尚愛英 張新敏 孟書霞等

摘 要：加快國際貿(mào)易應(yīng)用型人才培養(yǎng)是“跨境電商”背景下順應(yīng)國家政策導(dǎo)向的需要，也是適應(yīng)外貿(mào)企業(yè)對人才需求的需要。為此，在“跨境電商”的背景下對應(yīng)用型人才培養(yǎng)的必要性、培養(yǎng)過程中存在的問題、解決對策進行研究，以有利于國際貿(mào)易應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：跨境電商;人才需求;國際貿(mào)易

中圖分類號：F74 文獻標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.09.026

2013年，國家主席習(xí)近平主席提出“一帶一路”戰(zhàn)略，同年，商務(wù)部在南京舉辦跨境電子商務(wù)零售出口政策宣傳交流活動，進一步促進了跨境電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)已成為我國外貿(mào)的一匹“黑馬”。與此同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一種新型工具促進了“雙創(chuàng)”的開展，對于跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展起到了促進作用，也有助于外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)變增長方式?？缇畴娮由虅?wù)不斷發(fā)展，對專業(yè)人才的需求也顯著增加，為大學(xué)畢業(yè)生提供更多就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機會。 但是，就目前的國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)培養(yǎng)方式而言，培養(yǎng)出的人才仍然不可能完全滿足企業(yè)的實際需求。 在這種情況下，對國際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式進行轉(zhuǎn)變是高校生存與發(fā)展的必然選擇。

1 跨境電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

跨境電子商務(wù)是指屬于不同海關(guān)邊界的交易實體通過電子商務(wù)平臺完成交易，進行支付結(jié)算，通過跨境物流交付貨物的對外商業(yè)活動。近年來，全球經(jīng)濟日趨一體化，對外貿(mào)易的模式出現(xiàn)了新的變化，跨境電子商務(wù)被廣泛運用， 中國的跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，取得了非常顯著的成果。經(jīng)過多年的發(fā)展，跨境電子商務(wù)對我國對外貿(mào)易的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，我國的對外貿(mào)易格局發(fā)生了改變。近年，跨境電子商務(wù)無論出口還是進口交易規(guī)模同比都有大幅度增長。

2 跨境電商背景下國際貿(mào)易應(yīng)用型人才培養(yǎng)的必要性

2.1 應(yīng)用型人才培養(yǎng)是當(dāng)前跨境電商迅速發(fā)展的需要

當(dāng)前世界經(jīng)濟形勢發(fā)生了很大的變化，交易方式多樣化，跨境電商快速發(fā)展，企業(yè)對應(yīng)用型人才的需求也在不斷的增大。 通過整合國際貿(mào)易和電子商務(wù)實現(xiàn)跨境電子商務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢開展進出口業(yè)務(wù)，由此對國際貿(mào)易的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。掌握傳統(tǒng)外貿(mào)技能是國際貿(mào)易人才的基礎(chǔ)，同時還應(yīng)具備網(wǎng)絡(luò)營銷能力、跨境電商平臺操作和管理的能力以及較高的外語水平。因此，國際經(jīng)濟與貿(mào)易的人才培養(yǎng)方式必須改變。

2.2 經(jīng)濟環(huán)境的變化對人才培養(yǎng)提出新的要求

目前，在全球經(jīng)濟總體經(jīng)濟形勢極為嚴峻的情況下，中國的外貿(mào)進出口增長速度放緩，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)變得越來越困難。 但近年來出現(xiàn)的跨境電子商務(wù)發(fā)展速度極快，增長速度呈現(xiàn)爆發(fā)式，已成為中國對外貿(mào)易發(fā)展的重要推動力。 與此同時國家還出臺了鼓勵和支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的相應(yīng)政策，鼓勵傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)進行轉(zhuǎn)型，充分利用跨境電子商務(wù)，特別指出應(yīng)向跨境電商轉(zhuǎn)型的是我國的中小外貿(mào)企業(yè)。因此，高校務(wù)必與時俱進緊跟經(jīng)濟環(huán)境的變化，對人才培養(yǎng)方案和課程體系適時進行修訂和調(diào)整，使培養(yǎng)出的學(xué)生能很快的適應(yīng)工作崗位，適應(yīng)企業(yè)對應(yīng)用型人才的需要。

