王紅俐

摘要：近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，國(guó)民生活水平不斷提高，但還是存在因某些原因?qū)е仑毨У穆毠ぁ?duì)于這些職工，工會(huì)就要履行其幫扶解困的職能，要做好維護(hù)職工利益的工作，這不僅能夠改善職工生活，還對(duì)化解企業(yè)矛盾提供了幫助。企業(yè)工會(huì)需要定期調(diào)研，了解基層職工收入和思想狀況，要耐心與職工交流了解職工訴求和心聲，而且要對(duì)職工工作生活中的困難進(jìn)行及時(shí)徹底地解決。同時(shí)要對(duì)困難職工建立完善的幫扶檔案，對(duì)需要幫扶解困的職工實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，使困難職工得到及時(shí)的幫扶。要加強(qiáng)對(duì)困難職工幫扶解困的相關(guān)制度的建設(shè)，使幫扶工作有法可依有章可循，形成一種可持續(xù)的長(zhǎng)效機(jī)制。充分發(fā)揮基層分會(huì)的積極作用，做好組織協(xié)調(diào)工作，使工會(huì)的幫扶解困政策能惠及每一位困難職工。

關(guān)鍵詞：幫扶解困;幫扶方案;解決實(shí)際困難;實(shí)現(xiàn)脫貧

實(shí)現(xiàn)共同富裕是我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的重要目標(biāo)，企業(yè)做好困難職工的幫扶解困工作有利于達(dá)到社會(huì)主義建設(shè)的目標(biāo)，幫助我國(guó)實(shí)現(xiàn)全面小康。這不僅是構(gòu)建和諧社會(huì)的基本要求和具體體現(xiàn)，同時(shí)也是企業(yè)更加和諧的重要舉措。工會(huì)是由企業(yè)職工組成的組織，代表著全體職工的利益，同時(shí)也需要維護(hù)全體職工的利益。所以工會(huì)對(duì)于困難職工來(lái)說(shuō)是他們正當(dāng)權(quán)益的維護(hù)者，工會(huì)也就要做好困難職工的幫扶解困工作，這是工會(huì)不能推卸的責(zé)任。工會(huì)要積極發(fā)揮其職能作用，把對(duì)困難職工的幫扶工作當(dāng)做一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)做，在實(shí)施過(guò)程中要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，以建設(shè)和諧社會(huì)、和諧企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，積極開(kāi)展幫扶工作。建立普惠職工長(zhǎng)效機(jī)制，確保職工看得見(jiàn)、摸得著、真受益、得實(shí)惠，增強(qiáng)廣大職工的獲得感與幸福感。

1、加強(qiáng)調(diào)研，創(chuàng)新思路，提出有力措施

通過(guò)對(duì)基層情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多困難職工的致困原因都有所區(qū)別，主要有以下幾種情況：一是大齡職工因年齡增長(zhǎng)，身體逐漸衰老，不能繼續(xù)從事高強(qiáng)度的工作，所以導(dǎo)致收入降低;或是因?yàn)榧膊?dǎo)致無(wú)法正常工作進(jìn)而收入降低，生活貧困。二是由于家庭成員多，且大多沒(méi)有收入來(lái)源，導(dǎo)致生活負(fù)擔(dān)全壓在唯一有收入的職工一人身上，生活不是很富裕。三是因?yàn)樽优逃枰哳~的學(xué)費(fèi)，生活負(fù)擔(dān)較重導(dǎo)致貧困。企業(yè)工會(huì)需要制定不同的方案來(lái)幫扶致困原因不同的職工，這就需要工會(huì)對(duì)困難職工的致困原因、困難程度和就業(yè)需求等因素進(jìn)行綜合分析研究，制定相應(yīng)的幫扶方案，因人制宜采取不同的幫扶方案才能達(dá)到精準(zhǔn)幫扶的目的。為了全面摸清困難職工的人數(shù)，各級(jí)工會(huì)負(fù)責(zé)人要做到堅(jiān)持“不漏一戶(hù)、不丟一人”的原則進(jìn)行走訪，在走訪過(guò)程中要帶著對(duì)困難職工的深厚感情，走千家、訪萬(wàn)戶(hù).摸實(shí)情。特別是對(duì)特困、困難職工的家庭，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要定期家訪，隨時(shí)關(guān)心關(guān)注困難職工的工作生活狀態(tài)?；鶎訂挝粚?duì)困難職工情況隨時(shí)掌握，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)每名困難職工都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。遇有家庭有突發(fā)事件或特殊情況出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)能夠快速反應(yīng)，對(duì)困難家庭進(jìn)行特殊幫助，采取集體幫扶與個(gè)人幫扶相結(jié)合的形式幫助困難職工渡過(guò)難關(guān)。采用這種形式進(jìn)行整體幫扶工作，不僅加大了對(duì)困難職工的幫扶力度，同時(shí)又發(fā)揮了單位和集體的智慧和力量，更進(jìn)一步體現(xiàn)出了大家?guī)偷膬?yōu)勢(shì)。

