路沙 任文婧

經(jīng)過近3年的系統(tǒng)建設(shè)，信息系統(tǒng)日漸豐富，以強大靈活的中臺貫通前后端系統(tǒng)，采取“連接、共享、孵化”三步走戰(zhàn)略，以“產(chǎn)品工廠”和“數(shù)據(jù)工廠”為中心，建設(shè)業(yè)、財、再、產(chǎn)、銷一體化的保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)……

看易安保險作為一家典型的互聯(lián)網(wǎng)+保險公司，如何以IT賦能玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)+保險，又是如何走出獨具特色的信息化之路，來，讓我們聽一聽CIO高云的講述和感悟。

科技發(fā)展日新月異，新技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合正讓各個產(chǎn)業(yè)迸發(fā)新機。這不，在金融領(lǐng)域，金融科技Fintech發(fā)展正如火如荼。新技術(shù)可以為金融業(yè)帶來哪些改變，金融企業(yè)又該如何看待應用信息技術(shù)？近日，《中國信息化周報》記者來到了位于北京市海淀區(qū)西土城路泰富酒店寫字樓的易安財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱易安保險），見到了信息科技中心負責人高云，聽他講述了互聯(lián)網(wǎng)+保險模式下易安保險的發(fā)展路徑。

初見高云之時，他的年輕打破了我們心中對信息科技中心主管人物的預設(shè)，而在與高云交談時，他的沉穩(wěn)和他11年工作經(jīng)驗積累的專業(yè)知識又讓我們對互聯(lián)網(wǎng)保險這一領(lǐng)域有了不一樣的了解。

打造強大靈活中臺 貫通前后端系統(tǒng)

易安保險是中國保險監(jiān)督管理委員會于2015年6月批準籌建的互聯(lián)網(wǎng)保險公司，并于2016年2月6日正式獲得保監(jiān)會開業(yè)批復，正式開啟了易安保險在互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域探索的夢想征程。作為由金融科技領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)“銀之杰”發(fā)起籌建的首批四家互聯(lián)網(wǎng)保險公司之一，易安保險的信息化建設(shè)本身就與傳統(tǒng)保險公司不同。易安保險從它成立的那一天就帶有濃厚的互聯(lián)網(wǎng)基因。同時，基于各家保險的實際經(jīng)營環(huán)境和業(yè)務(wù)的差異，各家公司對于信息化建設(shè)的思路也有所區(qū)別?！耙装脖ｋU對于信息化建設(shè)有著極為獨特的發(fā)展規(guī)劃和執(zhí)行路徑。易安保險并沒有走互聯(lián)網(wǎng)交易系統(tǒng)向保險由點及面逐步滲透的模式，也沒有走一些傳統(tǒng)保險公司在保險外圍加裝互聯(lián)網(wǎng)模塊的傳統(tǒng)模式，而是結(jié)合自己的發(fā)展模式，以傳統(tǒng)保險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，潛心打造完全融合‘互聯(lián)網(wǎng)+保險的易安科技中臺，并逐步將核心的部分職能向中臺轉(zhuǎn)移，中臺與傳統(tǒng)核心之間進行數(shù)據(jù)同步。”高云向我們介紹道。

易安保險經(jīng)過近3年的系統(tǒng)建設(shè)，當前系統(tǒng)（模塊）數(shù)量已經(jīng)達到近百的規(guī)模，在線生產(chǎn)環(huán)境部署的節(jié)點也已經(jīng)有數(shù)百個。高云表示：“這其中的絕大部分系統(tǒng)模塊是由我們科技中心的同事自主設(shè)計并研發(fā)完成的?！睂τ贗T技術(shù)人員來說一個系統(tǒng)的上線運營就如同培養(yǎng)自己的孩子慢慢學會蹣跚走步，從對系統(tǒng)的設(shè)計、測試再到調(diào)試、完善這一系列的工作都離不開IT技術(shù)人員的親力親為。

