文 / 杜巖龍 攝影 / 杜巖龍 劉向陽(yáng) 李 勇 張 軼 楊亞文

雄安新區(qū)市民服務(wù)中心，是雄安城建第一標(biāo)。

建設(shè)周期只有112天，在363.6畝地面上建起的數(shù)十棟建筑，

沒(méi)有一磚一瓦，全由鋼架結(jié)構(gòu)和環(huán)保模塊組成。

在市民服務(wù)中心，海綿城市、綜合管廊、園林景觀、BIM應(yīng)用、

智慧園區(qū)、豎向設(shè)計(jì)、能源供給等等各種創(chuàng)新元素，

共同搭建起“智慧城市”的雛形。

已經(jīng)運(yùn)行一年的它，被視為中國(guó)建筑的創(chuàng)新試驗(yàn)田，未來(lái)城市示范區(qū)，

它吸引著太多驚奇的目光，凝聚了太多期望……

2017年4月1日，河北雄安新區(qū)的設(shè)立令世界矚目。

雄安新區(qū)定位為綠色生態(tài)宜居新城區(qū)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展引領(lǐng)區(qū)、協(xié)調(diào)發(fā)展示范區(qū)、開(kāi)放發(fā)展先行區(qū)，“智能、綠色、創(chuàng)新”成為雄安新區(qū)的重要元素和亮麗名片。

在雄安新區(qū)設(shè)立兩周年之際，我們懷著對(duì)新區(qū)的好奇與敬意，隨著參觀的人流走進(jìn)雄安新區(qū)市民服務(wù)中心。這是雄安新區(qū)設(shè)立后的首個(gè)大型城建工程，實(shí)現(xiàn)了全過(guò)程數(shù)字化管控。去那里探訪體驗(yàn)海綿綠地、智能路燈、生態(tài)停車場(chǎng)、人臉識(shí)別的無(wú)人超市、無(wú)人駕駛汽車等等最新科技元素，想想都會(huì)讓人興奮。

漫步其中，心曠神怡。采用模塊化設(shè)計(jì)、裝配式建造、節(jié)能低碳等許多新技術(shù)、新方法建筑的規(guī)劃展示中心、會(huì)議培訓(xùn)中心、政務(wù)服務(wù)中心、辦公用房、周轉(zhuǎn)用房和生活服務(wù)區(qū)，錯(cuò)落有致，處處體現(xiàn)著濃郁的現(xiàn)代智能城市氣息。而三大通訊公司的進(jìn)入，以及多個(gè)頂級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)的分支機(jī)構(gòu)的開(kāi)設(shè)，為起步階段的新區(qū)，首先形成了國(guó)內(nèi)目前水平最高、密度最高的信息網(wǎng)絡(luò)，為智慧城市的構(gòu)建奠定下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

在平地上規(guī)劃建設(shè)一座承載“千年大計(jì)”使命的城市，

雄安沒(méi)有先例可循，也沒(méi)有模式可依，

需要從“零”起步，

市民服務(wù)中心就是可以觸摸、可以體驗(yàn)的先行探索范例。

時(shí)尚別致的無(wú)人駕駛巴士

雄安新區(qū)建設(shè)處處體現(xiàn)“智能化”理念，并淋漓盡致地融入到每一個(gè)環(huán)節(jié)。體驗(yàn)新區(qū)智能服務(wù)，最明顯直觀的是無(wú)人駕駛巴士，因?yàn)樗侨藗冊(cè)谑忻裰行耐ㄐ械慕煌üぞ摺＿M(jìn)入市民中心，從這個(gè)區(qū)域到另外區(qū)域，會(huì)有無(wú)人駕駛巴士來(lái)安全送達(dá)。

無(wú)人駕駛巴士外觀造型圓潤(rùn)，不易區(qū)分車頭與車尾，仔細(xì)觀察，通過(guò)車前紅色和白色的車燈方可分辨出前后。無(wú)人駕駛巴士行駛速度不是很快，當(dāng)遇到距離三米左右的行人或移動(dòng)物體時(shí)，便會(huì)自動(dòng)停止行駛，安全避讓，直到行人或移動(dòng)物體走離安全區(qū)域，巴士才會(huì)繼續(xù)行駛。

巴士行駛到乘坐站點(diǎn)停穩(wěn)，車門(mén)緩緩打開(kāi)，待乘客上下車后，車門(mén)緩緩關(guān)閉開(kāi)始行駛。

無(wú)人駕駛巴士采用新能源為動(dòng)力，智能控制識(shí)別系統(tǒng)與新區(qū)智能化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接，按照預(yù)設(shè)指令及車體自身的探測(cè)功能指揮動(dòng)作，安全可靠，24小時(shí)全天候行駛。乘坐其中，沒(méi)有噪音，溫度適宜，走停平穩(wěn)，很是舒服。

