姚秦川

在瑞典首都斯德哥爾摩，有一家專門售賣各種筆的小店，它的門面看上去并不起眼甚至有些簡(jiǎn)陋，但它在當(dāng)?shù)貐s名聲響亮，每天顧客絡(luò)繹不絕。開(kāi)業(yè)僅5年時(shí)間，便開(kāi)了十幾家連鎖店，年銷售額達(dá)到近百萬(wàn)美元。

這家小店的名字起得非常有趣，就叫“筆店”，是個(gè)名叫索德林的瑞典人于2013年創(chuàng)立的。當(dāng)時(shí)，索德林還是一家公司的高級(jí)白領(lǐng)，每月領(lǐng)著一份很不錯(cuò)的薪水。然而有一天，他忽然厭倦了這種一眼望到底的生活，渴望自己創(chuàng)業(yè)。經(jīng)過(guò)一番市場(chǎng)調(diào)研后，索德林打算開(kāi)一家專門出售各種筆的商店。

不過(guò)，當(dāng)索德林將自己的想法告訴眾親友后，大家都覺(jué)得他的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想太過(guò)于天真和簡(jiǎn)單，賣什么東西不行，卻非要去售賣不賺錢也不起眼的筆？當(dāng)時(shí)，沒(méi)有一個(gè)人看好索德林的創(chuàng)業(yè)前景。不過(guò)，索德林還是覺(jué)得自己有嘗試一下的必要。

賣筆的商店在大街上有幾家，索德林明白，想要讓消費(fèi)者專門來(lái)到他的小店購(gòu)物，就必須做出自己的特色來(lái)?？墒?，如何才能做到與眾不同呢？一天，索德林獨(dú)自一人在一家飯店吃飯時(shí)，他看到店家為新推出的一份菜品正在舉行免費(fèi)試吃活動(dòng)。商家將菜品放在一個(gè)大桌子上，如果顧客愿意，可以隨意拿出盤子夾菜品嘗?？吹竭@里，索德林忽然有了主意。

第二天一大早，他便去市場(chǎng)上買來(lái)一個(gè)寬大的寫(xiě)字桌擺放在“筆店”里，這個(gè)寫(xiě)字桌一下子占去了店內(nèi)一半的面積。隨后，索德林在桌子上擺放一個(gè)“試寫(xiě)桌”的牌子，同時(shí)在一旁放了十幾種款式各異的筆，最后再放上一沓彩色紙張供前來(lái)試寫(xiě)的顧客隨心所欲地趴在桌上寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)。

這個(gè)暖心的舉動(dòng)最初引起小孩子的注意，他們?cè)诳吹侥切┪孱伭牟始埡?，都忍不住想要拿起?huà)筆畫(huà)幾下。就算那些小家伙將筆墨用完，將畫(huà)桌抹得五顏六色，索德林也不會(huì)去打擾他們，只是熱情地再遞上新的筆墨和紙。正是這一系列的貼心舉動(dòng)，讓那些帶孩子的家長(zhǎng)贊不絕口。

時(shí)間不長(zhǎng)，小店里又吸引來(lái)許多學(xué)生和一部分想要在試寫(xiě)桌上“一展身手”、想要留下自己“墨寶”的成年人。就這樣，“筆店”經(jīng)過(guò)大家的口口相傳，成為當(dāng)?shù)匾淮髤⒂^“景點(diǎn)”。更有甚者，筆店還未開(kāi)門就有顧客早早等候在門口，為的就是占據(jù)一個(gè)有利位置，方便展示自己的才華和作品。

知名度打開(kāi)之后，索德林并沒(méi)有停止自己創(chuàng)新的腳步。在其他一些筆店，所有的筆都是按照品牌各自歸位。但索德林并沒(méi)有這樣“按部就班”，在他的“筆店”，所有的筆并不是按照品牌區(qū)分?jǐn)[放的，而是將不同類型、滿足不同需要的筆具分別進(jìn)行陳列，標(biāo)注出藝術(shù)、插畫(huà)、設(shè)計(jì)等不同用途，來(lái)幫助消費(fèi)者更快地挑選到符合自己需求的筆。

其中，索德林專門推薦的筆具會(huì)被擺放在純白色底座上突出展示，像珠寶飾品一般，給顧客營(yíng)造出一種高級(jí)感。只要進(jìn)了“筆店”，消費(fèi)者想要空手離開(kāi)幾乎是不可能的事。

值得一提的是，索德林為自己的“筆店”賦予了新的含義：“筆不再是單純的書(shū)寫(xiě)工具，更是消費(fèi)者個(gè)性的承載物。而文具店也不再只具備零售功能，更多的是設(shè)置場(chǎng)景，以此來(lái)滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)和新鮮感。”