高云說：“整個公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)大概可以分為三類，分別是前端系統(tǒng)、中臺服務(wù)系統(tǒng)和后臺核心系統(tǒng)。這三個系統(tǒng)對于支撐公司的運營、服務(wù)以及管理都有不同的作用?！痹谝装脖ｋU，前端系統(tǒng)包括三官系統(tǒng)，是易安保險自有產(chǎn)品展示、業(yè)務(wù)原始入口，其中的出單平臺，既作為易安保險在移動端上展示職能的補充，也是投放給第三方合作伙伴進行頁面嵌入式合作的平臺。此外，易安保險還有側(cè)重于特定風險領(lǐng)域的前置系統(tǒng)，比如信保來件處理系統(tǒng)等。同時也有配套的外部合作鑒權(quán)服務(wù)、三方支付回調(diào)服務(wù)等，這些服務(wù)是線上業(yè)務(wù)處理鏈條的組成部分，共同完成線上業(yè)務(wù)的交易過程。高云向我們介紹道：“在這些系統(tǒng)的建設(shè)過程中，易安保險重點關(guān)注用戶體驗的提升，通過各種預處理和異步處理，盡量提升對用戶的響應速度和功能性體驗。 ”

易安保險的中臺服務(wù)包括產(chǎn)品工廠、數(shù)據(jù)工廠、訂單服務(wù)、業(yè)務(wù)規(guī)則校驗服務(wù)、數(shù)據(jù)同步服務(wù)、理賠外部對接服務(wù)等。這些服務(wù)本著分布式高可用設(shè)計理念設(shè)計，利用多節(jié)點橫向擴展分散在單個節(jié)點上的處理負載，通過對緩存、隊列等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的利用來提升服務(wù)處理能力，以期取得優(yōu)秀的業(yè)務(wù)處理能力。高云說：“在這個基礎(chǔ)之上，我們通過服務(wù)治理框架SpringCloud對服務(wù)本體進行組裝和管理，使得服務(wù)復用的程度得到有效提升，給予業(yè)務(wù)以極大的支撐?！? 在傳統(tǒng)保險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)套件包含承保、批改、理賠、收付、資金、費控、總賬、再保、銷管、查詢、單證等在內(nèi)的全套系統(tǒng)模塊組件，這些系統(tǒng)模塊實現(xiàn)了公司正常的內(nèi)控管理以及經(jīng)營分析等必要的職能。

此外，高云表示，除了上述系統(tǒng)之外，易安保險還有配套的相關(guān)信息建設(shè)的管理工具和支持工具。比如支撐公司研發(fā)管理流程的配置管理系統(tǒng)、研發(fā)管理平臺、自動化測試系統(tǒng)、易測平臺、一體化運維平臺等。這些工具從研發(fā)流程管理、質(zhì)量管理、工時統(tǒng)計、進度管理、環(huán)境管理、版本管理等不同方面提升了公司信息化建設(shè)的成果和品質(zhì)。公司還自研了一些實驗孵化型項目，比如“基于區(qū)塊鏈的保險卡產(chǎn)品”、“大數(shù)據(jù)智能風控模型”、“智能定價核保引擎”、“智能核賠引擎”等項目。這些項目雖然暫時還在研發(fā)階段，但是一旦投放使用后，將有望提升公司的風控能力，提升相關(guān)部門的工作效率，降低經(jīng)營成本，打開在互聯(lián)網(wǎng)科技實用方面的探索性思路，開放業(yè)務(wù)管理職能部門人員的管理思路。

隨著易安保險中臺能力以及轉(zhuǎn)移程度的逐步提升，易安保險將逐漸逼近一個全新的、徹底基于“互聯(lián)網(wǎng)+保險”設(shè)計、基于分布式高可用理念、利用互聯(lián)網(wǎng)科技與框架架構(gòu)得出的新一代保險信息系統(tǒng)（群）。這個信息系統(tǒng)（群）極大地提升了易安保險的信息化建設(shè)水平，為業(yè)務(wù)帶來較大的生產(chǎn)力提升。當前易安中臺建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模，已經(jīng)具備了在中臺無縫對接各類互聯(lián)網(wǎng)流量與服務(wù)的能力，同時向后端的核心同步能力本身也已基本完善。

“產(chǎn)品工廠”+“數(shù)據(jù)工廠”

