xí)、工作、生活、服務(wù)、娛樂為一體的“網(wǎng)上服務(wù)與交流中心”。該校團(tuán)委微信公眾號(hào)“舜耕青年”堅(jiān)持抓住每年的重大紀(jì)念日和熱點(diǎn)事件，在網(wǎng)上持續(xù)開展“我為社會(huì)主義核心價(jià)值觀代言”“青年大學(xué)習(xí)”等主題教育活動(dòng)，原創(chuàng)、發(fā)布了一系列溫暖的大學(xué)生勵(lì)志故事、優(yōu)秀青年典型、校園風(fēng)景和人文藝術(shù)紀(jì)錄片等，有效提升了在校大學(xué)生的思想道德修養(yǎng)與人文藝術(shù)素養(yǎng)。

二、存在的主要問題和不足

（一）高校思政工作隊(duì)伍建設(shè)和運(yùn)用機(jī)制尚待完善

目前高校新媒體發(fā)展的趨勢(shì)，更趨向個(gè)體化，不管是基層班級(jí)還是院系與各職能部門，都是以個(gè)體為單位在發(fā)展，整體的活躍度較差，沒能利用互轉(zhuǎn)互評(píng)互動(dòng)去擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)思政工作效果，所以實(shí)際效果都普遍比預(yù)期成果差很多。各部門在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)形式多樣，挖掘、利用新媒體手段不統(tǒng)一，有的用微博，有的重視微信，有的開辟論壇，有的用QQ群等等，信息資源無法共享。以安徽理工大學(xué)為例，該校十五個(gè)學(xué)院和五十多個(gè)社團(tuán)都申請(qǐng)了微信公眾號(hào)，還有少數(shù)機(jī)關(guān)部門僅停留在依托傳統(tǒng)的網(wǎng)站發(fā)布信息、傳播信息的狀態(tài)。該校負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)新媒體工作的老師也在訪談中表示經(jīng)常感到分身乏術(shù)，沒有足夠的時(shí)間、精力去挖掘新媒體工作的特色和典型案例。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)新媒體工作中的互動(dòng)渠道少

當(dāng)代大學(xué)生普遍在學(xué)業(yè)、就業(yè)方面的壓力和個(gè)性色彩強(qiáng)烈，普遍對(duì)國(guó)家政治和社會(huì)發(fā)展形勢(shì)不太關(guān)注。大部分大學(xué)生對(duì)閱讀官方新媒體平臺(tái)的推送內(nèi)容興趣低，且更傾向于閱讀來自一些自媒體、爭(zhēng)議媒體的網(wǎng)絡(luò)文章，容易形成片面、錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。因此，在現(xiàn)實(shí)工作中，各高校在運(yùn)用新媒體手段開展學(xué)生思想政治工作時(shí)都側(cè)重于傳授、灌輸而輕視互動(dòng)，重說教，忽視學(xué)生心聲的收集工作，不能充分融入學(xué)生中，不能及時(shí)發(fā)出學(xué)校新媒體工作官方賬號(hào)的權(quán)威聲音。

（三）高校新媒體工作未受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的普遍重視

眾所周知，各類網(wǎng)絡(luò)信息傳播的匿名性、迅猛性、可控性難度大，一些高校領(lǐng)導(dǎo)在推進(jìn)新媒體工作時(shí)畏首畏尾，不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)新媒體迅速更新迭代發(fā)展趨勢(shì)準(zhǔn)確判斷，比較滯后于大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣于意見表達(dá)方式，還固守在網(wǎng)站、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體平臺(tái)。高校各級(jí)新媒體工作團(tuán)隊(duì)僅僅依靠自身和上級(jí)組織安排的任務(wù)開展網(wǎng)絡(luò)新媒體工作，往往難以得到人力、物力和經(jīng)費(fèi)支持。有的還不得不通過社會(huì)化的方式尋求一些企業(yè)幫助解決硬件、軟件或資金短缺等現(xiàn)實(shí)問題。

三、做好高校網(wǎng)絡(luò)新媒體工作的建議與對(duì)策

（一）考評(píng)激勵(lì)，加強(qiáng)培訓(xùn)

