魏晴晴 黃祖慶

內(nèi)容摘要：本文首先從環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、合作風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、計(jì)劃與生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、逆向風(fēng)險(xiǎn)、信息風(fēng)險(xiǎn)六個(gè)方面建立閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素體系;其次，根據(jù)18個(gè)因素及其相互間影響關(guān)系，構(gòu)建出六個(gè)層次的閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM）;再次，運(yùn)用層次分析法（AHP）對(duì)六個(gè)層次因素的綜合權(quán)重進(jìn)行排序;最后，本文得到閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素的ISM-AHP結(jié)構(gòu)模型，并得出合作風(fēng)險(xiǎn)方面的合作伙伴能力、契約和利益分配，逆向風(fēng)險(xiǎn)方面的回收機(jī)制、正逆向無(wú)縫對(duì)接、逆向與正向沖突是閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的主要影響因素。

關(guān)鍵詞：閉環(huán)供應(yīng)鏈? ?風(fēng)險(xiǎn)因素? ?ISM-AHP

閉環(huán)供應(yīng)鏈由傳統(tǒng)供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈共同組成，二者形成一個(gè)閉合循環(huán)，它涵蓋了產(chǎn)品生命周期過(guò)程中的信息流、物流和資金流，鏈上各個(gè)利益相關(guān)者包括供應(yīng)商、制造商、零售商、回收商等在內(nèi)通過(guò)協(xié)調(diào)運(yùn)作、整合業(yè)務(wù)流程給企業(yè)帶來(lái)顯著效益。高效的閉環(huán)供應(yīng)鏈管理有利于提高產(chǎn)品的回收、檢測(cè)、再利用，但環(huán)境、管理、技術(shù)等方面的變動(dòng)易使閉環(huán)供應(yīng)鏈的完整及高效產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)階段關(guān)于閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的研究大多集中于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理方面，關(guān)于閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)影響因素分析的研究很少。因此，本文在已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)分析概括了閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素，建立閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素體系，運(yùn)用ISM-AHP方法從復(fù)雜因素中找出各因素間的相互關(guān)系，對(duì)各個(gè)因素的綜合權(quán)重進(jìn)行分析并得到閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素的ISM-AHP結(jié)構(gòu)模型。

閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素體系

結(jié)合閉環(huán)供應(yīng)鏈特點(diǎn)，本文從六個(gè)方面根據(jù)各因素間的相互影響關(guān)系建立如表1所示的閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素體系。

環(huán)境的不確定性給閉環(huán)供應(yīng)鏈帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。自然環(huán)境如資源、氣候等的不確定性影響回收產(chǎn)品數(shù)量及價(jià)格;社會(huì)環(huán)境如市場(chǎng)、回收產(chǎn)品的社會(huì)可接受程度及文化差異給閉環(huán)供應(yīng)鏈帶來(lái)不可避免的影響;政治環(huán)境如政治穩(wěn)定性、法律及政策變化會(huì)破壞整個(gè)閉環(huán)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和發(fā)展。在環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)方面本文選取自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境以及政治環(huán)境作為風(fēng)險(xiǎn)影響因素。

合作伙伴能力、利益分配、契約影響到閉環(huán)供應(yīng)鏈各方之間能否通過(guò)緊密合作使利益最大化。合作伙伴能力的強(qiáng)弱制約整個(gè)閉環(huán)供應(yīng)鏈的效率;同樣，利益分配是否均衡并且符合各方要求直接影響供應(yīng)鏈能力的發(fā)揮;契約風(fēng)險(xiǎn)指由于信息不對(duì)稱，各方收益相差較大造成契約破裂，給閉環(huán)供應(yīng)鏈帶來(lái)危機(jī)。在合作風(fēng)險(xiǎn)方面本文選取合作伙伴能力風(fēng)險(xiǎn)、利益分配風(fēng)險(xiǎn)以及契約風(fēng)險(xiǎn)作為閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)影響因素。

采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)方面，供應(yīng)商的實(shí)際供貨時(shí)間、供貨質(zhì)量、供貨數(shù)量關(guān)系到回收產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量，一方的變動(dòng)給另一方帶來(lái)不可忽視的影響，從而影響到整個(gè)閉環(huán)供應(yīng)鏈的收益和穩(wěn)定。因此在采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)方面本文選取供貨時(shí)間、供貨質(zhì)量和供貨數(shù)量三個(gè)指標(biāo)作為閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)影響因素。

