李薇

2017年的一個夏日，蕭銘楷來到杭州。西溪水畔，“曲水彎環(huán)，群山四繞，名園古剎，前后踵接，又多蘆汀沙溆?！彼晃飨谰八鸷?。

不過，讓這位在業(yè)界赫赫有名的工業(yè)設(shè)計師決定留下的，并不僅僅是西溪濕地的美景或是那句“西溪且留下”的古語，而是在他和vivo創(chuàng)始人、總裁兼CEO沈煒聊了一整天之后。

“沈總覺得，智能手機(jī)經(jīng)過十年的發(fā)展，再加上5G時代的到來，會有新的應(yīng)用出現(xiàn)，所以我加入了vivo團(tuán)隊，成立了vivo杭州設(shè)計中心?！笔掋懣貞洝Ｈ缃?，蕭銘楷的身份是vivo設(shè)計總監(jiān)。

“vivo希望有新形式的探索?！笔掋懣f，“vivo第一個把全面屏做到真正意義上的極致。vivo擁有樂于探索未來的基因，所以我們希望繼續(xù)探索智能手機(jī)下一代的設(shè)計，探索智能手機(jī)還有什么可能?！?h3>哈利·波特魔杖

在vivo杭州設(shè)計中心，蕭銘楷的團(tuán)隊跟一般的手機(jī)設(shè)計團(tuán)隊不太一樣，可以說是真正的多國部隊，還跨越了多個行業(yè)。

這是一個多元、國際化程度非常高的團(tuán)隊。蕭銘楷的履歷更是亮閃。他于2002年加入華碩，負(fù)責(zé)筆記本、手機(jī)等產(chǎn)品的設(shè)計，并于2007年加入寶馬設(shè)計集團(tuán)，負(fù)責(zé)車聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用設(shè)計。

值得一提的是，加入華碩不久后，蕭銘楷于2005年憑借其設(shè)計的華碩筆記本W(wǎng)1拿到了德國iF金獎。iF獎的地位相當(dāng)于工業(yè)設(shè)計界的奧斯卡獎，蕭銘楷也因此成為首個拿下德國iF金獎的華人。

蕭銘楷的15人團(tuán)隊擔(dān)負(fù)起了vivo下一代智能手機(jī)的設(shè)計工作。這個團(tuán)隊將從三個維度去探索智能手機(jī)還有什么可能。

“第一個維度是，設(shè)計團(tuán)隊要接近消費者的理念、消費者的痛點、消費者的期望、消費者的生活方式?！笔掋懣硎尽Ｋ?，在vivo杭州設(shè)計中心內(nèi)，很難看到蕭銘楷團(tuán)隊的設(shè)計師，因為他們基本上都在各地找靈感、找材料?！?/p>

蕭銘楷認(rèn)為，第二個維度是科技的趨勢?？萍甲兓浅？?，包括5G、柔性屏、折疊屏等各種新的技術(shù)充斥著大眾的視野，還有各種新的應(yīng)用誕生，而這些都將影響到手機(jī)移動終端未來可能的形式。

“第三個維度是時尚工藝、時尚設(shè)計和工藝的探索。”蕭銘楷介紹，“以手機(jī)大背面為例，最近幾年各種材料都已出現(xiàn)，從鋁合金、玻璃再到各種膜片的應(yīng)用，這個也是值得探索的一個維度?！?/p>

蕭銘楷強調(diào)，智能手機(jī)擁有非常多的功能，吃喝出行都可以用它來完成。但是，即便這樣，智能手機(jī)依然還有很多痛點，這些痛點促使設(shè)計師從未來的趨勢、新的攝影技術(shù)、新材料應(yīng)用等各個維度去思考下一代智能手機(jī)的一切可能。

vivo近期發(fā)布的vivo NEX雙屏版，是蕭銘楷加入vivo后首款設(shè)計作品，也可以說是他和團(tuán)隊加入vivo后的首份成績單。他介紹，vivo NEX雙屏版的概念來自星空，vivo設(shè)計師們從星空找到靈感。

“它（vivo NEX雙屏版）像哈利·波特魔杖，擁有無限可能，它的可能性跟一般的手機(jī)完全不一樣，它能讓用戶在各個場景都能夠得到更好的應(yīng)用，包括游戲、拍照、AI，都比單屏有更多的可能性?！憋@然，蕭銘楷非常滿意自己的作品。

蕭銘楷給vivo NEX雙屏版定了個有趣的設(shè)計方向——虛實結(jié)合。“我們活在3D世界，但2D數(shù)字化媒體給我們提供了更多可能性，有沒有可能將兩者結(jié)合？這是vivo將來探索的重點?！笔掋懣嘎?。vivo NEX雙屏版將雙屏的背屏做了特別設(shè)計，用一個星環(huán)將器件包含其中，使其既有數(shù)字時代的方便性，也有手感和感官和觸動。

最終，vivo NEX雙屏版的兩塊屏被賦予了完全不一樣的使命：正屏是一塊工作屏，也是一塊很有效率的屏幕;背屏則完全代表了不一樣的心情，它的主題是玩樂，能夠瞬間讓用戶回到十幾年前玩手機(jī)的感覺。

