【摘要】 “去實(shí)體化”理論中的移動式、智能化、可視性關(guān)鍵特征與當(dāng)代移動圖書館的文化傳播功能契合，主要體現(xiàn)在以學(xué)術(shù)創(chuàng)新縮減知識鴻溝、以知識普及塑造精英分子和以社會進(jìn)步弱化刻板印象三大層面。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，移動圖書館不僅是學(xué)術(shù)文化、受眾塑造與社會發(fā)展的關(guān)鍵要素，更是當(dāng)代公共信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的代表性形式，具有不可忽視的價值。

【關(guān) ?鍵 ?詞】“去實(shí)體化”;信息傳播機(jī)制;移動圖書館;文化傳播功能

【作者單位】蔣志斌，齊齊哈爾大學(xué)圖書館。

【中圖分類號】 G250 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.08.010

2018年5月，關(guān)于“感知學(xué)術(shù)信息服務(wù)新趨勢”衛(wèi)星會議舉行，會議就科技創(chuàng)新與大數(shù)據(jù)信息的移動信息服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行了深入探討。作為信息服務(wù)機(jī)構(gòu)核心的圖書館，如何有效采取措施順應(yīng)信息時代的傳播訴求成為關(guān)鍵問題。新媒體環(huán)境與信息通信技術(shù)的雙重革新賦予了傳播媒介“去實(shí)體化”特征，這促使當(dāng)代圖書館立足時代變化與技術(shù)革新，以移動化信息服務(wù)作為核心功能，在全民碎片化閱讀時代不斷提供智能化、精準(zhǔn)化信息內(nèi)容，促進(jìn)傳播功能發(fā)揮最大作用[1]?！叭?shí)體化”理念給當(dāng)下移動圖書館的經(jīng)營發(fā)展與文化傳播提供了指導(dǎo)方向。一方面，重塑了移動圖書館的信息服務(wù)形式與受眾閱讀觀念;另一方面，憑借智能化、可視化技術(shù)為移動圖書館文化傳播功能增值，這不僅是移動圖書館發(fā)展的必然趨勢，更是新媒體時代社會信息服務(wù)機(jī)構(gòu)文化傳播功能衍變的普遍定律。“去實(shí)體化”是當(dāng)代移動圖書館發(fā)展的原動力，但網(wǎng)絡(luò)虛擬性與融媒體競爭的強(qiáng)化因素不斷干擾圖書館信息服務(wù)功能的發(fā)揮，大部分移動圖書館的文化傳播功能因遭受媒介運(yùn)營利益的蠶食而混亂無序，在學(xué)術(shù)創(chuàng)新、知識普及以及社會發(fā)展層面的運(yùn)用屢屢受限，以“替代”或“融合”為代表的媒介利益博弈觀讓移動圖書館的發(fā)展舉步維艱。

