文/蔣廉雄
最近幾年,小米、華為、大疆、回力、老干媽等成為國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)走紅的品牌。媒體甚至形容,買國(guó)貨、用國(guó)貨、曬國(guó)貨成為“國(guó)潮青年”的新消費(fèi)和生活方式。社會(huì)各界也展開(kāi)了“新國(guó)貨”話題的討論。新國(guó)貨激發(fā)了國(guó)人的中國(guó)夢(mèng)情懷、愛(ài)國(guó)主義、民族情感。但從營(yíng)銷角度,非常有必要理解新國(guó)貨現(xiàn)象與中國(guó)品牌的演進(jìn)邏輯,探討中國(guó)品牌的未來(lái)發(fā)展方向和基本戰(zhàn)略方式,開(kāi)創(chuàng)更宏偉壯麗的中國(guó)品牌新時(shí)代。
改革開(kāi)放進(jìn)程中,企業(yè)紛紛開(kāi)始了創(chuàng)建品牌的活動(dòng)。海爾、美的、TCL、科龍、康佳是中國(guó)第一代品牌的成功代表,但更有眾多的品牌處于弱小狀態(tài),甚至銷聲匿跡。總體上看,我國(guó)企業(yè)的品牌發(fā)展,在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)處于曲折發(fā)展中,在很多領(lǐng)域處于市場(chǎng)下風(fēng)。主要原因在于:
一是先天不足。在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后,企業(yè)營(yíng)銷基礎(chǔ)體系不全、實(shí)力弱小、經(jīng)驗(yàn)不足。先天不足的嬰兒要成長(zhǎng)為巨人,存在內(nèi)在難度。
二是處境不利。從步入市場(chǎng)起始,自主品牌就與憑借改革契機(jī)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的歐美國(guó)際品牌展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)際品牌實(shí)力強(qiáng)大、管理體系完善、自身經(jīng)驗(yàn)豐富,尤其是其利用市場(chǎng)先發(fā)優(yōu)勢(shì),通過(guò)采取強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)、合資、品牌租賃、收購(gòu)等策略,使自主品牌發(fā)展始終處于受其壓抑甚至被其獲取的狀態(tài),筆者曾將其概括為中國(guó)品牌發(fā)展的“國(guó)際品牌詛咒”。
三是不完善的市場(chǎng)環(huán)境。品牌的建立需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和公開(kāi)、公平、公正、透明的市場(chǎng)環(huán)境。在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中,系列性的法律、法規(guī)以及合規(guī)意識(shí)需要長(zhǎng)時(shí)間的建立。在市場(chǎng)環(huán)境未充分發(fā)育的情形下,我國(guó)企業(yè)的品牌發(fā)展長(zhǎng)期受到無(wú)序模仿、過(guò)度價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等不利因素影響,多數(shù)企業(yè)發(fā)展關(guān)注短期績(jī)效而非長(zhǎng)期目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)輕視長(zhǎng)期目標(biāo)時(shí),往往難以專注和投資建立偉大的品牌。
自20世紀(jì)90年代開(kāi)始,社會(huì)各界就關(guān)注中國(guó)企業(yè)如何創(chuàng)建品牌,尤其是實(shí)現(xiàn)中國(guó)品牌突破困局、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先的問(wèn)題。在業(yè)界,圍繞中國(guó)企業(yè)品牌發(fā)展的重大問(wèn)題曾有多次討論。探討是做品牌還是做銷量、是關(guān)注顧客還是競(jìng)爭(zhēng)者、是打價(jià)格戰(zhàn)還是價(jià)值戰(zhàn)等。在學(xué)術(shù)界,學(xué)者們也從制造、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、價(jià)值鏈、整合、資源、制度環(huán)境等方面探求破局之道,但探索了30 余年,新國(guó)貨的崛起才實(shí)現(xiàn)了國(guó)人的期盼。