計(jì)劃與生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)方面，牛鞭效應(yīng)、質(zhì)量管理以及庫(kù)存管理三個(gè)方面不容忽視。牛鞭效應(yīng)是指供應(yīng)鏈上需求變異放大，上游供應(yīng)商為避免銷(xiāo)售商訂貨的不確定性大量生產(chǎn)維持比其下游需求更高的庫(kù)存水平，人為增大上游供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)、庫(kù)存管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售及回收的混亂;質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)指由于回收產(chǎn)品的再制造沒(méi)有明確的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量不穩(wěn)定，交貨資料不齊全，廢次品率高等問(wèn)題，影響生產(chǎn)效率;在閉環(huán)供應(yīng)鏈管理體系中，正向與逆向供應(yīng)鏈同時(shí)存在導(dǎo)致庫(kù)存管理要更加復(fù)雜一些。因此，本文在計(jì)劃與生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)方面選取牛鞭效應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)以及庫(kù)存管理風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)指標(biāo)作為閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)影響因素。

在逆向風(fēng)險(xiǎn)方面，回收機(jī)制、正逆向無(wú)縫對(duì)接、逆向與正向沖突這三個(gè)方面都對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈帶來(lái)一定程度的影響。產(chǎn)品的及時(shí)回收不僅有利于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且健全的回收機(jī)制有助于降低閉環(huán)供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);正逆向無(wú)縫對(duì)接是指如何將回收產(chǎn)品投放到生產(chǎn)中去，這是對(duì)接的關(guān)鍵，也是閉環(huán)供應(yīng)鏈面臨的風(fēng)險(xiǎn)之一;正向與逆向沖突是因?yàn)榛厥諛I(yè)務(wù)會(huì)影響正向生產(chǎn)業(yè)務(wù)，可能會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)工序混亂，從而影響整個(gè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。因此，在逆向風(fēng)險(xiǎn)方面本文選取回收機(jī)制、正逆向無(wú)縫對(duì)接和逆向與正向沖突這三個(gè)指標(biāo)作為閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)影響因素。

信息貫穿于整個(gè)閉環(huán)供應(yīng)鏈管理體系，信息流動(dòng)過(guò)程中會(huì)發(fā)生信息延遲、信息失真以及信息泄露。各成員間信息傳遞渠道不健全，信息系統(tǒng)不完善，導(dǎo)致時(shí)間上的滯后，造成信息延遲。信息失真是指信息在閉環(huán)供應(yīng)鏈上傳遞時(shí)失去原有特征。信息泄露與信息技術(shù)的應(yīng)用有關(guān)，如服務(wù)器運(yùn)行速度和網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的不穩(wěn)定、病毒的攻擊、數(shù)據(jù)的破壞等問(wèn)題都會(huì)對(duì)信息的安全傳輸造成威脅。因此本文選取信息滯后、信息失真以及信息泄露三個(gè)指標(biāo)作為閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)影響因素。

這六大方面包含的18個(gè)因素之間并不是相互獨(dú)立不相關(guān)的，他們之間存在直接或間接的影響且關(guān)系復(fù)雜。自然環(huán)境的變化導(dǎo)致市場(chǎng)信息和庫(kù)存管理的變化，社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響牛鞭效應(yīng)的因素之一，合作伙伴能力影響利益分配的均衡和契約風(fēng)險(xiǎn)，而利益分配除受到質(zhì)量管理和合作伙伴能力影響外，還受到庫(kù)存管理以及信息泄露的影響，供貨時(shí)間、供貨數(shù)量供貨質(zhì)量一方面對(duì)庫(kù)存管理產(chǎn)生重要影響，另一方面也會(huì)因?yàn)樾畔⒌氖д婧脱舆t發(fā)生變化;牛鞭效應(yīng)是一種需求變異現(xiàn)象，受到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，另外牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的需求變化會(huì)引起庫(kù)存管理的變動(dòng)，質(zhì)量管理的好壞關(guān)系產(chǎn)品利潤(rùn)的高低對(duì)利益分配有直接影響，完善的回收機(jī)制有利于減少閉環(huán)供應(yīng)鏈的正逆向無(wú)縫對(duì)接風(fēng)險(xiǎn)和逆向與正向沖突風(fēng)險(xiǎn)，而逆向與正向沖突風(fēng)險(xiǎn)則直接影響到正逆向的無(wú)縫對(duì)接。這些因素間復(fù)雜的影響關(guān)系提高了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率，給閉環(huán)供應(yīng)鏈造成了一定程度上的損失。

閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素ISM-AHP模型構(gòu)建

（一）ISM模型構(gòu)建

根據(jù)本文分析及ISM模型原理，將因素間相互關(guān)系轉(zhuǎn)換為布爾矩陣如表2所示，其中“E”代表行因素對(duì)列因素有直接影響，如第一行第一列的“E”表示信息泄露（S18）影響閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)（S0）;“N”代表列因素對(duì)行因素有直接影響，如第七行第二列“N”表示自然環(huán)境（S1）影響庫(kù)存管理（S12）。

