[摘要] 目的 分析新形勢(shì)下持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)模式在眼科護(hù)理管理中應(yīng)用效果及提升情況。方法 選擇性分析該院自2017年8月—2018年9月選擇的160例眼科患者作為研究對(duì)象，按照門(mén)診信息分成對(duì)照組和觀察組各80例，對(duì)照組患者給予常規(guī)的管理模式，而觀察組患者采取新形勢(shì)下持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)模式護(hù)理管理，分析兩組眼科患者的臨床護(hù)理效果和護(hù)理質(zhì)量情況。結(jié)果 對(duì)照組患者的護(hù)理質(zhì)量情況要低于觀察組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），觀察組患者的臨床護(hù)理效果要高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 新形勢(shì)下持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)模式護(hù)理管理，可以有效提升患者的護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)理滿(mǎn)意度，提高患者的康復(fù)效果，值得臨床大力推廣應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞] 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)模式;眼科;護(hù)理

[中圖分類(lèi)號(hào)] R473.77 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2019）03（a）-0116-02

Application Effect and Improvement Analysis of Continuous Quality Improvement Model in Ophthalmology Nursing Management under the New Situation

JIA Rui-zhi

People's Traditional Chinese Medicine Hospital of Yishui County， Linyi， Shandong Province， 276400 China

[Abstract] Objective To analyze the application effect and improvement of continuous quality improvement model in ophthalmology nursing management under the new situation. Methods A total of 160 ophthalmic patients selected from August 2017 to September 2018 in our hospital were selected as subjects. According to the outpatient information， 80 patients in the control group and the observation group each. The patients in the control group were given regular management mode. The patients in the observation group underwent continuous quality improvement model nursing management under the new situation， and analyzed the clinical nursing effect and quality of care of the two groups of ophthalmic patients. Results The quality of care in the control group was lower than that in the observation group， the difference was significantly significant（P<0.05）. The clinical nursing effect of the observation group was higher than that of the control group， and the difference was obvious. the difference was significantly significant（P<0.05）. Conclusion It is necessary to give continuous quality improvement model nursing management under the new situation. This management model can effectively improve the quality of care and satisfaction of patients， and can improve the rehabilitation effect of patients. It is worthy of clinical promotion and application.

[Key words] Continuous quality improvement model; Ophthalmic; Nursing

由于現(xiàn)如今，我國(guó)醫(yī)療設(shè)備的不斷創(chuàng)新發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療設(shè)備的要求也在逐漸升高，特別是針對(duì)臨床護(hù)理質(zhì)量，在一定的程度上增加了護(hù)理管理的挑戰(zhàn)性[1]。眼科是醫(yī)院比較重要的科室，其患者的情況也比較特殊性，具備很多的臨床并發(fā)癥，其風(fēng)險(xiǎn)也比較高，對(duì)護(hù)理質(zhì)量存在著很高的要求，并且很容易產(chǎn)生不良事件，引發(fā)護(hù)士和患者之間的糾紛，從而給醫(yī)院造成很?chē)?yán)重的損失。新形勢(shì)下持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)主要是指在質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的基礎(chǔ)之上，不斷創(chuàng)新完善護(hù)理措施，從而有效提高護(hù)理治療?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

選擇性分析該院選擇的160例眼科患者作為研究對(duì)象，按照門(mén)診信息分成對(duì)照組和觀察組各80例，對(duì)照組男性患者的例數(shù)為58例，女性患者的例數(shù)為22例，并且年齡為30～50歲，平均年齡為（40.32±3.45）歲;觀察組男性患者的例數(shù)為56例，女性患者的例數(shù)為24例，并且年齡為31～49歲，平均年齡為（40.46±3.73）歲。經(jīng)過(guò)分析得知，兩組臨床患者的一般資料情況并差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），可以對(duì)比。

1.2? 研究方法

對(duì)照組：護(hù)理人員需要按照醫(yī)生的嚴(yán)格囑咐對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理措施。

