于秀玉

【摘 要】本文通過加強對項目的認識，展開有效的項目計劃控制、強化項目管理技能的培訓，逐步健全軟件工程管理體系以及強化軟件項目的風險控制、加強人員配置，凸顯團隊管理四個方面展開計算機軟件工程管理與應用分析。

【關(guān)鍵詞】計算機軟件；工程管理；應用分析

隨著計算機軟件技術(shù)的發(fā)展，目前，社會生活、學習、生產(chǎn)中已經(jīng)離不開計算機軟件技術(shù)的應用，計算機軟件技術(shù)在為人們的生活、學習及工作帶來便利的同時也面臨著較多的風險及挑戰(zhàn).按照計算機軟件項目的特點的研究，軟件工程管理包括組織管理、項目計劃、風險管理、用戶管理、項目檔案管理。

一、加強對項目的認識，展開有效的項目計劃控制

計劃是組織為實現(xiàn)一定目標而科學的預測并確定未來的行動方案。軟件項目計劃，是軟件開發(fā)工作的基礎，軟件開發(fā)項目的計劃包括定義項目的任務，以及達到任務的方法。它涉及到項目實施的各個階段和方面，帶有全局性和戰(zhàn)略性的。對于計算機物軟件的計劃管理首先要考慮到一些不確定性和未知性，并且項目計劃一定要盡可能的追求精準，最大限度的增強所參照的數(shù)據(jù)的可靠性。項目計劃重要內(nèi)容體現(xiàn)在在軟件項目的估算、開發(fā)成本的估算、項目進度安排、項目質(zhì)量、項目風險估算等。軟件項目計劃的任務是建立一個能使項目管理人員對資源、成本、質(zhì)量、進度、風險做出科學估算的體系。以上估算內(nèi)容應在軟件項目立項時及時進行，并隨著項目的進展及時更新調(diào)整。項目計劃指定時一定要遵循項目計劃的可實現(xiàn)行、動態(tài)性、系統(tǒng)性以及目的性原則。其次，加強對項目的認識，展開有效的項目計劃控制，還要編制項目計劃的程序依次通過：定義項目的交付物——確定任務，進行工作分解——建立邏輯關(guān)系——為任務分配時間——確定責任部分——為任務分配資源——確定支持性任務——計劃匯總與下達；另外，展開有效的項目計劃控制，還要在制定任務目標時，至上而下，層層分解，并遵循依次建立工作的任務——制定完成工作任務的具體計劃——各部門根據(jù)工作目標和計劃設置部門目標——各部門制定完成部門任務的計劃——個人根據(jù)部門目標是計劃設計設定個人任務——員工制定個人計劃?？傊茖W的項目計劃能夠使工程項目的實施風險得以降低，為項目的順利進行奠定堅實的基礎。

二、強化項目管理技能的培訓，逐步健全軟件工程管理體系

對于軟件產(chǎn)品開發(fā)以及市場調(diào)研和銷售，就需要需建立軟件項目組。在進行項目管理時，第一要成立項目管理委員會，項目管理委員會下設項目管理小組、項目評審小組和軟件產(chǎn)品項目組。提高計算機軟件工程管理，還要強化項目管理技能的培訓，逐步健全軟件工程管理體系。建立及健全高效的項目管理體系，其一，就要強化項目組織人員，特別是項目經(jīng)理在工程管理方面的技能培訓，防止在項目管理中片面的根據(jù)其主管意識進行的隨意性和盲目性管理，提高項目管理過程中的專業(yè)知識技能以及在進行項目管理的過程中，所采用的溝通、激勵、誘導等技巧性技能。因此，項目管理技能要從兩個大方面著手首先從學習項目管理專業(yè)知識著手，從整合、范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、干系人、采購、風險，以及每個領(lǐng)域的輸入、輸出、工具和技術(shù)等每一個領(lǐng)域加強項目管理的學習以及管理技能培訓。其次，有意識的從從影響能力、號召能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導能力、決策能力等軟技能方面加強自身能力培養(yǎng)提高。例如，為防止項目成員做出有違背組織的事情，制定嚴格的執(zhí)行規(guī)章制度、獎罰措施。領(lǐng)團隊、組織、公司，為實現(xiàn)共同既定目標而奮斗；為實現(xiàn)項目目標，采取的有效溝通管理方法等。

