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叫醒服務(wù)

2019-06-03 16:35一朵依米
今古傳奇·故事版 2019年5期
關(guān)鍵詞:床墊約翰啤酒

一朵依米

1.因禍得福

年7月,22歲的張然從哈爾濱體育學(xué)院畢業(yè)。因?yàn)楣ぷ骱茈y找,郁悶的她一直呆在家里。

張然從小就有晨跑的習(xí)慣,每天清晨5點(diǎn),她準(zhǔn)時(shí)起床,繞人工湖跑3圈。

9月6日,她依然像每天一樣早早起來,繞著人工湖開始跑步。 這天,她剛跑完一圈,一輛摩托車從后邊疾駛而過,把她撞倒在地,隨后摩托車不知去向,而她卻怎么也動(dòng)彈不了。

晨練的人把張然拉到醫(yī)院,拍片后,醫(yī)生告訴她小腿骨折。在醫(yī)院住了一個(gè)月后,傷勢(shì)漸漸好轉(zhuǎn)的張然準(zhǔn)備出院。醫(yī)生一再叮囑她,還要在家靜養(yǎng)半年以上。

這下,張然更不能出去找工作了。躺在床上的張然百無聊賴,只好整天泡在電腦前。一天,她無意間在網(wǎng)上看到一則誠聘起床師的啟事。招聘要求為:不限年齡、身高、性別,只要周一到周五早晨6點(diǎn)打電話叫她起床。月薪500元,額外給100元通話費(fèi)。錢雖然不多,但是對(duì)于張然來說,能找到一個(gè)不用出去,力所能及的事,還真不容易。

張然按照啟事上的電話打過去,對(duì)方名叫劉珊,聲音很好聽,聽起來像是一個(gè)年輕的白領(lǐng)。

劉珊說:“你能保證每天早晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)把我叫醒嗎?我可是一個(gè)重度賴床癥患者哦?!?/p>

張然連連保證:“我一定能做到。”

劉珊說:“那好吧,為了保證萬無一失,我們要簽一份合約?!碑?dāng)晚,她往張然的郵箱里發(fā)了一份合約。上面明確規(guī)定,如果有一次張然沒有按時(shí)叫醒她,致使她不得不打車去公司,或者因?yàn)檫t到而被扣發(fā)的獎(jiǎng)金等,都要由張然來承擔(dān)。張然一點(diǎn)沒猶豫地在合約上簽了字。

第二天早上5點(diǎn),張然便醒了,她眼巴巴地等到5點(diǎn)40分,開始給劉珊打電話,電話響了兩遍,劉珊才起來接電話,她打著呵欠說:“還有20分鐘呢,我再睡10分鐘你再叫我好嗎?”

張然無奈地撂下電話,繼續(xù)眼巴巴地望著手表,等時(shí)間到了。她再次打給劉珊。電話響了三遍后,劉珊才接起電話懶洋洋地說:“好了,我起來了?!?/p>

晚上,劉珊給張然打電話說,這是她上班有史以來破例沒有遲到的一次。

原來劉珊公司換領(lǐng)導(dǎo)了,要求每個(gè)員工必須簽到。劉珊原來的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工遲到一直睜一只眼閉一只眼,而這個(gè)新領(lǐng)導(dǎo),對(duì)誰都一視同仁。因?yàn)榭傔t到,劉珊一個(gè)月的獎(jiǎng)金已經(jīng)快被扣沒了。她想了各種各樣的方法,最終都失敗了。最后,想到花錢雇人叫醒自己,因?yàn)橐督o起床師銀子,心疼之余,賴床這個(gè)毛病或許能治好。

