鄧茗丹

[摘 要] 在國(guó)家重視人才戰(zhàn)略、職業(yè)培訓(xùn)、提供技能培訓(xùn)補(bǔ)貼等多重背景下，D培訓(xùn)學(xué)校擬運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)，吸引更多人才加入，滿足職業(yè)訓(xùn)練院的要求。學(xué)校面臨績(jī)效評(píng)價(jià)不完善，評(píng)價(jià)維度單一，受人際關(guān)系制約等問題。文章從教師、管理干部、一般管理人員出發(fā)，運(yùn)用層次分析法等科學(xué)方法設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)并提出各績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)的實(shí)施步驟和保障措施。期望通過此研究豐富公司制培訓(xùn)學(xué)校運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)研究。

[關(guān)鍵詞] 平衡計(jì)分卡；績(jī)效評(píng)價(jià)；公司制培訓(xùn)學(xué)校

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 07. 088

[中圖分類號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2019）07- 0213- 04

1 引 言

國(guó)務(wù)院發(fā)布相關(guān)促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)的政策，C市提出將優(yōu)秀的該類學(xué)校培養(yǎng)成職業(yè)訓(xùn)練院，D培訓(xùn)學(xué)校（本文簡(jiǎn)稱D學(xué)校）名列其中。D學(xué)校屬于公司制學(xué)校，受目前條件限制，學(xué)校不能滿足職業(yè)訓(xùn)練院的要求。D學(xué)?？?jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀為自我填表評(píng)價(jià)，由?？己藭?huì)評(píng)議最后分?jǐn)?shù)，人事根據(jù)評(píng)議分?jǐn)?shù)發(fā)放績(jī)效?，F(xiàn)有績(jī)效評(píng)價(jià)帶來評(píng)價(jià)維度單一、過程不透明、缺乏申訴權(quán)等問題。學(xué)校希望抓住政策機(jī)遇，運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)，提高員工待遇，吸引并留住更多優(yōu)秀人才，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，滿足職業(yè)訓(xùn)練院的要求。

運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)一直受到廣大學(xué)者們的關(guān)注，王宏艷等（2011）運(yùn)用平衡計(jì)分卡研究動(dòng)漫培訓(xùn)學(xué)校的績(jī)效評(píng)價(jià)，以凈利潤(rùn)、資金周轉(zhuǎn)率等為財(cái)務(wù)指標(biāo)、以學(xué)員滿意度、企業(yè)滿意度等為客戶指標(biāo)、以師資力量、辦學(xué)條件等為內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)、以培訓(xùn)工作、員工士氣等為學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)。洪錦玲（2016）運(yùn)用平衡計(jì)分卡研究教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的績(jī)效評(píng)價(jià)，從績(jī)效指標(biāo)、輔導(dǎo)溝通、考核評(píng)價(jià)三方面分析，提出突出重點(diǎn)、量性結(jié)合、薪酬掛鉤的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。從目前的研究成果來看，公益類學(xué)校運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究居多，鮮見公司制培訓(xùn)學(xué)校為主體的相關(guān)研究。

本文以D學(xué)校內(nèi)部的教師、管理干部、一般管理人員三部分設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)。從研究意義出發(fā)，提出績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)思路、指標(biāo)賦值、實(shí)施步驟和保障措施。期望為公司制培訓(xùn)學(xué)校運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)提供參考和借鑒。

2 運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)的意義

D學(xué)校運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)能從不同角度和層次獲取評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，形成立體的評(píng)價(jià)模式，避免單一評(píng)價(jià)引發(fā)人為操作。更客觀、公正的反映員工工作成果，及時(shí)修正員工工作中的不利因素。從教師、管理干部、一般管理人員角度設(shè)計(jì)更公平、合理的績(jī)效評(píng)價(jià)，能吸引更多人才加入。形成對(duì)員工多勞多得的正向激勵(lì)，提高工作積極性。增強(qiáng)新員工自我成長(zhǎng)意識(shí)，帶動(dòng)老員工成長(zhǎng)，引發(fā)學(xué)校內(nèi)部員工間的鯰魚效應(yīng)，激勵(lì)員工不斷成長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)由員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)刺激學(xué)校內(nèi)部業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，吸引更多培訓(xùn)學(xué)員，得到更多培訓(xùn)收入，吸引更多優(yōu)秀人才加入，擴(kuò)大學(xué)校辦學(xué)規(guī)模，最終達(dá)到職業(yè)訓(xùn)練院的要求?？?jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)能讓員工發(fā)現(xiàn)自身不足，促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展。

