吳 濤

(1.安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院,安徽 合肥 230011；2.安徽涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院,安徽 合肥 230601)

模擬實(shí)訓(xùn)是高職教學(xué)實(shí)現(xiàn)的一種重要形式[1]。以電子商務(wù)專業(yè)為例，目前市面上大部分實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件都是模擬軟件，在局域網(wǎng)環(huán)境中基于B/S或C/S架構(gòu)實(shí)現(xiàn)。這種方式比較適合高校實(shí)訓(xùn)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，教師也能對實(shí)訓(xùn)過程進(jìn)行一定的控制。但這種實(shí)訓(xùn)軟件價格不菲，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障或是硬件故障，實(shí)訓(xùn)軟件將無法使用；加之電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展日新月異，軟件無法反應(yīng)當(dāng)前最新的電子商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用；所模擬的流程與真實(shí)平臺相比，也存在一定差距。

高職教育的對象有其特殊性。高職學(xué)生對學(xué)習(xí)索然無味[2]，而把大量時間花在網(wǎng)絡(luò)游戲中。為什么游戲能夠引起學(xué)生如此大的興趣？主要是因?yàn)橛螒蛑械耐P(guān)能使學(xué)生獲得成功的喜悅感和成就感，能激起學(xué)生的挑戰(zhàn)欲望[2]。如果能以闖關(guān)游戲的形式開展實(shí)訓(xùn)，將極大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，提高教學(xué)活動的趣味性，做到寓教于樂[3]和“玩中學(xué)”[4]。

1 平臺初步構(gòu)想

根據(jù)前述游戲教學(xué)的思想，考慮將電子商務(wù)專業(yè)核心課程《網(wǎng)絡(luò)營銷》中的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，按照真實(shí)業(yè)務(wù)流程，設(shè)置成為一種單機(jī)版游戲，每個技能點(diǎn)設(shè)置成為一個游戲中的關(guān)卡，學(xué)生只有正確完成該操作任務(wù)才能進(jìn)入下一關(guān)，所有技能任務(wù)都完成以后，實(shí)訓(xùn)結(jié)束。

該仿真實(shí)訓(xùn)平臺應(yīng)具備的功能如下：①交互功能：能夠輸入字符、上傳圖片等；②評分功能：能夠判斷操作和回答是否正確，并給出提示信息；③保存進(jìn)度功能：允許學(xué)生保存自己的實(shí)訓(xùn)進(jìn)度，以便中斷后能接續(xù)完成實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)采用交互式flash技術(shù)實(shí)現(xiàn)。flash動畫在各操作系統(tǒng)中均可運(yùn)行，無需安裝額外插件；動畫的資源占用率小，文件體積小，便于保存攜帶；能通過動畫模擬出實(shí)訓(xùn)情境，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)的趣味性。

2 實(shí)訓(xùn)腳本設(shè)計(jì)

實(shí)訓(xùn)腳本的質(zhì)量將直接影響實(shí)訓(xùn)動畫的質(zhì)量和教學(xué)效果。這里以搜索引擎關(guān)鍵詞投放方案為例進(jìn)行設(shè)計(jì)。

搜索引擎關(guān)鍵詞投放基于百度推廣平臺e.baidu.com的鳳巢系統(tǒng)進(jìn)行。在百度推廣網(wǎng)站中，客戶如需投放百度關(guān)鍵詞競價廣告，需要先注冊成為平臺用戶，進(jìn)入搜索推廣→推廣管理→推廣計(jì)劃→新建計(jì)劃→設(shè)置推廣單元和關(guān)鍵詞出價→選擇推廣關(guān)鍵詞→填寫創(chuàng)意和推廣地址→提交完成。

在本實(shí)訓(xùn)動畫中，省去注冊登錄這一步，模擬從新建推廣計(jì)劃開始，到提交創(chuàng)意的每一步。學(xué)生能夠在不接入互聯(lián)網(wǎng)的離線狀態(tài)下完成實(shí)訓(xùn)，合理利用碎片化時間完成學(xué)習(xí)。