此后,張然變著花樣叫她起床,她在網(wǎng)上搜羅了很多的段子,第一遍不起來就會(huì)給劉珊講段子。每次都逗得劉珊哈哈大笑,在笑聲中劉珊每次起床都很愉快。

劉珊對(duì)張然的工作態(tài)度很滿意,在她公司同事中不停宣傳張然,很快,她的幾個(gè)同事都來張然這里要求張然做他們的起床師。

張然經(jīng)過電話聯(lián)系得知,她們都是公司白領(lǐng)。下班后,熱衷于夜生活,導(dǎo)致休息時(shí)間晨昏顛倒?;诖?,張然做了充分的準(zhǔn)備,送給她們每人一盒催眠音樂。要求這些夜貓子必須在12點(diǎn)結(jié)束宵夜。當(dāng)她們結(jié)束宵夜回家時(shí)。張然還要打電話一遍遍確認(rèn)。然后,在臨睡前再打電話一遍遍絮叨,趕緊上床休息,明天還要上班呢。睡前記得洗個(gè)熱水澡,在屋里噴有催眠的薰衣草香水,另外記得喝杯牛奶哦。

有人被張然絮叨煩了,不接電話,張然就給她們發(fā)信息,溫言細(xì)語叮囑他們?cè)缢?/p>

然后次日清晨5點(diǎn),張然照例打開自己積累的日記本,把里面的段子念給客戶聽。半年下來,客戶對(duì)張然很認(rèn)可。有的客戶和張然還成了無話不談的朋友。張然也因?yàn)橛惺驴勺?,心情越來越開朗,身體也完全康復(fù)。

于是,張然拉上成為朋友的客戶開始晨跑。網(wǎng)上開店,叫賣喚醒業(yè)務(wù)。張然對(duì)這份工作越來越感興趣,干脆在網(wǎng)上開了家淘寶店,專業(yè)做起床師。

張然把自己的服務(wù)內(nèi)容一一發(fā)到店的首頁上,業(yè)務(wù)是負(fù)責(zé)叫醒客戶起床,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),叫醒一次收費(fèi)10元。還可包月或者包季度甚至包年。普通客戶只負(fù)責(zé)固定時(shí)間叫醒。對(duì)于賴床癥患者,有一套經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證切實(shí)可行療效顯著的方案。對(duì)于重度賴床癥患者,可享受VIP套餐服務(wù),還可以上門服務(wù),只是收費(fèi)要貴一些。下面附有劉珊和那些老客戶給的好評(píng),還有她們真實(shí)的資料。

不做不知道,一做嚇一跳,滿世界都是賴床癥患者。網(wǎng)店開業(yè)僅僅一個(gè)月,張然的電話就快要被打爆,很多人紛紛訂購起床業(yè)務(wù)。最多一天,張然從5點(diǎn)排到7點(diǎn),叫醒了40多個(gè)客戶。

張然一個(gè)人根本接待不了這么多業(yè)務(wù),已經(jīng)從賴床癥患者成為晨跑粉絲的劉珊,很快加盟到張然的起床師隊(duì)伍里。她給那些和曾經(jīng)的她一樣的賴床癥客戶現(xiàn)身說法,有了劉珊的加盟,張然的起床業(yè)務(wù)做得越來越順,客戶群不斷壯大。

2013年7月,張然雇了兩個(gè)體育學(xué)院畢業(yè)的大學(xué)生,因?yàn)橄鄬?duì)于其他學(xué)院,體育學(xué)院的大學(xué)生生物鐘會(huì)更穩(wěn)定,守時(shí)。漸漸地,一切都步入正軌,張然的叫醒業(yè)務(wù)小店在網(wǎng)上迅速成為名店。

自從開店以來,張然的小店好評(píng)不斷,事業(yè)順風(fēng)順?biāo)?。沒想到,2013年10月,殺出一匹老外黑馬,弄得張然焦頭爛額。

10月9日,一個(gè)自稱叫約翰的英國留學(xué)生給張然打電話說,要求起床師在每天早晨8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)叫醒他。張然看他要求的時(shí)間不是很早,就讓雇來的小羅負(fù)責(zé)每天叫醒他。