在易安保險的眾多系統(tǒng)、服務(wù)和模塊當中，最具代表性的是“產(chǎn)品工廠”和“數(shù)據(jù)工廠”兩個系統(tǒng)。高云說：“產(chǎn)品工廠（事實上是一系列系統(tǒng)與服務(wù)的集成體）設(shè)計上要打通公司產(chǎn)品設(shè)計方面前后的整個流程，依據(jù)易安保險對保險產(chǎn)品的標準化定義，從條款報備出發(fā)，經(jīng)過險類、險種和險別的定義，保險責任的組合拼裝，出單服務(wù)的在線定義，業(yè)務(wù)規(guī)則的可視化配置，保單的在線生成和預覽，到與具體業(yè)務(wù)合作伙伴的選擇投放，合作協(xié)議的補充，合作費用政策的在線配置等一系列流程，完成整個產(chǎn)品定義的過程線上化和在線審批，預期提供產(chǎn)品經(jīng)理和后端審批部門的在線交流和反饋，使得產(chǎn)品定義工作本身成為標準化、高效、迅捷的一項工作內(nèi)容。這個系統(tǒng)能夠支撐由技術(shù)人員配置產(chǎn)品向業(yè)務(wù)人員配置產(chǎn)品，甚至向渠道合作方、終端用戶在線自定義保險產(chǎn)品的職能轉(zhuǎn)換，使得產(chǎn)品定義工作效率極大提升，最大限度地去適配合作方、適配終端用戶的真實需要”。

“在數(shù)據(jù)工廠（事實上也是一系列系統(tǒng)與服務(wù)的集成體）的設(shè)計上要從數(shù)據(jù)的定義、產(chǎn)生、獲取、整合、加工、統(tǒng)計、分析以及消費的全生命周期來管理公司內(nèi)部的全部數(shù)據(jù)。大體上，這個體系內(nèi)部包含數(shù)據(jù)標準、主數(shù)據(jù)定義中心、數(shù)據(jù)分發(fā)、各個業(yè)務(wù)交易系統(tǒng)、數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)質(zhì)檢、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)加工，常規(guī)的大數(shù)據(jù)體系、分布式MPP架構(gòu)的OLAP系統(tǒng)，以及其上的DW/DM和數(shù)據(jù)可視化（包括ECIF、UCV等）等。”

如何應對痛點與難點

在系統(tǒng)的建設(shè)與項目的實施中，無論哪個階段都會遇到這樣或者那樣的難點與痛點，在易安保險眾多系統(tǒng)的建設(shè)和項目的實施過程中，也一樣存在著難點與痛點。高云與他的同事們在一次次的檢測與實踐中發(fā)現(xiàn)了一些共性，高云介紹說，在這些系統(tǒng)的建設(shè)中他們發(fā)現(xiàn)一些具有共性的難點，主要有四個方面：

一是宏觀的項目規(guī)劃與細節(jié)的項目需求輸入之間的矛盾?！耙话銇碚f，我們在信息系統(tǒng)建設(shè)的前期，會通過外部的學習交流，借鑒當前同業(yè)的先進經(jīng)驗，同時與公司管理層面就相關(guān)的管理職能進行磋商，以獲得整體系統(tǒng)或項目的宏觀規(guī)劃。據(jù)此進行立項和啟動之后，卻往往在項目需求溝通過程中，由于具體執(zhí)行單位和人員的操作性需求細節(jié)，出現(xiàn)與宏觀規(guī)劃之間的沖突或偏離。具體的需求溝通人員，也極容易犯‘一葉障目不見泰山的錯誤。不關(guān)注公司層面的整體需求，而關(guān)注自身的操作細節(jié)需求。導致最終實施完成的系統(tǒng)或者項目，并未達到或者沒有完全達到當初的宏觀規(guī)劃。這是非常突出的一個難點”。關(guān)于這個難點的解決，易安保險采取了相應的解決措施，將IT人員前置到業(yè)務(wù)和職能部門，了解其具體的管理手段和操作細節(jié);在項目規(guī)劃期間更多地去考慮宏觀目標與微觀需求之間的關(guān)系和取舍;加強技術(shù)人員與業(yè)務(wù)和職能團隊的交流溝通，互相學習;加強對技術(shù)團隊的業(yè)務(wù)知識的培訓等。高云說：“這些舉措雖然在一定程度上取得了相應的成果，但是這個問題本身并沒有得以根除，我們還需要繼續(xù)努力，從根本上克服這個痛點?！?/p>

二是在快速迭代的研發(fā)過程當中，頻繁的需求變更和穩(wěn)定的版本質(zhì)量之間的矛盾。易安保險在產(chǎn)品迭代方面采用的是比較迅捷的方式，實際過程中，產(chǎn)品研發(fā)周期在3到20個工作日之間，正常的產(chǎn)品迭代周期大約在6個工作日或者11個工作日（根據(jù)產(chǎn)品類型有所不同）。而在此期間，不斷出現(xiàn)的各類需求變更始終是困擾易安保險技術(shù)人員的重要問題。為了解決這一問題，易安保險制定了標準化產(chǎn)品研發(fā)流程和非標準化產(chǎn)品研發(fā)流程，并針對不同類型的產(chǎn)品制定了不同的研發(fā)周期和研發(fā)成本核算標準，促使業(yè)務(wù)部門更多地傾向于采用標準化產(chǎn)品。另外，易安保險針對各類需求加強了對技術(shù)團隊需求人員的要求，在具體需求內(nèi)容的輸入標準上做了一些強化，一定程度上降低了需求變更的機率。

