陳 巍

(常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇常州 213164)

0 引言

社會(huì)標(biāo)簽理論(Social label theory)是以社會(huì)學(xué)家萊默特和貝克爾的理論為基礎(chǔ)而形成的一種社會(huì)工作理論，用以解釋越軌行為的產(chǎn)生及其發(fā)展。社會(huì)標(biāo)簽理論基于符號(hào)互動(dòng)理論，認(rèn)為越軌是社會(huì)互動(dòng)的產(chǎn)物。高?！柏毨边@個(gè)“標(biāo)簽”正來(lái)自于社會(huì)互動(dòng)，是高校里家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生被社會(huì)貼上的“標(biāo)簽”，而一旦被貼上這個(gè)“標(biāo)簽”，便將這些經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生同高校里的“正常學(xué)生”區(qū)分開(kāi)來(lái)。而被貼上“貧困生”標(biāo)簽的學(xué)生也在不知不覺(jué)中修正了“自我形象”，逐漸接受社會(huì)對(duì)他們的評(píng)價(jià)，并開(kāi)始認(rèn)同他人的觀點(diǎn)，確認(rèn)自己是“貧困生”。

1 被“標(biāo)簽化”的高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生現(xiàn)狀

1)“經(jīng)濟(jì)拮據(jù)”“生活條件差”是高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的生活標(biāo)簽。通過(guò)筆者調(diào)查，約有70%的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生來(lái)自于農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)收入低、家庭子女多是其經(jīng)濟(jì)困難的主要原因。城市學(xué)生中，父母無(wú)固定職業(yè)、無(wú)固定收入、親人生病致困是其經(jīng)濟(jì)困難的主要原因。由于家庭困難，無(wú)力支付學(xué)費(fèi)及學(xué)校日常生活的正常開(kāi)銷(xiāo)，這部分學(xué)生不得不依賴(lài)于學(xué)校提供的學(xué)生資助，如獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、校內(nèi)補(bǔ)助、助學(xué)貸款和其他各類(lèi)外界資助等，并通過(guò)勤工儉學(xué)和外出打工來(lái)賺錢(qián)生活費(fèi)。即便如此，這些學(xué)生在物質(zhì)上依舊匱乏，與家境良好的學(xué)生形成巨大反差。

2)“寒門(mén)學(xué)子”“兩極分化”是高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的學(xué)習(xí)標(biāo)簽。一部分出身寒門(mén)的學(xué)子通過(guò)勤工儉學(xué)和發(fā)憤苦讀，贏得眾人的刮目相看。但是由于國(guó)家教育資源分布不平均，他們?cè)诨A(chǔ)教育階段獲得的教育資源相對(duì)有限，在進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)習(xí)不再是其優(yōu)勢(shì)，綜合素質(zhì)的先天不足使其在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上與他人的差距逐漸擴(kuò)大，僅靠勤奮努力也很難彌補(bǔ)。一些家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生為盡快改變經(jīng)濟(jì)上的困境，忙于打工，時(shí)常逃課，嚴(yán)重影響學(xué)業(yè)；還有一些家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生因一時(shí)的困難造成心理困惑而不得解，從此放任自流、自暴自棄，不斷逃避問(wèn)題，甚至選擇退學(xué)。

3)“人際交往困難”“精神貧困”是高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的心理標(biāo)簽。相對(duì)經(jīng)濟(jì)困難上的硬貧困，這些學(xué)生在思想文化上的差異、在駕馭社會(huì)資源和處理人際關(guān)系上的軟貧困即“精神貧困”更為明顯。在筆者的調(diào)查中，約有90%的高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生承認(rèn)自己曾經(jīng)受到過(guò)心理方面的困擾，有60%的學(xué)生曾求助過(guò)學(xué)校的心理咨詢(xún)中心。他們的突出表現(xiàn)為：

