波波夫
巴爾扎克說幸福沒有歷史。辦公室也沒有。
在20世紀(jì)之前所有西方偉大文學(xué)作品中,幾乎沒有描寫辦公室生活的,因?yàn)閷?shí)在不值得一寫。蜷縮在陰暗窄小辦公室里的大部分都是書記員,他們從事著抄抄寫寫的機(jī)械勞動(dòng),要么面黃肌瘦、形容枯槁,要么肚子大得快垂到大腿上,總之,是群可憐而乏味人。
只有赫爾曼·梅爾維爾是個(gè)例外,他在1853年發(fā)表的那篇杰出短篇小說《錄事巴托比·一個(gè)華爾街的故事》中,第一次把在辦公室里的人作為小說的主角,而辦公室人員第一次在文學(xué)中登場(chǎng),詭異而荒誕。
在華爾街開業(yè)多年的老律師已請(qǐng)了三名雇員,但隨著辦公室業(yè)務(wù)擴(kuò)增,他又聘了一位名叫巴托比的年輕人來?yè)?dān)任抄寫員。新來的巴托比在抄寫上展現(xiàn)了超群的穩(wěn)定力,比今天互聯(lián)網(wǎng)公司流行的996工作制還拼,他的加入讓老律師感到安心,便想要委以其他任務(wù)。怎知在一次請(qǐng)巴托比協(xié)助校正工作時(shí),他拒絕了,不止如此,除了抄寫之外,其他業(yè)務(wù)一概不做,全都以一句我「不愿意」回應(yīng)。他的態(tài)度惹惱了老律師和其他同事,就算老律師質(zhì)問拒絕的原因,他也不愿回答……后來,他被投入大牢,絕食而亡。
在《錄事巴托比》發(fā)表的年代,辦公室還不是一個(gè)流行的工作場(chǎng)所,整個(gè)美國(guó)大概只有不到5%的勞動(dòng)力在辦公室謀生,紐約之外,辦公室職員甚至都不被看作是一個(gè)正經(jīng)的職業(yè)——不種地、也不鋪鐵軌、不煉鋼鐵、也不鍛打刀槍。這群人與大自然隔離,體會(huì)不到四季輪換,生命的意義也無從談起。他們不生產(chǎn)任何東西,最多只是復(fù)制文件。
辦公室職員們大都身體羸弱、過于陰柔,缺乏體力工作者們傲人的肌肉和雄性氣魄,連帶著他們的著裝也受到當(dāng)時(shí)媒體的批評(píng)——他們不穿勞動(dòng)人民標(biāo)配的綠色工裝襯衣,但又買不起昂貴的帶領(lǐng)子的商務(wù)襯衣,于是只能買來漿洗得潔白耀眼的假領(lǐng)子別在襯衣上。
從那件假領(lǐng)襯衣起,人們就對(duì)白領(lǐng)階層充滿了欲罷不能、無法克制的戲虐沖動(dòng),無論是愛倫·坡的小說還是后來斯科特·亞當(dāng)斯開創(chuàng)的呆伯特漫畫。巴托比的喪就這樣一路從19世紀(jì)傳染到21世紀(jì)。美國(guó)人發(fā)明了格子間,方便人們?cè)谀抢镌杏龎?mèng)想,而白領(lǐng)夢(mèng)就是關(guān)于自由和升遷的承諾,只不過十夢(mèng)九空。
對(duì)于有尚武傳統(tǒng)的山姆大叔來說,美國(guó)夢(mèng)的褪色,正是始于辦公室的崛起,西部牛仔的彪悍被華爾街的貪婪和硅谷的夸夸其談取而代之。但對(duì)于辦公室的反抗,終究沒有出現(xiàn)一位卓別林式的人物振臂高呼,只是在一部邪典電影《辦公空間》Office Space里飄蕩出那句有氣無力、頗為自哀自棄的臺(tái)詞:“生而為人,并不是為了待在狹小的隔間內(nèi),對(duì)著計(jì)算機(jī)屏幕坐上一天又一天。”
屏幕是格子間的中心、格子間構(gòu)成了辦公室、辦公室堆砌出了市中心、市中心勾勒出了天際線,天際線又描摹了數(shù)十年的輪廓。19世紀(jì)末,隨著制造業(yè)、商業(yè)分工的日益細(xì)化,幾乎所有的行業(yè)都經(jīng)歷了工廠和辦公室的分離,辦公室的工作也從最初的書記員細(xì)分到會(huì)計(jì)、法務(wù)等數(shù)百種職業(yè),辦公室還幫助城市塑造了市中心的概念,也最終成為21世紀(jì)的勞動(dòng)力最為主流的就業(yè)形態(tài)。
