郭濤

最初，因?yàn)榇笮突ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在云服務(wù)領(lǐng)域攻城略地，公有云開(kāi)始盛行。這多多少少給人一種先入為主的印象，如果沒(méi)有所謂的互聯(lián)網(wǎng)基因，就不可能在公有云領(lǐng)域立足。進(jìn)入Cloud 2.0時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)上云成為主流，越來(lái)越多的傳統(tǒng)IT設(shè)備廠商重兵投入公有云，華為云投入的力度尤其大，集結(jié)資源進(jìn)行戰(zhàn)略投入。與此同時(shí)，那些來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的云服務(wù)商轉(zhuǎn)頭加大了對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)的投入，增強(qiáng)線(xiàn)下的能力。 然而，由于傳統(tǒng)IT設(shè)備廠商進(jìn)入云服務(wù)市場(chǎng)時(shí)間相對(duì)較晚，從目前的市場(chǎng)進(jìn)展來(lái)看，有時(shí)候會(huì)被質(zhì)疑。IDC最新發(fā)布的中國(guó)公有云市場(chǎng)調(diào)查顯示，排名靠前的主要還是那些互聯(lián)網(wǎng)廠商。但傳統(tǒng)IT設(shè)備廠商的進(jìn)步也非?？?，華為云等廠商實(shí)現(xiàn)了超過(guò)市場(chǎng)平均水平2～8倍的迅猛增長(zhǎng)?！肮性剖袌?chǎng)格局未定，未來(lái)幾年可能會(huì)有大的變化。”華為云BU總裁鄭葉來(lái)曾這樣表示。這句話(huà)讓記者印象深刻。

國(guó)內(nèi)有名目繁多的企業(yè)排行榜，諸如“XX百?gòu)?qiáng)企業(yè)”甚至“500強(qiáng)企業(yè)”等，而排名依據(jù)主要是企業(yè)的營(yíng)收。營(yíng)收高，企業(yè)一定強(qiáng)嗎？這是很多人在質(zhì)疑的，甚至許多躋身排行榜之中的企業(yè)也有異議。在公有云領(lǐng)域也存在相同的問(wèn)題，在沒(méi)有更具權(quán)威的評(píng)價(jià)指標(biāo)和體系出現(xiàn)之前，營(yíng)收還會(huì)是主要的排名依據(jù)，但是從用戶(hù)選擇的角度看，他們正變得越來(lái)越理性，會(huì)傾向于選擇能夠?yàn)樽约簬?lái)真正價(jià)值的云和合作伙伴。

5月9日，“杭州·選擇不凡——華為云城市峰會(huì)2019”在杭州舉行。浙江省商業(yè)氛圍濃厚，又是技術(shù)創(chuàng)新和人才高地。鄭葉來(lái)顯然對(duì)浙江十分看重，不僅親自到會(huì)發(fā)表演講，而且特別提到華為在杭州建有全球培訓(xùn)中心和計(jì)算研發(fā)中心，重磅的計(jì)算力提供者之一華為Kunlun服務(wù)器就誕生在華為杭研所。在浙江，華為云除了有大量像娃哈哈、農(nóng)夫山泉這樣的大型企業(yè)客戶(hù)以外，這里良好的企業(yè)上云和以商業(yè)價(jià)值為衡量標(biāo)準(zhǔn)的氛圍也讓華為云感覺(jué)如魚(yú)得水。To B的基因強(qiáng)在哪里？

如今，越來(lái)越多大型傳統(tǒng)企業(yè)客戶(hù)選擇了華為云，談到這些，鄭葉來(lái)臉上的笑意不自覺(jué)地顯露出來(lái)。一家視頻服務(wù)廠商最近在和華為云深度合作，將以前放在其他公有云平臺(tái)上的業(yè)務(wù)逐漸向華為云上遷移?，F(xiàn)在一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，大中型企業(yè)用戶(hù)在上云時(shí)更傾向于選擇具有To B業(yè)務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)積累的服務(wù)商。華為云正受益于此。

