林雨辰

摘 要：本文對(duì)中國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)相關(guān)文獻(xiàn)和國(guó)外大學(xué)生志愿服務(wù)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行整理、歸納、對(duì)比，通過社會(huì)調(diào)查了解大學(xué)生平均志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、參加志愿項(xiàng)目種類、參與志愿的時(shí)間段、志愿組織形式、學(xué)校及學(xué)生差異以及學(xué)生參與志愿動(dòng)機(jī)、收獲等內(nèi)容，以此來反映大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀，并對(duì)其進(jìn)行分析，豐富相關(guān)學(xué)科的理論體系，探討國(guó)外大學(xué)生志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)的借鑒和參考意義，進(jìn)而把相關(guān)的問題研究引向深入。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;志愿服務(wù);對(duì)比研究

一、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對(duì)象

本研究的對(duì)象為中外大學(xué)生（包含留學(xué)生）。研究對(duì)象中有參與過志愿服務(wù)、未參與過志愿服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷和訪談相結(jié)合的方式收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)不同研究對(duì)象之間進(jìn)行對(duì)比研究，從而得出相關(guān)結(jié)論。

（二）研究方法

為了了解大學(xué)生參與國(guó)際志愿服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)、種類、動(dòng)機(jī)及收獲等情況，本研究采用了文獻(xiàn)法、行動(dòng)研究法、問卷調(diào)查法以及訪談法實(shí)施調(diào)查。

（三）研究過程

（1）閱讀相關(guān)文獻(xiàn)資料，總結(jié)概括課題相關(guān)內(nèi)容。

（2）結(jié)合團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)以及已有資料確定最終調(diào)查課題。

（3）制定具體調(diào)查方案，通過文獻(xiàn)調(diào)查研究以及實(shí)際調(diào)查研究得出課題結(jié)論，了解志愿服務(wù)中存在的問題，提出相應(yīng)的解決建議。

二、中外大學(xué)生志愿狀況研究結(jié)果及對(duì)比分析

問卷分為中英文兩種版本，截至目前為止，共回收中文版問卷84份，英文版問卷21份（回收的問卷均為有效問卷）。

（一）是否參與志愿服務(wù)

參與志愿服務(wù)活動(dòng)人數(shù)比例：中文版問卷為83.33%;英文版問卷為71.43%。

沒有參與志愿服務(wù)的原因：中文版問卷中主要為沒有充足的時(shí)間（71.43%）和參與渠道（57.14%）;英文版問卷中主要為沒有充足的金錢（33.33%）和其他原因（33.33%）。

可以看出時(shí)間和參與渠道是中外大學(xué)生不參與志愿服務(wù)的主要因素。中文版問卷中沒有充足的時(shí)間的人數(shù)占比非常高，據(jù)了解，主要是因?yàn)榧倨诶锎蟛糠值牡湍昙?jí)的學(xué)生會(huì)選擇學(xué)車或者訪學(xué)交流，而高年級(jí)的大學(xué)生則更多地選擇準(zhǔn)備研究生入學(xué)、教師編制及公務(wù)員的考試，或者外出實(shí)習(xí)，為日后的工作作打算。

（二）了解和參與志愿服務(wù)的途徑

了解志愿服務(wù)的途徑：中文版問卷集中于學(xué)校宣傳（83.33%）和媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳（59.52%）;英文版問卷集中于朋友介紹（61.9%）和媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳（42.86%）。

參與志愿服務(wù)的途徑：中文版問卷集中于院系組織（58.57%）、學(xué)校組織（54.29%）和社團(tuán)組織（51.43%）;英文版問卷集中于院系組織（66.67%）和社團(tuán)（46.67%）、非營(yíng)利組織（46.67%）、社會(huì)機(jī)構(gòu)（46.67%）。

由上述數(shù)據(jù)可以看出中國(guó)大學(xué)生了解與參與志愿服務(wù)的途徑主要來源比較單一—學(xué)校，而外國(guó)大學(xué)生的途徑則比較廣泛，包括學(xué)校、非營(yíng)利組織、社會(huì)機(jī)構(gòu)等。

從中國(guó)志愿者組織的整體發(fā)展?fàn)顩r來看，國(guó)內(nèi)由政府或準(zhǔn)政府部門發(fā)起并推廣的志愿者組織占據(jù)了其中非常主要的一部分“可以說，這種‘自上而下發(fā)起并推廣模式是目前中國(guó)志愿者組織發(fā)展最為繁盛的一種形式”。從民間自發(fā)產(chǎn)生的志愿者組織雖亦呈現(xiàn)出日益迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，但和前者相比，其發(fā)展仍相對(duì)緩慢，并且很難在全國(guó)范圍內(nèi)得到大規(guī)模的推廣[1]，因此中國(guó)學(xué)生所獲取的志愿服務(wù)的大部分信息來自于學(xué)校院系的宣傳。而外國(guó)志愿服務(wù)雖然有政府推動(dòng)，但主要都是由社會(huì)組織的，社會(huì)性質(zhì)和民間性質(zhì)的志愿服務(wù)組織比較多，特別是一些財(cái)團(tuán)和企業(yè)家所支持或組織創(chuàng)建的志愿服務(wù)成為大學(xué)生參與志愿服務(wù)的重要載體[2]，因此外國(guó)大學(xué)生獲知志愿服務(wù)信息的來源更廣泛。