自尊而又自卑。自尊和自卑是家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的一對(duì)矛盾心理，而且往往是自尊感越強(qiáng)，自卑心就越強(qiáng)。這些學(xué)生大都家境貧寒，經(jīng)濟(jì)的窘迫、與其他學(xué)生的巨大反差，以及面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)的無(wú)能為力，往往使他們產(chǎn)生自卑心理。但同時(shí)他們又爭(zhēng)強(qiáng)好勝、不甘落后，對(duì)社會(huì)和他人的情感反應(yīng)相當(dāng)敏感，表現(xiàn)為強(qiáng)烈的自尊心。在陌生的社會(huì)環(huán)境中，面對(duì)不同的價(jià)值觀念和懸殊的生活水平，心理上容易受到刺激，使他們感到壓力，如果這種積郁和苦悶得不到正常的宣泄和釋放，心理問(wèn)題會(huì)越積越多，形成自尊又自卑的雙重性格。

焦慮和抑郁。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在求學(xué)中承載著家庭和個(gè)人對(duì)未來(lái)更多、更高的期望，他們渴望通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)徹底改變自己和家庭的困難境遇。但現(xiàn)實(shí)是，很多的問(wèn)題光靠自身努力無(wú)法解決，面對(duì)高昂的學(xué)雜費(fèi)、學(xué)習(xí)進(jìn)度無(wú)法趕上以及社會(huì)的一些不公平現(xiàn)象，引起一些學(xué)生內(nèi)心的焦慮和抑郁，表現(xiàn)為情緒低落，行為上無(wú)所適從，嚴(yán)重影響其正常學(xué)習(xí)和生活。

偏激和偏執(zhí)。由于家庭經(jīng)濟(jì)困難帶來(lái)的挫折感，使他們普遍對(duì)他人存有一種戒備心理?？磫?wèn)題容易以偏概全，固執(zhí)己見(jiàn)，從而形成消極的自我評(píng)價(jià)，這種錯(cuò)誤認(rèn)知，使他們表現(xiàn)出較強(qiáng)的狹隘心理。遇事缺乏理性的判斷，急于改變現(xiàn)狀，易受暗示和誘惑。

自我封閉。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生內(nèi)心渴望與人平等交往，但在人際交往中常處于被動(dòng)地位，被動(dòng)消極的生活態(tài)度使其交際圈子日漸狹小、封閉。他們參加學(xué)校協(xié)會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)的積極性普遍不高，部分學(xué)生陷入對(duì)虛擬世界的沉迷，終日與電腦游戲?yàn)槲椋笥讶σ仓幌抻谕l(xiāng)或者舍友。

2 高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生被“標(biāo)簽化”的成因

1)公眾對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的偏見(jiàn)。公眾對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生群體有著先入為主的印象，覺(jué)得他們自卑、內(nèi)向、敏感、極端、不善交際、自我封閉。雖然許多人同情他們，但在潛意識(shí)中依然認(rèn)為他們?cè)谛袨樗枷?、生活方式上“?yīng)該”有“貧困生”“該”有的樣子。經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生情況紛繁復(fù)雜、各不相同，但大眾只習(xí)慣于化繁為簡(jiǎn)，給他們簡(jiǎn)單歸類(lèi)，借助標(biāo)簽對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生形成表面和膚淺的印象[1]。

2)大學(xué)校園中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生處于弱勢(shì)地位，失去主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)，無(wú)力擺脫被“標(biāo)簽化”。由于我國(guó)目前區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，各地發(fā)展差距較大，存在各種因素造成的貧困現(xiàn)象。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生一般都來(lái)自屬于社會(huì)弱勢(shì)群體的農(nóng)村貧困家庭或者城鎮(zhèn)失業(yè)家庭，家庭本身就存在較多的基本生活困難，大學(xué)的學(xué)雜費(fèi)、住宿費(fèi)、生活費(fèi)無(wú)疑又進(jìn)一步加重了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。處于這種艱難狀況下的大學(xué)生，在生活上不敢鋪張浪費(fèi)、買(mǎi)貴重物品，平時(shí)為人低調(diào)，不希望同學(xué)知道自己特殊的家庭背景，不愿與人多交際。在大學(xué)校園里，經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生成為高校弱勢(shì)群體中最主要的組成部分，承受著來(lái)自社會(huì)、家庭和自身心理上的多重壓力，無(wú)力抵御公眾給其貼上“貧困生”的標(biāo)簽。久而久之，“貧困生”的標(biāo)簽掩蓋了他們身上的其他特征，變成了其在校園里的主導(dǎo)身份和主要角色，進(jìn)而又進(jìn)一步阻礙其人際互動(dòng)，形成惡性循環(huán)。