3 當(dāng)前國際貿(mào)易應(yīng)用型人才培養(yǎng)存在的問題

3.1 人才培養(yǎng)方案課程設(shè)置不合理

第一，公共課比例較高。國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)依照國標(biāo)，同時根據(jù)學(xué)校的要求對人才培養(yǎng)方案進行制定和修訂，在對整個的人才培養(yǎng)方案執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)，公共基礎(chǔ)課程的教學(xué)學(xué)分和學(xué)時占比較多，以致專業(yè)課不得不減少學(xué)時學(xué)分。以對外交流所用的英語來說，溝通和表達是學(xué)習(xí)該課程應(yīng)具備的最核心的能力。但在教學(xué)過程中大學(xué)英語四六級考試成為了該課程的教學(xué)基本導(dǎo)向，通過學(xué)習(xí)，學(xué)生擁有了比較夯實的寫作和閱讀能力，但是像口語這種應(yīng)用能力卻普遍較弱。同時由于學(xué)時和學(xué)分的總量限制，具有很強應(yīng)用能力的國際經(jīng)貿(mào)函電和商務(wù)英語由于學(xué)時所限卻相當(dāng)薄弱，以至于在步入社會面試和在崗位上實際工作時不能很好的用專業(yè)外語進行溝通和表達。

第二，高校的專業(yè)課程體系設(shè)置不能緊跟時代步伐且具有滯后性。 高校國際經(jīng)濟和貿(mào)易專業(yè)開設(shè)的課程一般包括國際金融、國際物流管理、報關(guān)實務(wù)等，對于傳統(tǒng)國際貿(mào)易這些課程的開設(shè)可以滿足，經(jīng)過一系列的系統(tǒng)培訓(xùn)后業(yè)務(wù)員可以熟練完成外貿(mào)業(yè)務(wù)。但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的運用和發(fā)展，對于跨境電商企業(yè)人員提出了更高的要求，不僅需要懂外貿(mào)基礎(chǔ)知識，還應(yīng)了解國際市場的動態(tài)，掌握跨境電商的技能和知識，才能在對外貿(mào)易中做業(yè)務(wù)時很好的利用互聯(lián)網(wǎng)平臺交易。因此為培養(yǎng)社會需要的應(yīng)用型人才，必須以市場需求為導(dǎo)向，務(wù)必深入了解企業(yè)需要什么樣的人才，調(diào)整課程體系，深化基于市場需求的課程體系改革。

3.2 教材內(nèi)容陳舊

當(dāng)前高校開展教育和教學(xué)改革最需要解決的問題之一就是課程內(nèi)容陳舊，國際貿(mào)易專業(yè)課程同樣如此，面對種類繁多的國際貿(mào)易專業(yè)教材，我們發(fā)現(xiàn)一個問題，他們有一個共同的缺點，立足于傳統(tǒng)貿(mào)易方式編寫教材內(nèi)容，而沒有及時地補充和更新跨境電商的相關(guān)內(nèi)容，沒有涉及的教材也不在少數(shù)。使得教師對跨境電商的相關(guān)內(nèi)容在教學(xué)過程中很難詳細的講解，授課內(nèi)容也比較陳舊，以致教學(xué)不能緊跟形勢，教學(xué)內(nèi)容與當(dāng)前形勢脫節(jié)，不利于學(xué)生很快的適應(yīng)工作崗位。

3.3 教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新且方式單一

作為二十一世紀的一名高校老師，必須首先對自己的教學(xué)理念進行改變，改變傳統(tǒng)的授課信息傳遞模式，由單向單元向多向多元的信息傳遞方式轉(zhuǎn)變，以實現(xiàn)教學(xué)的多層次，多維度，多元化。由于受多種因素的影響，講授是教師傳授知識的主要方式，此種方法比較單一。雖然現(xiàn)在多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備也被教師運用，但是主要還是以教師的單向傳授為主，學(xué)生是被動的學(xué)習(xí)，互動不足很難較好的調(diào)動學(xué)生的主動性和能動性，不利于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維以及能動性。

