段相宜，王佳美

（江蘇大學(xué)管理學(xué)院，鎮(zhèn)江 212000）

微博在發(fā)展過程中，逐漸成為當(dāng)前輿情發(fā)展傳播的集散地，其自身具有的移動(dòng)化、傳播碎片化、內(nèi)容未消化以及互動(dòng)化等特征促使其迅速獲得大批量的用戶，并對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)生影響，掀起社會(huì)的輿論波瀾。

1 新浪微博輿情傳播的路徑與特點(diǎn)

1.1 路徑

輿情在傳播過程中，會(huì)受到多方面因素的影響，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞，并進(jìn)行快速的信息流動(dòng)，具體來說，其傳播路徑主要包括以下幾種：第一，從微博到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒介，現(xiàn)階段的手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)媒介普及，促使其傳播更為便捷，人們可以靈活利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒介將輿情信息傳播到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)客戶端，實(shí)現(xiàn)廣泛的傳播。第二，從微博到傳統(tǒng)媒介，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的熱議后，相關(guān)的熱點(diǎn)事件必然會(huì)引起傳統(tǒng)媒體的關(guān)注與報(bào)道，形成進(jìn)一步的傳播，如電視、報(bào)紙等方式。第三，從微博到口傳，輿情發(fā)生后，將成為人們生活業(yè)余時(shí)間的“話題”，并廣泛的進(jìn)行流傳。

1.2 特點(diǎn)

受網(wǎng)絡(luò)自身的性質(zhì)影響，虛擬性特征較為明顯，造成當(dāng)前的微博輿情傳播具有多種特點(diǎn)：第一，多樣化，網(wǎng)民可以利用當(dāng)前不同的形式參與輿情討論，如論壇、微信、新聞評(píng)論、博客等，實(shí)現(xiàn)觀點(diǎn)評(píng)論或者信息轉(zhuǎn)發(fā)，呈現(xiàn)出傳播的便捷性。第二，碎片化，在進(jìn)行輿情傳播時(shí)，傳播者通過簡(jiǎn)短的文字或視頻進(jìn)行信息傳播，數(shù)據(jù)碎片化程度高，事件前因后果不清，需要對(duì)信息進(jìn)行深入挖掘。第三，不可測(cè)性化，在進(jìn)行傳播時(shí)用戶可以通過不同渠道進(jìn)行傳播，產(chǎn)生不可預(yù)測(cè)的結(jié)果，甚至是嚴(yán)重的輿論壓力[1]。

2 基于微博的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播機(jī)理研究

2.1 新浪微博的用戶的情感特征和輿情生成規(guī)律

新浪微博用戶在進(jìn)行微博使用過程中，自身的情感變化受多方面因素的影響，并呈現(xiàn)多種特征：第一，情緒化特征，受信息內(nèi)容影響，導(dǎo)致用戶產(chǎn)生情感共鳴，如生氣、同情、傷感、高興等。第二，動(dòng)態(tài)化特征，隨著信息內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，用戶的情感可能發(fā)生改變，甚至出現(xiàn)反轉(zhuǎn)情況，其主要原因在于信息的真實(shí)性與后續(xù)發(fā)展影響。第三，導(dǎo)向化特征，在輿情傳播過程中，部分用戶可能跟隨大眾或者輿論導(dǎo)向形成“隨波逐流”情況，未能公平進(jìn)行對(duì)待。輿情在生成過程中具有明顯的“聚焦”規(guī)律，熱點(diǎn)信息經(jīng)過“觸發(fā)”后，將進(jìn)行擴(kuò)散性傳播，受到廣泛的關(guān)注，并經(jīng)過網(wǎng)民的逐漸討論演變?yōu)樾?yīng)事件，將事件進(jìn)行無線的放大，成為輿論的焦點(diǎn)。

例如，針對(duì)某一事件，可以靈活利用python進(jìn)行情感分析，如以下為三亞宰客事件的情感分析。

2.2 構(gòu)建基于擴(kuò)散樹的微博輿情傳播模型

在當(dāng)前的時(shí)代背景下，微博的出現(xiàn)為當(dāng)前的信息傳播奠定良好的基礎(chǔ)，并為輿情的傳播形成基礎(chǔ)，以三亞宰客門事件為例，該事件經(jīng)過微博的發(fā)酵后迅速成為熱點(diǎn)話題，最終造成輿論風(fēng)暴，在傳播過程中，其輿情發(fā)展路徑以擴(kuò)散樹的形式進(jìn)行傳播，短時(shí)間內(nèi)成為公眾談?wù)摰淖h題。例如下圖為基于擴(kuò)散樹構(gòu)建的該事件輿情傳播模型，如圖1所示。

圖1 擴(kuò)散樹模型

2.3 提出控制和引導(dǎo)輿論的方法

在當(dāng)前的時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為當(dāng)前人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，也是人們獲取信息的重要方式，因此，應(yīng)積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，明確微博輿情傳播節(jié)點(diǎn)，阻止虛假信息的傳播，為人們提供良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，合理控制，具體來說，可以從以下幾方面進(jìn)行：首先，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化道德建設(shè)，提升人們自身的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)，自主進(jìn)行約束，避免虛假信息的傳播，在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，應(yīng)以自律為基礎(chǔ)，發(fā)表正確的道德價(jià)值觀，避免出現(xiàn)“人云亦云”、“隨便跟帖”情況出現(xiàn)，加強(qiáng)對(duì)主體的行為言論約束。其次，提升輿論引導(dǎo)意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)是當(dāng)前現(xiàn)實(shí)社會(huì)的折射，網(wǎng)絡(luò)輿情則是社會(huì)的情緒，因此應(yīng)重視對(duì)其進(jìn)行正確的引導(dǎo)，采取有效的策略進(jìn)行解決，從根源上避免輿情惡化，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)。最后，優(yōu)化現(xiàn)階段微博輿情監(jiān)測(cè)體系，提高自媒體監(jiān)管力度，合理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，積極倡導(dǎo)全民參與網(wǎng)絡(luò)凈化，把握網(wǎng)絡(luò)輿情演化規(guī)律，充分實(shí)現(xiàn)輿情傳播的正面效應(yīng)，構(gòu)建完善的社會(huì)主義和諧社會(huì)，加強(qiáng)對(duì)輿情事件的處置，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境[2]。

3 結(jié)束語

綜上所述，通過研究微博輿情，合理尋求控制和引導(dǎo)輿情的方法，及時(shí)阻止虛假信息的傳播、降低突發(fā)事件下人們的恐慌，并促使相關(guān)部門加強(qiáng)社會(huì)公益網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管，充分利用新媒體平臺(tái)開展社會(huì)公益服務(wù)，提供合理的幫助，滿足當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的需求。