三、強化軟件項目的風險控制

風險管理是指由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的不確定性、生產(chǎn)經(jīng)營活動的復雜性和企業(yè)能力的有限性而導致項目軟件的實際收益達不到預期收益，甚至導致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動失敗的可能性。對于提高計算機軟件工程管理與應用，還要強化軟件項目的風險控制，風險管理是在項目進行的從頭至末尾的全過程，對于影響項目進度、質(zhì)量、效益、目標等許多未知性因素的管理，涵蓋內(nèi)、外部環(huán)境因素；主、客觀因素、理性、感性因素的管理。因此，強化項目風險管理，首先，提高全過程管理水平。項目風險管理既不是在項目實施前對于影響項目的不確定因素的簡單羅列與事先判斷，以及建立在此基礎上的硬性的、條條框框的項目風險管理對策；也不是在項目進行過程中，當實際的項目風險發(fā)生時的危機管理以及應變對策；更不是純粹的項目風險發(fā)生后的補救方案設計與事后經(jīng)驗總結(jié)，而是對于項目風險全過程的管理。項目風險的全過程管理，要求項目管理者能夠臨危不亂、坦然面對，全面的、客觀的實現(xiàn)對項目風險的預警預控，通過有效風險處理方法，對于項目運行過程中產(chǎn)生的風險進行分散、規(guī)避、轉(zhuǎn)移。例如，通過戰(zhàn)略調(diào)整等手段將項目面臨的風險轉(zhuǎn)換成另一個風險的風險裝換法，也可以是通過合同將風險轉(zhuǎn)移到第三方，企業(yè)對轉(zhuǎn)移后的風險不再擁有所有權(quán)的風險轉(zhuǎn)移法；也可以通過采取各種手段，引入多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，使這些風險的影響互相抵的風險對沖法等等。合理的使用項目風險管理工具使得軟件項目風險管理者可以在項目風險發(fā)生后，采取正確的的措施，及時應對，用最經(jīng)濟合理的方法來綜合處理風險，以實現(xiàn)最大安全保障的一種項目科學管理方法。

四、加強人員配置，凸顯團隊管理

在軟件的高層設計中，在產(chǎn)品和項目的許多決策中，發(fā)揮集體智慧都是極為重要的，一個人往往按照其習慣的和擅長的思維方式和解決問題的方式，在一條路徑上探索。而許多人在一個問題空間里進行探索，其效能遠遠超過單個人合理地配備人員是成功地完成軟件項目的切實保證。因此，有必要進行合理的人員配置，所謂合理地配備人員應包括根據(jù)不同階段適時運用人員，恰當掌握用人標準。一般來說，軟件項目不同階段不同層次技術(shù)人員的參與情況是不一樣的。在人力配備問題上，由于配置不當，很容易造成人力資源的浪費，并延誤工期。尤其是采用恒定人員配備方案時在項目的開始和最后都會出現(xiàn)人力過剩，而在中期又會出現(xiàn)人力不足的情況。其次，軟件項目團隊管理就是采用科學的方法，對項目組織結(jié)構(gòu)和項目全體參與人員進行管理，在項目團隊中開展一系列科學規(guī)劃、開發(fā)培訓、合理調(diào)配、適當激勵等方面的管理工作，使項目組織各方面的主觀能動性得到充分發(fā)揮，同時促進高效的團隊協(xié)作，以利于實現(xiàn)項目的目標軟件項目團隊與一般的人力資源相比，軟件項目團隊的特點是：臨時性；團隊成員的不穩(wěn)定性；年輕化程度較高；是高度集中的知識型團隊；軟件項目團隊管理的主要內(nèi)容包括如下內(nèi)容：1.項目組織的規(guī)劃，即確定項目中的角色、職責和組織結(jié)構(gòu)。2.團隊人員獲取，即獲得項目所需的人力資源（個人或集體）。3.團隊建設，即提高團隊成員個人為項目做出貢獻的能力；提高團隊作為集體發(fā)揮作用的能力。4.團隊日常工作管理，即跟蹤團隊成員工作績效，解決問題和沖突，協(xié)調(diào)變更事宜。5.溝通管理；即對在項目干系人之間傳遞項目信息的內(nèi)容、方法和過程進行綜合管理。保證項目干系人及時得到所需的項目信息。

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