（三）參與志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)不同

志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)：中文版問卷集中于自我提升（81.43%）、積累閱歷（74.29%）和求學(xué)進(jìn)修（41.43%）;英文版問卷集中于幫助他人（93.33%）、自我提升（46.67%）和積累閱歷（40%）。

由上述調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，中外大學(xué)生參與志愿服務(wù)都有增加個(gè)人生活體驗(yàn)及自我提升的需要，而區(qū)別在于許多中國(guó)學(xué)生參與志愿活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是自己，更看重自我提升、積累閱歷和求學(xué)進(jìn)修的需要;而大部分國(guó)外大學(xué)生的出發(fā)點(diǎn)則是他人，認(rèn)為主要是出于幫助他人的需要，其次是自我提升與閱歷積累。

（四）志愿服務(wù)類型

志愿服務(wù)類型：中文版問卷集中于社區(qū)服務(wù)（62.86%）、敬老院服務(wù)（50%）及義務(wù)支教（45.71%）;英文版問卷集中于社區(qū)服務(wù)（73.33%）、孤兒院服務(wù)（60%）及義務(wù)支教（53.33%）。

由此可以看出社區(qū)服務(wù)、敬老院和孤兒院服務(wù)、支教服務(wù)是中外大學(xué)生志愿服務(wù)的主要類型。在志愿服務(wù)類型方面，中外大學(xué)生所選擇的類型相似。不過在研讀文獻(xiàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)外國(guó)的志愿者活動(dòng)已擴(kuò)展到社會(huì)福利之外的其他領(lǐng)域，如學(xué)齡前兒童日托、老人日托、學(xué)齡前兒童課余活動(dòng)、婦女保護(hù)、移民、難民安置、社會(huì)義舉推行、社會(huì)正義、民權(quán)維護(hù)、社區(qū)開發(fā)以及文教、衛(wèi)生領(lǐng)域等[3]，而我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容相較而言比較單薄。

（五）志愿服務(wù)相關(guān)

參與志愿服務(wù)的頻率：中文版問卷集中于每月（21.43%）和每年（24.29%）;英文版問卷集中于每周（20%）和一年及以上（33.33%）。

每次參與志愿服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)：中文版問卷為一天內(nèi)（62.86%）及一個(gè)月內(nèi)（18.57）;英文版問卷一天內(nèi)（40%）及一周內(nèi)（33.33%）。

由上述數(shù)據(jù)可以看出，外國(guó)大學(xué)生參與志愿服務(wù)的頻率高于國(guó)內(nèi)大學(xué)生，而參與的時(shí)長(zhǎng)相對(duì)的短于中國(guó)大學(xué)生。目前外國(guó)（尤其是歐美國(guó)家）擁有大量大學(xué)生志愿者，在美國(guó)做志愿者可以說是每一個(gè)美國(guó)人的必修課，也就是說說“美國(guó)全民皆為志愿者”，特別是大學(xué)生參與志愿服務(wù)的熱情非常高。在美國(guó)還有一條規(guī)定，中學(xué)生要想升入好大學(xué)，就必須要在三年內(nèi)完成至少40小時(shí)的志愿服務(wù)[4]，由此外國(guó)大學(xué)生的普遍志愿頻率要高于中國(guó)大學(xué)生。而國(guó)內(nèi)大學(xué)生在志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)方面沒有硬性要求，由此，更多人會(huì)選擇在時(shí)間相對(duì)充裕的寒暑假參加時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)的志愿活動(dòng)。

三、外國(guó)大學(xué)生志愿活動(dòng)對(duì)我國(guó)的啟示及發(fā)展對(duì)策

（一）提供更寬松的社會(huì)環(huán)境

我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)已進(jìn)入自主、多元化的發(fā)展階段，但是離“全民參與”還有一定的距離。其中，黨和政府在促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著核心作用，推動(dòng)青年志愿服務(wù)組織發(fā)展的主要力量仍是各級(jí)團(tuán)組織，這樣的發(fā)展模式使得大學(xué)生志愿服務(wù)具有行政化和渠道單一的特點(diǎn)，這樣易削弱組織和志愿者的積極性。高校黨團(tuán)組織應(yīng)該適度放寬政策引導(dǎo)，增強(qiáng)組織運(yùn)行的自主性?？梢酝ㄟ^設(shè)立大學(xué)生志愿服務(wù)基金，為大學(xué)生志愿服務(wù)提供發(fā)展資金，盡可能提供自由寬松的制度環(huán)境，使組織能夠發(fā)起或參與難度更大、服務(wù)范圍更廣、以及能夠帶來收益的服務(wù)項(xiàng)目和公益活動(dòng)。