3)不當(dāng)?shù)馁Y助過(guò)程，加速了家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生被“標(biāo)簽化”的進(jìn)程。高校在開(kāi)展資助工作時(shí)，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生需要進(jìn)行認(rèn)定。一般是以年級(jí)(或班級(jí))為單位，組成以輔導(dǎo)員(或班主任)為組長(zhǎng)、學(xué)生代表?yè)?dān)任成員的評(píng)議認(rèn)定小組，審核申請(qǐng)者上交的證明材料、申請(qǐng)表，以及通過(guò)其日常表現(xiàn)來(lái)認(rèn)定其受資助資格和等級(jí)，然后上報(bào)二級(jí)學(xué)院和學(xué)校學(xué)生工作處進(jìn)行進(jìn)一步認(rèn)定。實(shí)際操作中會(huì)出現(xiàn)一些偏差，如根據(jù)國(guó)家資助政策和高校資助方案，獲得資助的學(xué)生信息需要在全校范圍內(nèi)進(jìn)行公示，以便得到更多學(xué)生的關(guān)注和監(jiān)督。這些要求和做法看似公平公正，擠掉了家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生隊(duì)伍中的“水分”，卻有可能侵犯到學(xué)生的隱私，損傷了他們的權(quán)利和尊嚴(yán)。同時(shí)無(wú)形地給受資助的學(xué)生貼上了“貧困生”標(biāo)簽，給他們今后的學(xué)習(xí)生活造成進(jìn)一步的不良影響。因此，有的學(xué)生寧愿放棄資助，也不愿將自身的困難曝光在眾人視線之下。

4)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生自我認(rèn)知產(chǎn)生偏差，內(nèi)化“標(biāo)簽”。根據(jù)查爾斯·霍頓·庫(kù)利提出的“鏡中我”效應(yīng)：一個(gè)人的自我觀念是在與其他人的交往中形成的，一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)是其他人對(duì)自己看法的反映，他所具有的這種自我感覺(jué)是由別人的思想、別人對(duì)自己的態(tài)度所決定的。家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的自我觀是通過(guò)與他人的相互作用形成的，他們對(duì)自己的認(rèn)知來(lái)源于公眾對(duì)自己的看法，公眾認(rèn)為他們是什么樣子，久而久之，他們就會(huì)吸納這種認(rèn)識(shí)，接受“貧困生”標(biāo)簽，認(rèn)同別人的看法，圍繞“貧困生”的角色來(lái)認(rèn)知自己的行為和觀念，最后放棄個(gè)人原有的自我形象，接受原先不肯接受的自我。根據(jù)社會(huì)標(biāo)簽理論，被貼上標(biāo)簽的人，只能生活在標(biāo)簽的陰影里，產(chǎn)生“自行應(yīng)驗(yàn)的預(yù)言”。雖然標(biāo)簽并不一定能從客觀上反映這個(gè)人，但在很大程度上會(huì)影響他們，決定他們“變成”什么。“貧困生”的標(biāo)簽改變了別人對(duì)他們的認(rèn)知，也改變了他們本人對(duì)自己的認(rèn)知，使他們?cè)谛袨楹托睦砩媳憩F(xiàn)得越來(lái)越像一個(gè)“貧困生”。

3 高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生去“標(biāo)簽化”的有效措施

1)營(yíng)造寬容的校園氛圍，正確引導(dǎo)學(xué)生對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生群體的認(rèn)識(shí)。很多高校都將“厚德”作為校訓(xùn)，意指高校要以博大寬容的道德胸懷包舉萬(wàn)物，承載理想的民族精神。寬容是一種多元化的思維，是處理人與人、人與物矛盾的一種包容性的人生態(tài)度；平等地看待與尊重、接受各種觀點(diǎn)，容許他人持有不同于自己的立場(chǎng)、思想、習(xí)慣、觀念的美德和境界[2]。首先是要尊重家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生。每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，每個(gè)生命的價(jià)值都應(yīng)得以體現(xiàn)，每個(gè)人都有追求自己人生價(jià)值和實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的權(quán)利，在資助的同時(shí)，應(yīng)顧及他們的心理，讓他們感受到尊重。在困難環(huán)境中忍受常人難以想象的經(jīng)濟(jì)和精神壓力，仍能堅(jiān)持求學(xué)，本身就是一件值得尊重的行為，如果忽視了這種尊重而大肆宣傳他們的困難，會(huì)造成他們極大的反感和抵制。其次是要求同存異。由于高校里學(xué)生各自背景不同、經(jīng)歷不同，對(duì)同一事物有著不同的認(rèn)知，寬容是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)不同的聲音，接納不同的生活方式，接受存異，不能簡(jiǎn)單地給經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生貼上標(biāo)簽并使之?dāng)U大化。高校要加強(qiáng)學(xué)校、班級(jí)、宿舍等育人環(huán)境建設(shè)，積極引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生多理解、多關(guān)愛(ài)，建立和諧的人際關(guān)系，吸引家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生積極參加學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)，為他們營(yíng)造舒適放松的學(xué)習(xí)生活氛圍。最后要樹(shù)立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的積極標(biāo)簽。高校要營(yíng)造自強(qiáng)不息、克服困難、心存感激的氛圍，樹(shù)立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生正面的勵(lì)志典型，大力宣傳優(yōu)秀學(xué)生在學(xué)習(xí)、技能競(jìng)賽、創(chuàng)業(yè)、社會(huì)服務(wù)等方面的先進(jìn)事跡，在教育過(guò)程中多給予他們積極的評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)，通過(guò)樹(shù)立榜樣和設(shè)定正面的標(biāo)簽來(lái)激勵(lì)仍處于困境的大學(xué)生，讓他們沿著正面標(biāo)簽的方向來(lái)認(rèn)知自己、改變自己、完善自己，通過(guò)心理暗示，以積極向上的心態(tài)來(lái)樹(shù)立更加光明的形象。

2)創(chuàng)新資助方式，探索隱形資助和無(wú)痕資助。大學(xué)教育的理念是“以人為本”，以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的目標(biāo)。在資助的同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)制度護(hù)佑與人文關(guān)懷的有機(jī)結(jié)合，讓制度的善意能夠以更加人性化、更具方便性和靈活性的操作方式得以執(zhí)行。隨著政府信息化建設(shè)的進(jìn)一步推進(jìn)，使得各地的貧困數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)互通共享成為可能。《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》學(xué)生資助中期評(píng)估報(bào)告明確指出，未來(lái)五年我國(guó)將加快推進(jìn)學(xué)生資助信息化建設(shè)，盡快建成以學(xué)籍為基礎(chǔ)的覆蓋學(xué)前教育至研究生教育階段的全國(guó)學(xué)生資助管理信息系統(tǒng)，切實(shí)提高學(xué)生資助的信息化管理水平。高校可積極與政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合作，開(kāi)發(fā)信息管理平臺(tái)對(duì)錄取學(xué)生的家庭情況進(jìn)行綜合分析，提前開(kāi)展家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的鑒定工作，使學(xué)生一入校就可以享受到“綠色通道”服務(wù)，免除他們的后顧之憂。學(xué)生入校后，平臺(tái)可以整合校內(nèi)各部門(mén)的分散數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生日常消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位、多層次的深度挖掘，進(jìn)一步分析學(xué)生經(jīng)濟(jì)背景和家庭困難程度，作為資助認(rèn)定的重要參考依據(jù)。中國(guó)科技大學(xué)從2004年起通過(guò)分析學(xué)生校園卡消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)給經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生發(fā)補(bǔ)助，不失為隱形資助的好辦法。在資助過(guò)程中，高校如果能多從人文關(guān)懷的角度去考慮，做到無(wú)痕資助，往往會(huì)取得事半功倍的效果。如在假期以社會(huì)實(shí)踐的名義主動(dòng)為一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生報(bào)銷(xiāo)車(chē)票，鼓勵(lì)他們回家組織、參加社會(huì)實(shí)踐；購(gòu)買(mǎi)冬衣、棉被時(shí)不是統(tǒng)一采購(gòu)發(fā)放，而是讓學(xué)生自行購(gòu)買(mǎi)后報(bào)銷(xiāo)；為他們提供更多勤工儉學(xué)的崗位和機(jī)會(huì)；主動(dòng)為他們辦理醫(yī)療和意外保險(xiǎn)等，這些舉措會(huì)大大減輕受資助學(xué)生的心理壓力。