消費者說了算

vivo的拍照功能也是蕭銘楷最關(guān)注的設(shè)計之一，他使其完美地把攝像頭、閃光燈和屏幕結(jié)合在一起。為了測試最好的體驗效果，一年來，蕭銘楷帶著團(tuán)隊一共做了286個版本，因為消費者對拍照的要求越來越高。

蕭銘楷認(rèn)為，消費者購買一個產(chǎn)品一般會考慮兩個方面：價值和功能。vivo堅信，消費者知道哪一個對他來說最重要。“這是vivo做了很多調(diào)研探索的結(jié)果?！笔掋懣瑥娬{(diào)。

事實上，vivo成立初期便建立了一個由數(shù)十名專業(yè)員工組成的消費者研究團(tuán)隊，主要研究市場上未來3—5年可能出現(xiàn)的產(chǎn)品功能和技術(shù)發(fā)展方向，也研究已有產(chǎn)品的迭代發(fā)展方向等，每年至少產(chǎn)出問卷26萬份、超過3000小時面訪、深度研究用戶樣本幾千余份。

通過大數(shù)據(jù)分析和專業(yè)的消費者研究團(tuán)隊，vivo可以研究消費者的關(guān)注點、痛點、使用場景，從數(shù)據(jù)分析中可以得出產(chǎn)品有哪些沒有滿足消費者的需求，并以此為起點形成一個挖掘及發(fā)現(xiàn)需求、場景還原、產(chǎn)品定義、產(chǎn)品上市、營銷推廣、消費者反饋的閉環(huán)。

vivo誕生于2011年。那一年，全球范圍內(nèi)的商業(yè)技術(shù)發(fā)生巨大變革——互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)邁進(jìn)、功能手機(jī)向智能手機(jī)轉(zhuǎn)型?！皏ivo”一詞源于古拉丁語，寓意活力及對偉大事物的敬意，折射出vivo用戶的特性——年輕、活力。

七年過去，面對風(fēng)云變幻的智能手機(jī)市場，面對“互聯(lián)網(wǎng)思維”和“線上線下”等引發(fā)的爭論，面對競爭對手的起起伏伏，面對消費升級或消費降級帶來的市場波動，vivo一直低調(diào)地堅守自己的商業(yè)邏輯。

市場調(diào)研公司IDC最新發(fā)布報告顯示，2018年第三季度，中國智能手機(jī)市場出貨量約1.03億臺，同比降幅10.2%;市場研究公司Counterpoint公布的數(shù)據(jù)中，第三季度中國智能手機(jī)市場總出貨量為1.86億臺，同比下滑13%。

不過，IDC數(shù)據(jù)顯示，vivo第三季度出貨量為2230萬臺，市場份額占比21.7%，和2017年同期的1890萬臺出貨量及16.5%市場份額對比均有提升，同比上漲18.5%，漲幅居前五廠商之首;Counterpoint數(shù)據(jù)也顯示，vivo以2160萬部手機(jī)、19.9%的市場占有率位居第三季度中國市場第一。

5G賽道加速

提到下一代智能手機(jī)，不得不提5G。

在2019年5G商用年開啟之時，5G賽道成為競相關(guān)注的焦點，也是智能手機(jī)企業(yè)能否抓住機(jī)會的關(guān)鍵。

2018年11月26日，vivo成為業(yè)界中首家公開發(fā)布以手機(jī)實機(jī)無線連通5G毫米波的企業(yè)，并在11月27日vivo率先展示了5G sub-6 GHz頻段無線通信的微信應(yīng)用。隨后，在中國移動全球合作伙伴大會上，vivo 5G手機(jī)真機(jī)——vivo NEX 5G亮相。

通過對外展示5G手機(jī)樣機(jī)，vivo向公眾開放這臺樣機(jī)的部分5G功能，如微信、視頻、上網(wǎng)等。基于vivo NEX手機(jī)平臺，vivo初步完成了面向商用的5G智能手機(jī)軟硬件開發(fā)工作。

從全球移動通信的發(fā)展來看，整個通信產(chǎn)業(yè)正在加速，技術(shù)更新?lián)Q代周期在不斷縮短，產(chǎn)品技術(shù)迭代時間在不斷縮短，對終端廠商的產(chǎn)品開發(fā)能力提出了更高的要求。

2016年，vivo設(shè)立5G研發(fā)中心，也為5G標(biāo)準(zhǔn)作出了巨大的貢獻(xiàn)。據(jù)介紹，2018年12月份，vivo幾十部5G手機(jī)樣機(jī)用于運營商5G網(wǎng)絡(luò)外場測試。2019年4月份，預(yù)計樣機(jī)的測試規(guī)模能擴(kuò)大到百臺量級的規(guī)模，參與更多城市的5G網(wǎng)絡(luò)外場測試。

vivo一直以追求極致的設(shè)計工藝、精準(zhǔn)的年輕時尚用戶定位、強大的研發(fā)團(tuán)隊、對用戶深刻的洞察能力、完善的銷售渠道等獨特的屬性，在智能手機(jī)市場飽和的大背景下依然深受消費者歡迎。

不過，在3G或4G時代，vivo并算不上一個領(lǐng)航者，但在5G時代vivo希望并有能力成為領(lǐng)導(dǎo)者。在下一代5G通信網(wǎng)絡(luò)即將在全球高速鋪設(shè)之時，下一代智能手機(jī)的模樣也將打上5G的標(biāo)簽，vivo當(dāng)然不會錯過這一次的5G大賽道。