清潔能源電動(dòng)汽車與充電樁

雄安新區(qū)市民服務(wù)中心，無(wú)論工作人員還是到訪賓客和游人，出入都須統(tǒng)一乘坐市民服務(wù)中心提供的電動(dòng)公交，有效避免燃油汽車對(duì)服務(wù)中心大氣環(huán)境的影響。為了保護(hù)大氣環(huán)境，倡導(dǎo)新能源汽車、建設(shè)電動(dòng)汽車充電樁是新區(qū)打造綠色環(huán)保城市的一項(xiàng)重要舉措。

目前，雄安新區(qū)市民服務(wù)中心的無(wú)人駕駛巴士、菜鳥(niǎo)智能無(wú)人車、無(wú)人售貨送貨車、環(huán)衛(wèi)車和辦公使用車都采用電能源。

在市民服務(wù)中心辦公區(qū)的南部和西部，分別設(shè)有電動(dòng)汽車停車區(qū)，電動(dòng)汽車可以在此充電，西部停車區(qū)還設(shè)有太陽(yáng)能照明燈。

備受青睞的無(wú)人售送貨車

在雄安新區(qū)市民服務(wù)中心，我們還看到了無(wú)人售貨車與送貨車，目前無(wú)人售貨車僅限于飲品飲料和新區(qū)紀(jì)念章的出售。游人顧客要購(gòu)買(mǎi)飲料或紀(jì)念章，使用手機(jī)掃碼后，在車的選擇屏幕上選中需要的商品名錄，然后手機(jī)確認(rèn)再?gòu)氖圬涇嚦鲐洿翱谀萌。瓿少?gòu)物過(guò)程。

無(wú)人售貨車與送貨車同樣采用新能源為動(dòng)力，智能控制識(shí)別系統(tǒng)與新區(qū)智能化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接，按照預(yù)設(shè)指令動(dòng)作安全可靠，隨叫隨到、方便快捷。據(jù)工作人員介紹，無(wú)人售貨車不僅可以現(xiàn)場(chǎng)掃碼購(gòu)物，還支持通過(guò)相應(yīng)的程序網(wǎng)上選購(gòu)商品，按照顧客要求隨時(shí)或定時(shí)拿取，或送貨到指定的地點(diǎn)。

無(wú)人售貨車的車身高度大約1.5米，商品選擇屏幕、商品展示窗和出貨口的高度適中，非常方便觀察選擇。

市民服務(wù)中心滿園盡是無(wú)人車，百度阿波羅無(wú)人小巴士、新石器自動(dòng)無(wú)人售貨車、京東無(wú)人快遞車、美團(tuán)無(wú)人配送車早已競(jìng)相搶灘。

超能量的清掃機(jī)器人

市民服務(wù)中心這個(gè)小小的清掃機(jī)器人能輕松完成5個(gè)人的工作量

便捷的菜鳥(niǎo)驛站快遞

新區(qū)市民服務(wù)中心行政管理和相關(guān)機(jī)構(gòu)及配套服務(wù)部門(mén)較多，工作人員的日?？爝f郵寄同樣離不開(kāi)快遞服務(wù)?！安锁B(niǎo)驛站”為這里工作生活的人們提供著便捷的快遞服務(wù)，并隨著新區(qū)的智能、智慧化發(fā)展逐步完善提高。

在“菜鳥(niǎo)驛站”中心，所有快遞系統(tǒng)都可以在相應(yīng)快遞公司對(duì)接的情況下，由“菜鳥(niǎo)驛站”代收，再由“菜鳥(niǎo)驛站”為服務(wù)中心客戶派送。其中，菜鳥(niǎo)智能無(wú)人車和無(wú)人機(jī)派送郵件成為了亮點(diǎn)。

在市民服務(wù)中心南部工作區(qū)、北部商業(yè)街，分別放置了“菜鳥(niǎo)驛站”智能快遞郵件收取柜，柜高約2米、長(zhǎng)約4米、寬度約0.5米，中間設(shè)有智能控制窗口。使用者通過(guò)控制系統(tǒng)注冊(cè)并通過(guò)人臉識(shí)別確認(rèn)后，可以使用郵箱。

在北部商業(yè)街，一位投遞員正在往收取柜里分發(fā)郵件。他按照郵件上面標(biāo)注的信息，通過(guò)郵件柜的控制屏幕系統(tǒng)輸入后，一個(gè)箱口的門(mén)自動(dòng)打開(kāi)，他將郵件包裹放入其中關(guān)閉門(mén)后，接著又繼續(xù)進(jìn)行下一個(gè)郵件的放入工作。