3.4 實踐教學(xué)嚴重滯后

首先是實踐教學(xué)的師資缺乏。承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的教師一般是具有碩博學(xué)位的教師，從學(xué)校到學(xué)校進行任教，普遍缺乏在外貿(mào)企業(yè)工作的實踐經(jīng)驗，授課時無法對學(xué)生進行有效指導(dǎo)。其次是與跨境電商相關(guān)的實踐環(huán)境不充分。校內(nèi)模擬實訓(xùn)與校外實訓(xùn)基地結(jié)合是國際貿(mào)易專業(yè)實踐的主要形式。校內(nèi)以購買模擬軟件教學(xué)為主，由于軟件數(shù)據(jù)更新較慢且交易環(huán)境只是停留在軟件模擬，缺乏真實性，不利于學(xué)生的能動性培養(yǎng)。而校外實踐教學(xué)基地雖有建立，但一般企業(yè)不會同時接納大量學(xué)生，即便有的企業(yè)同意接納，也只是停留在學(xué)生從事日常的輔助工作，不能真正參與到國際貿(mào)易的具體業(yè)務(wù)中。

3.5 專業(yè)課程評價考核方式過于強調(diào)期末成績

為了提高我國的本科教育質(zhì)量，加強和振興本科教育，2018年，國家教育部提出 “新時代高教40條”，其中第12條指出：加強學(xué)習(xí)過程管理。加強考試管理，嚴格過程考核，加大過程考核成績在課程總成績中的比重，健全能力與知識考核并重的多元化考核評價體系，完善學(xué)生學(xué)習(xí)過程監(jiān)測、評估與反饋機制，綜合應(yīng)用筆試，口試、非標(biāo)準(zhǔn)答案考試等多種形式，全面考核學(xué)生對知識的掌握和運用。期末試卷測試方式目前仍然是各高校的主要考核評價方式，這種試卷的考核方式存在各種問題。其一是容易引發(fā)趨利主義，平時不用功，以期末的最后幾天應(yīng)付考試，沒有扎實地掌握所學(xué)知識，因此知識薄弱不可避免。另外，以試卷方式考核，對實踐能力的考核涉及較少，主要側(cè)重理論知識。雖然學(xué)生的期末成績很好，但是外貿(mào)業(yè)務(wù)技能也不一定能夠較好掌握，工作時不能很快進入狀態(tài)。因此，要想培養(yǎng)出適應(yīng)時代需要的國際貿(mào)易人才，必須認真深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會“新時代高教40條”，強化過程考核。

4 跨境電商背景下國際貿(mào)易應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建路徑

跨境電商涉及國際貿(mào)易和電子商務(wù)兩大領(lǐng)域，需要既懂市場，又會營銷和運營的綜合性人才。目前高校培養(yǎng)的國際貿(mào)易人才，不能及時滿足企業(yè)的需要，一般都需要通過跨境電商企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)或第三方培訓(xùn)機構(gòu)的再次培養(yǎng)。因此，在跨境電商背景下，國際貿(mào)易專業(yè)有必要重新構(gòu)建人才培養(yǎng)路徑。

4.1 重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo)

目前跨境電商已成為國際貿(mào)易的重要發(fā)展方向，為了更好地滿足企業(yè)對跨境電商人才的需要，國際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)緊跟這一發(fā)展趨勢，重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo)。由于跨境電商在各個流程與環(huán)節(jié)方面都與傳統(tǒng)外貿(mào)有著很大的不同，所以對人才的各項能力的需求也發(fā)生了很大的變化，這就需要國際貿(mào)易專業(yè)深入到跨境電商行業(yè)和工作崗位進行實地調(diào)研，進而明確企業(yè)對跨境電商人才素質(zhì)和技能的需求，從而確定跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)和定位。通過重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，努力構(gòu)建以崗位要求為職業(yè)能力目標(biāo)，以職業(yè)能力目標(biāo)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)方案，努力打造就業(yè)導(dǎo)向的應(yīng)用型人才。