三是高可用設(shè)計在冗余設(shè)備上的成本與公司信息化建設(shè)投入之間的矛盾。高可用一般主流做法要通過負載均衡、反向代理層面的流量切分、主備或多活策略、高效主干網(wǎng)絡(luò)之間的異地數(shù)據(jù)同步等，這依賴于大量基礎(chǔ)設(shè)施的資源投入。而每年基于公司的整體發(fā)展考慮，投放在信息化建設(shè)上面的成本必然是有限的，硬件資源上的投入也必然因為冗余、不直接體現(xiàn)在業(yè)務(wù)端等特性，而無法讓用戶感知其實際發(fā)揮的重大作用?！斑@方面我們做了很多的努力，目前易安保險采取在x86架構(gòu)的服務(wù)器硬件基礎(chǔ)上，通過虛擬化，自建私有云，同時輔助以公有云的形式，將比較穩(wěn)定的信息系統(tǒng)架設(shè)在內(nèi)部私有云上，將時刻可能面臨橫向或者收縮的系統(tǒng)放在公有云上。同時借助公有云的安全、審計、主干網(wǎng)絡(luò)、效能等方面的優(yōu)勢，取長補短，并行推進。”高云詳細地向我們講解到。

四是技術(shù)上的創(chuàng)新探索和實際落地實踐方面的矛盾。由于互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)往往需要極大的學習成本和人才儲備，而實際落地實施又需要與業(yè)務(wù)相貼合，能切實服務(wù)于業(yè)務(wù)。“完全架空的純技術(shù)應用，對于我們這樣的保險公司是沒有任何實際意義的。所以每當面臨一個新技術(shù)、新架構(gòu)、新框架、新工具的選擇，我們都會問一些問題：這些技術(shù)對于我們的業(yè)務(wù)有沒有幫助？如何與業(yè)務(wù)融合？我們能否支撐這樣的技術(shù)落地？我們能否支撐這些技術(shù)落地后的長期運營和維護？而這些的根本在于，我們要進行充分的技術(shù)可行性分析后，在覺得有一定把握的前提下，再去嘗試性實施落地具體的項目?！?/p>

高云說：“在建設(shè)方法方面，易安保險始終遵循‘抓基礎(chǔ)、重質(zhì)量、輕架構(gòu)、高可用、快迭代、低成本的指導原則，采用小步快走、迅速迭代、局部替換、逐步升級的方法，對信息系統(tǒng)進行一個局部一個局部的升級改造，并最終取得系統(tǒng)整體優(yōu)化演進的結(jié)果?！?/p>

IT 保險業(yè)務(wù)的“翅膀”

易安保險作為一家互聯(lián)網(wǎng)保險公司，公司股東和管理層都致力于將易安打造成一家真正意義上的“互聯(lián)網(wǎng)+”的保險公司。從這個意義上，高云認為IT在易安扮演了“翅膀”的角色。公司上下也對這一定位有普遍的共識，目前，IT人員占到公司整體編制的50%以上，歷年公司發(fā)展預算均以IT投入為重點項目，這在一定程度上說明了IT技術(shù)在易安保險的重要性。

IT本身從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值中心的難度很高，在這方面易安保險始終致力于內(nèi)部的服務(wù)提升，控制規(guī)模和提升效率，致力于使用增長速度較低的成本來提供品質(zhì)增長較高的服務(wù)。在信息化建設(shè)的過程中，高云與團隊成員通過不斷觀察和分析公司的運營與管理，不斷對公司的治理提出相關(guān)的優(yōu)化性建議和系統(tǒng)性解決方案，力爭提升公司整體的經(jīng)營治理水平。同時，易安保險也在積極尋求整體解決方案的技術(shù)輸出。“我們目前在信息化建設(shè)方面的經(jīng)驗和教訓，相信對于大多數(shù)需要互聯(lián)網(wǎng)化的中小微保險企業(yè)是具有廣泛的共通性的。我們現(xiàn)在努力打造的互聯(lián)網(wǎng)保險信息化解決方案，從頂層架構(gòu)到落地細則，從軟件開發(fā)到系統(tǒng)集成，從質(zhì)量控制到信息安全等，都有望在一個合適的時機向外輸出，去幫助那些與我們相似的初創(chuàng)公司，或者一個轉(zhuǎn)型當中的企業(yè)，解決一些切實的問題。這是一個遠景的規(guī)劃，也是我們（如果）成為利潤中心的核心價值?！备咴普f。