撇開夢(mèng)想,你選擇了怎樣的辦公室,也意味著選擇了怎樣的人生。
隨著白領(lǐng)隊(duì)伍的壯大,經(jīng)理們和設(shè)計(jì)師們經(jīng)常討論員工們應(yīng)該坐在哪里,應(yīng)該用什么樣的辦公桌,他們周圍的墻壁和窗戶應(yīng)該是怎樣的。
弗雷德里克·泰勒最先對(duì)前工業(yè)時(shí)代的辦公室工作進(jìn)行改造,讓它變得和工廠里的體力勞動(dòng)一樣高效,在開放空間里為低級(jí)職員設(shè)計(jì)一排排整齊劃一的桌子;為中級(jí)職員設(shè)計(jì)幾乎相同的隔間;為高層的少數(shù)幾個(gè)人設(shè)計(jì)有個(gè)性的辦公室。后來,人們用泰勒制來總結(jié)工業(yè)時(shí)代的整齊劃一。
但是二戰(zhàn)結(jié)束時(shí)人們已清楚地發(fā)現(xiàn),組織嚴(yán)密的辦公室被證明可能是弄巧成拙;那時(shí)候,工業(yè)分析師埃爾頓·梅奧和其他人已經(jīng)發(fā)現(xiàn),整齊的文件柜式辦公室實(shí)際上適得其反,令人壓抑,使人消極,反而降低了工作效率。
家具公司Steelcase Corporation 1997年對(duì)公司職員進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)93%的人想要換個(gè)工作環(huán)境。到了2013年,悉尼大學(xué)兩名研究者的調(diào)查結(jié)果顯示,情況在這些年中并未有過什么變化:在全部的辦公室工作者中,六成格子間辦公者非常不滿意自身工作環(huán)境。
很快,硅谷引領(lǐng)了辦公室的新潮流。直到從谷歌到微軟,美國(guó)西海岸的年輕人轉(zhuǎn)變思路,把辦公室按照大學(xué)來設(shè)計(jì),你不但可以裝飾自己的工位,甚至可以帶孩子、寵物一起上班,一切問題似乎迎刃而解,年輕人不再想離開辦公室,當(dāng)然也放棄了反抗——你在這里幾乎可以完成所有事情:工作、健身、吃飯、購(gòu)物、休憩、交流。
但這很可能又是一個(gè)烏托邦。當(dāng)公司作為一種組織形式,他吞噬勞動(dòng)力的智力和汗水,吐納出產(chǎn)品和貨幣,但其效率已經(jīng)逼近熵值上限時(shí)。從SOHO到共享辦公空間的流行,都表明勞動(dòng)力們對(duì)于工作地點(diǎn)和方式多樣化的探索。終身雇用體制的瓦解和臨工兼職的流行,預(yù)告了主宰了人類近一個(gè)世紀(jì)的公司體制的衰落。
公司體制在衰退,但個(gè)體的力量也遠(yuǎn)未壯大。走出辦公室,一如走出那個(gè)溫柔的良夜,對(duì)絕大多數(shù)人來說依然遙不可及。數(shù)字游民只局限在程序員和設(shè)計(jì)師的少數(shù)人選擇,而且這兩個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)高度紅海化;U盤式生存被證明對(duì)抗經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)的能力極差,當(dāng)年呼吁做超級(jí)個(gè)體的人如今已經(jīng)成立了公司,基本不具備復(fù)制性。辦公室就像是巡游在太空中的飛船,在打開艙門之前,你不但需要確認(rèn)穿好了太空服,更需要自信和勇氣。
楚門的世界總有被打開的那一刻。