觀察組：建設(shè)臨床質(zhì)量管理組織，實(shí)施三級(jí)護(hù)理管理措施，護(hù)理部主任和監(jiān)督負(fù)責(zé)人以及護(hù)士長(zhǎng)，明確分析管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)工作職責(zé)，應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)模式和護(hù)理質(zhì)量來(lái)確保模式的正常運(yùn)行，護(hù)理監(jiān)督需要根據(jù)臨床醫(yī)院的每項(xiàng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)，在監(jiān)督和檢測(cè)護(hù)理工作時(shí)，應(yīng)用終極評(píng)價(jià)和過(guò)程評(píng)價(jià)以及基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)的方法[2]。在每3個(gè)月的時(shí)間需要進(jìn)行全面的考察，面對(duì)護(hù)理當(dāng)中出現(xiàn)高危性和頻發(fā)性的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決，認(rèn)真落實(shí)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)工作[3]。根據(jù)目前醫(yī)院護(hù)理工作的內(nèi)容和基本流程來(lái)分析，評(píng)估患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的認(rèn)可，其中也要有完善護(hù)理方案的建設(shè)，例如用藥差錯(cuò)或是壓瘡等情況，一旦發(fā)生要及時(shí)給予改正[4]。此外，定時(shí)組織科室管理小組會(huì)議，認(rèn)真詳細(xì)討論問(wèn)題的所在性，最后找到問(wèn)題的突破口[5]。

1.3? 觀察指標(biāo)

按照調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)眼科患者進(jìn)行分析臨床護(hù)理效果，針對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量情況也要進(jìn)行詳細(xì)觀察[6]。

1.4? 統(tǒng)計(jì)方法

將臨床2組眼科護(hù)理患者的一般資料以及各項(xiàng)研究數(shù)據(jù)錄入SPSS 16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，平均年齡等計(jì)量資料描述為（x±s），檢驗(yàn)方法為t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料描述為[n（%）]，檢驗(yàn)方法為χ2檢驗(yàn)。若P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2? 結(jié)果

2.1? 分析兩組患者的臨床護(hù)理效果

對(duì)照組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度低于觀察組患者，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見(jiàn)表1。

2.2? 分析兩組患者的臨床護(hù)理質(zhì)量

經(jīng)過(guò)分析可以得知，觀察組患者的臨床護(hù)理質(zhì)量要高于對(duì)照組，兩組患者的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見(jiàn)表2。

3? 討論

根據(jù)現(xiàn)代化質(zhì)量管理分析，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是作為一個(gè)核心精髓，也是具備科學(xué)技術(shù)的一種管理形式，重視環(huán)境的質(zhì)量控制和護(hù)理過(guò)程管理，有科學(xué)性和規(guī)范性的特點(diǎn)。根據(jù)研究表示，通過(guò)應(yīng)用該持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)模式，可以對(duì)護(hù)理質(zhì)量提供很好的幫助[7-8]。

綜上所述，觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量情況以及臨床護(hù)理效果要高于對(duì)照組（P<0.05）。表明對(duì)臨床眼科患者實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)模式護(hù)理管理，可以有效提升患者的護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)理滿(mǎn)意度，提高患者的康復(fù)效果，值得臨床大力推廣應(yīng)用。

[參考文獻(xiàn)]

[1]? 董揚(yáng)，肖芬.新形勢(shì)下持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)模式在眼科護(hù)理管理中應(yīng)用效果及提升分析[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2017， 2（41）.

[2]? 魏靜.眼科護(hù)理管理中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)模式的價(jià)值探討[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（27）：181-183.

[3]? 康彥霞.眼科護(hù)理管理中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)模式的價(jià)值探討[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2017（35）：16.

[4]? 賈瑞芝.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在眼科護(hù)理技術(shù)管理中的應(yīng)用效果體會(huì)[J].中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生，2018（10）：233-234.

[5]? 謝揚(yáng)惠，劉杰，張艷.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在眼科護(hù)理技術(shù)管理中的應(yīng)用及體會(huì)[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018（34）.

[6]? 古風(fēng)琴.人性化護(hù)理服務(wù)模式在眼科門(mén)診護(hù)理管理工作中的應(yīng)用價(jià)值分析[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥，2016，11（23）：250-251.

[7]? 王娟.人性化護(hù)理服務(wù)模式在眼科門(mén)診護(hù)理管理工作中的應(yīng)用效果觀察[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（5）：193-195.

[8]? 吳麗英，周萍，梁冬紅，等.人性化護(hù)理服務(wù)模式在眼科門(mén)診護(hù)理管理工作中的應(yīng)用效果觀察[J].中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥，2017， 24（14）：188-190.