3 績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)思路、指標(biāo)賦值、實(shí)施步驟和保障措施

3.1 平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)思路

首先，按教師、管理干部、一般管理人員分類設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)。

其次，根據(jù)平衡計(jì)分卡四維度，分別運(yùn)用文獻(xiàn)研究法遴選適合D學(xué)校教師、管理干部、一般管理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過問卷調(diào)查法的方式確定最終的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)和最終的指標(biāo)排名，運(yùn)用層次分析法計(jì)算指標(biāo)排名，得出最終各項(xiàng)指標(biāo)的賦值。教師績(jī)效指標(biāo)重點(diǎn)突出教學(xué)相關(guān)能力，管理干部績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)重點(diǎn)突出管理能力，一般管理人員重點(diǎn)突出工作執(zhí)行能力。

其次，在考慮教師、管理干部、一般管理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，教師績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)考慮課程難易程度、上課地點(diǎn)遠(yuǎn)近問題。管理干部和一般管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)考慮到對(duì)應(yīng)崗位的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)、應(yīng)急突發(fā)事件的處理、一人多崗等問題。

最終，結(jié)合D學(xué)校情況，對(duì)學(xué)校教師、管理干部、一般管理人員運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行再次排序和指標(biāo)賦值，確定最終各自所占的比重，結(jié)合該比重進(jìn)行分配。

3.2 平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)賦值

運(yùn)用科學(xué)的層次分析法賦予教師、管理干部、一般管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)及各項(xiàng)權(quán)重，權(quán)重系數(shù)越大，重要性越高，其影響力也越大。

3.2.1 教師績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

一級(jí)指標(biāo)及權(quán)重為：教師貢獻(xiàn)26.34%，客戶11.78%，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程56.38%，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)5.5%。

教師貢獻(xiàn)維度二、三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重為：教學(xué)工作量6.94%（理論教學(xué)工作量4.42%，實(shí)踐教學(xué)工作量1.79%，新課程工作量0.73%），科研工作量3.1%（科研項(xiàng)目、課題1.98%，學(xué)術(shù)論文0.8%，學(xué)術(shù)著作0.32%），教學(xué)質(zhì)量14.85%（課堂教學(xué)評(píng)價(jià)11.14%，教案評(píng)定3.71%），企業(yè)實(shí)踐1.45%（深入企業(yè)鍛煉情況0.36%，校內(nèi)兼職1.09%）。

客戶維度二、三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重為：滿意度2.95%（學(xué)員對(duì)教師的滿意度2.21%，委培單位對(duì)教師的滿意度0.74%），受益度8.84%（學(xué)員知識(shí)技能的掌握程度6.63%，跟蹤回訪2.21%）。

內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度二、三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重為：教師任職基本素質(zhì)3.1%（專業(yè)學(xué)科基本知識(shí)及前沿知識(shí)0.4%，師德師風(fēng)1.58%，治學(xué)態(tài)度0.82%，學(xué)歷及從業(yè)年限0.2%，職稱水平0.1%），教學(xué)方法14.85%（信息化等多形式的教學(xué)形式1.55%，與學(xué)員互動(dòng)9.46%，啟迪思維3.84%），教學(xué)能力31.79%（概括能力4.12%，表達(dá)能力16.21%，認(rèn)真聽課人數(shù)1.05%，技能實(shí)用性8.39%，學(xué)員考試過關(guān)率2.02%），科研創(chuàng)新能力6.64%（科研成果質(zhì)量4.98%，合作研究能力1.66%）。