從名稱看,新國(guó)貨與之前使用的自主品牌、自創(chuàng)品牌、自有品牌、民族品牌等概念,在指稱對(duì)象上是一回事。但為何近年由小米、華為、大疆、回力、老干媽為代表的品牌引起高度關(guān)注,并獲得了顧客的認(rèn)可和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)?顯然,經(jīng)過(guò)了改革開(kāi)放40年的經(jīng)驗(yàn)積累和能量集聚,中國(guó)品牌發(fā)展走出了模仿、學(xué)習(xí)、跟隨的初級(jí)階段,通過(guò)探索開(kāi)創(chuàng)性的品牌化戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)了多年來(lái)對(duì)其低價(jià)、劣質(zhì)、仿冒的負(fù)面印象的反轉(zhuǎn),并從激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中集體突破而出,成為多個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先者、領(lǐng)導(dǎo)者。從特征看,這些在不同市場(chǎng)中走紅的新國(guó)貨,使中國(guó)品牌呈現(xiàn)出明星璀璨的新局面,標(biāo)志著中國(guó)品牌的發(fā)展進(jìn)入了新階段。
單個(gè)來(lái)看,新國(guó)貨的走紅,是企業(yè)自身通過(guò)努力走上了品牌建立的成功之路。但從整體上看,經(jīng)過(guò)了近40年的歷程,新國(guó)貨作為中國(guó)品牌的明星群,為何現(xiàn)在才集體突破?這需要從品牌發(fā)展歷史和趨勢(shì)上探究。由于歷史的原因,中國(guó)企業(yè),包括新興市場(chǎng)國(guó)家的企業(yè),錯(cuò)過(guò)了工業(yè)化時(shí)代品牌建立的歷史機(jī)遇。有幸的是,趕上了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、信息化技術(shù)發(fā)展催生的品牌發(fā)展的新時(shí)代。
自20世紀(jì)中后期,新興市場(chǎng)國(guó)家和地區(qū),在自身改革、全球化等多種因素下,經(jīng)濟(jì)獲得了快速發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì),信息化技術(shù)浪潮席卷而來(lái)。這些新的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力,促使創(chuàng)建品牌的新時(shí)代到來(lái)。新國(guó)貨作為中國(guó)品牌的明星群,適時(shí)獲得了這一歷史性進(jìn)程的早班車票。
1.信息化時(shí)代到來(lái),快速發(fā)展的各種新技術(shù)驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)品不斷產(chǎn)生,它們不但替代舊需求,更重要的是創(chuàng)造新需求,這就產(chǎn)生了普遍性的品牌化新機(jī)會(huì)。
在傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域,如燃油汽車、電器、化妝品、食品飲料等,主流品牌多數(shù)是國(guó)際品牌。進(jìn)入21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、新能源、生物等新技術(shù)的發(fā)展,催生了新的產(chǎn)品市場(chǎng)。在這些新市場(chǎng),產(chǎn)品沒(méi)有成型,領(lǐng)導(dǎo)品牌沒(méi)有出現(xiàn),歐美企業(yè)與中國(guó)企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技。中國(guó)企業(yè)在新能源、電動(dòng)汽車、無(wú)人飛機(jī)等領(lǐng)域已處于先行者位置。
2.消費(fèi)升級(jí)與中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),兩者的交織匯合使中國(guó)品牌抓住了國(guó)內(nèi)中高端需求的機(jī)會(huì)。
