開拓創(chuàng)新建設(shè)新時代幸?！笆咨频亍?/h1>
2019-06-11 06:27:13
黨的生活·青海 2019年5期
隨著海湖新區(qū)的建設(shè)發(fā)展，文匯路地區(qū)商圈云集，高樓林立，從業(yè)人員大量涌入，常住人口達(dá)到6.5萬。高速發(fā)展的同時，也出現(xiàn)了一些社會矛盾糾紛，僅2018年街道辦就辦理“12345”投訴案件967起。街道辦黨工委主動順應(yīng)人民群眾對美好生活的期待，走近群眾，走進(jìn)一線，花大力氣一樁樁、一件件推動解決人民群眾的“關(guān)鍵小事”，以干在實處、走在前列的要求，積極探索新形勢下黨建引領(lǐng)基層治理的有效路徑，向著“居善地，心善淵，與善仁，言善信”的目標(biāo)努力奮斗。
善治——群眾的事就是天大的事。從維護(hù)社會穩(wěn)定大局出發(fā)，街道辦深入分析轄區(qū)矛盾的特點和規(guī)律，在原有街道辦人民調(diào)解員的基礎(chǔ)上，以“專業(yè)的人來做專業(yè)的事”為標(biāo)準(zhǔn)，在轄區(qū)單位和黨員群眾中廣納賢才，簽訂協(xié)議，并向環(huán)保、公安、食藥、消防、城管等部門的專業(yè)人員頒發(fā)聘書，建立調(diào)解員“專家?guī)臁保瑯?gòu)建了以黨政主導(dǎo)、綜治協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動、社會參與、人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解相互銜接配合的“矛盾糾紛大調(diào)解”機(jī)制。通過不定期召開調(diào)解工作會、現(xiàn)場調(diào)解、案例分析、法治宣傳、法律服務(wù)等形式，讓轄區(qū)每一個居民都成為基層治理的參與者、推動者和受益者，實現(xiàn)了問題處理更加專業(yè)化、法治化、高效化，做到問題排查調(diào)處有落實、有監(jiān)管、可跟蹤，達(dá)到調(diào)解一件教育一片的目的。自2018年12月“矛盾糾紛大調(diào)解”機(jī)制建立以來，有效調(diào)解商業(yè)矛盾、家庭矛盾、鄰里糾紛等12件。
善為——開門聽建議，開門做決策，開門曬結(jié)果。以辦好老百姓家門口的事為出發(fā)點，街道黨工委將解決好物業(yè)、業(yè)主委員會、業(yè)主之間的矛盾糾紛作為推動社會基層治理的重要環(huán)節(jié)，創(chuàng)新制定“文匯路地區(qū)周六綜治聯(lián)席會制度”，將小區(qū)內(nèi)黨支部、黨員、物業(yè)公司、業(yè)委會、各類行業(yè)主管部門納入聯(lián)席會成員，采取在每月第一個周六，以小區(qū)為單位，黨工委牽頭，社區(qū)負(fù)責(zé)，組織物業(yè)公司、業(yè)主委員會、黨員代表、業(yè)主代表，邀請街道法律顧問召開聯(lián)席會議，根據(jù)化解矛盾的需要，邀請相關(guān)成員參加，業(yè)主現(xiàn)場提出訴求，物業(yè)限期整改，業(yè)委會跟蹤監(jiān)督整改，社區(qū)定時匯報，街道定期“回頭看”的方式，實現(xiàn)了業(yè)主訴求有人接、有人問、有人管。截至目前，綜合運(yùn)用各種手段有效化解小區(qū)供暖、私房菜擾民等影響社會穩(wěn)定的重點、難點問題36起。在取得一定成效后，街道辦又建立了由街道綜治委書記擔(dān)任群主，加入以街道、社區(qū)、業(yè)委會及物業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人為成員的“綜治書記”微信投訴平臺，實現(xiàn)了業(yè)主問題在線反饋，物業(yè)公司在線認(rèn)領(lǐng)，社區(qū)工作人員在線督促，街道在線監(jiān)督的工作機(jī)制。此外，引進(jìn)物業(yè)信息管理平臺，定期對各物業(yè)公司辦理居民投訴的情況電話回訪，并依此進(jìn)行打分，在線反饋，通過讓責(zé)任物業(yè)公司“紅臉出汗”，倒逼物業(yè)公司提高服務(wù)意識和協(xié)調(diào)處理問題的能力。通過這種方法，比之2018年2月，“12345”投訴案件中對物業(yè)公司及重復(fù)投訴的案件就減少了70%。
善能——不出事再出彩。以區(qū)域化“五級聯(lián)動”黨建聯(lián)盟為平臺，街道黨工委組織轄區(qū)黨建聯(lián)盟成員單位、大型商業(yè)綜合體、小區(qū)物業(yè)、業(yè)主委員會等建立了74支“紅袖標(biāo)”巡邏隊，8個“紅袖標(biāo)”工作站，8個“掃黑除惡”工作站，搭建了“街道綜治中心+社區(qū)紅袖標(biāo)工作站+‘紅袖標(biāo)巡邏隊”三級信息平臺，實行每日報平安制度和24小時不間斷巡邏制度。同時樹立“大安全”理念，在城市管理、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、消防安全等工作中，充分發(fā)揮了“警城聯(lián)勤”“街所聯(lián)動”機(jī)動快速反應(yīng)優(yōu)勢及“紅袖標(biāo)”隊伍移動“監(jiān)控”、流動“探頭”的作用，構(gòu)建起了治安防范的銅墻鐵壁。“紅袖標(biāo)”隊伍建立兩年來，累計排查各類安全隱患、化解矛盾糾紛100余起，不斷增強(qiáng)了轄區(qū)居民的安全感。
下一步，街道黨工委將牢固樹立“黨建引領(lǐng)基層治理”的理念，以支部建在小區(qū)里為抓手，以街道黨工委為核心，依托物業(yè)公司現(xiàn)有資源，面向物業(yè)公司、業(yè)委會、業(yè)主等建立“黨群驛站”，著力構(gòu)建融合共治的城市黨群同心圓，把物業(yè)管理隊伍培養(yǎng)成基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的重要力量，把黨的工作延伸到居民家中，實現(xiàn)黨員政治引領(lǐng)和聯(lián)系服務(wù)群眾零距離，激發(fā)基層黨建神經(jīng)末梢，邁開黨建引領(lǐng)小區(qū)治理創(chuàng)新第一步，為建設(shè)物質(zhì)富裕、精神富有的新時代幸福西區(qū)擼起袖子加油干。
（西寧市城西區(qū)文匯路街道辦供稿）
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善治——群眾的事就是天大的事。從維護(hù)社會穩(wěn)定大局出發(fā)，街道辦深入分析轄區(qū)矛盾的特點和規(guī)律，在原有街道辦人民調(diào)解員的基礎(chǔ)上，以“專業(yè)的人來做專業(yè)的事”為標(biāo)準(zhǔn)，在轄區(qū)單位和黨員群眾中廣納賢才，簽訂協(xié)議，并向環(huán)保、公安、食藥、消防、城管等部門的專業(yè)人員頒發(fā)聘書，建立調(diào)解員“專家?guī)臁保瑯?gòu)建了以黨政主導(dǎo)、綜治協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動、社會參與、人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解相互銜接配合的“矛盾糾紛大調(diào)解”機(jī)制。通過不定期召開調(diào)解工作會、現(xiàn)場調(diào)解、案例分析、法治宣傳、法律服務(wù)等形式，讓轄區(qū)每一個居民都成為基層治理的參與者、推動者和受益者，實現(xiàn)了問題處理更加專業(yè)化、法治化、高效化，做到問題排查調(diào)處有落實、有監(jiān)管、可跟蹤，達(dá)到調(diào)解一件教育一片的目的。自2018年12月“矛盾糾紛大調(diào)解”機(jī)制建立以來，有效調(diào)解商業(yè)矛盾、家庭矛盾、鄰里糾紛等12件。
善為——開門聽建議，開門做決策，開門曬結(jié)果。以辦好老百姓家門口的事為出發(fā)點，街道黨工委將解決好物業(yè)、業(yè)主委員會、業(yè)主之間的矛盾糾紛作為推動社會基層治理的重要環(huán)節(jié)，創(chuàng)新制定“文匯路地區(qū)周六綜治聯(lián)席會制度”，將小區(qū)內(nèi)黨支部、黨員、物業(yè)公司、業(yè)委會、各類行業(yè)主管部門納入聯(lián)席會成員，采取在每月第一個周六，以小區(qū)為單位，黨工委牽頭，社區(qū)負(fù)責(zé)，組織物業(yè)公司、業(yè)主委員會、黨員代表、業(yè)主代表，邀請街道法律顧問召開聯(lián)席會議，根據(jù)化解矛盾的需要，邀請相關(guān)成員參加，業(yè)主現(xiàn)場提出訴求，物業(yè)限期整改，業(yè)委會跟蹤監(jiān)督整改，社區(qū)定時匯報，街道定期“回頭看”的方式，實現(xiàn)了業(yè)主訴求有人接、有人問、有人管。截至目前，綜合運(yùn)用各種手段有效化解小區(qū)供暖、私房菜擾民等影響社會穩(wěn)定的重點、難點問題36起。在取得一定成效后，街道辦又建立了由街道綜治委書記擔(dān)任群主，加入以街道、社區(qū)、業(yè)委會及物業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人為成員的“綜治書記”微信投訴平臺，實現(xiàn)了業(yè)主問題在線反饋，物業(yè)公司在線認(rèn)領(lǐng)，社區(qū)工作人員在線督促，街道在線監(jiān)督的工作機(jī)制。此外，引進(jìn)物業(yè)信息管理平臺，定期對各物業(yè)公司辦理居民投訴的情況電話回訪，并依此進(jìn)行打分，在線反饋，通過讓責(zé)任物業(yè)公司“紅臉出汗”，倒逼物業(yè)公司提高服務(wù)意識和協(xié)調(diào)處理問題的能力。通過這種方法，比之2018年2月，“12345”投訴案件中對物業(yè)公司及重復(fù)投訴的案件就減少了70%。
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下一步，街道黨工委將牢固樹立“黨建引領(lǐng)基層治理”的理念，以支部建在小區(qū)里為抓手，以街道黨工委為核心，依托物業(yè)公司現(xiàn)有資源，面向物業(yè)公司、業(yè)委會、業(yè)主等建立“黨群驛站”，著力構(gòu)建融合共治的城市黨群同心圓，把物業(yè)管理隊伍培養(yǎng)成基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的重要力量，把黨的工作延伸到居民家中，實現(xiàn)黨員政治引領(lǐng)和聯(lián)系服務(wù)群眾零距離，激發(fā)基層黨建神經(jīng)末梢，邁開黨建引領(lǐng)小區(qū)治理創(chuàng)新第一步，為建設(shè)物質(zhì)富裕、精神富有的新時代幸福西區(qū)擼起袖子加油干。
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