張敏

摘 要：為了提高高職院校學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，以醫(yī)療器械學(xué)院為例，分析了高職院校醫(yī)療器械學(xué)院實(shí)驗(yàn)室目前存在的問(wèn)題，闡述了8S管理的基本內(nèi)容和思想內(nèi)涵，構(gòu)建了實(shí)驗(yàn)室8S管理的管理體系，進(jìn)一步闡述了實(shí)驗(yàn)室8S管理初步取得的成效。通過(guò)對(duì)8S管理的實(shí)踐應(yīng)用，一方面提升了實(shí)驗(yàn)室的管理水平，另一方面也更好地實(shí)現(xiàn)了培養(yǎng)高素質(zhì)職業(yè)技能性應(yīng)用人才的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：實(shí)驗(yàn)室；8S管理；高職院校；醫(yī)療器械

一、引言

高職院校肩負(fù)著培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才的使命，要求學(xué)生不僅要具備扎實(shí)的職業(yè)技能，還要具有良好的職業(yè)素養(yǎng)[1]。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)是學(xué)生在校期間獲得職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的重要手段，實(shí)驗(yàn)室則是學(xué)校開展實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)所，故加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的管理，對(duì)培養(yǎng)出高素質(zhì)職業(yè)技能性應(yīng)用人才具有十分重要的意義。

現(xiàn)在很多企業(yè)通過(guò)推行5S管理體系，改善了工作環(huán)境，節(jié)約了成本，提高了生產(chǎn)效率，保障了產(chǎn)品質(zhì)量[2]。本文將5S管理體系的基礎(chǔ)上擴(kuò)展而來(lái)的8S管理模式應(yīng)用到高職院校醫(yī)療器械實(shí)驗(yàn)室的管理中，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室管理，改善工作環(huán)境，節(jié)約教學(xué)資源，提高學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

二、高職院校醫(yī)療器械實(shí)驗(yàn)室管理目前存在的問(wèn)題

（一）實(shí)驗(yàn)室管理制度不完善

實(shí)驗(yàn)室制度相對(duì)陳舊，可操作性較差，職責(zé)不夠明確，監(jiān)督落實(shí)不到位。如要求對(duì)實(shí)驗(yàn)室的使用情況進(jìn)行記錄，但實(shí)驗(yàn)室有時(shí)雖有使用卻無(wú)記錄。

（二）實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)儀器和耗材管理不到位

醫(yī)療器械產(chǎn)品種類繁多，涉及有源醫(yī)療器械、無(wú)源醫(yī)療器械、植入醫(yī)療器械、齒科醫(yī)療器械等。目前主要存在以下三種情況，給實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)儀器和耗材的管理帶來(lái)挑戰(zhàn)：

1.實(shí)驗(yàn)管理員對(duì)部分的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，儀器和所使用的耗材不夠了解，導(dǎo)致不能有效的準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)所需儀器和耗材；

2.多門課程共用一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室儀器和耗材種類多，且擺放不固定，標(biāo)識(shí)不清晰，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，會(huì)因?qū)ふ覂x器或者耗材而浪費(fèi)大量精力和時(shí)間。

3.學(xué)期初會(huì)進(jìn)行耗材采購(gòu)，但由于實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)計(jì)使用耗材數(shù)量和實(shí)際使用耗材數(shù)量不一致，或者在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)浪費(fèi)，都會(huì)導(dǎo)致耗材數(shù)量不足，從而影響實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的正常進(jìn)行。

所以，在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，如果出現(xiàn)類似情況，不僅會(huì)影響實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的正常進(jìn)行，也不利用于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也暴露出實(shí)驗(yàn)室管理的弊端。不僅如此，部分儀器的利用率較低，也會(huì)給實(shí)驗(yàn)室空間和管理帶來(lái)壓力。

（三）儀器的維護(hù)保養(yǎng)管理不到位

在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，日常的清潔保養(yǎng)管理不到位，易出現(xiàn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)記錄不規(guī)范，儀器上面有灰塵等臟污，最終造成儀器使用壽命縮短，教學(xué)成本增加。當(dāng)學(xué)生不按照老師要求和操作規(guī)程操作儀器時(shí)，易造成儀器損壞，也存在安全隱患。然而，一旦有損壞的儀器，由于學(xué)生沒有養(yǎng)成及時(shí)上報(bào)給教師的習(xí)慣，也會(huì)給儀器的管理帶來(lái)滯后的影響，從而影響實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)效率。