2、建立健全幫扶體系平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理

特困職工的幫扶解困工作受到了全國(guó)總工會(huì)和市總工會(huì)的高度重視。企業(yè)工會(huì)搭建工會(huì)生活保障管理平臺(tái)，打造構(gòu)筑開(kāi)展幫扶工作的基礎(chǔ)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)涵蓋困難職工及其家庭各個(gè)方面的信息，包括金秋助學(xué)、兩節(jié)慰問(wèn)、日常幫扶、子女就業(yè)、醫(yī)療互助、因病休假等，通過(guò)各類(lèi)信息及時(shí)詳盡的登記錄入，系統(tǒng)中困難職工各個(gè)方面的情況一日了然，做到了“七清”：困難職工人數(shù)清、致困原因清、困難程度清、職工子女待業(yè)情況清、職工子女入學(xué)情況清、家庭成員情況清、幫扶工作情況清等。這一系統(tǒng)平臺(tái)的建立并錄入職工的詳細(xì)信息，大大減少了紙質(zhì)檔案存放過(guò)程中的繁瑣程序，同時(shí)還可以隨時(shí)更新，進(jìn)行動(dòng)態(tài)式管理，可以直觀清晰的顯示困難職工的增加減少情況，大大提高了工作效率。

3、積極探索創(chuàng)新方式方法，不斷提高幫扶工作水平

在實(shí)際工作中，我們逐漸探索出多種幫扶工作的新方式，適時(shí)開(kāi)展季節(jié)性、固定性、創(chuàng)新性的幫扶工作，及時(shí)地開(kāi)展一系列的“幫扶解困”活動(dòng)。比如“金秋助學(xué)活動(dòng)”為困難職工子女升學(xué)給予適當(dāng)幫扶;“五必訪、六必到”活動(dòng)，“大走訪、大排查、大解決”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子與困難職工結(jié)對(duì)子活動(dòng)，定期對(duì)幫扶對(duì)象走訪慰問(wèn)，“職工互助互濟(jì)”活動(dòng)，通過(guò)職工募捐為特殊困難職工解決燃眉之急等。在此基礎(chǔ)上，工會(huì)組織要積極做好摸底調(diào)查，及時(shí)對(duì)困難職工家庭做深入了解，采取切實(shí)有效措施從根本上幫扶他們，幫助他們實(shí)現(xiàn)真正脫貧脫困。幫扶工作作為工會(huì)組織的一項(xiàng)重要內(nèi)容。工會(huì)組織要發(fā)揮重要的職能作用，積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況，采取行之有效的方法，從根本上解決職工困難，使困難職工走出困境。只有有的放矢，對(duì)癥下藥，幫扶工作才能取得實(shí)效。