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度二、三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重為：學(xué)習(xí)3.5%（參加國(guó)（?。┘?jí)等各級(jí)別培訓(xùn)2.63%，參加繼續(xù)教育情況0.87%），成長(zhǎng)1.43%（學(xué)歷晉升情況1.07%，職稱晉升情況0.36%），獎(jiǎng)勵(lì)情況0.57%（個(gè)人獲市、區(qū)、學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)情況0.14%，科研獎(jiǎng)勵(lì)0.43%）。

3.2.2 管理干部績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

一級(jí)指標(biāo)及權(quán)重為：財(cái)務(wù)26.34%，客戶56.38%，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程11.78%，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)5.5%。

財(cái)務(wù)維度二、三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重為：增長(zhǎng)率19.76%（主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)完成率12.59%，利潤(rùn)增長(zhǎng)完成率5.1%，總資產(chǎn)增長(zhǎng)完成率2.07%），費(fèi)用控制率6.58%（成本費(fèi)用控制完成率4.19%，業(yè)務(wù)開拓費(fèi)控制完成率1.7%，業(yè)務(wù)招待及會(huì)務(wù)費(fèi)控制完成率0.69%）。

客戶維度二、三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重為：滿意度14.1%（教職員工滿意度1.48%，委培單位滿意度3.64%，政府部門滿意度8.98%），客戶情況42.28%（學(xué)員增加率26.93%，學(xué)員流失率4.43%，學(xué)員過關(guān)率10.92%）。

內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度二、三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重為：教學(xué)管理流程3.11%（師資儲(chǔ)備率0.82%，教學(xué)設(shè)備配置完整程度0.17%，課程創(chuàng)新數(shù)量1.75%，學(xué)院培訓(xùn)后在社會(huì)受歡迎程度0.37%），運(yùn)營(yíng)管理流程1.53%（教學(xué)管理制度完備率0.2%，財(cái)務(wù)管理制度完備率0.1%，內(nèi)部控制制度完備率0.4%，人力資源管理制度完備率0.78%，信息化建設(shè)完備率0.05%），客戶管理流程6.00%（政府客戶管理流程3.82%，單位客戶管理流程1.55%，零散客戶管理流程0.63%），溝通協(xié)作0.39%（學(xué)校內(nèi)部的組織管理工作0.1%，與政府部門的溝通協(xié)作工作0.25%，職責(zé)范圍外的溝通協(xié)作0.04%），安全工作0.75%（做好校園內(nèi)安全保障工作0.56%，做好教職員工、學(xué)員安全教育0.19%）。

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度二、三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重為：組織成長(zhǎng)1.42%（學(xué)校（部門）獲市、區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)情況0.15%，人才引進(jìn)情況0.9%，核心員工流失率0.37%），教職員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)0.58%（教職員工學(xué)歷晉升率0.06%，外出參加培訓(xùn)率0.15%，員工輪崗率0.37%），自我學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)3.5%（學(xué)歷晉升情況0.45%，參加國(guó)（?。┘?jí)等各級(jí)別培訓(xùn)0.92%，學(xué)歷0.22%，職稱水平0.12%，論文、著作1.79%）。

3.2.3 一般管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

一級(jí)指標(biāo)及權(quán)重為：財(cái)務(wù)26.34%，客戶56.38%，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程5.5%，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)11.78%。

財(cái)務(wù)維度二、三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重為：增長(zhǎng)率19.76%（主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)完成率12.58%，利潤(rùn)增長(zhǎng)完成率5.1%，總資產(chǎn)增長(zhǎng)完成率2.07%），費(fèi)用控制率6.58%（成本費(fèi)用控制完成率4.19%，業(yè)務(wù)開拓費(fèi)控制完成率1.7%，業(yè)務(wù)招待及會(huì)務(wù)費(fèi)控制完成率0.69%）。