鄭葉來(lái)歸納說(shuō)，To B出身的企業(yè)有一種照顧和服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)的愿望和目標(biāo);有提供定制化方案和服務(wù)，支持多版本的能力，不折不扣地踐行“以客戶(hù)為中心”的原則;對(duì)客戶(hù)的應(yīng)用痛點(diǎn)感同身受，客戶(hù)講述一遍需求，就能心領(lǐng)神會(huì);而且十分清楚，在云計(jì)算市場(chǎng)上沒(méi)有誰(shuí)能一家獨(dú)大，各方需要攜手共進(jìn)，以生態(tài)之力支撐客戶(hù)的上云之旅。

華為云身上具有濃厚的To B基因，它知道以前銷(xiāo)售產(chǎn)品的“痛”，所以對(duì)從賣(mài)產(chǎn)品向賣(mài)服務(wù)轉(zhuǎn)變這件事由衷地贊成，并積極地實(shí)踐，更希望以云的方式交付服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造新價(jià)值。雖然華為云正式推出才兩年，但是華為整體在云轉(zhuǎn)型方面的速度非?？於曳浅?jiān)定。

華為云一直都在按照自己的節(jié)奏前進(jìn)，在它的眼里只有兩件事是最重要的：第一，看市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的趨勢(shì);第二，從客戶(hù)的需求出發(fā)，以持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標(biāo)。

鄭葉來(lái)向記者透露了他的一個(gè)小秘密，他平時(shí)最不喜歡聽(tīng)下屬的匯報(bào)，因?yàn)樗粫?huì)以匯報(bào)用的PPT作為評(píng)判業(yè)務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)。反而，他更愿意聽(tīng)用戶(hù)怎么說(shuō)。前不久，華為云的一個(gè)客戶(hù)主動(dòng)向鄭葉來(lái)提及在使用華為云的容器服務(wù)時(shí)感覺(jué)十分順手。“我們看重的是能不能有更多企業(yè)客戶(hù)選擇華為云。”鄭葉來(lái)說(shuō)他只看兩個(gè)數(shù)據(jù)——新增消費(fèi)用戶(hù)和用戶(hù)新增消費(fèi)，“服務(wù)好現(xiàn)在的客戶(hù)，對(duì)未來(lái)進(jìn)行投資，這就是華為云要做的?！?/p>

從公有云到混合云

回想當(dāng)初華為云在出現(xiàn)的瞬間就被推到了公有云的風(fēng)口浪尖。為了營(yíng)收數(shù)字好看，為什么不在云BU成立之初就把私有云整合進(jìn)來(lái)？鄭葉來(lái)回憶說(shuō)，最初華為內(nèi)部也曾有過(guò)爭(zhēng)議，是不是要將私有云業(yè)務(wù)也劃歸到華為云。鄭葉來(lái)堅(jiān)持要?jiǎng)冸x私有云，從零做起，在公有云市場(chǎng)以一個(gè)新人的姿態(tài)，在短短兩年間實(shí)現(xiàn)了從0到1的飛躍，目前已發(fā)布160+云服務(wù)產(chǎn)品，與伙伴在全球23個(gè)地理區(qū)域運(yùn)營(yíng)40個(gè)可用區(qū)，超過(guò)100萬(wàn)企業(yè)用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者選擇了華為云。

今年，華為云又有了新變化。華為云BU旗下不僅有公有云，還有私有云、混合云、AI、IoT等。當(dāng)初執(zhí)意要將私有云和公有云分開(kāi)，現(xiàn)在又將私有云和公有云整編，這其實(shí)是華為云應(yīng)需而變。現(xiàn)在是混合云/多云的時(shí)代，無(wú)論是從客戶(hù)的需求出發(fā)，還是從華為云自身的積淀、能力和發(fā)展考慮，華為云現(xiàn)在重點(diǎn)發(fā)力混合云是最佳時(shí)機(jī)。