4、做好組織協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮基層分會(huì)的積極作用

與廣大職工聯(lián)系最直接、最緊密的組織就是基層工會(huì)，基層分會(huì)在企業(yè)工會(huì)中發(fā)揮著十分重要的作用，它是工會(huì)組織活動(dòng)的基礎(chǔ)。只有重視基層工會(huì)的作用，借助基層工會(huì)對(duì)困難職工的了解，才能有效地提高企業(yè)工會(huì)幫扶解困工作，才能深入開(kāi)展好工會(huì)的幫扶解困工作，才能把企業(yè)幫扶解困工作落到實(shí)處。為了更好地發(fā)揮基層工會(huì)的作用，就要做好以下兩點(diǎn)工作。首先，要完善基層工會(huì)的工作制度，協(xié)調(diào)好集團(tuán)工會(huì)與基層工會(huì)的組織工作，不斷提高基層工會(huì)組織的服務(wù)意識(shí)，使基層工會(huì)能夠主動(dòng)聯(lián)系群眾、及時(shí)幫扶困難職工。其次，要加強(qiáng)與基層分會(huì)的溝通與聯(lián)系，要能夠使集團(tuán)工會(huì)通過(guò)基層分會(huì)及時(shí)掌握困難職工動(dòng)態(tài)，并能深入了解困難職工的工作和生活情況，構(gòu)筑良好的信息流通渠道。同時(shí)集團(tuán)工會(huì)做出的決定要能夠及時(shí)傳遞給基層工會(huì)，形成上傳下達(dá)、通力協(xié)作的良好局面，才能保證對(duì)困難職工幫扶解困工作的順利進(jìn)行。

5、工會(huì)幫扶工作的具體幫扶成效

5.1廣泛開(kāi)展關(guān)愛(ài)工程，為職工辦好事、做實(shí)事、解難事。一年來(lái)共走訪困難職工、勞模先進(jìn)家庭1095戶(hù)次，幫扶職工365人次，發(fā)放慰問(wèn)金、慰問(wèn)品、困難補(bǔ)助等25.66萬(wàn)元。

5.2制定了“五必訪六必到”制度。即元旦、春節(jié)、五一、十一、六月走訪活動(dòng)月以及職工遇婚喪嫁娶、生病住院、意外事故必訪必到。一年來(lái)看望生病職工500多人，慰問(wèn)款25萬(wàn)余元。并幫助職工解決婚喪嫁娶中的具體事宜，使職工切實(shí)感受到了黨的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)了工會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

5.3堅(jiān)持開(kāi)展“四季送”活動(dòng)。在夏送清涼活動(dòng)中，集團(tuán)各級(jí)工會(huì)干部慰問(wèn)職工7000余名，走訪班組300余個(gè)，發(fā)放物品大到冰箱、空調(diào)，小到毛巾、防蚊液等，共計(jì)10余萬(wàn)元。

6、建立困難幫扶公示和監(jiān)督制度，做好幫扶解困信息反饋工作

6.1建立困難幫扶公示和監(jiān)督制度。我們對(duì)幫扶申報(bào)條件、幫扶對(duì)象的名單、申報(bào)程序、幫扶金額，分別予以公示，做到公平、公正、公開(kāi)，確保每筆幫扶資金做到幫得準(zhǔn)、扶得到位，使幫扶工作更加規(guī)范化、制度化，做到幫扶款項(xiàng)公開(kāi)透明，職工行使監(jiān)督權(quán)力，實(shí)時(shí)監(jiān)督，督促工會(huì)工作快速穩(wěn)定提高。

6.2加強(qiáng)幫扶信息反饋工作。加大對(duì)扶貧幫困信息的反饋工作，隨時(shí)掌握和上報(bào)困難職工的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，真實(shí)上報(bào)困難職工脫貧情況，并在生活保障系統(tǒng)中全部錄入呈現(xiàn)，使得幫扶解困工作更具有實(shí)效。

結(jié)束語(yǔ)：

幫扶工作是工會(huì)的一項(xiàng)重要工作，在黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們?cè)诜e極摸索，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新工作思路，豐富幫扶活動(dòng)內(nèi)容，為職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這就需要我們繼續(xù)借助工會(huì)生活保障系統(tǒng)這個(gè)平臺(tái)，從工會(huì)組織的自身職責(zé)出發(fā)，面向社會(huì)保障制度政策沒(méi)有覆蓋和雖已覆蓋但仍需進(jìn)一步幫扶的困難職工群體開(kāi)展工作，使新時(shí)期的工會(huì)幫扶工作能夠做到與時(shí)俱進(jìn)。將工會(huì)幫扶工作逐步做到系統(tǒng)化、動(dòng)態(tài)化、實(shí)用化，讓職工群眾放心，讓幫扶工作更突出、更有價(jià)值、更有凝聚力。

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