黨博文

“如果說(shuō)正式商用是虛商行業(yè)發(fā)展的里程碑，那么165、162、167三個(gè)全新號(hào)段的發(fā)布，則是給了虛商新生的機(jī)遇?！比涨?，蝸牛移動(dòng)總裁陳艷在接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》（網(wǎng)）記者采訪時(shí)表示，隨著全新號(hào)段的發(fā)布與5G、物聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，虛商也正進(jìn)行著新的變革。

自2013年底首批移動(dòng)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)牌照發(fā)放，四年多時(shí)間里，虛商幾經(jīng)沉浮，獲得試點(diǎn)牌照的42家虛商經(jīng)歷著分層分化。目前虛商共發(fā)展了5000萬(wàn)用戶，其中11家發(fā)展了近八成的虛商用戶。

當(dāng)初爭(zhēng)相進(jìn)入市場(chǎng)的熱情面對(duì)的是嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)，大浪淘沙，一批通過(guò)創(chuàng)新探索出差異化商業(yè)模式的企業(yè)生存并發(fā)展起來(lái)。蝸牛移動(dòng)是蝸牛公司旗下的全新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是中國(guó)首個(gè)游戲虛擬運(yùn)營(yíng)商。其業(yè)務(wù)涵蓋開(kāi)放性移動(dòng)游戲平臺(tái)、差異化流量產(chǎn)品服務(wù)以及一系列為游戲玩家定制的手機(jī)硬件設(shè)備等。

隨著基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的提速降費(fèi)以及各類互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)卡的出現(xiàn)，虛商企業(yè)能感受到來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的市場(chǎng)中，對(duì)虛商的發(fā)展也提出了更高的要求，探索創(chuàng)新新業(yè)務(wù)模式與打造獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品以及為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是虛商實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不二法門。

陳艷表示，正式牌照的下發(fā)對(duì)所有的虛商企業(yè)來(lái)講都是一件重大利好消息，這也是所有的虛商企業(yè)在試點(diǎn)四年時(shí)間內(nèi)一直堅(jiān)持到現(xiàn)在的動(dòng)力。

陳艷表示，如果說(shuō)正式商用是虛商行業(yè)發(fā)展的里程碑，那么165、162、167三個(gè)全新號(hào)段的發(fā)布，則給了虛商新生的機(jī)遇，在過(guò)去的5年中170、171號(hào)段被冠上了詐騙電話的帽子，給整個(gè)行業(yè)都蒙上了陰影，隨著三個(gè)新號(hào)段的發(fā)布，虛商擁有了再次重塑行業(yè)形象和企業(yè)品牌形象的機(jī)會(huì)，更為重要的是，它在很大的程度上解決了碼號(hào)資源短缺的問(wèn)題。

伴隨5G時(shí)代的到來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)成為通信行業(yè)的發(fā)展主要趨勢(shì)，物聯(lián)網(wǎng)廣闊的市場(chǎng)空間與前景，給了虛商企業(yè)無(wú)限的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，而虛擬運(yùn)營(yíng)商如何在萬(wàn)物互聯(lián)中打造獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案，才能屹立不倒，贏得先機(jī)，是每一個(gè)虛商都需要持續(xù)思索的問(wèn)題。

陳艷表示，蝸牛移動(dòng)作為虛商的領(lǐng)軍企業(yè)，一直積極探索5G時(shí)代的應(yīng)用與發(fā)展，打造物物相連的解決方案。目前已經(jīng)推出了以BSS云化版本的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，并開(kāi)發(fā)國(guó)際通信平臺(tái)資源，為各行業(yè)國(guó)際通信提供從平臺(tái)到卡到終端的全方位解決方案。

陳艷表示，2019年是蝸牛移動(dòng)重要的一年，蝸牛移動(dòng)將堅(jiān)持用戶服務(wù)至上，堅(jiān)持安全實(shí)名經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持國(guó)內(nèi)外一體戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)理念，重點(diǎn)做好三件事：

第一，攜手渠道合作商，打造全新的免家智能分發(fā)平臺(tái)和實(shí)名取卡機(jī)，讓渠道分發(fā)更便捷，打通線上線下，以平臺(tái)聚合資源和產(chǎn)業(yè)鏈，以自助販?zhǔn)蹤C(jī)打造便捷的即時(shí)的銷售渠道。

第二，通過(guò)國(guó)內(nèi)國(guó)外融合的全球免漫游電話卡，暢享國(guó)內(nèi)國(guó)際流量，為國(guó)內(nèi)外用戶提供便捷省心省錢的通信產(chǎn)品。以客戶的滿意為目標(biāo)，通過(guò)人工客服+人工智能服務(wù)，打造多元的服務(wù)體系，為國(guó)內(nèi)外用戶提供實(shí)時(shí)便捷的服務(wù)。

第三，以BSS云化版本和從平臺(tái)到卡到終端的國(guó)際通信解決方案，打造面向5G的行業(yè)解決方案，實(shí)現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)布局，攜手各行業(yè)共發(fā)展。