金融行業(yè)的客戶(hù)出于行業(yè)監(jiān)管和安全的考慮，不會(huì)輕易采用第三方的公有云，行業(yè)云成為必然選擇。金融是華為的優(yōu)勢(shì)行業(yè)，許多金融客戶(hù)長(zhǎng)期使用華為的各類(lèi)設(shè)備。華為云推出了滿(mǎn)足行業(yè)監(jiān)管要求的HCS混合云，助力金融客戶(hù)的云化轉(zhuǎn)型。比如，香港一些金融客戶(hù)的虛擬銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)跑在華為云上。公有云的架構(gòu)與專(zhuān)屬云的部署相結(jié)合，華為云正在嘗試與更多金融客戶(hù)進(jìn)行深度合作，為他們提供強(qiáng)大、可信、合規(guī)的算力。

致力于成為客戶(hù)首選的全球化視頻云平臺(tái)和產(chǎn)品提供商的杭州登虹科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)登虹科技）率先在國(guó)際市場(chǎng)打響知名度，現(xiàn)在又回過(guò)身來(lái)大力開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，與華為云的合作也逐步增多。談及為什么選擇與華為云合作，登虹科技VP王佳表示：“華為云的服務(wù)支撐能力好，把客戶(hù)的需求看得很重要。對(duì)客戶(hù)的需求都能夠及時(shí)響應(yīng)。華為云在安全性和合規(guī)上也能滿(mǎn)足我們的需求。另外，華為云具有強(qiáng)大的渠道能力和生態(tài)系統(tǒng)。我們互為合作伙伴，以聯(lián)合的解決方案推動(dòng)銷(xiāo)售?！?/p>

首先得自己做強(qiáng)，不僅僅是云服務(wù)，還提供Cloud+X

現(xiàn)在市場(chǎng)上那些大廠提供的云基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)逐漸趨同，實(shí)現(xiàn)差異化的關(guān)鍵是看“Cloud+X”中的那個(gè)“X”。這個(gè)“X”有多重身份，代表無(wú)限的可能性，既可以是某種先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品，也可以是一種新的商業(yè)模式或生態(tài)，甚至可以是特定的人群。在本次峰會(huì)上，鄭葉來(lái)詳細(xì)描述了多種“Cloud+X”的組合：Cloud+5G、Cloud+AI、Cloud+芯片、Cloud+聯(lián)接，云與相關(guān)創(chuàng)新技術(shù)的融合，為應(yīng)用和商業(yè)模式的創(chuàng)新開(kāi)辟了新路徑，以滿(mǎn)足更加多樣化的客戶(hù)需求;Cloud+開(kāi)發(fā)者、Cloud+客戶(hù)伙伴，云將成為有效的連接紐帶、支撐工具?？傊?，通過(guò)Cloud+X，在釋放企業(yè)生產(chǎn)力的同時(shí)，也讓華為云的技術(shù)實(shí)力得到展現(xiàn)。舉例來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在最熱門(mén)的Cloud+5G可以為云電腦、云游戲、AR/VR提供更多可以發(fā)揮的空間。峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就有相關(guān)方面新成果的展示。

毫無(wú)疑問(wèn)，云是企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)字化底座。在發(fā)揮Cloud+X的疊加效應(yīng)，進(jìn)一步凸顯云服務(wù)商差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下，云未來(lái)會(huì)不會(huì)變得更加“透明”？關(guān)于云是“顯性”還是“隱性”這一話(huà)題，鄭葉來(lái)略微沉吟了一下回答說(shuō)：“不管是顯性還是隱性，云就在那里，它是基礎(chǔ)，首先得自己做強(qiáng)?！?/p>

眾所周知，華為手機(jī)現(xiàn)在在全球?qū)僖粚俣Ｓ腥私ㄗh說(shuō)，如果將華為手機(jī)上的所有App都與華為云綁定，那么華為云的增長(zhǎng)不是可以事半功倍嗎？鄭葉來(lái)堅(jiān)決反對(duì)這種方式，因?yàn)樗`背了公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，滋長(zhǎng)了壟斷?！按蜩F還需自身硬。如果華為云自身足夠強(qiáng)大，那就根本不必考慮這種‘強(qiáng)搭的方式?！编嵢~來(lái)表示，“如果華為云做得好，再加上5G和手機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)1+1+1大于3的效果，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，這才是我們想做的?！比A為云城市峰會(huì)還將一站一站走下去，它就像是播種機(jī)，將云的理念、成果和價(jià)值帶到各行各業(yè)、每個(gè)角落。