一、“替代”與“融合”：“去實(shí)體化”與“實(shí)體化”圖書館之間的媒介博弈論

1.技術(shù)“替代”——“實(shí)體化”圖書館的媒介傳播趨勢

通信技術(shù)與新媒體環(huán)境的共相作用機(jī)制促進(jìn)了“實(shí)體化”圖書館的媒介傳播活動，將VR、視聽覺組合一體的虛擬智能設(shè)備優(yōu)化了傳統(tǒng)圖書館的紙媒傳播速率，因此新媒介技術(shù)的“替代”成為“實(shí)體化”圖書館信息傳播活動優(yōu)化的必然趨勢。四川大學(xué)李曉蔚教授認(rèn)為：“‘替代與‘融合之所以成為‘去實(shí)體化與‘實(shí)體化圖書館媒介博弈觀點(diǎn)，實(shí)際上是由通信技術(shù)與新媒體環(huán)境的革新激發(fā)的媒介創(chuàng)新力差異所導(dǎo)致?！?[2] “去實(shí)體化”與“實(shí)體化”圖書館之間的媒介博弈觀，本質(zhì)是以數(shù)字圖書館為代表的新的傳播媒介與以紙媒為代表的舊的傳播媒介之間的生存經(jīng)營問題辨析。從整體上看，“去實(shí)體化”圖書館實(shí)際上是一種媒介技術(shù)創(chuàng)新，并非取代紙媒傳播活動。這種博弈觀僅僅從圖書館的媒介利益觀角度進(jìn)行淺層分析，忽略了智能技術(shù)與新媒體環(huán)境的時代標(biāo)識，因此對“去實(shí)體化”圖書館存在誤解。技術(shù)創(chuàng)新是媒介時代進(jìn)步的重要體現(xiàn)，“去實(shí)體化”理念對傳統(tǒng)圖書館的媒介傳播形式予以技術(shù)替換，分流處于不同學(xué)術(shù)階段的受眾需求，以不同傳播要素之間的重組搭配實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的“液化”，是一種開放式、多節(jié)點(diǎn)、動態(tài)化的圖書館信息服務(wù)模式，其傳播目的是優(yōu)化信息服務(wù)機(jī)制，并非替代傳統(tǒng)圖書館的媒介傳播功能。

2.功能“融合”——“去實(shí)體化”圖書館的信息服務(wù)標(biāo)識

滿足以受眾為核心的全民碎片化信息需求是“去實(shí)體化”圖書館信息服務(wù)的時代標(biāo)識，從傳播學(xué)角度來看，是對圖書館信息傳播功能的“融合”提出了多元化、立體式的要求。大數(shù)據(jù)時代背景催生了與眾不同的信息需求機(jī)制，多媒體網(wǎng)絡(luò)與智能移動終端成為信息資源獲取的渠道。對此，嚴(yán)春來學(xué)者認(rèn)為：“媒介功能的‘融合并非傳統(tǒng)圖書館經(jīng)營發(fā)展的阻礙，而應(yīng)整合傳統(tǒng)圖書館信息傳播資源渠道，開發(fā)與優(yōu)化信息服務(wù)形式，滿足受眾的多元化閱讀需求，以順應(yīng)時代機(jī)制為前提創(chuàng)新發(fā)展自身經(jīng)營理念?！盵3]媒介博弈觀念中的“去實(shí)體化”與“實(shí)體化”圖書館背離了時代機(jī)制，僅從主觀主義層面考慮傳統(tǒng)圖書館的生存經(jīng)營問題，忽略了大數(shù)據(jù)時代下信息機(jī)制的多元化需求，沒有以科學(xué)化、智能化傳播媒介功能擴(kuò)大圖書館信息服務(wù)范疇，極大地削弱了圖書館的核心競爭力。而媒介功能的強(qiáng)勢融合實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)實(shí)體圖書館信息服務(wù)職能的蛻變，從實(shí)體化紙媒傳播到去實(shí)體化數(shù)字媒介傳播活動的開展不僅沒有替代傳統(tǒng)圖書館的信息服務(wù)職能，而且開拓了媒介市場，以功能融合強(qiáng)化了圖書館的品牌價值，進(jìn)而憑借強(qiáng)大的復(fù)合型傳播功能形成大數(shù)據(jù)時代下圖書館鮮明的信息服務(wù)標(biāo)識。

