王之春，賈遠(yuǎn)清

（1.滁州學(xué)院體育學(xué)院，安徽 滁州239000；2.湖心路小學(xué)，安徽 滁州 239000）

隨著物質(zhì)生活的提升和健康意識(shí)的覺(jué)醒，人民群眾對(duì)健身需求日益增長(zhǎng)，各種健身場(chǎng)館迅速發(fā)展。健身行業(yè)的迅猛發(fā)展，需要大量的健身指導(dǎo)人才配備，大量的健身人才涌入這一朝陽(yáng)行業(yè)[1]。健身教練的能力水平?jīng)Q定了健身行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)健身教練員資格認(rèn)定處于逐漸規(guī)范狀態(tài)，與發(fā)達(dá)國(guó)家的健身教練員資格認(rèn)定制度接軌[2]。通過(guò)對(duì)合肥市健身場(chǎng)館私人教練的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，了解教練員的能力水平以及工作狀況，為合肥市健身行業(yè)的健康發(fā)展提供借鑒。

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

以合肥市大學(xué)城附近規(guī)模較大的5所健身場(chǎng)館為調(diào)查對(duì)象，分別是諾克斯健身港澳廣場(chǎng)店、中建銀座健身融科城店、健之行健身綠地瀛海店、菲利弗健身浣溪沙店和SK健身禹州華僑城店。

1.2 研究方法

通過(guò)圖書館和中國(guó)期刊網(wǎng)查閱健身會(huì)所和私人教練相關(guān)的期刊資料，了解私人教練的發(fā)展以及職業(yè)要求，為本研究提供研究思路和參考資料。

對(duì)合肥市健身機(jī)構(gòu)場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理者、私人教練以及健身會(huì)員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解健身私人教練的工作現(xiàn)狀。向經(jīng)營(yíng)管理者發(fā)放問(wèn)卷5份，回收5份，有效問(wèn)卷5份，有效回收率100%；向私人教練發(fā)放問(wèn)卷108份，回收108份，有效問(wèn)卷108份，有效回收率100%；向會(huì)員發(fā)放問(wèn)卷400份，回收395份，有效問(wèn)卷390份，有效回收率97.5%。

對(duì)健身會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理者、私人教練以及健身會(huì)員進(jìn)行訪談，了解經(jīng)營(yíng)者對(duì)私人教練的要求，私人教練的自我評(píng)價(jià)以及健身會(huì)員對(duì)私人教練的認(rèn)可等相關(guān)資料。

對(duì)收集到的關(guān)于健身私人教練的研究數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析，為研究提供數(shù)據(jù)支撐。

2 研究結(jié)果與分析

2.1 私人教練的性別和年齡

問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)得知，合肥市5所健身場(chǎng)館共有男性私人教練82人（76%），女性私人教練26人（24%）。由于男性會(huì)員以增肌塑形為主，多選擇力量器械練習(xí)，且是一對(duì)一的手把手教學(xué)，他們?cè)趧?dòng)作示范以及保護(hù)幫助方面更具優(yōu)勢(shì)，因此，男性私人教練員占較大比例。合肥市健身場(chǎng)館私人教練主要以20～30歲為主（56%），這個(gè)年齡段處于健身的黃金時(shí)期，精力充沛，充滿激情，代表了健身場(chǎng)館的精神面貌；其次31～40歲也占較大比例（39%），通過(guò)多年的健身實(shí)踐，積累了豐富的健身指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，不僅在與健身會(huì)員的交流上得心應(yīng)手，而且也能表現(xiàn)出更多的耐心；而20歲以下和40歲以上的健身私人教練比例較少。

2.2 私人教練的學(xué)歷及從業(yè)背景

私人教練的學(xué)歷和專業(yè)背景反映了私教自身的素質(zhì)能力以及健身實(shí)踐的專業(yè)化程度，從而影響健身行業(yè)的形象和可持續(xù)發(fā)展。調(diào)查得知，合肥市健身私人教練的學(xué)歷以本科為主（73%），大專占15%，高中和中專占5%?？梢姡戏适薪∩硭饺私叹殞W(xué)歷總體處于較高水平，通過(guò)與教練的訪談了解，他們感覺(jué)自己的學(xué)歷水平能勝任當(dāng)前的教練工作。

合肥市健身私人教練的從業(yè)背景主要有教練員培訓(xùn)班學(xué)員（44%）、體育院校學(xué)生（34%）、健美愛(ài)好者（15%）以及體育健身愛(ài)好者（7%）?？梢?，教練員是經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)或者有豐富的運(yùn)動(dòng)經(jīng)歷的，具有一定的專業(yè)水準(zhǔn)。