智能系統(tǒng)管理的無(wú)人售貨超市

在雄安新區(qū)市民服務(wù)中心，有兩家無(wú)人售貨超市，一個(gè)設(shè)在東部緊鄰中信書(shū)店，另一個(gè)在北部商業(yè)街。無(wú)人售貨超市與我們常見(jiàn)的超市有所不同，它是沒(méi)有售貨員的超市，顧客進(jìn)入完全由智能系統(tǒng)管理服務(wù)。進(jìn)入超市需要用手機(jī)微信注冊(cè)會(huì)員、刷臉認(rèn)證，然后在進(jìn)口的掃碼區(qū)掃手機(jī)上的會(huì)員碼即可進(jìn)店。

無(wú)人售貨超市店內(nèi)商品排列布局與普通超市一樣，不同之處就是每個(gè)商品都貼有存儲(chǔ)商品信息的電子感應(yīng)標(biāo)簽。顧客選購(gòu)商品后，需要在出口處排隊(duì)按照單次單人獨(dú)立結(jié)賬，即顧客手持商品站在結(jié)賬區(qū)域，稍作停留，超市結(jié)賬系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從所購(gòu)商品自帶的電子標(biāo)簽感應(yīng)讀取商品品種、價(jià)格等信息，同時(shí)位于出口處的攝像頭會(huì)快速進(jìn)行人臉識(shí)別，確認(rèn)顧客身份和賬戶信息，并通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)將顧客信息和商品結(jié)算金額信息進(jìn)行聯(lián)動(dòng)完成扣款。當(dāng)顧客聽(tīng)到扣款提示后，即可走出超市。超市微信小程序也會(huì)收到訂單信息，以便顧客核對(duì)。

目前，雄安新區(qū)市民服務(wù)中心的兩家無(wú)人售貨超市，都是京東旗下機(jī)構(gòu)設(shè)置，在服務(wù)中心東部的這家相對(duì)大些，北部商業(yè)街的那一家面積與容量要小些。

繁忙的紀(jì)念章自動(dòng)售賣(mài)機(jī)

在新區(qū)市民服務(wù)中心東部區(qū)無(wú)人售貨超市、中信書(shū)店廣場(chǎng)及北區(qū)商業(yè)街，分別設(shè)置了自動(dòng)售賣(mài)機(jī)，專門(mén)出售新區(qū)紀(jì)念章。這里的紀(jì)念章自動(dòng)售賣(mài)機(jī)，也是通過(guò)手機(jī)聯(lián)網(wǎng)掃碼購(gòu)買(mǎi)。這是來(lái)新區(qū)市民服務(wù)中心參觀體驗(yàn)的游客，關(guān)注并率先光顧的地點(diǎn)。

自動(dòng)售賣(mài)機(jī)售賣(mài)的紀(jì)念章，做工精美，分鍍金和鍍銀兩種材質(zhì)、三種圖案，包括紀(jì)念改革開(kāi)放40周年、雄安新區(qū)地圖、雄安新區(qū)市民服務(wù)中心建筑群和豬年福字等內(nèi)容。

每天，紀(jì)念章自動(dòng)售賣(mài)機(jī)前都熱鬧非凡，位于市民服務(wù)中心東區(qū)的這臺(tái)自動(dòng)售賣(mài)機(jī)最為繁忙，游客多會(huì)在這里駐足觀看或排隊(duì)選購(gòu)，在排隊(duì)的人群中，不乏老者和兒童。排到前面的人全神貫注，用手機(jī)掃碼、選擇、確認(rèn)、付款、拿取紀(jì)念章，忙活得不亦樂(lè)乎。排在后面的人急切地翹首觀望，不斷走上前來(lái)觀看，提前熟記操作步驟。有的顧客購(gòu)買(mǎi)一整套六枚，甚好幾套；有的顧客則會(huì)經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，只買(mǎi)一枚，確認(rèn)付款后樂(lè)呵呵地離開(kāi)。

休閑區(qū)的愜意體驗(yàn)

人們從已發(fā)布的信息可以感受到，雄安新城的建設(shè)將采取適度組團(tuán)、高強(qiáng)度綜合用地的方式，使得人們的日常生活圈能夠分布在一個(gè)有效的更舒適的范圍內(nèi)，每天的居住、就業(yè)、購(gòu)物、娛樂(lè)，在一個(gè)相對(duì)適度的空間解決，新區(qū)的市民服務(wù)中心正在將這些構(gòu)想變成現(xiàn)實(shí)。