客戶維度二、三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重為：滿意度42.28%（服務(wù)對(duì)象滿意度10.57%，工作質(zhì)量滿意度31.71%），客戶情況14.1%（學(xué)員增加率10.58%，學(xué)員流失率3.52%）。

內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度二、三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重為：一般管理人員任職基本素質(zhì)1.38%（遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度0.88%，學(xué)歷及從業(yè)年限0.36%，職稱水平0.14%），工作能力4.12%（日常工作完成率1.09%，臨時(shí)工作任務(wù)完成率0.14%，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力0.26%，工作態(tài)度0.53%，執(zhí)行力2.1%）。

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度二、三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重為：學(xué)習(xí)7.51%（參加國(guó)（?。┘?jí)等各級(jí)別培訓(xùn)5.63%，參加繼續(xù)教育情況1.88%），成長(zhǎng)3.04%（學(xué)歷晉升情況1.93%，職稱晉升情況0.79%，論文、著作0.32%），獎(jiǎng)勵(lì)情況1.23%（個(gè)人獲市、區(qū)、學(xué)校（部門）獎(jiǎng)勵(lì)情況0.31%，科研獎(jiǎng)勵(lì)0.92%）。

3.3 平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施步驟

3.3.1 分類設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)信息化流程

在信息系統(tǒng)中按教師、管理干部、一般管理人員分類設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)流程，并分設(shè)績(jī)效評(píng)價(jià)打分人，制定績(jī)效評(píng)價(jià)流程，標(biāo)明具體流程執(zhí)行的每一個(gè)步驟，操作人，操作方法并組織員工學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)流程與應(yīng)用操作。

3.3.2 績(jī)效評(píng)價(jià)流程操作步驟

（1）發(fā)起績(jī)效評(píng)價(jià)流程：由校內(nèi)綜合處人事根據(jù)學(xué)?？?jī)效評(píng)價(jià)要求結(jié)合本次需要評(píng)價(jià)的人員類型，在信息化系統(tǒng)中發(fā)起相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)流程。

（2）上傳定量及定性數(shù)據(jù)：由人事根據(jù)被評(píng)價(jià)人上交的各項(xiàng)申報(bào)材料、評(píng)價(jià)表等資料計(jì)算分值，上傳被評(píng)價(jià)人定量及定性數(shù)據(jù)到績(jī)效評(píng)價(jià)流程，由系統(tǒng)將上傳的數(shù)據(jù)存入被評(píng)價(jià)人績(jī)效評(píng)價(jià)表，由人事點(diǎn)擊保存并進(jìn)入打分人打分階段。

（3）打分人打分：當(dāng)績(jī)效評(píng)價(jià)流程進(jìn)入打分階段時(shí)，由系統(tǒng)自動(dòng)跳出與被評(píng)價(jià)人相關(guān)的打分表，并推送至每一個(gè)與被評(píng)價(jià)人相關(guān)的打分人，由打分人結(jié)合被評(píng)價(jià)人的實(shí)際情況，進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，提交并保存。系統(tǒng)根據(jù)打分結(jié)果計(jì)算分值，錄入被評(píng)價(jià)人績(jī)效評(píng)價(jià)表。系統(tǒng)直接跳入最后流程：系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)。

（4）系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)及發(fā)放：由系統(tǒng)根據(jù)前三項(xiàng)過程統(tǒng)計(jì)匯總到被評(píng)價(jià)人績(jī)效評(píng)價(jià)表中，賦予人事查閱權(quán)及下載權(quán)。該流程為避免人為操作，提高公信力，設(shè)置為不可修改模式。當(dāng)人事獲得被評(píng)價(jià)人的績(jī)效評(píng)價(jià)表及分?jǐn)?shù)時(shí)，其處理流程如下：

首先，確定個(gè)人占比。人事參照單人得分結(jié)合三大類的比重綜合計(jì)算后的最終分?jǐn)?shù)進(jìn)行排序，計(jì)算個(gè)人所占總分的占比。為體現(xiàn)準(zhǔn)確性，具體精確到小數(shù)點(diǎn)后四位。