我國(guó)經(jīng)歷了40年的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),總體消費(fèi)水平穩(wěn)步提高,中產(chǎn)階層消費(fèi)群體逐步形成,中高端需求不斷釋放。消費(fèi)升級(jí)為品牌發(fā)展提供了成熟市場(chǎng)所未有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在消費(fèi)上,經(jīng)歷了原始產(chǎn)品需求時(shí)期、大眾品牌化產(chǎn)品需求時(shí)期后,中高端品牌化產(chǎn)品的需求正成為新趨勢(shì)。在此過(guò)程中,中國(guó)品牌經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力,質(zhì)量明顯提升,形象顯著改變,購(gòu)買中國(guó)品牌成為滿足國(guó)內(nèi)居民中高端需求的重要選擇。例如,在大屏幕平板電視、高性能的商務(wù)筆記本電腦、中高端手機(jī)等市場(chǎng),中國(guó)品牌已成為顧客的主流購(gòu)買品牌。
這一新趨勢(shì)意味著中國(guó)品牌所處的市場(chǎng)性質(zhì)發(fā)生了轉(zhuǎn)折性的變化,品牌發(fā)展從占據(jù)低中端產(chǎn)品市場(chǎng)突圍進(jìn)入到中高端市場(chǎng)。
3.信息化時(shí)代的到來(lái),瓦解了工業(yè)化時(shí)代的品牌管理基礎(chǔ)設(shè)施和品牌管理體系,新的品牌管理體系有待建立。
新舊時(shí)代交替之際,給有雄心和準(zhǔn)備的后來(lái)者來(lái)提供了更好的機(jī)會(huì)。搜索引擎、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、新網(wǎng)絡(luò)媒介、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等,它們?cè)趦蓚€(gè)層面上對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)生了革命性的影響。在微觀層面,上述各種信息化技術(shù),為營(yíng)銷提供了新方法和新工具,例如網(wǎng)上銷售、搜索引擎廣告、基于位置的定向營(yíng)銷、程序化廣告購(gòu)買、電子動(dòng)態(tài)價(jià)格標(biāo)簽等。在宏觀層面,它們綜合性地塑造了新的信息化時(shí)代營(yíng)銷的基礎(chǔ)設(shè)施,例如智能制造體系、線上信息傳播體系、新的分銷物流體系、顧客線上互動(dòng)與評(píng)價(jià)體系、大數(shù)據(jù)、線上調(diào)研體系等。
營(yíng)銷新方法、新工具和新基礎(chǔ)設(shè)施的出現(xiàn),正在促使品牌建立的格局發(fā)生重大變化。那些基于工業(yè)化時(shí)代方法、工具和基礎(chǔ)設(shè)施建立的品牌管理制度已不適應(yīng)新時(shí)代的品牌管理需求。也正是這一根本原因,工業(yè)化時(shí)代建立的那些領(lǐng)導(dǎo)品牌,像通用、大眾、福特、寶潔公司下的那些著名品牌,在市場(chǎng)表現(xiàn)上已面臨新時(shí)代的挑戰(zhàn)。
以近年引起關(guān)注的寶潔公司遭遇的市場(chǎng)下滑問(wèn)題為例。這家誕生于1837年的全球消費(fèi)品品牌公司,在品牌管理上建立了完整嚴(yán)密的工業(yè)時(shí)代營(yíng)銷體系。在新產(chǎn)品發(fā)展、新產(chǎn)品測(cè)試和上市、廣告創(chuàng)意發(fā)展和廣告效果評(píng)估、貨架陳列、品牌管理等方面,建立了規(guī)范的方法、流程和標(biāo)準(zhǔn)。任何決策都可憑此找到依據(jù)。但在信息化時(shí)代,如何通過(guò)新方法開(kāi)展新產(chǎn)品研發(fā)、廣告效果測(cè)試、品牌追蹤等,建立新方法、新流程和新標(biāo)準(zhǔn)都是其面臨的新課題。但在一家基于規(guī)范、流程和數(shù)據(jù)的公司里,對(duì)采用新工具、新規(guī)范、新方法的研究,無(wú)法通過(guò)現(xiàn)有制度獲得做出改變的依據(jù)。這一時(shí)代更替產(chǎn)生的管理窘境是寶潔公司在信息化時(shí)代營(yíng)銷反應(yīng)遲鈍的深層原因之一。