三、8S管理的基本內(nèi)容和思想內(nèi)涵

8S管理是指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SAFETY）、節(jié)約（SAVE）、學(xué)習(xí)（STUDY）八個(gè)項(xiàng)目[3]。8S管理來(lái)源于5S管理。5S管理最早起源于日本企業(yè)，因拼寫的首字母都是S而得名。近年來(lái)，隨著理論研究和實(shí)踐活動(dòng)的不斷深入[4]，人們又在5S的基礎(chǔ)上，增加了安全，節(jié)約，學(xué)習(xí)三個(gè)要素。整理、整頓、清掃是日常管理的基本內(nèi)容，要求整理實(shí)驗(yàn)室及其儀器和耗材，區(qū)分要和不要的物品，然后進(jìn)行定位、定量、標(biāo)識(shí)、清掃。對(duì)日常管理的方法和要求進(jìn)行制度化規(guī)范化即清潔。在這個(gè)執(zhí)行過(guò)程中，要求培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)，營(yíng)造安全的工作環(huán)境，并形成節(jié)約的好習(xí)慣。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室的管理還需要不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)。

四、實(shí)驗(yàn)室8S管理體系的構(gòu)建

（一）成立推行8S管理小組，制定實(shí)施方案

8S管理小組，以實(shí)驗(yàn)室主任為帶頭，實(shí)驗(yàn)室管理員為組員。負(fù)責(zé)制定8S管理實(shí)施計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施，并根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行最終評(píng)價(jià)。制定過(guò)程中，必須考慮我院實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際情況，以及我院學(xué)生的整體素質(zhì)，制定切實(shí)可行的計(jì)劃。

（二）宣傳8S管理的理念

8S管理的推行需要實(shí)行全員參與，即需要在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)或者科研項(xiàng)目的老師和同學(xué)都必須參與。可開展講座或依靠QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，首先必須讓參與的老師和學(xué)生了解什么是“8S管理”，為什么要推行“8S管理”，會(huì)帶來(lái)什么樣的效果。通過(guò)宣傳教育，讓參與人員從內(nèi)心接受并愿意積極配合8S管理的推行。其次才是措施的實(shí)施。

（三）實(shí)施8S管理計(jì)劃

根據(jù)制定的計(jì)劃和實(shí)施方法實(shí)施8S管理，具體實(shí)施過(guò)程如下。

1.整理.（1）排查：排查實(shí)驗(yàn)室所有儀器，耗材或其他物品，并進(jìn)行記錄；（2）分類：根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的定位和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，區(qū)分要和不要；（3）處理：如果定義為要，則留下來(lái)進(jìn)行下一步工作；如果定義為不要，則需要根據(jù)物品的情況進(jìn)行處理，需要報(bào)廢的進(jìn)行報(bào)廢；儀器損壞需要進(jìn)行維修的開展維修工作（維修確認(rèn)合格后，可返回進(jìn)行管理）；使用率低的儀器可先移到其他實(shí)驗(yàn)室（待實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)后，可返回進(jìn)行管理）；其他實(shí)驗(yàn)室儀器可移到其他實(shí)驗(yàn)室；（4）開展頻次：1次/學(xué)期。

2.整頓。（1）定位：儀器按照實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課安排進(jìn)度，按照耗材的類別，擺放整齊，分別進(jìn)行定位；（2）定量：儀器和耗材的數(shù)量要清晰明了，可把使用記錄放在醒目位置，讓使用者快速識(shí)別并可進(jìn)行使用情況記錄；（3）標(biāo)識(shí)：統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。儀器和耗材采用不同標(biāo)簽底板，一目了然；（4）整頓頻次：1次/學(xué)期；同時(shí)對(duì)于耗材，還需要建立耗材預(yù)警評(píng)估機(jī)制，學(xué)期初可準(zhǔn)備數(shù)量計(jì)劃量的25%，然后開展周確認(rèn)和評(píng)估。當(dāng)周用量<計(jì)劃量的20%，屬于耗材正常消耗；當(dāng)周用量≥計(jì)劃量20%，需要評(píng)估耗材是否需要補(bǔ)足。此機(jī)制可避免出現(xiàn)耗材短缺現(xiàn)象。

3.清掃。（1）清除臟污：清掃實(shí)驗(yàn)室，包括實(shí)驗(yàn)地面、臺(tái)面、儲(chǔ)藏柜、墻壁、儀器、耗材等。對(duì)于醫(yī)療器械儀器需要特別注意，通電情況下，不可使用濕抹布進(jìn)行擦拭；實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物，如果是醫(yī)療耗材如注射器，必須統(tǒng)一回收處理，不可隨意丟棄，防止污染發(fā)生。（2）開展頻次：日清掃和周清掃相結(jié)合。

4.清潔。在上面3S成果的基礎(chǔ)上，維持并不斷深化，將該項(xiàng)工作制度化，細(xì)化實(shí)驗(yàn)室的日常管理，制定儀器的維護(hù)保養(yǎng)制度，并做好相應(yīng)的記錄。

5.素養(yǎng)。在執(zhí)行前面活動(dòng)的基礎(chǔ)上，大家對(duì)“S”理念有了深入的了解，并潛移默化的培養(yǎng)了學(xué)生遵守實(shí)驗(yàn)室管理制度的好習(xí)慣。

6.安全。實(shí)驗(yàn)室的安全教育不容忽視，可開展安全教育講座，在實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所內(nèi)或走廊上張貼安全操作安全要求的宣傳圖片。在日常管理過(guò)程中，應(yīng)每天對(duì)實(shí)驗(yàn)室的安全問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)檢，確保做到預(yù)防在前，營(yíng)造安全的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

7.節(jié)約。上面6S如果能夠得到有效執(zhí)行，不僅節(jié)約了實(shí)驗(yàn)室的空間，也節(jié)約了儀器耗材的尋找時(shí)間，減少了耗材浪費(fèi)，儀器維護(hù)保養(yǎng)不到位導(dǎo)致的儀器壽命縮短等。故從人力成本、物料消耗方面評(píng)估，都體現(xiàn)了節(jié)約的職業(yè)素養(yǎng)。

8.學(xué)習(xí)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，實(shí)驗(yàn)室管理的新理念也不斷涌現(xiàn)出，需要我們不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的步伐。一方面要學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室的管理知識(shí)和重要精神，，如學(xué)習(xí)《浙江省教育廳辦公室轉(zhuǎn)發(fā)教育部辦公廳關(guān)于做好 2019 年度高等學(xué)?？蒲袑?shí)驗(yàn)室安全工作的通知》（浙教辦函〔2019〕112 號(hào)）精神，學(xué)習(xí)《浙江省高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)室安全管理辦法》（浙教安〔2013〕57 號(hào)）等；另一方面要學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)技術(shù)知識(shí)，提高自我綜合素質(zhì)。

（四）建立考核制度，監(jiān)督檢查

在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)定期檢查各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施情況?？刹扇“俜种?，進(jìn)行打分，分級(jí)別評(píng)定，并督促改進(jìn)。

（五）建立反饋制度，持續(xù)改進(jìn)

在執(zhí)行的過(guò)程中，如有不在計(jì)劃內(nèi)，或不能及時(shí)解決的問(wèn)題，應(yīng)反饋到小組內(nèi)，進(jìn)行討論分析改進(jìn)，可使實(shí)驗(yàn)室管理持續(xù)改進(jìn)，體現(xiàn)了PDCA質(zhì)量管理理念。

五、實(shí)施8S管理取得的初步成效

從推行8S 管理制度以來(lái)，實(shí)驗(yàn)室的管理技能和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)效率都有了明顯的改善。具體表現(xiàn)如下：

（一）完善了實(shí)驗(yàn)室管理制度，提高了實(shí)驗(yàn)室管理技能

通過(guò)8S管理，實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度得以完善，職責(zé)更加明確，各項(xiàng)要求和記錄也都能夠按時(shí)進(jìn)行記錄。

（二）改善了實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，確保了實(shí)驗(yàn)室的安全

通過(guò)8S管理，實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)所干凈整潔，通道暢通，儀器耗材各歸其位，擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰。明顯的改善了實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境，提升了實(shí)驗(yàn)室的形象。同時(shí)，也有效的降低了發(fā)生安全事故的可能性，也為學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)行提供了有力的保障。

（三）節(jié)約了教學(xué)資源，提升了教學(xué)效率

通過(guò)8S管理，儀器和耗材都進(jìn)行了定位定量標(biāo)識(shí)，使得尋找的時(shí)間大大縮短，節(jié)約了教學(xué)資源，提升了教學(xué)效率。提高不常用儀器的使用率，使資源得到充分發(fā)揮，也間接的節(jié)約了教學(xué)資源。

（四）提高了學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)

在實(shí)驗(yàn)室管理中推行8S 模式，營(yíng)造企業(yè)管理氛圍，規(guī)范了學(xué)生操作行為，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，同時(shí)也提高了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)對(duì)接上崗打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)借鑒企業(yè)的5S管理模式，構(gòu)建了實(shí)驗(yàn)室的8S管理模式，有效地提高了實(shí)驗(yàn)室的管理技能，也提高了學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。但8S管理的推行是一個(gè)養(yǎng)成良好習(xí)慣，持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。雖然取得了短暫的成果，還需要繼續(xù)改進(jìn)。

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