其次，由人事公示得分。由于績(jī)效評(píng)價(jià)是員工們關(guān)注的大事，由人事將每人的績(jī)效評(píng)價(jià)得分在學(xué)校公示區(qū)進(jìn)行張榜公布，公示期為5個(gè)工作日。

再次，確定績(jī)效可發(fā)放總額。按剔除績(jī)效修正基金后的金額確定績(jī)效發(fā)放總額。

最后，確定每人最終可得績(jī)效金額。用每人在總分的占比乘以績(jī)效可發(fā)放總額確定每人最終可得到的具體發(fā)放金額。具體流程如圖1所示。

3.4 平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)保障措施

平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)的保障措施，包括建立績(jī)效評(píng)價(jià)委員會(huì)、做好宣傳貫徹工作、制度建設(shè)、溝通反饋、平衡及分配績(jī)效獎(jiǎng)金等保障措施。

3.4.1 建立績(jī)效評(píng)價(jià)委員會(huì)

建立績(jī)效評(píng)價(jià)委員會(huì)，保障平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)日常運(yùn)行。由績(jī)效評(píng)價(jià)委員負(fù)責(zé)整個(gè)過程的推進(jìn)和實(shí)施，搜集績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)的問題并接收績(jī)效評(píng)價(jià)申訴材料，督促績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)不斷修正及完善。

3.4.2 做好績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)宣傳和貫徹工作

平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)運(yùn)行前應(yīng)在全校展開大力宣傳，讓員工了解評(píng)價(jià)的內(nèi)容、流程、運(yùn)作方式、應(yīng)用范圍等問題，獲得員工們支持。其次，做好績(jī)效評(píng)價(jià)貫徹工作，積極參與績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)討論、提出績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)建議、績(jī)效評(píng)價(jià)方法等工作。

3.4.3 制定績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)的相關(guān)制度

針對(duì)平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)，制定相關(guān)制度，保障其有效運(yùn)行。例如：薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、人才引進(jìn)、競(jìng)爭(zhēng)上崗、檔案管理、培訓(xùn)、申訴等制度。

3.4.4 加強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)運(yùn)行過程中的溝通反饋

針對(duì)不斷出現(xiàn)的問題反復(fù)溝通，不斷向績(jī)效評(píng)價(jià)委員會(huì)反饋問題。通過溝通和反饋，及時(shí)設(shè)計(jì)解決方案，為改進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

3.4.5 平衡與分配三大類績(jī)效評(píng)價(jià)

平衡及分配三大類績(jī)效評(píng)價(jià)是整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)中的重點(diǎn)問題。運(yùn)用層次分析法，對(duì)三種績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行權(quán)重賦值。以此解決績(jī)效總額在這三類中第一次分配問題。通過提取績(jī)效修正基金，結(jié)合績(jī)效申訴材料，實(shí)現(xiàn)績(jī)效二次分配。

3.4.6 修正平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)委員會(huì)提交的不合理問題，查找并分析原因，總結(jié)需要修改和更正的指標(biāo)。運(yùn)用PDCA法，對(duì)不合理的指標(biāo)及條款進(jìn)行修正并張榜公示。根據(jù)學(xué)校發(fā)展階段變化、發(fā)展方向、戰(zhàn)略的調(diào)整，完善并修正績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。

3.4.7 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用范圍

績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用范圍廣泛，不僅用于績(jī)效獎(jiǎng)金的分配，還可以用于員工外出參加培訓(xùn)、職位晉升、職稱評(píng)定、薪資調(diào)整的依據(jù)等方面。

4 總 結(jié)

D學(xué)校為滿足職業(yè)訓(xùn)練院的要求，運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)教師、管理干部、一般管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)，研究設(shè)計(jì)思路、指標(biāo)賦值、實(shí)施步驟和保障措施。希望通過績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)，提高員工待遇、吸引并留住更多優(yōu)秀員工、形成學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)員工和學(xué)校同步成長(zhǎng)和發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

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