醫(yī)藥健康生活館

在科技飛速發(fā)展的今天，醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域也發(fā)生著巨大變化，正在顛覆著人們的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)與觀念。一些高科技醫(yī)藥用品和智能醫(yī)療設(shè)備的使用，提高了檢驗(yàn)疾病的準(zhǔn)確性和及時(shí)治療的效果，更好地為人們服務(wù)。

在市民服務(wù)中心北區(qū)商業(yè)街，一家新穎的“醫(yī)藥健康生活館”吸引著游客光顧。進(jìn)入其中，撲面而來(lái)的科技感和時(shí)尚感讓人目不暇接，店內(nèi)擺放著新科技藥品輔助用品，在“科技+智慧+服務(wù)”醒目標(biāo)語(yǔ)下，工作人員熱情為光顧游客解答疑問(wèn)，指導(dǎo)顧客通過(guò)智能設(shè)備體驗(yàn)檢測(cè)身體健康狀況。

中信書(shū)店

中信書(shū)店，位于市民服務(wù)中心東部無(wú)人售貨超市廣場(chǎng)北面一座建筑的二層，顧客通過(guò)木質(zhì)的樓梯上到書(shū)店的門(mén)前休息區(qū)，休息區(qū)設(shè)有固定和活動(dòng)座椅方便休息。穿過(guò)休息區(qū)可以進(jìn)入書(shū)店。

書(shū)店內(nèi)分為“推薦榜”“人文、思想”“文學(xué)、心理”“商業(yè)、財(cái)富”“藝術(shù)、生活”等區(qū)域，在高高的書(shū)架和低處矮桌上擺滿了書(shū)籍，落地窗前和中央?yún)^(qū)域放置了幾組軟座椅和木桌供顧客休息閱覽。

在書(shū)店的顯著位置擺放著《毛澤東傳》《習(xí)近平談治國(guó)理政》《習(xí)近平的七年知青歲月》《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》《中華人民共和國(guó)憲法》等書(shū)籍。據(jù)書(shū)店唯一的工作人員介紹，書(shū)店共有四千多種書(shū)籍及相關(guān)商品出售。

中信書(shū)店并不是市民服務(wù)中心唯一的書(shū)店，在相對(duì)封閉的辦公區(qū)內(nèi)，差不多每層都設(shè)有自助借閱書(shū)柜和供工作人員閱讀及小憩的區(qū)域。

環(huán)保綠色的新生活

在市民服務(wù)中心干凈筆直的道路上，標(biāo)畫(huà)著鮮艷醒目的黃藍(lán)色交通標(biāo)識(shí)，道路兩旁人行道鋪設(shè)著可以向下滲透雨水的地磚，草坪上生長(zhǎng)的各種樹(shù)木都帶有一個(gè)“二維碼”的小牌。綠色安全的優(yōu)良環(huán)境，令人流連忘返。

智能回收終端

智能回收終端，即為智能回收可以再生重復(fù)利用物品和廢棄物的設(shè)備，類似于我們常見(jiàn)的垃圾分類回收站點(diǎn)或箱。

在雄安新區(qū)市民服務(wù)中心，我們看到了上部黃色、下部藍(lán)色的智能回收終端，在箱體頂部設(shè)有太陽(yáng)能光電池，為箱體的自動(dòng)門(mén)提供開(kāi)啟動(dòng)力，供維護(hù)人員開(kāi)啟統(tǒng)一收走廢棄物。

智能回收終端箱體分為可回收物和不可回收物兩部分，物體分類按照我們現(xiàn)行的垃圾分類要求進(jìn)行放置。這樣的智能回收終端，我們?cè)谑忻穹?wù)中心的南部辦公區(qū)見(jiàn)到兩處。今后，智能回收終端會(huì)不斷完善。

快樂(lè)騎游雄安

雄安新區(qū)建設(shè)受到世人關(guān)注，在新區(qū)成立兩周年之際，來(lái)到新區(qū)市民服務(wù)中心參觀體驗(yàn)的游人明顯增多。

3月31日，來(lái)自廊坊市“健康快樂(lè)騎行隊(duì)”的六位五十多歲的大伯阿姨，騎自行車來(lái)到這里，參觀體驗(yàn)新區(qū)生活并在新區(qū)管委會(huì)門(mén)前留住快樂(lè)瞬間。

編輯／林 茜

到雄安市民服務(wù)中心，體驗(yàn)未來(lái)之城

在新區(qū)市民服務(wù)中心這個(gè)綠色智慧園區(qū)，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等一系列先進(jìn)技術(shù)正在落地應(yīng)用，全方位人文關(guān)懷與共享理念成為最大亮點(diǎn)。

兩歲雄安之路，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征最初的一小步。這條路，有耐心，有創(chuàng)新，更有激情。藍(lán)圖已繪就，奮斗正當(dāng)時(shí)。