本刊編輯部

2019年1月8日，國家市場監(jiān)督管理總局等13個部門召開“聯(lián)合部署整治‘保健市場亂象百日行動電視電話會議”，啟動保健品專項整治行動。

確實，“保健”市場被不法分子攪得亂象叢生，很多消費(fèi)者不僅損失錢財，使用這些產(chǎn)品后更有損健康。其中，老年人群便是深受其害的“重災(zāi)區(qū)”。

銷售有四大套路

保健品，它不是藥品，是以保健為目的，不能直接治療疾病。其通常指保健食品。

有些不法商家卻過度宣傳這些保健品的治療功效。這些不法商家的銷售人員都經(jīng)過了一定的培訓(xùn)，他們是有銷售套路的。

禮品引誘 ? 保健品銷售者根據(jù)影響力中的互惠原理，一個人得到了另一個人的好處，會想要回報另一個人，更容易對另一方的要求順從。銷售方常用一些雞蛋、面條、紙巾等小禮品，讓老年人嘗到甜頭，并且博取信任，慢慢走進(jìn)他們的騙局。

打親情牌 ? 銷售人員通過親切的稱呼和言語關(guān)懷，拉近與老年人的關(guān)系。他們一口一個“奶奶”，他們一口一個“爺爺”，叫得十分親切。老年人們感覺到了被關(guān)心，也就更容易聽信他們的話，甚至有些老年人就因為這種親密感，為了幫助他們提升業(yè)績而多買一點(diǎn)保健品。這聽起來很荒誕，但現(xiàn)實中卻經(jīng)常發(fā)生。

大肆吹噓 ? 在有的銷售會現(xiàn)場，經(jīng)常可以看到有冒充“專家”和“名醫(yī)”的人，甚至還有“專家”給老年人做實驗，做演示。其實，這種方式也是心理學(xué)中的一種權(quán)威服從現(xiàn)象，有些老年人接受了“專家”的身份，認(rèn)為“專家”所說的一切都是真理。這些假專家聲稱保健品可以包治百病，小到抗流感，大到抗癌癥，但實際上根本不是如此。有些老年人卻信以為真。

疾病威脅 ? 銷售人員會邀請老年人去聽“講座”?！爸v座”中會播放有關(guān)疾病的視頻，夸大疾病對人的威脅，讓老年人感覺到害怕。這樣一嚇，讓很多身體健康的老年人都愿意買他們的保健品，以“預(yù)防疾病”。

老年人被坑，有心理因素

保健品只能作為人體機(jī)理調(diào)節(jié)劑或營養(yǎng)補(bǔ)充劑。而一些不法商家卻使勁忽悠老年人，給老年人洗腦，吹噓產(chǎn)品無所不能。有的老年人也易聽信讒言，購買一堆保健品放家里。

這種現(xiàn)象的發(fā)生，主要是因為不法商家抓住了老年人的以下心理弱點(diǎn)：

急于治病的心理 ? 隨著年齡的增長，老年人身體一天不如一天。有些老年人就強(qiáng)烈渴望有一劑良藥能改善健康狀態(tài)。還有些老年人擔(dān)心患病會拖累兒女，所以聽說有什么保健品能夠治病，他們就想試試。不法商家正是抓住了老年人急于想治好病的心理，夸大保健品的功效，以達(dá)到他們的心理需求。

孤獨(dú) ? 現(xiàn)代社會老齡化狀況嚴(yán)重，兒女外出工作，疏于對父母的照料。還有一些年輕人擔(dān)心家庭矛盾，不愿意和老年人住在一起，所以老年人孤單寂寞。再加上老年人年紀(jì)大，易患病，他們比年輕人更注重健康，也愿意花更多金錢和精力去保持健康。不法商家正是利用這一點(diǎn)，組織各種活動，投入大量情感、時間，讓老年人感受到所謂的“溫暖”，掉入他們設(shè)下的“圈套”中。

貪小便宜 ? 不法商家抓住了有些老年人愛占小便宜的弱點(diǎn)，今天送幾顆雞蛋，明天送個膏藥、梳子之類的，還不斷吹噓保健品的功效，讓老年人在難辨騙局的基礎(chǔ)上買保健品。

愛面子 ? 如今的老年人大多數(shù)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，他們固執(zhí)地認(rèn)為自己歲數(shù)雖大，但分辨能力不差，過度的自信反而讓他們輕易地陷入騙局。有的老年人認(rèn)為，一個村的或是一個社區(qū)的老年人都在買的東西，一定沒問題，有的老年人則覺得，人家商家每天發(fā)雞蛋等各種禮物，或者天天去享受了免費(fèi)按摩或熱情周到的服務(wù)，怎么好意思什么都不買呢？

有的老年人本身患有慢性疾病，需要每日吃相應(yīng)的治療藥物，但是因為輕信了保健品的萬能功效，停止服用藥物，反倒耽誤了病情的治療，導(dǎo)致身體狀況變差，甚至誘發(fā)各種疾病。

老年人防騙小技巧

保健品不能代替藥品，老年人生病后應(yīng)堅持去醫(yī)院就診，聽取醫(yī)生的建議來用藥。同時，老年人必須提高警惕，做到以下幾點(diǎn)，以免上當(dāng)受騙。

1.要記住世界上還沒有一種藥可以同時治療多種疾病的，如果有人給你推薦這個藥可以治療多種疾病，那絕對是假的。

2.一般正規(guī)廠家生產(chǎn)的藥品、醫(yī)療器械包裝上都有生產(chǎn)地址、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期、有效期等相關(guān)信息。正規(guī)藥品都必須公開成分，如果不公開（除國家有規(guī)定的外）的藥品，都要小心。為確保安全，自行購買藥品必須選擇標(biāo)有“OTC”（非處方藥）字樣的藥品，購買時看看是否附有詳細(xì)說明書。處方藥則需要在醫(yī)生的指導(dǎo)下服用。

3.謹(jǐn)慎起見，老年人凡是參與500元以上的消費(fèi)活動，都要征求兒女或可靠親人的建議，要相信你自己的親人。

4.如有人擺地攤賣藥，周圍又有人稱“效果不錯”等說辭的，老年人就要小心了，這有可能是不法商家在誘騙你。