詹琳蔓

在快節(jié)奏、高壓力的城市環(huán)境中，愛美者熱衷于到美容院做皮膚保養(yǎng)，希望通過美容的方式留住青春健康的美麗肌膚。蔡璇在中山經(jīng)營的兩家冰潔科技美膚中心，開展多種美容項目來滿足人們愛美的需求，所使用的產(chǎn)品把關(guān)度極為嚴格，她說： “20歲時，我特崇拜奢侈大牌，可有個品牌讓我臉變成——金錢豹，把這大牌護膚品送去檢驗，才發(fā)現(xiàn)激素超標。從此以后，我所有使用的產(chǎn)品都經(jīng)過權(quán)威機構(gòu)檢測，親自體驗測試后方能通過，自用效果好才會與客戶朋友做分享。我對產(chǎn)品的安全性看得比生命還重，因為壞東西一出手，傷的不僅是人家的臉，口碑道德也會摔一地，我選擇安全有效的高科技產(chǎn)品，好產(chǎn)品療效才會有好知名度?！?/p>

用心服務，踐行企業(yè)規(guī)范化發(fā)展

2013年，蔡璇的女兒皮膚發(fā)生過敏問題，訪醫(yī)問藥了許久，用了許多名醫(yī)自制藥膏都不行，直到中大皮膚科專家診斷是遺傳的原因，隨著年齡的增加過敏癥狀會逐漸得到緩解。都說女兒是媽媽的小棉襖，蔡璇在焦急的情況下，找了專業(yè)大牌原材料制造商家逐一學習和了解，想為治療女兒皮膚過敏尋找良方，她慢慢在專研過程中愛上了美容化妝品行業(yè)。

愛美之心，人皆有之。蔡璇覺得經(jīng)營一家美容中心不僅能讓自已變美，還可以給家人帶來美與健康，健康地美才是根本。加上她之前有在香港企業(yè)工作的寶貴經(jīng)歷，學習到優(yōu)秀的可復制領(lǐng)導能力，比如日常經(jīng)營中所有流程按照統(tǒng)一有序的國際化標準，有章可循;在員工管理方面，都經(jīng)過了專業(yè)技能培訓，一切人情建立在原則之上……正是在這種嚴格規(guī)范化的體系下，蔡璇整整工作了15年，把規(guī)范化的制度管理復制到美容中心，讓所有員工與合作者踐行不越“底線”的原則，規(guī)范經(jīng)營才能更好演繹各自的角色，達到輕松、愉快的工作狀態(tài)。從進入美業(yè)到自己開店，蔡璇認為能讓自己健康凍齡外，還能把健康美麗分享給更多的人。“健康美與美”是兩種不同的概念，她提出健康美是身心愉悅的，再是結(jié)合正確的護膚產(chǎn)品和方法， “不能因為愛美導致心急，急會貪，貪生亂，亂心就慌，慌就會啥見效快就用什么，網(wǎng)紅用什么就用，俗語病急會亂投醫(yī)，結(jié)果不僅沒變美，還傷了皮膚和身體，內(nèi)心肯寫也跟著傷了?！?/p>

開店的過程中，蔡璇認定目標，她堅信想做好一件事從來都沒有容易和順利的時候，風雨過后見彩虹才是發(fā)展定律。她覺得經(jīng)營事業(yè)最難的是缺乏“信任”，之前行業(yè)的不規(guī)范行為對顧客造成的傷害，讓顧客在選擇面前多了條黃色警戒線國內(nèi)大多數(shù)消費者在消費前會先比較價格，往往忽視了成本，質(zhì)量一旦被比下去就會喪失群眾信任，成為—個負能量循環(huán)圈，這個圈成了大家的難，市場的難和人心的難。

專業(yè)美膚，以科技“悅?cè)酥馈?/p>

冰潔科技美膚中心的裝修很有家庭風，粉色親子房有孩子嬉戲的地方，還有看書的空間和畫畫的場地;姐妹之蜜語風格，讓閨蜜同行仍能開懷暢所欲言;海洋寧靜風，以海藍色為主旋律讓一家同行在此找到放松、安靜、舒適的感覺，猶如享受在海邊被海浪拍打的情懷。而她真正想要打造的店里最溫馨畫面是：夫妻同行和親子關(guān)系融洽，這才是蔡璇想要的健康美，不僅外表大方美麗，還要收獲幸福，這是真正地由內(nèi)及外的“保養(yǎng)”。