中午,張然正在整理業(yè)務(wù)記錄,這個(gè)約翰打來電話說,起床師根本沒有叫醒他。

張然抱歉地說:“先生,你等一下,我問問起床師?!?/p>

問過小羅,他委屈地說:“我叫了他……最后他關(guān)機(jī)了。”說著小羅掏出電話,張然看到他的通話記錄里,他共計(jì)撥打了4遍約翰的電話。

張然如實(shí)地對(duì)約翰說了情況。他強(qiáng)詞奪理地說:“他只生硬地叫我起床,并沒有把我從睡夢(mèng)中喚醒。如果不喚醒,只負(fù)責(zé)叫,我不如用鬧鐘定時(shí)?!?/p>

張然耐著性子解釋說:“可能是語言溝通上的障礙,導(dǎo)致我們的起床師沒有更好地為你服務(wù),很抱歉?!?/p>

對(duì)方繼續(xù)不依不饒地說,因?yàn)闆]有喚醒他,導(dǎo)致他會(huì)議遲到了。因此他有權(quán)不支付這筆起床師費(fèi)用。

無奈,張然只好從包月費(fèi)中扣除他這次費(fèi)用。通過這次風(fēng)波,張然告訴其他起床師,必須確認(rèn)客戶完全起床,才可撂下電話。

2.名聲大振

因?yàn)榧s翰情況特殊,張然決定把他的起床師換成自己。通過幾次通話得知,約翰在英國就有嚴(yán)重的失眠癥,睡眠對(duì)于他來說是個(gè)很困難的事情,來到中國因?yàn)闀r(shí)差的原因,更導(dǎo)致他早晨起床痛苦不堪。

他反復(fù)說:“我很喜歡中國,在中國工作也很開心,但是早晨常常遲到讓我很痛苦,英國人是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,我不想給中國同仁造成一種我很不守時(shí)的印象?!?/p>

聽完他的話,張然建議他選擇VIP套餐,這個(gè)套餐是針對(duì)重度賴床癥患者推出的,效果很明顯,如果沒有效果會(huì)全額退款。

不過,張然補(bǔ)充一條:“你必須配合我的工作,不僅要聽指令,以后還不能隨便關(guān)機(jī)。不然,我就是把整個(gè)店賠給你,也治不好你的賴床癥?!?/p>

最后,張然鼓勵(lì)約翰說:“你要有信心,很多老客戶大都遇到過你這個(gè)問題,最后在我的妙手下都回春了。如果你能做到有信心,那么,我可以提供上門服務(wù)?!?/p>

約翰納悶地問張然:“上門服務(wù)?”

張然點(diǎn)頭說:“對(duì)?!奔s翰將信將疑地把張然領(lǐng)進(jìn)他租住的公寓。來到他的臥室,張然指著床對(duì)約翰說:“脫掉外衣,躺在床上?!?/p>

約翰驚恐地望著她說:“你要干嗎?”

張然笑道:“哥們,我是女的,要劫色也得是你劫我啊,看你嚇那樣。”

約翰低頭不好意思地也笑了。

張然拍拍他肩膀說:“不要緊張,你知道條件反射的實(shí)驗(yàn)吧,我現(xiàn)在要訓(xùn)練你形成自然睡眠的條件反射?!?/p>

約翰釋然地長出一口氣,之后,他脫掉外衣聽話地躺在床上。張然把他的手機(jī)鈴聲調(diào)成江南style,要他聽到江南style,就起床,接電話,穿衣。接電話,起床,穿衣,這三個(gè)動(dòng)作張然整整訓(xùn)練了約翰50遍。直到江南style的樂曲聲剛響,約翰一個(gè)鯉魚打挺地從床上蹦起才罷休。

這套程序是形成了,但必須要起床師用噪音療法來加強(qiáng)鞏固。

3.成功

第二天,約翰按照張然的要求買了幾個(gè)鬧鈴,一個(gè)放在枕頭邊,一個(gè)放在臥室門口,一個(gè)放在洗手池旁邊,每個(gè)鬧鈴間隔時(shí)間只有1分鐘,必須要達(dá)到你方唱罷我方登場(chǎng)的壯觀。最后,張然還會(huì)用手機(jī)鈴聲再鬧他一遍,確認(rèn)他是否真的起床。張然不信,這樣百鳥爭鳴的壯觀景象催不醒這個(gè)老外。

這個(gè)噪音療法,最初很有效果,一個(gè)月后,約翰反饋說,房東來敲他的門說,他屋里鬧鈴聲吵得人家隔壁根本睡不好覺。

好吧,把第二個(gè)噪音療法取消,換上排尿療法。張然問約翰:“你喝啤酒的話,酒量怎么樣?”

