南燭
在東南亞,越南是最早一批開(kāi)放落地簽證的幾個(gè)國(guó)家之一,包括胡志明市、河內(nèi)、芽莊、峴港、富國(guó)島在內(nèi)的五個(gè)城市,游客都可以從國(guó)內(nèi)直飛,然后在當(dāng)?shù)睾jP(guān)辦理落地簽證。
這其中,擁有迷人熱帶海島風(fēng)情的越南芽莊,曾經(jīng)是游客理想中的度假目的地,但是隨著旅行的結(jié)束,越來(lái)越多的游客都對(duì)芽莊表示了不滿(mǎn)與憤怒。造成這個(gè)局面的原因,首先得從芽莊的海關(guān)說(shuō)起……
飛機(jī)抵達(dá)越南芽莊,天色已經(jīng)完全暗下來(lái)。越南邊防大廳燈火通明,游客三兩成群,在通關(guān)入口處排好隊(duì)。這個(gè)時(shí)間段抵達(dá)芽莊的航班,基本都來(lái)自中國(guó),周?chē)嗍鞘煜さ闹袊?guó)面孔。幾個(gè)身著越南邊防制服的海關(guān)工作人員,正在維持秩序。當(dāng)人們排好隊(duì),準(zhǔn)備過(guò)安檢的時(shí)候,越南海關(guān)工作人員會(huì)湊近排隊(duì)的旅客,小聲用漢語(yǔ)說(shuō):“十塊錢(qián)。”
這樣的情景,在越南芽莊金蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)并不少見(jiàn),甚至可以說(shuō)每天如此。早在出發(fā)前,中國(guó)游客就被告知:如果想快速順利地通關(guān),就在護(hù)照里夾十元人民幣作為“小費(fèi)”,越南海關(guān)的工作人員會(huì)直接放行。如果不想排隊(duì)通關(guān),可再花十元人民幣走VIP通道。
據(jù)國(guó)內(nèi)旅行社介紹:由于越南是落地簽證,人們的旅游熱情很高,芽莊旅行團(tuán)的報(bào)名人數(shù),可長(zhǎng)時(shí)間支持每日發(fā)團(tuán)。前往越南旅游的中國(guó)游客數(shù)量龐大,據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì):每年約有60萬(wàn)人次中國(guó)游客選擇去越南旅游。但在入關(guān)的時(shí)候,幾乎所有人都會(huì)遭遇海關(guān)工作人員索要“小費(fèi)”。
被列入“全球最美小鎮(zhèn)”的芽莊,坐落在越南中部沿海地區(qū)的慶和省,是越南眾多濱海城市中的一個(gè)僻靜區(qū)域 :無(wú)垠的沙灘、無(wú)際的大海、或遠(yuǎn)或近的島嶼和高闊蔚藍(lán)的天空……目光所及,全都是迷人的熱帶海島風(fēng)情。
由于錢(qián)不多,所以多數(shù)中國(guó)游客盡管有抱怨,但都聽(tīng)從旅行社的叮囑,選擇息事寧人,交錢(qián)后順利過(guò)關(guān)。實(shí)際上,越南海關(guān)方面并沒(méi)有繳小費(fèi)的規(guī)定,當(dāng)?shù)匾矝](méi)有這樣的風(fēng)俗,這種行為純粹是工作人員私下“撈油水”。到后來(lái),“通關(guān)小費(fèi)”就成為入關(guān)的一項(xiàng)不成文規(guī)定,甚至在旅行社發(fā)送的《成團(tuán)計(jì)劃書(shū)》里,也會(huì)被作為注意事項(xiàng)專(zhuān)門(mén)列出。
一個(gè)常識(shí)是,如果不按照這條“規(guī)定”執(zhí)行,游客多數(shù)會(huì)遭到越南海關(guān)的百般刁難。