談到保養(yǎng)之道，蔡璇從十七歲時，開始進美容院享受專業(yè)美容護膚。而現(xiàn)在每天就用高科技膜塑產(chǎn)品，潔面、敷膜、補水三部曲，操作步驟簡單輕松換來好肌膚，科技與家居相結(jié)合。—般店里主要銷售膜塑的系列產(chǎn)品，也是店里顧客最愛的產(chǎn)品，客人不僅僅自己用，還會自費購買送給朋友。店里還有調(diào)節(jié)身體亞健康的項目，激活體內(nèi)荷爾蒙使其平衡復活青春身體和皮膚抗衰，用儀器還能激活身體表皮組織膠原再生，使身體皮膚減緩衰老，同時還可以滿足塑形的需求，排出萬病之源淋巴毒。美容中心采用全球最頂尖的瑞士精油，配合手法給身心放松和排毒，是身心靈的緩和之音。

2018年9月，中山冰潔科技美膚中心和國有企業(yè)廣州暨大美塑生物科技有限公司正式牽手，達成了中山戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，暨大美塑是暨大的抗衰項目，從激活細胞的表皮生長因子，達到精準護膚、精準抗衰的目的。產(chǎn)品從駐店之日開始，產(chǎn)品的受追捧程度超出了蔡璇的預期。

修身齊家，追求身心靈的健康美麗

在經(jīng)營企業(yè)過程中，領(lǐng)頭羊思維決定今后的發(fā)展方向，蔡璇講究的是修身齊家，治國平天下。修身指的是從內(nèi)心、身體、精神的和諧之音，齊家指美容院的裝修風格，讓顧客體會到家的溫暖。家庭幸福和諧才能澤國安定，她說：“我—個弱女子沒有治國的遠大志向，能讓每個小家庭開心幸福也是為國出了一份力！”冰潔科技美膚中心作為中山當?shù)亟?jīng)營得很好的店，有很多的忠誠顧客，蔡璇在跟顧客打交道時，用真誠、真心、誠信來交流，有顆利他之心，做任何事情首先想到幫助別人，收獲到雙重的喜悅心情，她一直都在做最快樂的自己，也讓她收獲到了工作以外的昵稱：蔡三歲。

她麾下打造了一支為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的團隊，她說：“我將每位成員都當成自己的孩子，通常大人對孩子們是百分百地付出。父母是孩子最好的榜樣，孩子是父母最明亮的鏡子，孩子跟著榜樣學習和生活，明鏡能讓彼此看到不足的地方。我也把員工當成是老板，老板賺錢了企業(yè)發(fā)展才會更好。房子地基深才穩(wěn)，只有風雨同行，有難才能同當，有福同享愿為他人利，不怕團隊做不好事情。”

2016年膜塑榮獲第13屆華山獎的“中華美業(yè)面膜名品”;2018年，膜塑再榮獲第15屆華山獎的“中華美業(yè)年度科技創(chuàng)新品牌”，美容中心獲得“中華美業(yè)年度最受消費者歡迎美容機構(gòu)”。談到這一路走來，蔡璇的內(nèi)心仍是激動萬分，父母從小就教她“付出者收獲，福往者福來，愛出者愛返”，她非常感謝團隊的小伙伴們，在重重困難面前不放棄不拋棄，用信任、包容、理解與愛牽手同行;她更加感謝客戶一直以來的大力支持，只有用真心作為交流的窗口，彼此交心沉淀出一份珍貴的友J隋，來陪伴一路經(jīng)歷的風風雨雨。

后記

蔡璇有著善良的情懷和博愛的心胸，這是一種發(fā)自內(nèi)心的秉賦和素養(yǎng)，極具親和力。從光潔靚麗的指甲再到清透嫩滑的肌膚，這位蘭心蕙質(zhì)、儀態(tài)萬方的女子，最想經(jīng)營有愛的人生，向往樸實無華的生活，充滿著人生難得的愜意，“與孩子、愛人每天互相擁抱和牽手，跟他們環(huán)游世界，老了坐在搖椅翻看以往的照片。人的一生要擇善人而交，擇善書而讀，擇善言而聽，擇善行而從?！庇浾哒J為，真正的美麗從來都不止于表面，源于健康的身體與美好的內(nèi)心世界。