由此來(lái)看,類似寶潔公司這樣的工業(yè)化時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)品牌,在適應(yīng)新的品牌管理基礎(chǔ)設(shè)施,建立新的品牌管理體系上,由于路徑依賴,舊體系成為建立新體系的包袱。但中國(guó)企業(yè),本來(lái)就沒(méi)有建立或缺乏完善的工業(yè)化時(shí)代品牌管理體系,在適應(yīng)新基礎(chǔ)設(shè)施和建立新體系上,沒(méi)有包袱。只要有意識(shí),就會(huì)敢于嘗試,敢于試錯(cuò),這樣在適應(yīng)新時(shí)代上走得更快,并更容易取得成效。
新國(guó)貨作為中國(guó)品牌的明星群,正開(kāi)始抓住新時(shí)代品牌建立的機(jī)會(huì),但這畢竟是中國(guó)品牌的少數(shù),而且主要在消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域。品牌化的新時(shí)代大幕剛剛開(kāi)啟,要充分抓住歷史大機(jī)遇,首先要洞察中國(guó)品牌發(fā)展的大方向。
1.現(xiàn)有的低度或未被品牌化的消費(fèi)產(chǎn)品市場(chǎng)。
它包括兩方面:一是指因工業(yè)化、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的時(shí)序空間差異,那些在成熟市場(chǎng)國(guó)家已經(jīng)高度品牌化,主要在傳統(tǒng)主流工業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域,如汽車、電器、IT 產(chǎn)品、化妝品、食品飲料等,原來(lái)的主流品牌基本上是國(guó)際品牌,中國(guó)品牌作為后來(lái)者,縮小了兩者差距,少數(shù)成為領(lǐng)導(dǎo)品牌,但未來(lái)發(fā)展的空間仍很大;二是在皮革、家具、五金制品、照明電器、玩具等原來(lái)以O(shè)EM 方式生產(chǎn)的產(chǎn)品市場(chǎng),企業(yè)通過(guò)從OEM 到ODM、OBM 的升級(jí)和品牌國(guó)際化,發(fā)展新的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
2.在技術(shù)演變中出現(xiàn)的新產(chǎn)品市場(chǎng)。
進(jìn)入21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、環(huán)保、能源、生物等新技術(shù)發(fā)展使新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。由于該市場(chǎng)中沒(méi)有現(xiàn)存的品牌,在這類市場(chǎng)中,尤其是電動(dòng)汽車、集成電路芯片、新型計(jì)算、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)挖掘、高端存儲(chǔ)設(shè)備、新一代移動(dòng)通信設(shè)備、智能傳感、虛擬現(xiàn)實(shí)、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域,新品牌建立成功的機(jī)會(huì)數(shù)量空前。
3.社會(huì)發(fā)展、環(huán)境變化產(chǎn)生的新需求催生的產(chǎn)品市場(chǎng)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,社會(huì)和生活環(huán)境也處于快速變化中,這一環(huán)境產(chǎn)生了新的需求。例如,太空旅游探險(xiǎn)、新興文體娛樂(lè)、有機(jī)產(chǎn)品等。可以預(yù)知,為滿足快速的社會(huì)發(fā)展和環(huán)境變化所引發(fā)的新需求的新產(chǎn)品將不斷出現(xiàn),它們將為新品牌的建立提供大量的新機(jī)會(huì)。
4.獨(dú)特資源產(chǎn)品市場(chǎng),包括自然資源、文化資源等。
對(duì)工業(yè)產(chǎn)品而言,在自然資源領(lǐng)域主要發(fā)展原材料品牌。就消費(fèi)領(lǐng)域而言,文化相關(guān)資源可演變?yōu)榫薮蟮男庐a(chǎn)品市場(chǎng)。首先,中國(guó)在漫長(zhǎng)歷史中積累了豐富的文化相關(guān)產(chǎn)品,例如有特色的制造、種植、養(yǎng)殖、中餐、中藥、保健以及各種傳統(tǒng)的地方產(chǎn)品,它們有些曾是老字號(hào),為創(chuàng)建新品牌提供了來(lái)源。其次,文化產(chǎn)品在產(chǎn)品類別、屬性和意義的定義上具有獨(dú)特性和不可復(fù)制性,它們使得中國(guó)企業(yè)以文化產(chǎn)品從事品牌建立時(shí)具有難以超越的潛在優(yōu)勢(shì)。
