文/景欣

近年來，澄城縣委老干部局結(jié)合老干部工作新變化，不斷推進(jìn)精細(xì)化管理、親情式服務(wù)，努力為離退休干部辦實(shí)事、解難事、做好事，全力凝聚傳播老干部正能量，使全縣老干部工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

2017年12月，澄城縣委成立澄城縣離退休干部工作委員會(huì)（簡(jiǎn)稱澄城縣離退休黨工委），建立縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系老干部制度，堅(jiān)持每月召開閱文會(huì)，參加縣委、縣政府召開的重要會(huì)議，聽取全年縣委、政府工作報(bào)告，組織老干部視察市縣重點(diǎn)項(xiàng)目和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，讓老干部親身感受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏；同時(shí)，最大限度地提高基層黨支部工作經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每年為所有老干部征訂《金秋》《離退休干部參考》，為各離退休干部黨支部征訂《黨建研究》《當(dāng)代陜西》《中國(guó)老年報(bào)》《陜西老年報(bào)》等黨報(bào)黨刊，落實(shí)公用經(jīng)費(fèi)、特需經(jīng)費(fèi)，每年“七一”走訪慰問老黨員和困難黨員，表彰優(yōu)秀離退休干部黨員，堅(jiān)持春節(jié)全覆蓋逐人慰問，把每一項(xiàng)政治待遇都落到實(shí)處，讓老干部在政治上有了獲得感；細(xì)化《離退休干部服務(wù)管理?xiàng)l例》《特殊困難干部幫扶機(jī)制》《走訪慰問》《住院看望》《喪事辦理》《醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷》等制度，形成常態(tài)化、制度化的工作機(jī)制。及早化解醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷中的問題，給老干部做好解釋工作。將完全不能自理的離休干部護(hù)理費(fèi)政策適用于90歲以上老干部，獲得全體離休干部點(diǎn)贊。2016、2017兩年共爭(zhēng)取離退休干部特殊困難幫扶資金6萬余元，解決了20余名老干部的實(shí)際困難，認(rèn)真做好信訪工作，妥善解決好老干部各類訴求問題，提升老干部生活幸福指數(shù)。

開展離退休干部摸底建檔工作，建立居住地點(diǎn)、聯(lián)系電話、子女情況、現(xiàn)實(shí)需求等基本情況工作臺(tái)賬，分類別建立老干部基本信息臺(tái)賬、患病老干部臺(tái)賬、喪偶老干部臺(tái)賬、獨(dú)居老干部臺(tái)賬，逐人建立體質(zhì)健康檔案，形成一套資料詳細(xì)、完備的老干部服務(wù)信息庫，為有針對(duì)性的開展管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)。通過家中探望或電話聯(lián)系，及時(shí)了解掌握老干部的情況變化和服務(wù)需求，每年編印并及時(shí)更新內(nèi)含各類臺(tái)賬、各類聯(lián)系制度、常用服務(wù)電話等內(nèi)容的《老干部服務(wù)工作手冊(cè)》，為精準(zhǔn)服務(wù)創(chuàng)造良好條件；建好用好學(xué)習(xí)活動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。投資300萬元修繕老干部活動(dòng)中心，投資20萬元加蓋老年大學(xué)教室2間，奠定了兩個(gè)陣地“同處一地址、位居城中心”的格局。

由雷東才、王進(jìn)升等6人組成“老干部解憂隊(duì)”，建立老干部解憂室，每周二下午進(jìn)行心理診治，幫助老年人解決困惑，并聘請(qǐng)法律顧問為老干部提供法律咨詢服務(wù)，成立至今共解決困難、問題49件（次）；提供個(gè)性化服務(wù)。建立縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)服務(wù)管理系統(tǒng)，根據(jù)老干部個(gè)性需求分層分類提供服務(wù)。對(duì)于身體好的注重提供學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)等服務(wù)；對(duì)于行動(dòng)不便的主動(dòng)上門給予生活照顧；對(duì)于喪偶與長(zhǎng)期臥床的加強(qiáng)精神慰藉；對(duì)于長(zhǎng)期住院和患癌癥的重點(diǎn)提供醫(yī)療保健服務(wù)。堅(jiān)持開展夏季送清涼、冬季送溫暖、節(jié)日送祝?！叭汀被顒?dòng)，通過上門走訪、結(jié)對(duì)幫扶，及時(shí)解決老干部困難問題，節(jié)前送慰問金、慰問品等多元化親情式服務(wù)，讓老干部充分感受到黨和組織的溫暖。

用心用情，用智用力，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)管理的精細(xì)化。堅(jiān)持“五個(gè)一、五必到”，把服務(wù)管理落實(shí)落細(xì)。在機(jī)關(guān)接待上堅(jiān)持做到“五個(gè)一”，即一張笑臉相迎、一把椅子請(qǐng)坐、一杯熱茶暖心、一片誠(chéng)意解難、一句好話送行，讓老干部時(shí)刻感到家的溫暖。堅(jiān)持每月開展兩次“一進(jìn)兩看三查”活動(dòng)，即進(jìn)老干部家中，看老干部精神面貌、健康狀態(tài)，檢查子女照顧老干部的態(tài)度、老干部的住宿情況以及老干部的用餐情況，全面掌握每一位老干部的生活狀況，做到“五必到”，即老干部患病必到，老干部病故必到，老干部再婚必到，老干部生日必到，老干部遇到意外和困難時(shí)必到。最大限度做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面服務(wù)；推廣“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會(huì)”，配備“聯(lián)絡(luò)員”，提升離退休干部黨建工作水平。推廣被中組部授予“全國(guó)先進(jìn)老干部黨支部”的韋莊鎮(zhèn)老干部黨支部“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會(huì)”活動(dòng)模式，把老干部支部會(huì)議從固定點(diǎn)搬到行動(dòng)不便的老干部家中輪流開會(huì)。每月集中時(shí)間組織身體狀況好的黨員到身體多病、行動(dòng)有困難的黨員家中學(xué)習(xí)討論，征求意見，使行動(dòng)不便的老干部也能過上組織生活。選派在職黨員任老干部支部黨建聯(lián)絡(luò)員，解決了老干部年齡大、身體弱，組織活動(dòng)力不從心的問題。利用清明節(jié)組織局機(jī)關(guān)干部和老干部到烈士陵園掃墓，組織老干部到革命老區(qū)學(xué)習(xí)考察，開展“七一”建黨、“十一”建國(guó)、抗戰(zhàn)勝利70周年等黨建活動(dòng)，不斷激發(fā)老干部愛黨、愛國(guó)、愛社會(huì)主義的紅色情懷；關(guān)注老干部身體變化，細(xì)致入微提供服務(wù)。堅(jiān)持每年為老干部進(jìn)行健康體檢，聘請(qǐng)醫(yī)院專家進(jìn)行“一對(duì)一”診治。針對(duì)體檢中查出的疾病，科學(xué)指導(dