宋婧 西安培華學院

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的涵義與發(fā)展

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和迅猛發(fā)展，人們越來越傾向于在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己對社會問題的關(guān)注和思考。當網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)對某件事情或者某個問題形成具有一定影響力、帶有明顯傾向性的觀點或者意見時，我們認為這些言論就構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)輿情。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展不斷擴張。一是多媒體渠道的擴張和融合。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，人們表達自己意見的形式逐漸豐富，從以前的網(wǎng)站和論壇等，逐漸擴張覆蓋到微信平臺、博客平臺、其他各種社交app 平臺、貼吧、群組和論壇等等。同時，這些渠道的信息呈現(xiàn)出高度交互的態(tài)勢，經(jīng)常會出現(xiàn)公眾話題通過網(wǎng)絡(luò)獲得空前的關(guān)注。二是網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容和參與主體的迅猛增加。網(wǎng)絡(luò)作為一個非常便捷的表達渠道，話題的傳播速度快、范圍廣，關(guān)注點不同的人都可以獲得所關(guān)注的問題的最新輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容涵蓋面極大。同時，網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了人們低成本參與話題的期望，人們參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論的意愿得到了釋放，網(wǎng)絡(luò)輿情的參與主體也在迅猛增加。三是網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力擴張。最近幾年，國家逐漸開始重視網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力，越來越多網(wǎng)絡(luò)輿情影響政府政策和個別事件發(fā)展的案例出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)輿情通過道德約束和輿論壓力實現(xiàn)其傾向性的影響力不斷擴張。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下多媒體網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播要素

(一)網(wǎng)絡(luò)輿情主體

網(wǎng)絡(luò)輿情主體是指通過網(wǎng)絡(luò)多媒體發(fā)表各種言論的主體。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，多媒體網(wǎng)絡(luò)輿情主體總量擴張，根據(jù)不同群體之間在網(wǎng)絡(luò)輿情中的行為動態(tài)可以將他們分為幾類。第一種是普通個體，這一類主體有與網(wǎng)絡(luò)輿情事件無關(guān)網(wǎng)民組成，俗稱“吃瓜群眾”。普通個體數(shù)量龐大，隨著自媒體的興起，影響力也逐漸增加。第二種是領(lǐng)袖主體，也就是意見領(lǐng)袖。這一類主體主要有記者、專欄作家、公眾號、網(wǎng)絡(luò)大V 等構(gòu)成，他們往往在某一群體里具有較大影響力。第三種是監(jiān)管主體，這一類主體是代表政府機構(gòu)和法律的發(fā)言人、專家等。他們不僅僅是網(wǎng)絡(luò)輿情的參與主體，更是監(jiān)控管理者，負有引導輿論真實性走向、依法化解公共危機、減少網(wǎng)絡(luò)輿情負面影響的責任。第四種是關(guān)聯(lián)主體，也就是與網(wǎng)絡(luò)輿情事件存在利益關(guān)聯(lián)的主體，包括當事人、受害者、得利者等利益相關(guān)者組成，他們的態(tài)度往往對網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)展有著關(guān)鍵作用。

(二)網(wǎng)絡(luò)輿情客體

網(wǎng)絡(luò)輿情客體是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的事物，是刺激網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)酵來源和網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)注的根本內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)輿情客體直接導致網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生和傳播，在于其可以在短時間內(nèi)吸引大量關(guān)注并持續(xù)一定時間，通過媒體報道和網(wǎng)民關(guān)注實現(xiàn)其現(xiàn)實影響力。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，熱點話題的挖掘和熱點新聞的傳播速度極快，多媒體技術(shù)的發(fā)展實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿情客體可以刺激受眾的多種感官，帶來網(wǎng)絡(luò)輿情的量化產(chǎn)生。大數(shù)據(jù)環(huán)境下多媒體網(wǎng)絡(luò)輿情客體主要由新聞事件、熱點事件、公共話題構(gòu)成。

(三)網(wǎng)絡(luò)輿情本體

網(wǎng)絡(luò)輿情本體就是指網(wǎng)絡(luò)輿情信息，是指網(wǎng)絡(luò)輿情主體針對網(wǎng)絡(luò)輿情客體在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的看法、態(tài)度、意見等的具體內(nèi)容。以前，網(wǎng)絡(luò)輿情本身一般是由簡單的文字、圖片或者音頻構(gòu)成。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情本身不再局限于此，而是逐漸增加了音頻、視頻、鏈接等等其他形式，網(wǎng)絡(luò)輿情本身的多媒體化，也反映了它覆蓋面的擴大，是普通網(wǎng)民表達意見的主要載體。

(四)網(wǎng)絡(luò)輿情媒介

網(wǎng)絡(luò)輿情的媒介是指網(wǎng)絡(luò)輿情本體發(fā)布的渠道和手段。大數(shù)據(jù)時代，信息以多種互相交互的形式在傳播者和受眾之間互相傳播，在這多種形式中起到媒介作用的主要是各種網(wǎng)絡(luò)終端。一是個人電腦。隨著科技發(fā)展，個人電腦功能越來越多、體積越來越小、價格越來越便宜，逐漸在普通人中間普及，成為網(wǎng)絡(luò)輿情媒介的一個重要部分。二是移動終端，如手機、平板等。移動終端的攜帶和使用方便，是目前使用最多、潛力最大的網(wǎng)絡(luò)輿情媒介。三是各種智能電子產(chǎn)品，如電視、可視手表等，是碎片化信息傳播的重要途徑，也是網(wǎng)絡(luò)輿情媒介的重要組成部分。