1.開(kāi)創(chuàng)性戰(zhàn)略建立品牌原型成為市場(chǎng)代表。
在發(fā)展于歐美市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的現(xiàn)代營(yíng)銷理論中,追求與競(jìng)爭(zhēng)者的差異化被認(rèn)為是品牌建立的基本戰(zhàn)略。中國(guó)企業(yè)在過(guò)去幾十年的品牌建立中,多數(shù)也在學(xué)習(xí)采用這一戰(zhàn)略方式。但回顧40年的中國(guó)品牌建立的歷程,事實(shí)上很少看到成功的案例。新國(guó)貨的集體崛起,走的是開(kāi)創(chuàng)性的品牌建立戰(zhàn)略。它是在中國(guó)和其他新興市場(chǎng)地區(qū)存在豐富的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上,通過(guò)識(shí)別市場(chǎng)需求界定和建構(gòu)原創(chuàng)市場(chǎng),利用獨(dú)特資源發(fā)展原創(chuàng)產(chǎn)品,采用信息化時(shí)代多樣性的營(yíng)銷手段,建立原創(chuàng)性品牌。它圍繞對(duì)顧客而言品牌應(yīng)該是怎樣的問(wèn)題,從理解、滿足顧客期望出發(fā)來(lái)定義產(chǎn)品和市場(chǎng),并采取創(chuàng)新性的營(yíng)銷方式,使品牌成為所在產(chǎn)品市場(chǎng)中的代表,即品牌原型,成為領(lǐng)導(dǎo)者并保持著市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
2.圍繞產(chǎn)品中心建立品牌優(yōu)勢(shì)。
在開(kāi)創(chuàng)性的品牌化戰(zhàn)略中,通過(guò)原創(chuàng)方式建立代表性產(chǎn)品是中心。近年出現(xiàn)的極致產(chǎn)品、爆品、爆款,就是以發(fā)展產(chǎn)品為中心的品牌化方式的具體體現(xiàn)。在信息化時(shí)代,無(wú)論是手工制作的傳統(tǒng)產(chǎn)品還是融合人工智能的現(xiàn)代產(chǎn)品,無(wú)論是采用線上還是線下、傳統(tǒng)媒體還是社會(huì)化媒體營(yíng)銷的產(chǎn)品,其體現(xiàn)顧客期望的產(chǎn)品基本意義不會(huì)改變。在塑造方式上,可通過(guò)以下四個(gè)基本途徑,根據(jù)產(chǎn)品意義進(jìn)行品牌化,并成為市場(chǎng)中的代表。
(1)建立品牌獨(dú)特性。品牌獨(dú)特性是一個(gè)品牌所獨(dú)有的產(chǎn)品性意義。它是顧客關(guān)于目標(biāo)品牌與其他品牌相比形成的獨(dú)有或更突出的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。獨(dú)特性的塑造可從產(chǎn)品制造、使用、原料、成分、配方、工藝等多個(gè)方面尋找來(lái)源,且它與企業(yè)背景、規(guī)模、實(shí)力無(wú)關(guān)。對(duì)許多中國(guó)企業(yè),由于存在不同于歐美成熟市場(chǎng)的社會(huì)環(huán)境、文化背景和產(chǎn)品資源,同時(shí)許多企業(yè)當(dāng)前實(shí)力仍然有限,通過(guò)在產(chǎn)品資源市場(chǎng)塑造品牌的獨(dú)特性是建立品牌的優(yōu)先選擇。
(2)建立品牌先進(jìn)性。品牌先進(jìn)性是顧客對(duì)品牌的新功能、功能多樣化、質(zhì)量的優(yōu)異性以及功能的簡(jiǎn)明化感知、智能化的基礎(chǔ)上通過(guò)推理而進(jìn)行的判斷。顧客建構(gòu)的先進(jìn)性涉及技術(shù)、制造、工藝等發(fā)展水平。與獨(dú)特性不同,品牌先進(jìn)性的塑造與顧客對(duì)品牌歸屬的公司背景,比如地位、規(guī)模、歷史、能力等認(rèn)知有關(guān),有實(shí)力和研發(fā)能力的企業(yè)才可在此方面建功。