2.3 私人教練的資格認(rèn)證及從業(yè)時(shí)間

私人教練的資格認(rèn)證反映健身行業(yè)對(duì)教練員專業(yè)化的認(rèn)可，代表教練員在健身行業(yè)的資格水平，決定了將來(lái)的健身崗位和方向。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，合肥市健身私人教練都有健身行業(yè)的資格證書。以亞洲體適能教練證書（28%）、國(guó)家級(jí)健身指導(dǎo)員證書（27%）和韋德體系教練證書（18%）為主,其次是澳洲體適能證書和美國(guó)體適能教練證書，少數(shù)教練員持雙證書和多個(gè)證書?？梢姾戏适薪∩硭饺私叹毷谦@得專業(yè)健身機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證的，能勝任健身指導(dǎo)工作。

通過(guò)調(diào)查私人教練的從業(yè)時(shí)間可以了解到他們對(duì)本行業(yè)的堅(jiān)持與情感投入。合肥市健身私人教練的從業(yè)時(shí)間如下：從業(yè)時(shí)間1年以內(nèi)的占10%，1～3年占總調(diào)查人數(shù)的41%；3～5年占調(diào)查總?cè)藬?shù)的37%；5年以上占調(diào)查總?cè)藬?shù)的12%。通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者的訪談得知，健身私人教練隨著執(zhí)教時(shí)間的延長(zhǎng)，人脈的增加以及經(jīng)驗(yàn)的積累，在第3年左右會(huì)達(dá)到個(gè)人的最佳業(yè)績(jī)水平。由此得出：合肥市健身私人教練的從業(yè)年限較長(zhǎng)，從而積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有利于整個(gè)健身行業(yè)的良性發(fā)展。

2.4 私人教練健身指導(dǎo)內(nèi)容及月收入

訪談可知，合肥市健身私人教練的指導(dǎo)內(nèi)容主要包括：個(gè)性化運(yùn)動(dòng)處方的制定；健身項(xiàng)目的選擇與指導(dǎo)；健身結(jié)果的監(jiān)控與反饋，以及特殊人群的康復(fù)訓(xùn)練。在整個(gè)健身過(guò)程中，私人教練和練習(xí)者一對(duì)一指導(dǎo)，全程監(jiān)控，確保健身質(zhì)量和練習(xí)中的人身安全。

問(wèn)卷得知合肥市私人教練每節(jié)課時(shí)長(zhǎng)60 min，課時(shí)費(fèi)根據(jù)私人教練的能力水平在200～300元之間。每個(gè)月課時(shí)數(shù)根據(jù)個(gè)人的努力程度不同有30～200節(jié)不等，其中80～120節(jié)課時(shí)數(shù)的私教人數(shù)比例最多。私教的月收入是按底薪+提成+業(yè)績(jī)來(lái)計(jì)算的，私教課數(shù)較少的私教月收入在0.8～1.0萬(wàn)元之間，比較努力的月收入在1.5～2.0萬(wàn)元之間。可見合肥市健身私教的收入水平較高，這與合肥市的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度相關(guān)，城市的經(jīng)濟(jì)水平和市民的健身意識(shí)對(duì)私教的收入有直接影響，私教的高收入吸引著越來(lái)越多的健身愛(ài)好者加入到健身教練的行列中。

