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近日手機(jī)行業(yè)相當(dāng)熱鬧，三星、華為先后推出了讓人驚艷的可折疊屏手機(jī)，全球移動(dòng)通信大會(huì)（MWC）上也有滿滿的 5G 手機(jī)亮相，由于全球智能手機(jī)的成長(zhǎng)已經(jīng)停滯，如何帶動(dòng)下一波購(gòu)機(jī)高峰，目前看來(lái)，5G 手機(jī)、可折疊屏手機(jī)、超強(qiáng)攝像、AI 融入應(yīng)用及服務(wù)，是手機(jī)公司現(xiàn)階段手上可打的牌，正當(dāng)手機(jī)廠在巴塞羅那大放異彩時(shí)，在世界另一端，外界鮮少注意到，有一場(chǎng)寧?kù)o的革命在蘋果公司中發(fā)生。

今年1月初，蘋果執(zhí)行長(zhǎng)庫(kù)克意外宣布調(diào)降財(cái)測(cè)，震撼了整個(gè)產(chǎn)業(yè)界，蘋果神話破滅的說(shuō)法就從未消停過(guò)，面對(duì)iPhone盛世終結(jié)的蘋果該何去何從，庫(kù)克火速給了答案：展開(kāi)高管人事調(diào)整。蘋果內(nèi)部在短短約100天里至少祭出了九樁重要的高管職務(wù)調(diào)動(dòng)、項(xiàng)目調(diào)整及收購(gòu)案，從這些布局來(lái)看蘋果背后的盤算，分析iPhone、機(jī)器學(xué)習(xí)、新服務(wù)包括健康醫(yī)療、流媒體娛樂(lè)，將是其接下來(lái)10年的關(guān)鍵項(xiàng)目。

此次可說(shuō)是給了蘋果公司一記重拳，原因在于蘋果一直以來(lái)是業(yè)界的資優(yōu)生，財(cái)測(cè)鮮少失準(zhǔn)過(guò)，上一次調(diào)降財(cái)測(cè)是在2002年，距今17年，但真正令市場(chǎng)及行業(yè)意外的不是數(shù)字，而是暴露了蘋果公司一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題：對(duì)于洞察市場(chǎng)變化失去了敏感度，包括顧客喜好、低估對(duì)手的進(jìn)步速度、地緣政治變化的影響力。

先防止iPhone市占流失，才有活路

過(guò)去幾年在零售業(yè)務(wù)部門主管Angela Ahrendts的加入下，可以明顯感受到iPhone售價(jià)不斷攀升，iPhone平均單價(jià)（ASP）從2014年的561美元到現(xiàn)在的793美元，但最近兩三年面對(duì)中國(guó)手機(jī)品牌的強(qiáng)力崛起，不只是靠?jī)r(jià)格吸引人，在規(guī)格、產(chǎn)品性能上也有很大的進(jìn)步，導(dǎo)致iPhone銷售動(dòng)能銳減。

盡管如此，未來(lái)手機(jī)仍會(huì)是消費(fèi)者生活的中心，而且 iPhone 是目前貢獻(xiàn)整家蘋果公司營(yíng)收將近六成的重要產(chǎn)品，蘋果若要維持手機(jī)三霸主的地位，已體認(rèn)到一味拉高 iPhone 單價(jià)的策略已經(jīng)不可行，必須讓外界感受那個(gè)有創(chuàng)新力的蘋果回來(lái)了，因此在此時(shí)展開(kāi)組織人事異動(dòng)，是先止血的第一步。

機(jī)器學(xué)習(xí)強(qiáng)化軟硬件

在此波的人事風(fēng)暴中，外界或許都會(huì)關(guān)注到 Angela Ahrendts 即將卸任，但還有一個(gè)角色值得留意：John Giannandrea 升官，從機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人，被提升為高級(jí)副總裁，并且進(jìn)入公司管理團(tuán)隊(duì)之中。

人工智能將是影響科技行業(yè)板塊洗牌的關(guān)鍵技術(shù)，盡管蘋果自研了 NPU，iPhone 率先推出了 Face ID、人臉識(shí)別，雖然是比其他手機(jī)廠領(lǐng)先，但對(duì)比谷歌、亞馬遜這類對(duì)手仍沒(méi)有太大的優(yōu)勢(shì)，拔擢 John Giannandrea成為第17位領(lǐng)導(dǎo)小組成員，企圖很明顯，就是提高人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略地位，之后又收購(gòu)了 PullString 語(yǔ)音交互初創(chuàng)公司（不要忘記，Siri 也是蘋果在 2010 年收購(gòu)來(lái)的）。AI是一個(gè)基礎(chǔ)且核心技術(shù)，可為各種軟硬件賦能，舉例來(lái)說(shuō) iPhone、HomePod、ECG 心臟量測(cè) APP、甚至是未來(lái)的 AirPods 耳機(jī)都融入機(jī)器學(xué)習(xí)。

新機(jī)會(huì)：健康醫(yī)療與流媒體

除了硬軟件之外，服務(wù)一直是蘋果得以領(lǐng)先其他公司的優(yōu)勢(shì)，也是該公司目前成長(zhǎng)最快的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，但自音樂(lè)、App Store、iCloud之外，蘋果一直沒(méi)有太多突破的服務(wù)，目前看來(lái)，蘋果要押寶的有兩個(gè)，一是健康保健、進(jìn)而延伸到醫(yī)療保險(xiǎn)，Apple Watch自從推出ECG APP之后，蘋果的健康服務(wù)鏈終于成形，除與醫(yī)院合作，也拿下不少保險(xiǎn)公司的合作案，行業(yè)內(nèi)更屢傳蘋果也準(zhǔn)備讓AirPods具備生物量測(cè)功能，如量體溫，以及發(fā)展成助聽(tīng)器，這些都是在為健康醫(yī)療業(yè)務(wù)布局。