約翰說上限是4瓶啤酒,超過這個(gè)限度,就會(huì)醉倒。于是,張然的第2條排尿療法閃亮登場(chǎng)。

很多賴床癥患者實(shí)踐證明,要想安睡10小時(shí),睡前3瓶啤酒,要想睡8小時(shí),睡前2瓶啤酒,要想睡6小時(shí),睡前喝一瓶啤酒。因?yàn)榧s翰沒有夜生活,張然建議他睡前可以喝3瓶啤酒。

第二天張然反復(fù)打了10遍電話,約翰才接電話,聲音含糊地說:“我聽從你的建議喝了3瓶啤酒后,去了很多次衛(wèi)生間,中間折騰得很難受,我還吐了一些,凌晨才睡著,現(xiàn)在起來頭還暈?zāi)?。?/p>

張然很疑惑,他不是有4瓶啤酒的量嗎?怎么3瓶就醉態(tài)畢露了呢?細(xì)問,才知,他下班的時(shí)候,和同事在酒吧已經(jīng)喝了一頓了。喝的是白酒,已經(jīng)有了醉意。

他以為張然給他規(guī)定的啤酒量是必須喝的呢,也沒有打電話確認(rèn),就買了3瓶啤酒自斟自飲了。

好吧,取消這條,開始拿出殺手锏。張然再次來到約翰的公寓,張然對(duì)約翰說要繼續(xù)鞏固睡眠條件反射。

鞏固結(jié)束后,張然說:“因?yàn)槟愫芘浜衔业墓ぷ?,我想送你一件禮物?!?/p>

很快,快遞送來一個(gè)嶄新的床墊。

張然把它鋪到床上說:“這是我們網(wǎng)店和國內(nèi)最有名的公司定制的床墊,床墊里面用了大量的負(fù)離子,負(fù)離子有凈化空氣的作用。

這個(gè)床墊不但恒溫,舒適,還能解除疲勞。我已經(jīng)給它定時(shí)了,你可以安心地睡一覺。到了規(guī)定時(shí)間,你會(huì)自動(dòng)醒來?!?/p>

約翰驚異地望著張然,似乎不相信這個(gè)床墊具有這么強(qiáng)大的功能。

第二天清晨5點(diǎn)40,張然就接到約翰的電話,他說:“這個(gè)床墊怎么震動(dòng)不停啊,唉,不起來,都快被震動(dòng)成篩子了。不過,這個(gè)床墊睡覺確實(shí)舒服?!?/p>

終于,約翰的賴床癥徹底治好了,他也加入了長跑的隊(duì)伍。

約翰不但在網(wǎng)上實(shí)名實(shí)電話對(duì)張然網(wǎng)店進(jìn)行了推薦,而且,還留了他所在公司的詳細(xì)地址。他這個(gè)透明化的推薦對(duì)張然的網(wǎng)店意義非凡,張然的起床業(yè)務(wù)做得如日中天。

每天清晨5點(diǎn)辦公室內(nèi)的電話問候語一律是:“親,該起床了?!?/p>

人生就是這樣,有時(shí)候我們抱怨上天給你關(guān)上了門,其實(shí),上天已經(jīng)悄悄打開了藏在你背后的那扇窗。

那場(chǎng)車禍,讓張然發(fā)掘了起床師這項(xiàng)業(yè)務(wù)。所以,任何人的人生都不應(yīng)該抱怨。

2014年張然想把起床師業(yè)務(wù)開到全國去,讓千千萬萬賴床癥患者都精神飽滿地工作和生活。

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