李珍
下館子是件稀松平常的事,但在日本卻有很多外人不知道的“常識”。日本人能一眼區(qū)分出你是不是外國人。
我在讀博士研究生一年級時(shí),只申請到半額獎(jiǎng)學(xué)金,加上有“走遍日本”的計(jì)劃,就決定去打工。日本人閑暇時(shí)打工很常見,大學(xué)教授偶爾在加油站打個(gè)零工也不稀奇。我在距住處不遠(yuǎn)的一家高檔餐館當(dāng)服務(wù)員,這才明白原來日本餐館有那么多“常識”。
日本人平時(shí)去的餐館主要有三種:快餐店、居酒屋、和食餐館??觳偷瓿鍪劾妗⑴H馍w飯等;居酒屋有燒烤、涼菜、啤酒等;和食餐館則供應(yīng)正規(guī)的傳統(tǒng)日本菜,這也是很多人“瀟灑”一下的地方,環(huán)境很好,菜品精致,價(jià)格略高,只在下午5時(shí)至晚上11時(shí)營業(yè)。
我打工的和食餐館位于電車站附近一幢日式房屋內(nèi),大約200平方米。店內(nèi)擺放著七八張4人桌和6人桌,有一個(gè)長長的吧臺,還有4個(gè)可容納10至15人的榻榻米包間。周末公司職員聚會(huì)和年底忘年會(huì)的時(shí)候包間使用率很高,其他日子都空著。這店說起來并不大,老板娘卻說忙的時(shí)候可同時(shí)容納120人就餐。我不太相信:120人?坐不下吧?
第一天上班,下午5時(shí)左右陸續(xù)有客人進(jìn)店。第一位客人是位西裝革履、拎著公文包的上班族,我將他從門口引領(lǐng)到店內(nèi)時(shí),對讓他坐到哪里有些為難:現(xiàn)在店內(nèi)很空,可以讓他坐4人桌,但一會(huì)兒來的客人多了,尤其是一次來4位顧客沒座位時(shí),老板會(huì)不會(huì)要求獨(dú)占4人桌的顧客換到吧臺?顧客會(huì)不會(huì)不同意而吵鬧起來?正在猶豫間,我回頭一看,那位客人已經(jīng)自己坐到吧臺了,還熟練地拿起水杯給自己泡茶。老板娘給他遞上熱毛巾后,走過來對我說:“一兩個(gè)人來的顧客自己會(huì)主動(dòng)選擇吧臺,而不是坐到4人桌去,這是日本人的‘常識,你不用引導(dǎo)他們?!?/p>
后來我觀察,情況確實(shí)如此。日本的餐館大都很小,基本都有吧臺,一兩個(gè)人的顧客主動(dòng)選擇落座吧臺,這是日本人在狹小空間中共存的規(guī)矩。這個(gè)規(guī)矩能避免沖突,保持餐館的和睦氣氛,也能讓商家最大化地接待客人,怪不得老板娘說能同時(shí)接待120人呢。如果外國人不知道這一點(diǎn),單獨(dú)就餐還徑直走向大桌子,店內(nèi)的日本人會(huì)立刻感覺異常。
在日本,無論什么類型的餐館都會(huì)放音樂。拉面店肯定放的是當(dāng)下最流行的歌曲,居酒屋多數(shù)放的是懷舊老歌,和食店放的是日本演歌,以此烘托店內(nèi)氣氛。日本人進(jìn)餐時(shí)也聊天,但聲音大小也就是讓對面人能聽見的程度,自覺地不讓說話聲音超過店內(nèi)音樂聲。如果很多人就餐,難免碰杯時(shí)會(huì)引人注目,所以一般都坐在包間。和食店的服務(wù)員會(huì)在不打擾顧客的情況下為顧客添加茶水,但不會(huì)為顧客斟酒,因?yàn)槿毡救撕染撇粍窬疲耆约簺Q定喝多喝少,同桌的人也不會(huì)相互勸酒。
這些都是日本人下館子的“常識”。如今,到日本旅游的外國游客越來越多,媒體刊載過有游客被日本餐館拒絕入內(nèi)的新聞。我想,如果游客提前了解日本餐館的“常識”,就不會(huì)發(fā)生不愉快的事了。