2.5 健身會(huì)員對(duì)私人教練的粘度

美國(guó)沃頓商學(xué)院對(duì)“用戶粘度”解釋為用戶在對(duì)本產(chǎn)品或服務(wù)使用后仍選擇繼續(xù)使用本產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會(huì)。健身會(huì)員對(duì)私人教練的粘度體現(xiàn)了會(huì)員的忠誠(chéng)度，同時(shí)也說(shuō)明會(huì)員對(duì)私人教練的認(rèn)可程度，顯示了私人教練留住會(huì)員的能力[3]。本研究從會(huì)員第一次與私人教練交談后的首次購(gòu)課時(shí)長(zhǎng)、健身指導(dǎo)中溝通程度以及課程結(jié)束后的續(xù)課情況來(lái)反映用戶粘度[4]。首次購(gòu)課時(shí)長(zhǎng)是健身教練在留給會(huì)員的第一印象后，會(huì)員決定和健身私人教練的合作深度。教練在交流中的語(yǔ)言溝通技巧、專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備對(duì)會(huì)員的心理觸動(dòng)，結(jié)合會(huì)員自身情況制定的個(gè)性化健身處方得到會(huì)員的認(rèn)可程度，以及運(yùn)動(dòng)達(dá)成預(yù)期效果和承諾對(duì)會(huì)員的健身情緒的鼓動(dòng)。良好的開始是成功的一半，決定了今后的健身指導(dǎo)交流與合作。健身過(guò)程中溝通的流暢程度不僅體現(xiàn)教練的語(yǔ)言表達(dá)清晰度、準(zhǔn)確性和感染力，也反映了會(huì)員對(duì)私人教練的信任和健身處方的執(zhí)行力。課程結(jié)束后的續(xù)課情況是考察私人教練是否得到會(huì)員認(rèn)可的重要指標(biāo)，是會(huì)員對(duì)私人教練的總體評(píng)價(jià)滿意的前提下做出的繼續(xù)合作行為。調(diào)查得知，合肥市健身私人教練首次授課時(shí)間以3個(gè)月為主（62%），其次是6個(gè)月（25%），而簽課1年的較少。說(shuō)明合肥市健身私人教練的業(yè)務(wù)洽談能力較強(qiáng)。通過(guò)對(duì)會(huì)員和健身教練的訪談得知，感覺(jué)彼此的溝通比較順利，且會(huì)員對(duì)健身私人教練的講解示范以及保護(hù)幫助都很滿意。除去自然流失的健身會(huì)員，合肥市健身私人教練簽課會(huì)員的留存率達(dá)到80%，且續(xù)課會(huì)員的續(xù)課時(shí)長(zhǎng)都不會(huì)低于首次購(gòu)課時(shí)長(zhǎng)。由于購(gòu)課時(shí)間越長(zhǎng)，私人教練給與的優(yōu)惠更大，續(xù)課時(shí)會(huì)員大多會(huì)選擇6個(gè)月的私教課程（70%）。可見，合肥市健身場(chǎng)館私人教練的具有較高的會(huì)員粘度。

2.6 私人教練的繼續(xù)學(xué)習(xí)情況

健身私人教練要想得到持續(xù)的發(fā)展，必須提升自己的業(yè)務(wù)水平和各方面的綜合能力，因此，定期參加各種專業(yè)培訓(xùn)很有必要。

通過(guò)調(diào)查得知，合肥市健身場(chǎng)館的私人教練都認(rèn)為參加行業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)可以提升自己的綜合能力和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)參加培訓(xùn)的情況調(diào)查，私人教練平均每年參加3～4次的行業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。對(duì)健身場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理者的訪談得知，為了提高場(chǎng)館的整體服務(wù)質(zhì)量和留住優(yōu)秀教練，平均每年組織一次健身機(jī)構(gòu)的免費(fèi)培訓(xùn)。除此之外，針對(duì)優(yōu)秀教練報(bào)銷單次培訓(xùn)的一半費(fèi)用作為獎(jiǎng)勵(lì)。因此，合肥市私人教練培訓(xùn)次數(shù)相比其他省市私人教練要多[5-6]，從而有助于健身私人教練的行業(yè)技能更新提高，有利于工作業(yè)績(jī)的提升和健身行業(yè)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

2.7 私人教練的對(duì)本職業(yè)的認(rèn)同情況

在對(duì)本職業(yè)的認(rèn)同上，主要從職業(yè)的價(jià)值認(rèn)同、情感認(rèn)同、能力認(rèn)同、投入認(rèn)同和持續(xù)認(rèn)同五個(gè)方面來(lái)對(duì)合肥市健身私人教練進(jìn)行研究[7]。在私人教練職業(yè)的價(jià)值上，都認(rèn)為健身行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，提升國(guó)民體質(zhì)水平，進(jìn)而提供一種積極健康的生活方式。在情感上，對(duì)本職工作充滿激情，以飽滿的精神狀態(tài)投入工作。對(duì)健身教練工作有持久的職業(yè)認(rèn)同感，不惜投入大量人力和財(cái)力參加各種培訓(xùn)，提升自身專業(yè)素養(yǎng)，努力成為一名優(yōu)秀的健身私人教練。在工作中，對(duì)自己的專業(yè)能力充滿信心，能用自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)為會(huì)員解決疑問(wèn)，完全勝任本職工作。

3 結(jié)論

合肥市健身場(chǎng)館私人教練主要以男性為主，20～30歲之間的教練人數(shù)較多。學(xué)歷以本科為主，主要來(lái)自教練員培訓(xùn)班學(xué)員和體育院校學(xué)生。所有教練都獲得過(guò)專業(yè)健身機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證的行業(yè)證書，屬于持證上崗，從業(yè)時(shí)間1～3年的私人教練比例最多。私人教練的指導(dǎo)內(nèi)容豐富，月收入水平較高。私人教練的具有較高的會(huì)員粘度。私人教練平均每年參加3～4次的行業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，對(duì)本職業(yè)的認(rèn)同感較高。