文 /江 瀚

戴森本人憑借自己的三款產(chǎn)品在英國(guó)海外96%的銷(xiāo)量，成為被中國(guó)人“買(mǎi)出來(lái)”的英國(guó)首富，年賺百億的戴森到底是如何顛覆萬(wàn)里之外的中國(guó)商業(yè)的？它給了我們什么啟示？

最近一個(gè)英國(guó)人在中國(guó)火了，這個(gè)英國(guó)人既不是什么達(dá)官顯貴，也不是什么大咖明星，就是一個(gè)普普通通的英國(guó)發(fā)明家，他的名字已經(jīng)在中國(guó)家喻戶(hù)曉，這就是大名鼎鼎的戴森。其公司生產(chǎn)的戴森吹風(fēng)機(jī)、卷發(fā)棒、吸塵器成為了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最有名的爆品，而戴森本人也憑借自己的三款產(chǎn)品在英國(guó)海外96%的銷(xiāo)量，成為被中國(guó)人“買(mǎi)出來(lái)”的英國(guó)首富，年賺百億的戴森到底是如何顛覆萬(wàn)里之外的中國(guó)商業(yè)的？它給了我們什么樣的啟示呢？

被中國(guó)人“買(mǎi)成”的英國(guó)首富

說(shuō)起戴森，相信大多數(shù)女性同胞是無(wú)人不知無(wú)人不曉，這個(gè)品牌已經(jīng)成為中國(guó)女性最喜歡的外國(guó)品牌之一，而說(shuō)起這個(gè)品牌的產(chǎn)品卻寥寥無(wú)幾，排得上號(hào)的也就是吹風(fēng)機(jī)、卷發(fā)棒、吸塵器這區(qū)區(qū)幾款，然而就是這幾款產(chǎn)品卻成了中國(guó)最火熱的爆品。

1月23日更新的彭博億萬(wàn)富豪指數(shù)顯示，家電設(shè)計(jì)制造公司戴森創(chuàng)始人詹姆斯·戴森成英國(guó)首富，名下凈資產(chǎn)已達(dá)138億美元（約人民幣1223億元），也成為了目前世界上最有錢(qián)的一位發(fā)明家。戴森公司表示，受中國(guó)和其他亞洲國(guó)家對(duì)新發(fā)產(chǎn)品強(qiáng)勁需求的推動(dòng)，公司年度利潤(rùn)首次突破10億英鎊大關(guān)達(dá)到11億英鎊（約合人民幣97億元）。

對(duì)此，不少網(wǎng)友表示，詹姆斯·戴森能夠成為英國(guó)首富，最該感謝中國(guó)女人。因?yàn)榇魃a(chǎn)品雖然貴，價(jià)格是同行的10倍，卻經(jīng)常在中國(guó)賣(mài)斷貨。

相信很多朋友看到這里估計(jì)會(huì)有些瞠目結(jié)舌，一個(gè)賣(mài)吹風(fēng)機(jī)的公司竟然能夠把自己的老板推到英國(guó)首富的寶座，并且這個(gè)成績(jī)還是由中國(guó)人助力完成的？《中國(guó)基金報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，戴森公司首席執(zhí)行官吉姆·羅文(Jim Rowan)表示,戴森是一家“全球科技公司”,被譽(yù)為“英國(guó)成功故事的典范”,其96%的銷(xiāo)售額來(lái)自英國(guó)以外，亞洲業(yè)務(wù)已經(jīng)占到總利潤(rùn)的50%，其中中國(guó)無(wú)疑占大頭。公開(kāi)資料顯示，2016年，戴森在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收增長(zhǎng)244%，銷(xiāo)售額達(dá)到57億人民幣。即便接下來(lái)兩年，其在中國(guó)的增速下降到80%，年銷(xiāo)售額也已連續(xù)突破百億。

去年“雙11”期間，戴森卷發(fā)棒在天貓首發(fā)，1秒就被一搶而光。這款產(chǎn)品也登上了天貓2018 TOP100新品榜，成為天貓2018年100款最佳新品的美容儀器榜第一名。為了能夠更好地服務(wù)亞洲消費(fèi)者，戴森甚至不惜得罪英國(guó)人，毅然放棄了倫敦而把總部移到了新加坡，可見(jiàn)亞洲市場(chǎng)對(duì)于戴森的吸引力。