2019年1月,一位中國(guó)記者由于拒交小費(fèi),被海關(guān)工作人員刁難,花了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間在簽證檢查上,還被強(qiáng)行翻看手機(jī)、相機(jī)、電腦等電子設(shè)備中的照片,耽誤了很多登機(jī)時(shí)間。之后,越南海關(guān)工作人員還將怒氣發(fā)泄在后面排隊(duì)的每一個(gè)中國(guó)游客身上,平均檢查護(hù)照和簽證的時(shí)間超過(guò)八分鐘,同時(shí)還逐一翻看游客的私人設(shè)備侵犯隱私。無(wú)論中國(guó)游客是否拍攝了海關(guān)的照片,都被視為“非法拍攝”,警告其刪除,態(tài)度十分惡劣。有時(shí),海關(guān)人員還會(huì)用生硬的中文辱罵拒交小費(fèi)的游客,甚至用機(jī)票形狀不對(duì)等之類(lèi)的理由,要求游客重新辦理登機(jī)手續(xù),故意拖延登機(jī)時(shí)間。
正是這些大大小小的沖突,讓芽莊海關(guān)的火藥味愈發(fā)濃厚。
早在2017年5月,越南金蘭機(jī)場(chǎng)就發(fā)生過(guò)大規(guī)模中國(guó)游客維權(quán)事件:兩名中國(guó)游客拒付通關(guān)小費(fèi),在途中被海關(guān)人員拉出隊(duì)伍,其中一位男游客態(tài)度強(qiáng)硬,表示“憑什么只向中國(guó)人收小費(fèi)”,站在柜臺(tái)前不走,希望討個(gè)說(shuō)法。越南海關(guān)將護(hù)照摔在桌上,用中文辱罵,引起在場(chǎng)中國(guó)人不滿(mǎn)。隨后,不斷有中國(guó)游客加入維權(quán)隊(duì)伍,在大廳內(nèi)大喊“中國(guó)人,雄起”。面對(duì)此情況,越南海關(guān)居然拿出電警棍和手銬暴力相向,多名游客被打傷。最后,越南海關(guān)要求“鬧事者”支付100~300元人民幣的通關(guān)費(fèi)用,否則不予通關(guān)。
事情曝光后,中國(guó)駐越南大使館官員與越南政府多次交涉,卻未從根本解決此類(lèi)事件。這之后,越南海關(guān)似乎有所收斂,再未與中國(guó)游客進(jìn)行正面的激烈沖突。一位大使館工作人員透露:近幾年來(lái),在越南的陸路口岸和機(jī)場(chǎng)口岸,都發(fā)生過(guò)多起此類(lèi)沖突事件,大使館正在針對(duì)突出問(wèn)題想辦法,收集證據(jù)向越方反應(yīng)情況,幫助中國(guó)游客維權(quán),同時(shí)建議中國(guó)游客,要在保證人身安全的情況下收集證據(jù),才能有效地和越方溝通。
被列入“全球最美小鎮(zhèn)”的芽莊,坐落在越南中部沿海地區(qū)的慶和省,是越南眾多濱海城市中的一個(gè)僻靜區(qū)域:無(wú)垠的沙灘、無(wú)際的大海、或遠(yuǎn)或近的島嶼和高闊蔚藍(lán)的天空……目光所及,全都是迷人的熱帶海島風(fēng)情。這個(gè)小城被法國(guó)殖民了200年之久,街頭巷尾的西歐風(fēng)情十分濃厚。
但遺憾的是,在這座全球最美小鎮(zhèn)的街頭巷尾,卻遍布著令游客聞風(fēng)喪膽的“飛車(chē)黨”。越南是國(guó)際有名的摩托車(chē)進(jìn)口大國(guó),據(jù)資料顯示:平均每戶(hù)人家擁有2.5臺(tái)摩托車(chē)。而在人行道狹窄的芽莊,全城居然只有3個(gè)紅綠燈,街道上也沒(méi)有安裝攝像頭,所以,當(dāng)?shù)氐哪ν写筌娏?xí)慣性地不顧行人肆意飛馳,而臭名昭著的“飛車(chē)黨”,也在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。
在芽莊,被搶劫手機(jī)、相機(jī)、背包等貴重物品的游客不在少數(shù),而“飛車(chē)黨”的搶劫行動(dòng)更是不分晝夜。游客斜跨的相機(jī)、手中的手機(jī),以及側(cè)身背的背包,全都是他們的目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō),“飛車(chē)黨”會(huì)騎著摩托車(chē)貼近人行道騎行,一旦發(fā)現(xiàn)目標(biāo)就飛速趕上,搶劫的過(guò)程中,摩托車(chē)不會(huì)減速,得手后飛馳逃離。當(dāng)游客反應(yīng)過(guò)來(lái),“飛車(chē)黨”早就去得遠(yuǎn)了。
