作者簡介:劉暢(1999.7-),女,安徽宿州人,西北大學(xué)文學(xué)院2016級本科在讀,研究方向:漢語國際教育。
深秋的夜幕里,一輛校車駛進(jìn)西北大學(xué)長安校區(qū)東門。司機(jī)師傅賈素花親切地招呼大家下車,微笑著提醒大家不要忘記隨身物品,在大家下車之后,賈素花師傅又耐心檢查大家是否有落下的物品,并仔細(xì)做好清潔工作,為一天的工作畫上了句號。
這是賈素花師傅在西北大學(xué)后勤集團(tuán)電訊運(yùn)輸中心擔(dān)任駕駛員的第五年。每一天,由賈師傅駕駛的校車,載著西大師生與家屬子女,穿行在三個(gè)校區(qū)之間,為這些乘客們的學(xué)習(xí)或工作保駕護(hù)航。賈素花師傅也以她熱情溫暖的工作態(tài)度,細(xì)致入微的工作方法,敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作精神,備受西大師生好評,連續(xù)三年被評為“后勤集團(tuán)感動人物”,并被評為2018年度“陜西好人”。
平凡中的堅(jiān)持
“平凡而普通”,這是賈素花師傅對自己駕駛員工作的評價(jià)。在這個(gè)崗位上,沒有轟轟烈烈的事跡,沒有一鳴驚人的成果,沒有鎂光燈、紅地毯,只有無數(shù)個(gè)日子里,腳下不懈的堅(jiān)持,以及肩頭無言的責(zé)任。
校車承載著三個(gè)校區(qū)間的交通,是保證學(xué)校教學(xué)等工作順利運(yùn)行的重要一環(huán)。賈素花師傅深知自己工作的重要性。每日五點(diǎn)多,天還未亮,賈素花師傅就會早早開始準(zhǔn)備檢查車輛,確保大家可以順利出行。駕駛員手中的方向盤,與全車數(shù)十人的安全緊密相連,賈素花師傅技術(shù)嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富,嚴(yán)格遵循交通規(guī)則與行車規(guī)定,體現(xiàn)著一名駕駛員的優(yōu)秀專業(yè)素質(zhì)。
賈素花師傅的校車上,不但有西大的師生,還有一些教職工子女。對待這些孩子,賈師傅更加用心。校車上本不允許吃東西,但孩子們每天的早飯只能夠在車上的這段時(shí)間解決,為了孩子們的健康,賈素花師傅便為孩子們“破了規(guī)矩”。孩子放學(xué)后家長沒有及時(shí)來接,賈素花師傅便會耐心地在車內(nèi)陪伴這些孩子。對一些接送孩子的老人,以及無人陪同的孩子,她也會留心照顧。“要和孩子們打成一片”,賈素花師傅用自己的耐心、細(xì)心與熱心,如照看自家孩子般呵護(hù)著這些孩子。
在這份平凡的工作中,一些細(xì)微之處卻閃爍著不平凡的光芒:夏季炎熱,賈素花師傅會細(xì)心地提前打開空調(diào),使車內(nèi)環(huán)境舒適宜人;遇到雨雪天氣,她會在保證安全的前提下,為師生考慮,早一些送至終點(diǎn),不耽誤師生上課;每一趟車跑下來,賈素花師傅總會利用自己的休息時(shí)間,將車內(nèi)環(huán)境打掃得干凈整潔;面對乘客,她總是面帶微笑,耐心而誠懇地回答乘客的問題。一輛校車,載著文明與溫暖,日復(fù)一日地行駛在每位西大人的心中。
拾金不昧,誠信為本
在校車上,乘客物品不慎遺漏的現(xiàn)象十分常見。因此,賈素花師傅總會在停車后,細(xì)心地提醒乘客不要忘記隨身物品。在乘客下車后,她又會仔細(xì)檢查車廂,如有遺漏物品,便會努力尋找失主,及時(shí)歸還。有一次,一個(gè)小學(xué)生乘客的作業(yè)本落在了校車上,為了保證孩子順利上課,賈素花師傅便根據(jù)扉頁上的信息,親自將作業(yè)本送到了孩子的班級門口。一個(gè)中學(xué)生將裝有手機(jī)、飯卡等物品的書包不慎遺漏,賈素花師傅擔(dān)心孩子沒有辦法吃午飯,多方聯(lián)系,終于將書包盡快歸還。
“落在校車上的東西,基本上都能找得回來?!辟Z素花師傅篤定地說。五年間,賈素花師傅在校車中撿到并及時(shí)歸還的手機(jī)、錢包等貴重物品,累計(jì)金額達(dá)數(shù)萬元。在“后勤驛站”微信群里發(fā)布消息,或是在校車?yán)锏却е骰貋韺ふ?,甚至是將丟失物品送上門……賈師傅總會竭盡所能將物品歸還。對待貴重物品,賈素花師傅堅(jiān)守誠信,拾金不昧,而對待小件物品,她也同樣急人所急,用心保管。
與西大師生共行
“西大師生都非常有素質(zhì),這讓我更有信心為他們提供好的服務(wù)?!辟Z素花師傅在與西大師生的接觸的五年之中,“沒有產(chǎn)生過任何矛盾”,可見她與乘客之間關(guān)系的和諧。平時(shí)的工作中,會有老師或?qū)W生特意在下車前,向賈素花師傅問候一句“您辛苦了”。一次雨雪天氣,已是傍晚七點(diǎn),校車還被困在城墻下。賈素花師傅十分焦急,擔(dān)心影響老師與同學(xué)們的休息,然而,有一些老師卻主動到駕駛位旁,反過來撫慰她的情緒。與西大師生共行,賈素花師傅一路體會包容與友善,收獲理解與感動,并將這種情感通過自己的言行繼續(xù)傳遞。
車輪駛過星移斗轉(zhuǎn),堅(jiān)守永駐赤誠之心。作為在西北大學(xué)基層崗位默默奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的工作人員的代表,賈素花師傅通過這套跨越三區(qū)的校車線路,向西大師生傳遞著友善與關(guān)懷,在西大校園播撒著正能量。