年賺百億的戴森是如何顛覆中國(guó)商業(yè)的

當(dāng)我們仔細(xì)剖析戴森的發(fā)展歷程就會(huì)發(fā)現(xiàn)，戴森真的是一個(gè)業(yè)務(wù)非常簡(jiǎn)單的公司，上個(gè)世紀(jì)80年代，詹姆斯·戴森先生發(fā)明了真空吸塵器，通過(guò)雙氣旋系統(tǒng)突破了吸塵器的舊有模式，顛覆了傳統(tǒng)吸塵器產(chǎn)業(yè)，從而讓自己成為了億萬(wàn)富豪。1991年的時(shí)候，詹姆斯·戴森創(chuàng)辦了戴森公司，這家公司是一個(gè)由1200名科學(xué)家和工程師組成的發(fā)明家集群，如此龐大的研發(fā)即使放在歐洲也是少之又少。

但是，戴森的產(chǎn)品被證明是成功的。無(wú)論是傳統(tǒng)的吸塵器，還是之后的無(wú)葉電風(fēng)扇、吹風(fēng)機(jī)、卷發(fā)棒都憑借其高顏值、智能化的設(shè)計(jì)成功成了風(fēng)靡全球的爆品，特別是在中國(guó)，成了征服無(wú)數(shù)女性的超級(jí)網(wǎng)紅產(chǎn)品。那么，戴森現(xiàn)象的出現(xiàn)到底對(duì)中國(guó)商業(yè)有著什么樣的顛覆性變革呢？

1.有價(jià)值的昂貴

一直以來(lái)，中國(guó)人奉行的一個(gè)商業(yè)準(zhǔn)則就是物美價(jià)廉，說(shuō)起物美價(jià)廉我們有很多成功的產(chǎn)品，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)上比較有名的中國(guó)網(wǎng)紅產(chǎn)品，還是線下的各種網(wǎng)紅店鋪，高性?xún)r(jià)比似乎都是網(wǎng)紅的標(biāo)配。然而，所有使用戴森的人基本上都會(huì)有一個(gè)共識(shí)：戴森唯一的毛病就是貴，除了貴之外真沒(méi)毛病。無(wú)論是性能還是品質(zhì)，戴森在大多數(shù)人使用過(guò)程中都會(huì)覺(jué)得無(wú)可挑剔，但是貴實(shí)在是真的貴，一臺(tái)普通的電吹風(fēng)要三千元人民幣，一個(gè)卷發(fā)棒要三千五，這樣的價(jià)格幾乎是同類(lèi)產(chǎn)品的十倍以上。如果按照我們之前的邏輯，這樣昂貴的商品根本是難以打開(kāi)市場(chǎng)的。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一旦和你打價(jià)格戰(zhàn)你不是完全無(wú)力招架嗎？非也非也，這件事在戴森身上不存在。戴森的確很貴，但是它是有價(jià)值的昂貴，它的昂貴不僅是它定價(jià)的原因，也是本身的高技術(shù)含量，無(wú)扇葉技術(shù)是任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都模仿不來(lái)的。

其實(shí)戴森也推翻了中國(guó)之前的一個(gè)商業(yè)邏輯，高性?xún)r(jià)比固然可以一時(shí)占據(jù)市場(chǎng)份額，但是在這個(gè)科技日新月異的時(shí)代，如果沒(méi)有足夠的利潤(rùn)，企業(yè)如何能在研發(fā)上投入巨大的財(cái)力物力；沒(méi)有足夠的研發(fā)投入，又如何能夠保證產(chǎn)品持之以恒的未來(lái)市場(chǎng)領(lǐng)先呢？高性?xún)r(jià)比在低技術(shù)附加值的時(shí)代也許有效，但是在高技術(shù)附加值的產(chǎn)業(yè)當(dāng)中如果一味追求性?xún)r(jià)比，就意味著飲鴆止渴、自取滅亡。戴森的走紅也證明，消費(fèi)者是會(huì)為真正有價(jià)值、有品質(zhì)的昂貴買(mǎi)單的。

