王洪佳 任少執(zhí) 劉涵 王銳

摘 要：“新零售”是以企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)為依托，對(duì)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。核心就是推動(dòng)線(xiàn)上、線(xiàn)下和物流的深度融合，已經(jīng)成為電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。然而，新零售企業(yè)專(zhuān)利侵權(quán)問(wèn)題日趨嚴(yán)重，直接損害消費(fèi)者與商家利益，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)混亂。

只有積極宣傳專(zhuān)利保護(hù)知識(shí)，建立和完善專(zhuān)利侵權(quán)監(jiān)督管理機(jī)制，加大專(zhuān)利侵權(quán)執(zhí)法力度，通過(guò)線(xiàn)上與下線(xiàn)聯(lián)合打假，才能在“新零售”環(huán)境中打造出多方參與、社會(huì)共治的專(zhuān)利保護(hù)合作模式，從而讓各權(quán)益方獲得更好的專(zhuān)利保護(hù)體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：新零售;專(zhuān)利侵權(quán);對(duì)策

一、“新零售”的內(nèi)涵

“新零售”的概念，是2016年由阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在云棲大會(huì)上提出：“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售?！本€(xiàn)上線(xiàn)下和物流結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售。

“新零售”，即“企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式”。新零售的核心就是推動(dòng)線(xiàn)上、線(xiàn)下和物流的深度融合，打造一種全渠道零售，為消費(fèi)者提供更好更全面化的消費(fèi)體驗(yàn)，從而促進(jìn)傳統(tǒng)零售行業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，向價(jià)值消費(fèi)時(shí)代邁步。

“新零售”提出后，引起了電子商務(wù)和零售行業(yè)的不同凡響。近年來(lái)，實(shí)體零售企業(yè)開(kāi)始逐步拓展線(xiàn)上渠道，電子商務(wù)企業(yè)也開(kāi)始向線(xiàn)下渠道拓展。零售行業(yè)逐步超越原有界限，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下與物流的完美融合。因此，新零售成為一種必然趨勢(shì)，也一定會(huì)成為傳統(tǒng)零售企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的一次有益嘗試。

二、“新零售”企業(yè)專(zhuān)利侵權(quán)問(wèn)題的提出及其原因分析

“新零售”中，很多企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力，專(zhuān)利侵權(quán)問(wèn)題日趨嚴(yán)重?！靶铝闶邸逼髽I(yè)專(zhuān)利侵權(quán)行為，損害專(zhuān)利擁有者和消費(fèi)者利益，引發(fā)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)混亂。一些企業(yè)為降低成本和技術(shù)難度，無(wú)視知識(shí)創(chuàng)新和專(zhuān)利保護(hù)要求，無(wú)視產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性，直接復(fù)制、抄襲產(chǎn)品，嚴(yán)重破壞了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。2015年，“螞蟻盒子”就遇到了產(chǎn)品被仿冒、專(zhuān)利被侵權(quán)的問(wèn)題，現(xiàn)已向侵權(quán)企業(yè)發(fā)出律師征詢(xún)函。

在“新零售”環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，企業(yè)專(zhuān)利侵權(quán)行為變得更為容易也更為隱蔽，也難以監(jiān)測(cè)和判定?！爱a(chǎn)品專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)和企業(yè)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)等沖突問(wèn)題不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)沖突管理方式已經(jīng)不能有效地解決這些問(wèn)題”。保護(hù)企業(yè)專(zhuān)利本身不是目的，目的在于維護(hù)專(zhuān)利背后代表的企業(yè)創(chuàng)新能力。如果創(chuàng)新得不到保護(hù)，最終將影響整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)和用戶(hù)。

三、解決“新零售”企業(yè)專(zhuān)利侵權(quán)問(wèn)題的對(duì)策

“新零售”企業(yè)專(zhuān)利侵權(quán)問(wèn)題需要社會(huì)關(guān)注，需要公民共同監(jiān)督，保護(hù)專(zhuān)利創(chuàng)新。通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)，為企業(yè)和市場(chǎng)及用戶(hù)帶來(lái)實(shí)在的價(jià)值，才是解決“新零售”企業(yè)專(zhuān)利侵權(quán)問(wèn)題的意義所在。