二、“去實(shí)體化”理念下移動圖書館的文化傳播功能

1.學(xué)術(shù)創(chuàng)新——縮減知識鴻溝

（1）強(qiáng)化學(xué)術(shù)傳播影響力

移動圖書館的文化傳播功能之一是學(xué)術(shù)創(chuàng)新，這是基于文化層面縮減知識鴻溝的有效手段，首先體現(xiàn)在強(qiáng)化學(xué)術(shù)傳播影響力層面。“去實(shí)體化”理念表明了移動圖書館的顯著特征——移動式。毛勇兵學(xué)者認(rèn)為：“新媒體時代‘去實(shí)體化現(xiàn)象的發(fā)展趨勢已不可擋，傳統(tǒng)信息傳播機(jī)制的狹隘性不僅影響了媒介經(jīng)營活動，更削弱了媒介的信息服務(wù)能力，因此‘以動治動才是根本?！盵4]“去實(shí)體化”理念的移動式特征與移動圖書館的契合表明：移動圖書館是移動互聯(lián)網(wǎng)時代公共信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的代表;利用“三網(wǎng)融合”的趨勢和智能化時代的到來構(gòu)建的移動圖書館不僅具有極高的傳播速率，還是優(yōu)質(zhì)的傳播平臺，為學(xué)術(shù)傳播提供了充足動力，繼而強(qiáng)化了學(xué)術(shù)傳播的影響力。作為前沿創(chuàng)新的學(xué)術(shù)交流平臺，移動圖書館掌握了大量的學(xué)術(shù)信息資源，傳統(tǒng)圖書館在面臨大數(shù)據(jù)時代下數(shù)字技術(shù)的挑戰(zhàn)機(jī)遇時若不能即時革新功能，容易削弱學(xué)術(shù)創(chuàng)新的價值與服務(wù)效力。移動圖書館的誕生彌補(bǔ)了傳統(tǒng)圖書館信息傳播的局限性，以多元化、立體式即時傳播渠道促進(jìn)了學(xué)術(shù)傳播活動的全方位開展，以智能化、便捷性定向傳播形式強(qiáng)化了學(xué)術(shù)影響力，在加速學(xué)術(shù)創(chuàng)新向?qū)嵺`創(chuàng)新轉(zhuǎn)化的同時縮減了知識鴻溝。

（2）升華學(xué)術(shù)傳播價值

作為移動圖書館文化傳播功能之一的學(xué)術(shù)創(chuàng)新還表現(xiàn)在升華學(xué)術(shù)傳播價值層面?！叭?shí)體化”理念摒棄了傳統(tǒng)圖書館的限制條件，以移動式網(wǎng)絡(luò)布局為發(fā)展基點(diǎn)的移動圖書館更多的是與目標(biāo)終端關(guān)聯(lián)。從傳播學(xué)角度來看，其將大眾傳播活動細(xì)化成精準(zhǔn)化的人際傳播活動，提高了傳播的保真性與受眾滿意度，改變了傳統(tǒng)圖書館的信息服務(wù)模式，以精準(zhǔn)化傳播定位優(yōu)化了傳播要素，促進(jìn)傳播價值最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從圖書館職能來看，學(xué)術(shù)研究成果作為傳播內(nèi)容是滿足受眾信息服務(wù)需求的唯一條件，移動圖書館與智能終端設(shè)備的一體化傳播渠道對學(xué)術(shù)研究的保真性具有較大作用，在人際傳播過程中優(yōu)化了傳播效率。同時，移動圖書館根據(jù)受眾碎片化閱讀特征實(shí)施的科學(xué)化差異傳播策略（移動檢索服務(wù)）實(shí)現(xiàn)了“一對一”服務(wù)，通過議程設(shè)置功能定向推動學(xué)術(shù)成果傳播，升華了學(xué)術(shù)傳播價值，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“學(xué)術(shù)創(chuàng)新指導(dǎo)實(shí)踐操作”[5]。由此可見，“去實(shí)體化”理念下的移動圖書館精簡了大眾傳播的要素環(huán)節(jié)，以多元化、立體式的動態(tài)傳播方式將傳播過程精準(zhǔn)化分割，根據(jù)學(xué)術(shù)方向與受用人群進(jìn)行定向智能傳播，從而在縮減“知識鴻溝”的同時全面升華了學(xué)術(shù)傳播價值，對學(xué)術(shù)的實(shí)踐積累與移動圖書館核心品牌構(gòu)建具有極為重要的促進(jìn)作用。