在傳統(tǒng)的財險公司中，信息技術(shù)部主管處于執(zhí)行單元負責人的位置，主要職責應當是根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃制定與之匹配的信息化建設(shè)規(guī)劃，并逐步落實，支撐公司整體治理和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而像高云這樣作為互聯(lián)網(wǎng)保險公司的信息主管，除了這些基本的職責之外，還兼有吸收當前先進科技并將之應用在保險行業(yè)的職責。所以必須保持對于互聯(lián)網(wǎng)前沿科技的高度的敏感性和審慎的態(tài)度。

“在我的職業(yè)生涯中，面臨過多次對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)引發(fā)的技術(shù)沖擊。就比如前段時間的互聯(lián)網(wǎng)金融熱潮，很多公司紛紛上馬區(qū)塊鏈相關(guān)的系統(tǒng)項目。但是我們經(jīng)過分析，并未簡單地跟風建設(shè)，對于我們這樣的初創(chuàng)期的公司來說，盲目跟風會引發(fā)巨大的資源浪費。”

“作為信息主管，我認為應該要在充分考慮成本的同時，盡量放開視角，甚至要以全球最前沿的科技視角來檢視我們自身的工作。很多的公司和人員，還是習慣于在原有的操作方式上進行局部的優(yōu)化，而世界已經(jīng)在發(fā)生巨變，很多行業(yè)已然出現(xiàn)了機器人替代人工作的趨勢和實踐。未來的社會形態(tài)，很可能會出現(xiàn)巨量的工作實際由AI或者機器人完成。在這樣的情況下，保險公司如果不能在科技上占領(lǐng)高地，不能在核心業(yè)務(wù)規(guī)劃方面有所突破，單純的做人員操作的管控、流程環(huán)節(jié)的精細化管理，很有可能是贏得了細節(jié)，而丟掉了整體。”對自己的職業(yè)認識，高云這樣說。

連接、共享、孵化 三步走

企業(yè)的信息化建設(shè)除了有技術(shù)過硬、了解需求的信息科技人才外，還需要企業(yè)管理層對信息化建設(shè)重要性的高度認可和支持，以及對信息科技主管賦予的絕對決策權(quán)。而在易安保險的信息化建設(shè)過程中，從公司管理最高層到信息科技中心的執(zhí)行層都對信息化系統(tǒng)建設(shè)投入了極大的關(guān)注和支持。易安保險設(shè)置了信息化管理委員會，公司CEO曹海菁親自擔任該委員會主任，公司的IT分管副總裁、信息科技中心管理干部和部分骨干員工都參與到信息化管理工作當中。信息化管理委員會負責規(guī)劃和審議，并在各個層面設(shè)置配套的管理制度和執(zhí)行細則，對信息化建設(shè)的宏觀和細節(jié)進行不同程度的管理和監(jiān)督。而通過信息化管理委員會決策后最終產(chǎn)生的長期規(guī)劃和短期執(zhí)行計劃都會通過信息化工作辦公室傳遞給信息科技中心，從而實現(xiàn)信息化建設(shè)高效的落地執(zhí)行。