2.銷(xiāo)售掌權(quán)時(shí)代的終結(jié)

對(duì)于很多中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一家企業(yè)最有話語(yǔ)權(quán)的是企業(yè)銷(xiāo)售，因?yàn)槟氵@個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)和收入，企業(yè)產(chǎn)品的售賣(mài)都離不開(kāi)銷(xiāo)售人員，甚至于一些早期的計(jì)算機(jī)巨頭都是銷(xiāo)售為王的公司，以至于到了今天某些企業(yè)因?yàn)殚L(zhǎng)期采用銷(xiāo)售主導(dǎo)的戰(zhàn)略，一直被市場(chǎng)所詬病。但是，戴森現(xiàn)象的出現(xiàn)代表著企業(yè)中銷(xiāo)售掌權(quán)時(shí)代的終結(jié)。的確銷(xiāo)售在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中異常重要，但是研發(fā)與銷(xiāo)售應(yīng)該是企業(yè)的兩個(gè)犄角，同等重要，缺一不可。就以戴森為例，它的核心競(jìng)爭(zhēng)力真不是說(shuō)它的銷(xiāo)售有多強(qiáng)大，而是它那個(gè)高達(dá)1200多人的科學(xué)家和工程師團(tuán)隊(duì)，這些人讓研發(fā)成為企業(yè)最核心的驅(qū)動(dòng)力。

對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)中還有比銷(xiāo)售更能帶動(dòng)企業(yè)的人。也許互聯(lián)網(wǎng)公司早就意識(shí)到了研發(fā)的重要性，但是很多傳統(tǒng)的中國(guó)制造企業(yè)必須明白：除了銷(xiāo)售之外，研發(fā)也是當(dāng)今信息化時(shí)代的一個(gè)主潮流，順勢(shì)而為才是最重要的事情。

3.產(chǎn)品與功能貴精不貴多

長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)企業(yè)非常熱衷于走多元化的道路，為什么熱衷多元化呢？它認(rèn)為自己的每個(gè)產(chǎn)品有幾十上百個(gè)品種、有多個(gè)產(chǎn)品門(mén)類(lèi)就可以大發(fā)其財(cái)了。這個(gè)邏輯在前40年的中國(guó)發(fā)展歷程當(dāng)中并沒(méi)有錯(cuò)，當(dāng)時(shí)中國(guó)消費(fèi)者是處于一個(gè)生活消費(fèi)產(chǎn)品極為匱乏的時(shí)代，大家需要的是產(chǎn)品豐富的品類(lèi)，這是滿(mǎn)足中國(guó)人日常消費(fèi)需求的關(guān)鍵。然而，到了現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，我們?cè)絹?lái)越發(fā)現(xiàn)，無(wú)論我們買(mǎi)什么東西各種功能五花八門(mén)，但是真正能用到的只有少數(shù)幾種，而那些異常復(fù)雜的說(shuō)明書(shū)，基本上除了手機(jī)產(chǎn)業(yè)（喬布斯當(dāng)年提出的拋棄說(shuō)明書(shū)），其他任何家用電器類(lèi)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)都是讓人望而生畏的一大本，嚴(yán)重影響了用戶(hù)體驗(yàn)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在是一個(gè)歸核化的時(shí)代，所有產(chǎn)品需要從多元化向歸核化轉(zhuǎn)變，企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn)應(yīng)該從多元的產(chǎn)品線下沉到每一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中，也許你真的不需要那么多的產(chǎn)品、那么多的功能，像戴森只有少數(shù)幾款產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品可能就一種功能，比如說(shuō)戴森的吹風(fēng)機(jī)就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地吹頭發(fā)，并沒(méi)有那些花里胡哨的附加功能，但是只要能把一個(gè)產(chǎn)品做到極致，那些多余的功能又有什么意義呢？所以，中國(guó)企業(yè)需要好好想想你需要的到底是多而不強(qiáng)的多元產(chǎn)品，還是短小精悍的精品產(chǎn)品呢？

對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戴森給我們帶來(lái)的沖擊不僅是產(chǎn)品上的沖擊，更是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品研發(fā)上商業(yè)模式的顛覆，這種顛覆你們看懂了嗎？