3)提升家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生群體就業(yè)實(shí)力，幫助他們“物質(zhì)脫貧”。要從根本上擺脫“貧困”標(biāo)簽，除了必要的經(jīng)濟(jì)資助外，還必須要“授之以漁”。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在入學(xué)之初就存在基礎(chǔ)知識(shí)不牢固、實(shí)踐動(dòng)手能力差的問(wèn)題，如不盡早彌補(bǔ)，勢(shì)必對(duì)未來(lái)的學(xué)習(xí)和就業(yè)造成影響。高校在日常教學(xué)和管理中應(yīng)重視這一問(wèn)題，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)幫助其做好學(xué)業(yè)和職業(yè)規(guī)劃，并在后續(xù)的教學(xué)中為其能力提升提供各種幫扶措施，如為其開(kāi)設(shè)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等實(shí)用技能培訓(xùn)班，免費(fèi)開(kāi)放機(jī)房、實(shí)驗(yàn)室，鼓勵(lì)教師吸收家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生加入特長(zhǎng)生工作室，開(kāi)展社交禮儀培訓(xùn)，優(yōu)先推薦頂崗實(shí)習(xí)，就業(yè)時(shí)為他們提供從簡(jiǎn)歷問(wèn)診、政策咨詢(xún)、崗位推薦、面試指導(dǎo)到簽約上崗的全流程服務(wù)。通過(guò)提升學(xué)生的軟硬綜合素質(zhì)來(lái)增加他們的就業(yè)資本，增強(qiáng)他們的就業(yè)能力，提高他們的就業(yè)機(jī)會(huì)，通過(guò)就業(yè)來(lái)徹底擺脫“物質(zhì)貧困”的標(biāo)簽。

4)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生群體開(kāi)展心理干預(yù)，幫助他們“精神脫貧”。相對(duì)物質(zhì)上被貼的“貧困”標(biāo)簽，心理上的“貧困”標(biāo)簽更難去除。一旦家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生內(nèi)化了“貧困生”的標(biāo)簽，就會(huì)產(chǎn)生一系列的心理問(wèn)題，因此對(duì)這些學(xué)生的心理干預(yù)尤為重要。高校要組織心理輔導(dǎo)教師對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生建立心理檔案，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)自我調(diào)適。讓他們意識(shí)到物質(zhì)上的困難是暫時(shí)的，要正確地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，客觀地分析他人對(duì)自己的看法，抵御負(fù)面標(biāo)簽帶來(lái)的錯(cuò)誤認(rèn)知，從而正確地認(rèn)知自我、評(píng)價(jià)自我、接納自我。心理健康教育的去標(biāo)簽，就是要培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生樂(lè)觀向上的積極情緒，通過(guò)積極心理學(xué)的團(tuán)體活動(dòng)、支持性團(tuán)體輔導(dǎo)等方式讓每一位學(xué)生都能悅納自我，培養(yǎng)自尊心，提升自信心，讓學(xué)生學(xué)會(huì)用自己的美德和優(yōu)勢(shì)積極生活，感悟幸福[3]。

4 結(jié)束語(yǔ)

要讓家庭經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生徹底擺脫“物質(zhì)貧困”和“精神貧困”的雙重標(biāo)簽，除了物質(zhì)上、經(jīng)濟(jì)上的幫助，更需要從學(xué)習(xí)到就業(yè)、從心理到生活等多方面地對(duì)他們進(jìn)行幫扶。社會(huì)、學(xué)校、家庭、同學(xué)和經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生自身要通力協(xié)作，形成社會(huì)合力，讓經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生體面、尊嚴(yán)、快樂(lè)地成長(zhǎng)。