各級(jí)高等教育主管部門和各高校要在相應(yīng)層面盡快出臺(tái)激勵(lì)政策和文件，將高校新媒體工作平臺(tái)的搭建、使用納入高校網(wǎng)絡(luò)新媒體工作甚至學(xué)校黨建與思想政治工作的考評(píng)體系進(jìn)行設(shè)置，對(duì)新媒體平臺(tái)搭建、運(yùn)營(yíng)與影響力等情況和水平進(jìn)行考評(píng)，以評(píng)促建。高校思想政治工作隊(duì)伍是新媒體建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)的主力軍，要堅(jiān)持開展新媒體工作、積極發(fā)表網(wǎng)上言論，敢于接受萬千大學(xué)生網(wǎng)友的互動(dòng)交流，理清大學(xué)生在思想認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀念、政治意識(shí)上的不成熟。而且，只有經(jīng)過正規(guī)、專業(yè)培訓(xùn)的高校思想政治工作隊(duì)伍才可能真正旗幟鮮明、理直氣壯地在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出正面聲音，用靈活鮮動(dòng)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”引導(dǎo)大學(xué)生。

（二）合理組建，打造格局

各高校要組建一支既懂專業(yè)技術(shù)又善于運(yùn)營(yíng)新媒體的隊(duì)伍，徹底改變僅靠少數(shù)人員孤軍奮戰(zhàn)的狀況，努力提升高校網(wǎng)絡(luò)新媒體工作人員的輿論引導(dǎo)力。通過加強(qiáng)培訓(xùn)、提供政策支持、加強(qiáng)線下互動(dòng)交流等方式，提升這支隊(duì)伍的網(wǎng)文撰寫能力、網(wǎng)絡(luò)宣傳與輿論引導(dǎo)等思想政治工作水平。通過舉辦編發(fā)學(xué)習(xí)資料、開展實(shí)戰(zhàn)演練等方式，提高他們的發(fā)聲、協(xié)同與組隊(duì)作戰(zhàn)能力，同時(shí)要積極發(fā)揮高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的作用，廣泛調(diào)動(dòng)廣大師生參與網(wǎng)絡(luò)新媒體工作的積極性，建立起一支涵蓋全校各部門、各院系的網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍，打造出人人參與的網(wǎng)絡(luò)新媒體工作格局。

（三）爭(zhēng)取支持，解決難題

高校網(wǎng)絡(luò)新媒體工作不能孤立“自轉(zhuǎn)”，而要善于與高校傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)和新聞宣傳工作優(yōu)勢(shì)緊密融合、配合，在黨政支持、社會(huì)參與的氛圍下努力解決大學(xué)生的各類學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)成才等現(xiàn)實(shí)難題。只有贏得領(lǐng)導(dǎo)重視、取得黨政支持，各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)新媒體工作部署才能順利推進(jìn)；只有抓好工作隊(duì)伍建設(shè)，才能形成組隊(duì)共進(jìn)、一起努力的工作局面；只有著眼學(xué)生的現(xiàn)實(shí)難題，才能吸引最廣泛學(xué)生的積極參加；只有積極順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新媒體工作的改革與創(chuàng)新，才能追趕上不斷更新?lián)Q代的新媒體工作趨勢(shì)。

四、結(jié)語(yǔ)

新時(shí)代高校教育必須加強(qiáng)思想政治工作，尤其是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作。高校做好網(wǎng)絡(luò)新媒體工作是時(shí)勢(shì)所需，也是大勢(shì)所趨。各高校必須按照“強(qiáng)陣地、建隊(duì)伍、發(fā)聲音”的總體目標(biāo)，不斷壯大高校網(wǎng)絡(luò)新媒體工作陣地，擴(kuò)大高校網(wǎng)絡(luò)思政工作的“網(wǎng)軍”隊(duì)伍、打造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，提升網(wǎng)絡(luò)宣傳動(dòng)員效果，加強(qiáng)工作保障條件和機(jī)制，完善高校網(wǎng)絡(luò)新媒體“建網(wǎng)、用網(wǎng)、占網(wǎng)”的工作體系，全力推進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)新媒體的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。在具體實(shí)踐中，各高校還應(yīng)緊跟各類網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展演進(jìn)趨勢(shì)，對(duì)不同代際的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)新媒體使用習(xí)慣、特點(diǎn)加強(qiáng)研究。

考文獻(xiàn)：

[1]互聯(lián)網(wǎng)+背景下高校新媒體的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)[DB/OL].安徽青少年網(wǎng)，http：//www.ahyouth.org.cn/base/web/info_view.jsp?strId=1452222002259084，2016-01-08.

[2]趙寧，彭晶.高校新媒體工作理論與實(shí)務(wù)[M].北京：群言出版社，2017：249-252.