沒有熬不過去的冬天。
對(duì)于大部分企業(yè)而言,驚悚和恐怖往往來自于王興那句關(guān)于10年寒冬期的預(yù)測(cè)。事實(shí)上,這句話并非王興本人所說。馬云曾經(jīng)對(duì)這種群體式驚恐有過一個(gè)嘲諷,大意是大環(huán)境和你沒什么關(guān)系,你只要做好自己的事就可以了。
那么,什么又是自己的事呢?2019年2月5日,中國(guó)年的跨年夜里,王興給美團(tuán)的全體同事發(fā)出了一封信,他提到了一個(gè)簡(jiǎn)單到極致卻始終被忽略的詞——基本功。他認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)拼的是紅利、資源、戰(zhàn)略,下半場(chǎng)就要進(jìn)入基本功階段了。無論外部環(huán)境如何變化,扎實(shí)的基本功是對(duì)抗變化的唯一武器。
所謂基本功,無外乎經(jīng)營(yíng)和管理的基本動(dòng)作。做好基本動(dòng)作,首先要能吃苦,其次要長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)練習(xí),這兩點(diǎn)是讓組織進(jìn)行指數(shù)級(jí)成長(zhǎng)的基石。王興的內(nèi)部信寫得樸素真切,以至于也在外部產(chǎn)生了巨大的影響力。
我想起了吉姆·柯林斯在書中講到的一個(gè)故事:1911年,當(dāng)時(shí)世界上最好的兩支探險(xiǎn)隊(duì)開始了競(jìng)爭(zhēng),看誰能成為第一個(gè)到達(dá)南極的人。兩個(gè)領(lǐng)隊(duì)是39歲的阿蒙森和43的斯科特。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是,阿蒙森率先到達(dá),將挪威國(guó)旗插到了南極,斯科特在一個(gè)月之后抵達(dá),只能望旗興嘆。但這還不是故事的結(jié)局。由于準(zhǔn)備不充分,斯科特在冰雪中迷失了方向,最終全軍覆沒在零下22度的白色世界里。
柯林斯的偉大之處就在于,他在這個(gè)故事里發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的常識(shí):那就是要學(xué)會(huì)面對(duì)新環(huán)境的新能力,這些新能力其實(shí)就是基本功。比如阿蒙森的學(xué)習(xí)方法是,和因紐特人生活在一起,把他們的基本生存手段學(xué)到手,并仔細(xì)計(jì)算補(bǔ)給點(diǎn)和補(bǔ)給量。而斯科特則按照慣常思維,可以訓(xùn)練矮種馬和學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)雪橇。他過于迷戀過程成功的經(jīng)驗(yàn),而忽視了全新環(huán)境下的生存法則。
結(jié)果可想而知,機(jī)動(dòng)雪橇在嚴(yán)寒下失靈,矮種馬因?yàn)槌龊固?,被凍住了。又因?yàn)殄e(cuò)誤估計(jì)了補(bǔ)給量,最后導(dǎo)致無人生還。
對(duì)于企業(yè)而言,在規(guī)?;瘮U(kuò)張階段,戰(zhàn)略效率優(yōu)先。但在新常態(tài)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,運(yùn)營(yíng)的效率就要優(yōu)先。而運(yùn)營(yíng)的效率則來自于管理的效率。
效率無非分為兩種:人效和財(cái)效。一個(gè)是人本身的創(chuàng)造性,一個(gè)是資產(chǎn)的創(chuàng)造性,這兩條是企業(yè)管理的黃金線。所謂管理創(chuàng)新,其實(shí)就是圍繞這條金線做文章。
關(guān)于企業(yè)如何過冬,這并非我們?cè)敢饷鎸?duì)的話題,因?yàn)閷?duì)于一位具有五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力的管理者而言,企業(yè)每天都在冬天里成長(zhǎng)。但我們依然愿意竭心盡力,是因?yàn)槲覀兛吹?,常識(shí)或許才是這個(gè)時(shí)代最稀缺的吧。