(五)網(wǎng)絡(luò)輿情空間

網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和發(fā)展都需要一定的空間。網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生、發(fā)展和演變的場所或者說具體環(huán)境就是網(wǎng)絡(luò)輿情空間。網(wǎng)絡(luò)輿情空間主要指兩個層面，一是技術(shù)環(huán)境，二是人文環(huán)境。在大數(shù)據(jù)背景下，網(wǎng)絡(luò)輿情空間與以往相比也有很大不同。一是大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生和發(fā)展的技術(shù)更加成熟，技術(shù)上的可能性更多，這也直接表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿情的渠道更豐富、內(nèi)容更全面、傳播速度更快、信息交互更加便捷上。二是人文環(huán)境的變化，大數(shù)據(jù)背景下，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)言論自由的討論更多，社會認知與網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展，都使得網(wǎng)絡(luò)輿情空間更大更廣。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下多媒體網(wǎng)絡(luò)輿情的運行機理

(一)網(wǎng)絡(luò)輿情觸發(fā)機理

網(wǎng)絡(luò)輿情的觸發(fā)機理是指網(wǎng)絡(luò)輿情客體的熱度影響累積到一定程度，觸發(fā)了網(wǎng)絡(luò)輿情主體傳播意愿的過程。網(wǎng)絡(luò)輿情客體的熱度影響由公共性、真實性和敏感性等幾個因素構(gòu)成。公共性越高，影響范圍越廣，熱度影響越易于累計。真實性存疑可以引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情主體的探究欲望。敏感性是最復雜的因素，與網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)的強度有著直接關(guān)系。因為敏感區(qū)域是由網(wǎng)絡(luò)輿情主體的關(guān)注點來決定的，這是隨著社會環(huán)境的變化不斷變化的。大數(shù)據(jù)背景下的多媒體網(wǎng)絡(luò)輿情，由于去覆蓋的內(nèi)容更廣、影響范圍更大、聲情并茂的視頻音頻刺激性更強，更易觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。

(二)網(wǎng)絡(luò)輿情的聚合--擴散機理

大數(shù)據(jù)背景下，網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和發(fā)展，在觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情主體的傳播意愿之后，往往會經(jīng)歷一個觀點聚合到觀點擴散的過程。首先通過交互溝通，推動統(tǒng)一觀點的出現(xiàn)，然后通過統(tǒng)一觀點的擴散影響其他網(wǎng)絡(luò)輿情主體。大數(shù)據(jù)背景下，觀點聚合和擴散的速度得到極大提升，這樣就可以在短時間內(nèi)形成統(tǒng)一的觀點，并通過各種交互的多媒體傳播渠道迅速向外擴散，導致網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和發(fā)展速度極快，影響力也相對擴大。

(三)網(wǎng)絡(luò)輿情的利己機理

網(wǎng)絡(luò)輿情的利己機理是指網(wǎng)絡(luò)輿情主體在傳播網(wǎng)絡(luò)輿情的過程中追求自身利益最大化。利己機理是網(wǎng)絡(luò)輿情主體傳播網(wǎng)絡(luò)輿情的最大推動力。大數(shù)據(jù)環(huán)境想多媒體網(wǎng)絡(luò)輿情主體在輿情傳播過程中，往往遵循自身利益最大化的原則。普通個體追求感情共鳴、受關(guān)注，領(lǐng)袖主體追求權(quán)威性，監(jiān)管主體追求網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展穩(wěn)定良好，關(guān)聯(lián)主體希望滿足自身訴求。

(四)網(wǎng)絡(luò)輿情的極化機理

網(wǎng)絡(luò)輿情的極化機理是指網(wǎng)絡(luò)輿情主體的觀點在交互溝通中容易走向極端。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，多媒體技術(shù)帶來的網(wǎng)絡(luò)輿情的多元觀感刺激極大增強，在信息交互傳播中，激進的言論往往得到更多關(guān)注，進而為了博得關(guān)注發(fā)表極端言論。通過快速的聚合和擴散，極端言論的影響力和影響范圍都會迅速擴大，也會使得網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展態(tài)勢更加的難以控制。

四、總結(jié)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的多媒體網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播要素和運行機理是一個綜合的整體，傳播要素和運行機理共同作用，刺激著網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展和演化。傳播要素是網(wǎng)絡(luò)輿情的基本構(gòu)成要素，運行機理是網(wǎng)絡(luò)輿情運行的規(guī)律和機制。網(wǎng)絡(luò)輿情客體通過出發(fā)機理觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情主體關(guān)注，并通過網(wǎng)絡(luò)輿情媒介在網(wǎng)絡(luò)輿情空間中傳播網(wǎng)絡(luò)輿情本體。在傳播過程中完成了觀點聚合和擴散，并且始終貫徹這利己機理和極化機理。通過這些分析，可以很好地了解大數(shù)據(jù)背景下多媒體網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生和運行的過程和原理，從而研究對策引導網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和發(fā)展，構(gòu)建更加和諧的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。