2.知識普及——塑造精英分子

（1）打造意見領(lǐng)袖

移動圖書館具有知識普及的文化傳播功能，這是基于受眾層面塑造“精英分子”的高效手段。其首先表現(xiàn)為對新時代意見領(lǐng)袖的塑造?！叭?shí)體化”理念的智能化特征作為移動圖書館發(fā)展的重要條件，融合了物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)以及虛擬技術(shù)等應(yīng)用，以智能媒介技術(shù)為傳播工具，顛覆了人與媒體、人與知識的固有傳播形態(tài)，知識普及速率日益提高，為塑造高級精英分子提供了必要前提[6]。從傳播過程來看，以往的圖書館信息服務(wù)機(jī)制比較單一，受眾要主動索取信息，而移動圖書館憑借強(qiáng)大的智能設(shè)備支持，將大眾傳播活動精簡為“受眾一移動終端一圖書館”模式。這種類似于兩級傳播活動的行為方式為受眾提供了更好的信息服務(wù)，將受眾穩(wěn)定成核心受眾，并憑借新媒體技術(shù)的支持分享傳播學(xué)術(shù)知識。在這個過程中，受眾自然而然地成為移動圖書館的意見領(lǐng)袖代表，主動投身于信息服務(wù)活動，從而迅速實(shí)現(xiàn)了移動圖書館的智能化傳播，以及多元化信息服務(wù)機(jī)制的發(fā)展目標(biāo)。

（2）受眾話語權(quán)回歸

知識普及功能還包含對受眾話語權(quán)回歸的考量?！叭?shí)體化”理念充分肯定了移動圖書館的智能化發(fā)展目標(biāo)。作為移動終端的使用者，受眾的信息需求與移動圖書館之間的信息供給之間存在隱性的話語權(quán)互動。從媒介活動來看，移動圖書館改變了傳統(tǒng)圖書館的被動式信息服務(wù)機(jī)制，以智能化、主動性強(qiáng)的兩級傳播網(wǎng)絡(luò)向受眾提供精準(zhǔn)內(nèi)容服務(wù)，這實(shí)際上是“受眾即市場”觀念的體現(xiàn)。在具體傳播過程中，大部分移動圖書館設(shè)立了專門的反饋機(jī)制，并及時利用獲大數(shù)據(jù)支持的微信公眾號、微博等社交媒介針對受眾興趣愛好進(jìn)行智能推薦，以主動迎合式服務(wù)構(gòu)建全民閱讀環(huán)境，從而保證受眾話語權(quán)的表達(dá)效力，實(shí)現(xiàn)受眾對移動圖書館的接受與認(rèn)可，增加核心受眾群體。受眾話語權(quán)回歸還表現(xiàn)在移動圖書館公共領(lǐng)域空間的開發(fā)與使用上。當(dāng)前，我國各大高校的移動圖書館逐步投入使用。相對于傳統(tǒng)圖書館的被動式信息服務(wù)，移動式圖書館擅長制造話題，以自由表達(dá)為基礎(chǔ)提升網(wǎng)絡(luò)輿論空間的活躍度，這不僅激發(fā)了受眾參與話題機(jī)制的熱情，還體現(xiàn)了移動圖書館的智能化與人性化特征，為塑造知識型精英分子提供了廣闊平臺[7]。

3.社會進(jìn)步——弱化刻板印象

（1）激發(fā)輿論正能量

移動圖書館的文化傳播功能可以促進(jìn)社會進(jìn)步，這是基于社會層面弱化刻板印象的先進(jìn)手段，首先表現(xiàn)在弘揚(yáng)輿論正能量方面。移動圖書館數(shù)據(jù)的可視化目標(biāo)加深了移動圖書館與社會發(fā)展的契合度，這也是移動互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館信息服務(wù)發(fā)展的趨勢。從社會傳播角度來看，移動圖書館的作用相當(dāng)于社交媒介。隨著VR可視化技術(shù)的成熟，移動圖書館以可視化方式直觀展現(xiàn)學(xué)術(shù)、知識體系，利用精簡化、輕量化方法對移動圖書館進(jìn)行輿論分析可以幫助圖書館了解與掌握受眾閱讀習(xí)慣和個性化需求，從受眾觀點(diǎn)、意見、態(tài)度與情緒等言論形態(tài)獲取有效信息，從而實(shí)現(xiàn)對輿論的管控與監(jiān)督，更好地進(jìn)行話題聚類與學(xué)術(shù)知識普及，弱化傳統(tǒng)圖書館的刻板印象，實(shí)現(xiàn)“兩微一端”的社會輿情實(shí)時呈現(xiàn)目標(biāo)[8]。作為學(xué)術(shù)文化的交流陣地，移動圖書館有效削弱了時空差異性，利用全面立體的可視化技術(shù)，創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化信息服務(wù)的形式、內(nèi)容，同時利用智能設(shè)備為受眾提供全面、精簡且富有層次的信息服務(wù)，在傳播學(xué)術(shù)價值的同時優(yōu)化社會輿情機(jī)制，確保移動圖書館的可視性與實(shí)現(xiàn)以正能量為代表的社會價值目標(biāo)。