（二）加強(qiáng)各領(lǐng)域的資源融合

大學(xué)生志愿服務(wù)組織是社會(huì)大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，在系統(tǒng)論的指導(dǎo)下，大學(xué)生志愿服務(wù)組織需要呼吁社會(huì)、政府和單位進(jìn)行合作，以促進(jìn)志愿服務(wù)的健康發(fā)展。從全國(guó)范圍來看，青年志愿服務(wù)組織發(fā)展中存在著許多不平衡現(xiàn)象，比如地區(qū)間、政府投入、民眾意識(shí)的不平衡等。另一方面，大學(xué)生志愿服務(wù)組織想要得到社會(huì)環(huán)境的認(rèn)可和幫助，需要克服一定的困難，在這方面，加強(qiáng)和各個(gè)領(lǐng)域的合作，采取多元化的發(fā)展模式，才能更好地促進(jìn)資源融合。

（三）改善志愿人員管理的機(jī)制

我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)組織向在校學(xué)生募集志愿者，主要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、宣傳單、海報(bào)等方式，公開招募標(biāo)準(zhǔn)，雖然由組織自定，但時(shí)常要進(jìn)行筆試或面試考核。這樣的機(jī)制使得大學(xué)生志愿者整體素質(zhì)質(zhì)量較高，但其社會(huì)屬性越來越被忽略。因此，我們可以參考國(guó)外青年志愿服務(wù)組織的做法：通過互聯(lián)網(wǎng)、電視臺(tái)、、廣播臺(tái)、信息欄等多種形式，公開發(fā)布關(guān)于志愿者的數(shù)量需求、崗位及申請(qǐng)者要求還有報(bào)名方式等招募信息。另外，組織還可以深入農(nóng)村、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等地，針對(duì)性地展開志愿者招募工作，吸引和動(dòng)員廣大熱心公益的市民，尤其是專家和就近人群。

（四）注重績(jī)效管理的合理應(yīng)用

國(guó)內(nèi)大學(xué)生志愿服務(wù)組織由于人流變動(dòng)大，由此內(nèi)部成員變更頻繁，如果沒有目標(biāo)性及針對(duì)性較強(qiáng)的措施，很難提高大學(xué)生志愿者的積極性。參考國(guó)外青年志愿服務(wù)組織通常運(yùn)用督導(dǎo)的方法，可以在志愿服務(wù)期間，定期督導(dǎo)可以幫助組織檢視服務(wù)素質(zhì)和水平，并對(duì)志愿者工作做出及時(shí)指導(dǎo)和幫助，以達(dá)到服務(wù)持續(xù)改善的目的。

（五）拓寬國(guó)際化的發(fā)展思路

志愿服務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際社會(huì)衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)文明水平的指標(biāo)。優(yōu)秀文化的輸出、跨文化的交流與合作，為青年志愿服務(wù)提供了更廣闊的發(fā)展平臺(tái)，拓寬了志愿服務(wù)國(guó)際化的發(fā)展道路。在這一過程中，我們要特別注意對(duì)志愿服務(wù)理念的多維度理解，從服務(wù)項(xiàng)目、人力資源、管理和運(yùn)營(yíng)等方面逐步完善國(guó)際化進(jìn)程，建立健全運(yùn)營(yíng)、主體、保障等一系列聯(lián)動(dòng)機(jī)制。再是吸收國(guó)外志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從內(nèi)到外全面調(diào)整和整合。

雖然志愿服務(wù)的道路還需要長(zhǎng)期探索，但在國(guó)際化浪潮的影響下，國(guó)內(nèi)青年志愿服務(wù)組織必將探索出一條更符合時(shí)代主題、更適合自身發(fā)展的道路，促進(jìn)時(shí)代和青年的共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)社會(huì)與青年的和諧發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]周弋棋，比較視角下的中美大學(xué)生志愿服務(wù).《文教資料》，2012-11-05.

[2]譚維，志愿服務(wù)助推社會(huì)管理創(chuàng)新研究.《湖南師范大學(xué)碩士論文》，2015-05-01.

[3]袁文，王麗君，王文杰.青年志愿服務(wù)組織的中外對(duì)比分析及對(duì)策研究.《中國(guó)校外教育》，2014-09-30.

[4]吳映強(qiáng)，大學(xué)生青年志愿者工作機(jī)制研究.《上海交通大學(xué)碩士論文》，2007-06-01.