由表2所示的各因素之間的相互影響關(guān)系建立鄰接矩陣A，矩陣中數(shù)值為1的元素表示該行因素對(duì)該列因素有影響，數(shù)值為0的元素則表示該行因素對(duì)該列因素?zé)o明顯影響或影響忽略不計(jì)。

根據(jù)鄰接矩陣A計(jì)算可達(dá)矩陣M，由Matlab軟件計(jì)算四步得到可達(dá)矩陣M為：

由表2可知18個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素都對(duì)S0產(chǎn)生影響，即系統(tǒng)的最高級(jí)要素集合為Ⅰ={S0}，將最高級(jí)要素集合去掉后，求得剩余要素集合的最高級(jí)要素，以此類(lèi)推，得出各級(jí)要素集合。根據(jù)以上原理及可達(dá)矩陣M進(jìn)行二級(jí)要素劃分，劃分過(guò)程如表3所示，由表3可知二級(jí)要素集合Ⅱ={S5，S6，S14}，去掉表3中S5、S6、S14所在行和列可得三級(jí)要素集合Ⅲ={S4，S11，S12，S15，S18}，同理可得四級(jí)要素集合Ⅳ={S1，S7，S8，S9，S13}，五級(jí)要素集合Ⅴ={S10，S16，S17}，六級(jí)要素集合Ⅵ={S2，S3}。

根據(jù)級(jí)位劃分及可達(dá)矩陣M可得閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素ISM模型如圖1所示，共Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ六個(gè)等級(jí)。

（二）AHP模型構(gòu)建

根據(jù)圖1建立的閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素ISM模型，邀請(qǐng)有關(guān)專家打分，分別對(duì)各個(gè)層次用成對(duì)比較法和“1～9”標(biāo)度法進(jìn)一步計(jì)算各影響因素對(duì)系統(tǒng)總目標(biāo)的影響權(quán)重，建立各階層的判斷矩陣B，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)如表4所示。

根據(jù)表4計(jì)算因素影響力綜合權(quán)重如表5所示。

由表5可知Ⅳ級(jí)和Ⅴ級(jí)因素S10、S2以及S3的綜合權(quán)重忽略為0，即其對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈造成風(fēng)險(xiǎn)得重要程度可以忽略不計(jì)，因此圖1遞階結(jié)構(gòu)模型改進(jìn)為圖2。

閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素影響分析

從圖2可以看出，Ⅱ?qū)佑善跫s、利益分配、逆向與正向沖突構(gòu)成，直接影響到Ⅰ層，表明這三種風(fēng)險(xiǎn)是影響閉環(huán)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的直接因素，企業(yè)在制定風(fēng)險(xiǎn)方案規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)著重考慮這三個(gè)方面，制定合理的契約和利益分配機(jī)制，同時(shí)盡量避免逆向與正向產(chǎn)生沖突;Ⅲ層由合作伙伴能力、質(zhì)量管理、庫(kù)存管理、正逆向無(wú)縫對(duì)接以及信息泄露構(gòu)成，這五個(gè)方面通過(guò)影響利益分配風(fēng)險(xiǎn)給閉環(huán)供應(yīng)鏈帶來(lái)?yè)p失，閉環(huán)供應(yīng)鏈企業(yè)在進(jìn)行利益分配時(shí)應(yīng)該把握好這五個(gè)方面，做到統(tǒng)籌兼顧，同時(shí)合作伙伴能力影響到契約的協(xié)調(diào)，正逆向無(wú)縫對(duì)接影響正向與逆向沖突方面，表明企業(yè)之間合作應(yīng)多方面考慮合作伙伴能力，同時(shí)注重正逆向無(wú)縫對(duì)接的重要性;Ⅳ層由自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、供貨時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、供貨質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和回收機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成，都對(duì)庫(kù)存管理產(chǎn)生影響，表明企業(yè)在考慮庫(kù)存管理方案時(shí)應(yīng)該注重這四個(gè)方面的調(diào)查研究，回收機(jī)制影響到正逆向無(wú)縫對(duì)接，供貨質(zhì)量對(duì)質(zhì)量管理產(chǎn)生影響，表明完善的回收機(jī)制有利于減少資源浪費(fèi);Ⅴ層包含信息延遲和信息失真兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素，這兩個(gè)因素通過(guò)影響供貨數(shù)量和供貨時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)來(lái)影響整個(gè)閉環(huán)供應(yīng)鏈，說(shuō)明閉環(huán)供應(yīng)鏈中的企業(yè)在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該注重上下游信息的變化，及時(shí)了解市場(chǎng)供需，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率。

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