（2）弘揚(yáng)時代最強(qiáng)音

移動圖書館促進(jìn)社會進(jìn)步功能還體現(xiàn)在對時代最強(qiáng)音的集結(jié)與弘揚(yáng)方面。作為傳播學(xué)術(shù)知識的專業(yè)陣地，移動圖書館在兼顧傳統(tǒng)學(xué)術(shù)傳播權(quán)威性的同時還要發(fā)揮主流媒介的社會引導(dǎo)作用，為打造知識型社會發(fā)出時代最強(qiáng)音。圖書館的權(quán)威性還體現(xiàn)在學(xué)術(shù)知識的專業(yè)層面。作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的知識代表，移動圖書館不僅立體化地打造了學(xué)術(shù)知識輸出平臺，還利用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)顛覆了信息呈現(xiàn)固有方式，以視覺、聽覺傳播形式不斷完善與豐富信息內(nèi)容，增強(qiáng)傳播娛樂性的同時堅守原則底線，避免淪為娛樂的附庸[9]。值得注意的是，傳統(tǒng)圖書館的信息服務(wù)能力較低，傳播影響力有限，基本上圍繞經(jīng)營展開，忽略了圖書館的權(quán)威性職能?！叭?shí)體化”理念下的移動圖書館具有多元化傳播媒介與信息服務(wù)形式，產(chǎn)生的社會影響較大，同時肩負(fù)著輿情監(jiān)控、學(xué)術(shù)打假以至知識傳播等使命。這種社會責(zé)任不僅是當(dāng)下移動圖書館在信息服務(wù)機(jī)制外需要承擔(dān)的義務(wù)，更是擺脫愚昧、弘揚(yáng)時代最強(qiáng)音的有力保障?？贪逵∠笤从跓o知與盲目，作為社會文化氛圍的塑造者與權(quán)威知識的傳播者，移動圖書館只有順應(yīng)“去實(shí)體化”的時代趨勢，利用把關(guān)功能科學(xué)合理地開展信息服務(wù)，才能在全民碎片化閱讀時代找準(zhǔn)傳播定位，以時代最強(qiáng)音突破傳統(tǒng)刻板印象，實(shí)現(xiàn)文化傳播的價值目標(biāo)。

三、結(jié)語

從傳播學(xué)角度來看，移動圖書館的實(shí)質(zhì)是傳播媒介的創(chuàng)新與蛻變，包括媒介態(tài)勢、渠道、傳播方式甚至是信息內(nèi)容表現(xiàn)形式的創(chuàng)新等，這種“液化”的浸入式傳播加速了傳統(tǒng)圖書館的嬗變，在與大數(shù)據(jù)、通信技術(shù)革新的作用下打造了以移動終端為傳播載體的移動圖書館。多元化媒介環(huán)境的革新與大數(shù)據(jù)時代的來臨促使“去實(shí)體化”成為必然趨勢，圍繞“實(shí)體化”圖書館與“去實(shí)體化”圖書館的媒介博弈體現(xiàn)了時代變化對信息服務(wù)機(jī)制的深度影響。筆者深入研究發(fā)現(xiàn)，移動圖書館作為當(dāng)代信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的代表，并非以“替代”或“融合”形式取代傳統(tǒng)圖書館，而是在通信技術(shù)與媒介功能層面創(chuàng)新圖書館的信息服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化傳統(tǒng)圖書館的文化傳播功能。

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