(3)建立品牌正宗性。品牌正宗性是顧客認(rèn)為當(dāng)前產(chǎn)品生產(chǎn)的原料、工藝、技術(shù)及來(lái)源地保持穩(wěn)定的狀況,即品牌在核心產(chǎn)品屬性上使顧客感知到穩(wěn)定或一致性。它是品牌作為代表所屬產(chǎn)品類別本真性的體現(xiàn)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)、快速變化的營(yíng)銷環(huán)境中,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品本真的堅(jiān)持和耐心可塑造品牌正宗性。
(4)建立品牌優(yōu)異性。品牌優(yōu)異性是顧客感知到的品牌具有超出同類品牌的表現(xiàn)水平。通俗地說(shuō),就是讓企業(yè)的品牌在產(chǎn)品整體或某個(gè)方面做得比競(jìng)爭(zhēng)者更好。品牌優(yōu)異性的建立也可在原材料、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)加工質(zhì)量、做工、使用效果、智能性等產(chǎn)品相關(guān)方面來(lái)進(jìn)行。
3.不同產(chǎn)品市場(chǎng)的策略。
不同產(chǎn)品市場(chǎng)的品牌化策略
考慮到中國(guó)企業(yè)類建立品牌的四大主方向,每個(gè)主方向下的產(chǎn)品類別和屬性的定義是不同的,通過(guò)采取相應(yīng)的強(qiáng)化、轉(zhuǎn)化或者創(chuàng)新的方式,結(jié)合考慮上述四個(gè)途徑,確定品牌建立的相應(yīng)策略。
(1)低度或未被品牌化的現(xiàn)有產(chǎn)品。由于這些產(chǎn)品已存在于現(xiàn)有市場(chǎng),只是中國(guó)企業(yè)對(duì)其品牌化的程度較低。這些產(chǎn)品的類別和屬性,在市場(chǎng)已發(fā)展出現(xiàn)存的產(chǎn)品定義,例如電腦、汽車、智能手機(jī)、化妝品、服裝等。在這些現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng),中國(guó)品牌超過(guò)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)品牌的有效方式不是與國(guó)際品牌相比較的差異化,而是理解顧客的期望,通過(guò)強(qiáng)化或創(chuàng)新方式建立品牌獨(dú)特性、優(yōu)異性獲得成功。OPPO、vivo、小米的成功為此提供了借鑒。
(2)獨(dú)特資源產(chǎn)品。除原材料外,文化資源產(chǎn)品通常已有初始性的產(chǎn)品形態(tài)存在,但多數(shù)沒(méi)有品牌化,或者品牌化程度較低。對(duì)原材料,可強(qiáng)化其獨(dú)特的地理位置、成分、性狀等進(jìn)行要素品牌化。對(duì)文化相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行品牌化時(shí),需解決的關(guān)鍵問(wèn)題是如何向起源地區(qū)之外擴(kuò)展,建構(gòu)更大規(guī)模的市場(chǎng)。對(duì)非起源地區(qū)顧客而言,該產(chǎn)品的類別和屬性仍然是新的,他們對(duì)該產(chǎn)品的消費(fèi)需要可能不同于起源地區(qū)的顧客,重新理解其動(dòng)機(jī)和期望,然后進(jìn)行轉(zhuǎn)化,即再定義其類別和屬性,突出獨(dú)特性,率先建立品牌正宗性成為關(guān)鍵。例如,罐裝王老吉涼茶飲料的品牌化,類別上經(jīng)過(guò)了從“藥品”到“飲料”的轉(zhuǎn)變,屬性上采取了降低味道的“苦”但增加“甜”的取舍,在利益滿足上則進(jìn)行了從“祛除上火”到“預(yù)防上火”的調(diào)整,率先在全國(guó)市場(chǎng)推出后,成為正宗的涼茶飲料品牌。類似的,我國(guó)的種植、養(yǎng)殖、中餐、中藥、保健產(chǎn)品、包括其中的許多老字號(hào)可采取這一策略。
(3)新技術(shù)產(chǎn)品,社會(huì)發(fā)展與環(huán)境變化產(chǎn)生的產(chǎn)品。它們?cè)陬悇e上屬于全新的產(chǎn)品類別。這兩類產(chǎn)品的定義受新需求、新技術(shù)驅(qū)動(dòng)而出現(xiàn),但需要理解顧客期望,并通過(guò)創(chuàng)新定義產(chǎn)品類別和產(chǎn)品屬性,通過(guò)建立品牌先進(jìn)性取得成功。例如大疆無(wú)人機(jī)在民用市場(chǎng)的成功,華為率先發(fā)布柔性屏幕智能手機(jī),在新市場(chǎng)領(lǐng)域取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。