在易安保險的信息化建設(shè)中，公司CEO曹海菁提出了 “連接、共享、孵化”的三步走戰(zhàn)略，高云認為這是切合互聯(lián)網(wǎng)+保險的特征的。他認為，第一步連接，本質(zhì)上是“連接萬物”的保險，互聯(lián)網(wǎng)只是載體。未來可能因為物聯(lián)網(wǎng)的普及，出現(xiàn)全新的業(yè)態(tài)和形態(tài)。第二步共享，由于連接萬物，互聯(lián)網(wǎng)保險必然需要與生產(chǎn)生活高度融合，C端客戶共享自己的購買需求意愿，B端企業(yè)共享自己的產(chǎn)品服務(wù)理念。就比如現(xiàn)在用戶已經(jīng)習慣于在購買機票時，同步購買航延險或者航意險，那么這樣的用戶習慣，勢必在未來引發(fā)用戶在購置家裝時，會有購買家財險的潛在需求;在購買工廠生產(chǎn)流水線時，會有購買企財險的潛在需求等。高云說：“在移動互聯(lián)網(wǎng)或者物聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，人們必然不再需要觸及具體保險公司的銷售網(wǎng)點或者渠道來完成這項交易，而是可以簡單地、自主地選擇提供服務(wù)的保險機構(gòu)，并簡單地通過在線完成合同簽署。直到這個時候，互聯(lián)網(wǎng)保險才將徹底展現(xiàn)它強大的威力，達到傳統(tǒng)保險所無法企及的高度?！倍谌椒趸?，則是由于萬物互聯(lián)，相互共享，會引發(fā)新的保險標的和保險內(nèi)容，孵化出一些新的形態(tài)，比如虛擬財產(chǎn)此類保險，有可能在某一時間之后，具備能與實物保險相匹敵的規(guī)模和效益。

高云說：“在信息科技中心內(nèi)部，我們會根據(jù)建設(shè)過程的職能分布，下設(shè)出需求規(guī)劃部、應用開發(fā)部、質(zhì)量管理部、項目管理部、信息安全部、技術(shù)管理部等六個二級部門，部門間根據(jù)職能分工和建設(shè)任務(wù)的流轉(zhuǎn)，設(shè)計了相對科學合理的研發(fā)管理流程以及配套的管理制度、辦法，使得信息建設(shè)的具體任務(wù)能夠合理分配、職能清晰、分工協(xié)作、相互監(jiān)督、高效流轉(zhuǎn)、有效落地。而在與業(yè)務(wù)融合方面，易安保險前置了部分資源到業(yè)務(wù)與職能部門，實現(xiàn)了部分的矩陣式管理，進一步提升了系統(tǒng)建設(shè)效率，有效支撐了公司的信息化運營和業(yè)務(wù)拓展?！?/p>

高云認為，保險科技未來的創(chuàng)新趨勢仍然需要深化推進，從某種意義上，達到與用戶生產(chǎn)生活徹底融合的保險生態(tài)，使得用戶風險得以最大限度地降低，保障最大限度地提高，充分賠付的未來還有很長的路要走。

而隨著新一年的到來，易安保險信息科技中心將主要從持續(xù)提升產(chǎn)品產(chǎn)能，優(yōu)化產(chǎn)品迭代效率;加速重點信息系統(tǒng)項目建設(shè)，以“產(chǎn)品工廠”和“數(shù)據(jù)工廠”為中心，圍繞其建設(shè)業(yè)、財、再（指再保險）、產(chǎn)、銷一體化的保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)（群）;以高效協(xié)同、提升管理為目標，建設(shè)內(nèi)部辦公和配套服務(wù)工具系統(tǒng)（群）;形成互聯(lián)網(wǎng)保險信息化建設(shè)一體化解決方案，探索創(chuàng)新科技等方面工作。

當前，易安保險對互聯(lián)網(wǎng)普遍應用的主流科技始終保持著高度的關(guān)注，涉及A（人工智能）、B（區(qū)塊鏈）、C（云計算）、D（大數(shù)據(jù)）等多方面，也包括IoT（物聯(lián)網(wǎng)）、5G移動互聯(lián)網(wǎng)等。在2019年，易安保險將繼續(xù)保持對這些領(lǐng)域的進一步探索，開發(fā)更多適應互聯(lián)網(wǎng)+保險模式下的新系統(tǒng)和新業(yè)態(tài)。

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近年來，隨著科技逐步滲入互聯(lián)網(wǎng)保險生態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)+保險應運而生。易安保險主動順應市場變化，研發(fā)出多款具有科技基因的保險產(chǎn)品，例如無人機三責險、新型家財險、DIY天氣險、天氣指數(shù)保險、新型腦卒中保險等。同時，易安保險積極探索一條屬于自身特色的科技之路，以“IT+DT為驅(qū)動”，通過技術(shù)融合業(yè)務(wù)構(gòu)筑競爭力。目前已建立起以“產(chǎn)品工廠+數(shù)據(jù)工廠”的信息系統(tǒng)藍圖架構(gòu)，強化中臺系統(tǒng)的運營能力。其中“產(chǎn)品工廠”作為易安保險科技戰(zhàn)略的主要支撐，發(fā)揮了巨大的作用，使易安“輕內(nèi)核、強滲透、快響應、廣傳播”的產(chǎn)品理念得到很好的落實。