四川游客張瑞(化名)就是其中一位受害者。據(jù)她回憶:當(dāng)時(shí),她正拿著手機(jī)導(dǎo)航,卻被突如其來(lái)的飛車(chē)黨抓住了斜跨著的包。搶包的男人力氣很大,為了不讓包被搶走,張瑞只得用身體壓住挎包,摩托車(chē)拖著她前行了七八米距離,終于得手而去,而張瑞也因此擦破了大腿、小腿、手臂和背部,可謂遍體鱗傷。
重慶游客周先生的遭遇更加離奇。2019年1月下旬的某個(gè)深夜,芽莊的天空飄著小雨,凌晨2點(diǎn)左右,周先生和四位男同事剛吃完夜宵,走在回酒店的街道上。突然,一個(gè)中年婦女從后面伸手,穿過(guò)臀部直接抓向周先生的生殖器,嘴里用生硬的中國(guó)話喊道:打炮、打炮(芽莊暗娼很多,滿(mǎn)街站著拉客的人,一見(jiàn)中國(guó)人就喊“打炮”“打炮”) 。當(dāng)時(shí),周先生和同事們盡管被突如其來(lái)地嚇了一跳,但都以為對(duì)方只是一個(gè)在街頭拉客的老鴇,于是就大聲驅(qū)逐。中年婦女卻不以為意,一邊嘴里繼續(xù)喊著“打炮”,一邊轉(zhuǎn)身離去。周先生們繼續(xù)往酒店走,幾分鐘后,周先生發(fā)現(xiàn)褲兜里的手機(jī)不見(jiàn)了,一群人立刻返回事發(fā)地點(diǎn),但那中年婦女早已沒(méi)有影蹤。
后來(lái),周先生和同事們分析出整個(gè)失竊過(guò)程:當(dāng)中年婦女一只手抓向生殖器的時(shí)候,周先生的本能反映是保護(hù)下體,這個(gè)過(guò)程中,中年婦女的另一只手早已伸向褲兜里的手機(jī)……就這樣,她在五個(gè)男人面前成功竊走手機(jī),全身而退。用的手法是聲東擊西,專(zhuān)業(yè)而高明。
越南人信奉印度教,芽莊人則信奉天依女神。在芽莊街頭隨處可見(jiàn)香火供奉著的天依女神像。當(dāng)?shù)厝丝亢3燥?,故用虔誠(chéng)祭拜著保護(hù)漁民出行的女神。這片水土被氣候眷顧,令海色常碧、花朵嫣紅。
實(shí)際上,類(lèi)似的事件在沒(méi)有監(jiān)控的芽莊街頭時(shí)有發(fā)生,就算報(bào)警立案也沒(méi)有什么用。如果受害者背包里有個(gè)人證件,還必須去當(dāng)?shù)鼐介_(kāi)具“證件丟失證明”,再帶上中國(guó)居民的其他必備資料,前往大使館補(bǔ)辦簽證,才能順利回國(guó)。面對(duì)報(bào)案的游客,當(dāng)?shù)鼐皆缫选耙?jiàn)怪不怪”。一名曾去報(bào)案的游客講述:芽莊的警局像一個(gè)悠閑的茶館,執(zhí)勤公安對(duì)來(lái)報(bào)案的中國(guó)人態(tài)度散漫,愛(ài)理不理。而飛車(chē)黨多是“地頭蛇”,加上缺乏證據(jù),警察無(wú)能為力,受害者只能啞巴吃黃連。
在芽莊,流行著很多潛規(guī)則。街頭的白、橙、綠、黃四色出租車(chē),綠白兩色的出租車(chē)較為正規(guī),計(jì)費(fèi)以打表結(jié)算;其他顏色的出租車(chē)比較危險(xiǎn),司機(jī)會(huì)在計(jì)價(jià)表上做手腳或繞遠(yuǎn)路漫天要價(jià)。此外,小費(fèi)無(wú)處不在,瞄準(zhǔn)游客的錢(qián)包:出租車(chē)不找零,多付的錢(qián)算小費(fèi);每天離開(kāi)酒店,需付每人2萬(wàn)越南盾的小費(fèi);旅程結(jié)束時(shí),要付給旅游大巴司機(jī)每人30元人民幣的小費(fèi)……
熱帶海洋性氣候,把高品質(zhì)的沉香、蠶絲和乳膠帶到越南這片土地上。但遺憾的是,前往芽莊購(gòu)物的中國(guó)游客,大多有著非常不愉快的經(jīng)歷。
在前往購(gòu)物店之前,導(dǎo)游會(huì)講明自己的立場(chǎng):游客在購(gòu)物店買(mǎi)單的數(shù)量,關(guān)系著自己的收入、提成。導(dǎo)游一有機(jī)會(huì)就會(huì)向游客傾訴:自己如何被外派到越南,收入低,只能靠提成維持生活。他們各顯神通,演技爆棚,有的走義氣路線,有的走悲情路線,有的干脆脾氣火爆……目的只有一個(gè),就是為了讓游客購(gòu)物買(mǎi)單。