4.2 課程體系與跨境電商職業(yè)崗位對接

國際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)的跨境電商人才，主要在跨境電商企業(yè)里從事商務(wù)類的工作，如跨境電商運營專員、營銷策劃推廣、網(wǎng)絡(luò)客服等。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，跨境電商不同崗位有各自獨特的知識和技能要求，綜合來看，跨境電商人才從業(yè)人員需要具備外貿(mào)、外語、營銷、物流、客服、財務(wù)、計算機等綜合性知識和技能，對人才的綜合素質(zhì)要求較高。為了更好地對接跨境電商職業(yè)崗位能力的這些要求，課程體系的改革應(yīng)在傳統(tǒng)外貿(mào)課程的基礎(chǔ)上，刪除不適應(yīng)企業(yè)需要的一些理論課程，增設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品拍攝與店鋪裝修、搜索引擎優(yōu)化和跨境電商平臺操作等跨境電商類實務(wù)課程，并增加實踐教學(xué)學(xué)時，提高學(xué)生的跨境電商實操能力，以滿足崗位技能需求。

4.3 改革實踐教學(xué)模式

實踐教學(xué)必須符合實際業(yè)務(wù)流程，才能使得培養(yǎng)的人才無縫銜接跨境電商崗位。因此，實踐教學(xué)可通過基礎(chǔ)實訓(xùn)、專項實訓(xùn)和綜合實訓(xùn)三個模塊來完成對跨境電商崗位技能的訓(xùn)練?；A(chǔ)實訓(xùn)主要在大一階段，主要培養(yǎng)學(xué)生諸如商務(wù)英語表達、計算機辦公軟件操作、跨境電商平臺基本操作等基本技能。專項實訓(xùn)主要在大二階段，根據(jù)比較有代表性的跨境電商平臺的典型任務(wù)，總結(jié)出基于典型任務(wù)的教學(xué)模塊，幫助學(xué)生熟悉各個平臺的操作流程，根據(jù)教學(xué)模塊和工作任務(wù)的需要開展專項實操訓(xùn)練。綜合實訓(xùn)在大三和大四階段，旨在提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力，與企業(yè)無縫對接?？梢酝ㄟ^學(xué)生創(chuàng)業(yè)或與外貿(mào)企業(yè)合作的形式，引入真實項目作為實訓(xùn)任務(wù)，以任務(wù)為引領(lǐng)開展真實的跨境電商運營項目。按照真學(xué)真做掌握真技能的要求開展教學(xué)活動，可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生通過真實工作任務(wù)實操切實提高實踐技能，從而實現(xiàn)從綜合實訓(xùn)到就業(yè)或創(chuàng)業(yè)的無障礙過渡。

4.4 組織參加跨境電子商務(wù)競賽

競賽是檢驗和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段之一，尤其職業(yè)技能競賽更有利于學(xué)生實踐能力的提高。目前面向大學(xué)生的跨境電商類競賽有全國跨境電子商務(wù)技能競賽、全國跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽和OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽等，這些比賽通過提供真實的跨境電商運營環(huán)境，檢驗大學(xué)生跨境電商運營、數(shù)據(jù)分析、營銷策劃以及解決問題的能力，從而為跨境電商的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。在跨境電商背景下，作為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的國際貿(mào)易專業(yè)，有必要把參加此類競賽作為專業(yè)立體化人才培養(yǎng)模式中的一部分。

4.5 改革考核評價制度

考核評價的改革要徹底摒棄過去的結(jié)果考核制，應(yīng)重視過程，同時兼顧結(jié)果，以實操技能與行業(yè)需求的匹配度為考核評價標(biāo)準(zhǔn)。對于以小組或團隊為單位的跨境電商實踐教學(xué)活動的考核，可以把店鋪產(chǎn)品數(shù)、店鋪瀏覽量、訂單數(shù)、成交額等作為考核指標(biāo)，并定期公布分數(shù)和排名。在真實的店鋪運營比拼氛圍中，學(xué)生的積極性較高，不僅提高了店鋪運營、營銷策略、數(shù)據(jù)分析、團隊合作及解決問題等方面的能力，而且通過實踐，還收獲了經(jīng)驗和收益。通過對實際項目運營業(yè)績進行考核，有助于真正提高實踐技能，從而為跨境電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)做到無縫銜接。

參考文獻

[1]吳麗芬.基于跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實踐教學(xué)改革[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018，39（19）.