實(shí)訓(xùn)以某塑膠公司的搜索引擎推廣為背景展開，通過字幕滾動顯示并配音朗讀。共設(shè)置10個關(guān)卡，分別是：

(1)第1關(guān)——加入搜索引擎營銷推廣。以錄屏形式展現(xiàn)在谷歌推廣平臺注冊和登錄的步驟，此步驟無需進(jìn)行任何操作，用戶觀看即可。

(2)第2關(guān)——建立推廣計(jì)劃。如表1所列。

表1 推廣計(jì)劃表

(3)第3關(guān)——設(shè)計(jì)推廣單元名稱。某塑膠公司主要研究、設(shè)計(jì)、制造系列塑料機(jī)械，請按照該公司的研究、設(shè)計(jì)、制造塑料機(jī)械的系列設(shè)計(jì)推廣單元名稱。

推廣單元2......

此關(guān)要求填寫3個以上推廣單元并出現(xiàn)3個以上的判斷關(guān)鍵詞可過關(guān)。

(4)第4關(guān)——分析塑料機(jī)械行業(yè)主關(guān)鍵詞。此關(guān)給定塑料機(jī)械行業(yè)相關(guān)的資訊5篇，限時20分鐘，要求從中分析塑料機(jī)械行業(yè)的主關(guān)鍵詞。答案中必須出現(xiàn)至少6個以上判斷關(guān)鍵詞可過關(guān)。

(5)第5關(guān)——按行業(yè)主關(guān)鍵詞發(fā)掘相關(guān)關(guān)鍵詞。本關(guān)先以錄屏形式提示挖掘行業(yè)主關(guān)鍵詞的方法，然后依照這種方法，建立一個塑膠公司的搜索引擎營銷關(guān)鍵詞庫。要求答案中必須命中至少20個以上判斷關(guān)鍵詞可過關(guān)。

(6)第6關(guān)——依據(jù)為該公司建立的推廣單元，分析確定開煉機(jī)系列的關(guān)鍵詞。要求答案中出現(xiàn)至少6個以上判斷關(guān)鍵詞可過關(guān)。

(7)第7關(guān)——估算關(guān)鍵詞價格及預(yù)算。填寫關(guān)鍵詞廣告預(yù)算如表2所列。要求預(yù)算表出現(xiàn)6個以上判斷關(guān)鍵詞且支出達(dá)標(biāo)可過關(guān)。

表2 關(guān)鍵詞廣告預(yù)算表

設(shè)置通關(guān)貼士：以谷歌的關(guān)鍵詞估算工具為例，動畫展示預(yù)算編制技巧，幫助學(xué)生闖關(guān)。

(8)第8關(guān)——設(shè)計(jì)競價規(guī)則。填寫競價策略表如表3所列。

表3 競價策略表

要求競價策略表出現(xiàn)至少6個以上判斷關(guān)鍵詞可過關(guān)。

(9)第9關(guān)——設(shè)置投放規(guī)則。填寫投放策略表如表4所列。要求投放策略表出現(xiàn)6個以上判斷關(guān)鍵詞可過關(guān)。

表4 投放策略表

(10)第10關(guān)——撰寫、提交創(chuàng)意。①創(chuàng)意標(biāo)題。要求15-20字之間，創(chuàng)意標(biāo)題出現(xiàn)4個以上判斷關(guān)鍵詞可過關(guān)；②創(chuàng)意描述。要求30-40字之間，創(chuàng)意描述出現(xiàn)6個以上判斷關(guān)鍵詞可過關(guān)；③ 展示URL。要求填寫企業(yè)網(wǎng)站的主頁地址，企業(yè)核心產(chǎn)品關(guān)鍵詞的展示URL建議直接顯示該核心產(chǎn)品頁面，如“www.xxsljx.com”可過關(guān)。

設(shè)置通關(guān)小貼士：撰寫關(guān)鍵詞、廣告創(chuàng)意應(yīng)遵從的幾個原則。

實(shí)訓(xùn)結(jié)束。

3 動畫實(shí)現(xiàn)