1.廣泛開(kāi)展專(zhuān)利保護(hù)宣傳、教育

深入開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)，提高全社會(huì)的專(zhuān)利保護(hù)意識(shí)。通過(guò)電視、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、廣告牌等媒體和媒介，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)利保護(hù)的宣傳。同時(shí)，做好專(zhuān)利保護(hù)教育工作，各企事業(yè)單位要把專(zhuān)利法納入本單位普法宣傳計(jì)劃，提高科研人員和管理人員的專(zhuān)利保護(hù)意識(shí)。

2.完善企業(yè)自身專(zhuān)利管理制度，增強(qiáng)專(zhuān)利保護(hù)意識(shí)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，“新零售”成為不可阻擋的趨勢(shì)，電子商務(wù)企業(yè)間的專(zhuān)利侵權(quán)事件層出不窮，必須加強(qiáng)和完善企業(yè)自身的專(zhuān)利管理制度，增強(qiáng)員工專(zhuān)利保護(hù)意識(shí)。加強(qiáng)企業(yè)自身的保密意識(shí)，強(qiáng)化專(zhuān)利保密措施，對(duì)企業(yè)所擁有的各種專(zhuān)利進(jìn)行保密等級(jí)劃分。通過(guò)經(jīng)常性的保密教育，使員工真正地認(rèn)識(shí)到專(zhuān)利保密工作對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，并把這種意識(shí)轉(zhuǎn)化為保密行動(dòng)。這樣就能夠盡量避免員工泄密行為，從而最大限度保護(hù)企業(yè)專(zhuān)利，在一定程度上緩解專(zhuān)利侵權(quán)行為的發(fā)生，促進(jìn)“新零售”健康發(fā)展。

3.加強(qiáng)專(zhuān)利侵權(quán)行為監(jiān)督和執(zhí)法力度

為保護(hù)“新零售”企業(yè)專(zhuān)利，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新，應(yīng)加大對(duì)企業(yè)專(zhuān)利侵權(quán)的監(jiān)督、執(zhí)法工作。知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政管理部門(mén)和經(jīng)濟(jì)、科技、文化、新聞出版、廣播電視、公安等有關(guān)部門(mén)，應(yīng)不定期地組織人員對(duì)各地區(qū)、各部門(mén)貫徹實(shí)施專(zhuān)利法的情況進(jìn)行聯(lián)合檢查，嚴(yán)厲查處和打擊各種專(zhuān)利侵權(quán)違法行為。堅(jiān)持日常監(jiān)督和重點(diǎn)檢查相結(jié)合，及時(shí)有效地處理各類(lèi)侵權(quán)案件，切實(shí)保護(hù)企業(yè)專(zhuān)利權(quán)利人及消費(fèi)者的合法權(quán)益。

4.線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合打假

線(xiàn)上與線(xiàn)下聯(lián)合執(zhí)法，是解決“新零售”企業(yè)專(zhuān)利侵權(quán)問(wèn)題的好辦法。通過(guò)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等信息技術(shù)的支持，線(xiàn)上侵權(quán)得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，與執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展合作，通過(guò)線(xiàn)下打擊的方式從源頭上斬?cái)嘀萍?、售假產(chǎn)業(yè)鏈。依托阿里巴巴的“大數(shù)據(jù)打假新兵器”，在全國(guó)雙打辦支持下，阿里巴巴與浙江省雙打辦開(kāi)展的2016“云劍行動(dòng)”中，依托阿里巴巴大數(shù)據(jù)，在短短一年間破獲假貨案件總案值達(dá)14.3億元。

5.加強(qiáng)專(zhuān)利保護(hù)國(guó)際合作與交流

積極開(kāi)展專(zhuān)利保護(hù)國(guó)際合作與交流，學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家在專(zhuān)利保護(hù)和管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。按照國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議、公約和我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)法律，妥善處理國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作與交流、版權(quán)貿(mào)易事務(wù)中的專(zhuān)利事宜，及時(shí)解決涉外專(zhuān)利糾紛，依法保護(hù)外商投資企業(yè)和我國(guó)企業(yè)的專(zhuān)利權(quán)。

只有積極宣傳專(zhuān)利保護(hù)知識(shí)，建立和完善專(zhuān)利侵權(quán)監(jiān)督管理機(jī)制，加大專(zhuān)利侵權(quán)執(zhí)法力度，通過(guò)線(xiàn)上與下線(xiàn)聯(lián)合打假，才能在“新零售”環(huán)境中打造出多方參與、社會(huì)共治的專(zhuān)利保護(hù)合作模式，從而讓各權(quán)益方獲得更好的專(zhuān)利保護(hù)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者享受到最純凈的消費(fèi)環(huán)境，形成真正的良性循環(huán)。

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