二是流媒體，外國(guó)投資機(jī)構(gòu)最早在2012年就曾表示，蘋果應(yīng)該要收購(gòu)Netflix，以提升作為視頻內(nèi)容創(chuàng)造者的地位，日前，華爾街證券公司 Wedbush Securities分析師Dan Ives更預(yù)言，“蘋果需要在內(nèi)容服務(wù)上大力推進(jìn)，如果要這樣做，2019年就會(huì)是蘋果進(jìn)行重大收購(gòu)的一年?！钡壳翱磥?lái)，雙方聯(lián)姻的概率不高，目前Netflix市值大約在1570億美元，根據(jù)上季財(cái)報(bào)，蘋果手上現(xiàn)金則有接近2450億美元，以合理的溢價(jià)來(lái)推算，交易價(jià)可能落在1900～1950億美元之間，盡管蘋果有足夠財(cái)力，但對(duì)方愿不愿意嫁入豪門那就是另一回事。其他被點(diǎn)名蘋果可能收購(gòu)的對(duì)象還有洛杉磯的流媒體平臺(tái)Hulu。

蘋果已經(jīng)有Apple TV硬件，也已經(jīng)自創(chuàng)了一些內(nèi)容，但如果想要成為一名認(rèn)真的玩家，必須對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容平臺(tái)有更多的投資，因此，蘋果最近更從索尼、迪士尼挖角不少人，以打造更多的原創(chuàng)內(nèi)容，師法HBO、Netflix、Facebook，這部分蘋果倒是有不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，目前看來(lái)，內(nèi)容服務(wù)的策略也獲得華爾街的認(rèn)同。投資機(jī)構(gòu)摩根士丹利就在報(bào)告中指出，若蘋果公司在今年成功推出 “媒體捆綁訂閱”服務(wù)，該公司將獲得顯注的增長(zhǎng)，有望再次突破萬(wàn)億美元的市值。

搖搖欲墜的項(xiàng)目：自動(dòng)駕駛、AR 硬件

相較于健康醫(yī)療和流媒體這兩個(gè)比較有勝算的領(lǐng)域，蘋果有一些新項(xiàng)目卻發(fā)展的很尷尬，一是自動(dòng)駕駛的Project Titan，自動(dòng)駕駛是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的新興領(lǐng)域，不久前Project Titan卻大舉裁員 200 多人，有些人則被調(diào)到機(jī)器學(xué)習(xí)部門，可以看出蘋果正在削減投入的資源，既然砍了這么多人力，是否還有能力跟心力專注來(lái)研發(fā)自動(dòng)駕駛，倒是很令人懷疑。

另一個(gè)也還看不出發(fā)展好壞的就是AR硬件，今年1月前蘋果AR硬件產(chǎn)品項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、也是HoloLens聯(lián)合發(fā)明人的Avi Bar-Zeev低調(diào)離職，一直以來(lái)，行業(yè)就傳出蘋果AR眼鏡或AR頭顯的發(fā)展不順?biāo)?，因?yàn)榧夹g(shù)難度太高，2020年才有可能問(wèn)世，此時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人又離職，也為這個(gè)新產(chǎn)品的未來(lái)帶來(lái)高度不確定性。

對(duì)于蘋果此波的內(nèi)部組織重組，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)Loup Ventures蘋果分析師和管理合伙人 Gene Munster 倒是給予正面看法，他認(rèn)為“這是該公司試圖為未來(lái)10年發(fā)展找到正確配方的一個(gè)信號(hào)”，“技術(shù)不斷發(fā)展，他們需要繼續(xù)調(diào)整結(jié)構(gòu)，以確保處于正確的曲線上”。在過(guò)去幾年，蘋果或許不像大到動(dòng)作反應(yīng)遲緩的恐龍，但卻像是活在自己世界里的傲嬌公主，忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者的改變，就像喬布斯（Steve Jobs）仍然陰魂不散的，用他最著名的“現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)”邏輯繼續(xù)影響著蘋果的運(yùn)作決策，堅(jiān)信所有事情都會(huì)按照自己設(shè)想的形式發(fā)展。

但科技界永遠(yuǎn)不缺從神壇跌落的故事，而人從來(lái)不會(huì)從歷史中學(xué)到教訓(xùn)，但歷史從不會(huì)忘記回頭教訓(xùn)人?；蛟S蘋果內(nèi)部已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)檫@次已經(jīng)被慘淡的 iPhone 銷量好好教訓(xùn)了一頓，這一頓教訓(xùn)的出手看來(lái)似乎很重，但對(duì)于仍然還站在世界之巔的蘋果而言，可能也只是有些搖晃，但不論如何，蘋果確實(shí)不只是意識(shí)到問(wèn)題，也開(kāi)始動(dòng)手解決問(wèn)題，此次看似寧?kù)o的大規(guī)模人事調(diào)整，能否作為重新擦亮光環(huán)的第一步，2019、2020 年將是重要的觀察期。