采用swf格式，封裝為exe可執(zhí)行文件。主菜單設(shè)置課程目錄、答題記錄、保存進(jìn)度和退出課程四個功能按鈕。①課程目錄。由實(shí)訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)訓(xùn)背景、實(shí)訓(xùn)環(huán)境和操作步驟組成，可點(diǎn)擊查看相應(yīng)內(nèi)容。點(diǎn)擊操作步驟即開始實(shí)訓(xùn)。②答題記錄，可顯示用戶每一關(guān)答題的答案，供用戶闖關(guān)參考。③保存進(jìn)度?？杀４嬗脩舢?dāng)前的實(shí)訓(xùn)進(jìn)度為文本文件，以便下次接續(xù)操作；④退出課程，結(jié)束實(shí)訓(xùn)并退出。

模仿大富翁游戲，從起點(diǎn)到終點(diǎn)，點(diǎn)擊計(jì)數(shù)器前進(jìn)，當(dāng)遇到關(guān)卡時，會自動彈出作答界面。闖關(guān)成功，系統(tǒng)給出提示，直至闖完所有關(guān)卡，實(shí)訓(xùn)結(jié)束。

4 教學(xué)效果與反思

筆者在所任教的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中，采用本實(shí)訓(xùn)動畫進(jìn)行教學(xué)。從教學(xué)效果看，學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)的積極性明顯提高，對教師和課程的評價也有顯著提高。兄弟院校教師和同行專家對這種實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式也頗感興趣，紛紛表示要在本校進(jìn)行推廣。

動畫質(zhì)量的關(guān)鍵在于腳本。教師是實(shí)訓(xùn)腳本的主要設(shè)計(jì)者，在設(shè)計(jì)中，應(yīng)注意把握以下幾點(diǎn)：

(1)嚴(yán)格依據(jù)真實(shí)平臺操作流程進(jìn)行設(shè)計(jì)。實(shí)訓(xùn)動畫操作步驟要按照真實(shí)實(shí)訓(xùn)網(wǎng)站操作流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，界面、操作功能按鈕、提示信息等要盡可能與其保持一致，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)操作的真實(shí)感和現(xiàn)場感；

(2)控制實(shí)訓(xùn)時長在合理范圍。通關(guān)時間較長，會增加學(xué)生闖關(guān)的疲勞感，影響實(shí)訓(xùn)效果。因此，應(yīng)控制實(shí)訓(xùn)動畫的完成時間在一次課程(2-3課時)內(nèi)為宜；

(3)選擇學(xué)生熟悉的產(chǎn)品、行業(yè)作為實(shí)訓(xùn)背景。采用學(xué)生較為熟悉的一些生活資料，如服裝、手機(jī)等，可以提高通關(guān)成功率，防止學(xué)生參與度下降。

(4)根據(jù)需要設(shè)置各種形式的“通關(guān)秘籍”[4]小貼士。闖關(guān)游戲式實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，學(xué)生必須自我分析問題，搜集信息，尋找通關(guān)辦法。為此，在每個游戲關(guān)卡中，可根據(jù)需要設(shè)置如文字、圖片、動畫等多種形式的通關(guān)幫助文件，既能夠?qū)⑼P(guān)所需掌握的知識點(diǎn)貫穿其中，又能夠?qū)W(xué)生實(shí)訓(xùn)起到提示、輔助作用。

5 結(jié)束語

本文的研究和實(shí)踐成果表明，基于闖關(guān)游戲思想的交互式flash動畫完全可以在電子商務(wù)等商科課程中替代模擬實(shí)訓(xùn)軟件，成為學(xué)生喜聞樂見的一種新型教具。隨著交互式FLASH技術(shù)在教學(xué)中的普及，動畫也必將迎來升級換代。360度全景模擬、豐富的人機(jī)互動方式和適應(yīng)移動端學(xué)習(xí)的動畫將是今后的發(fā)展方向。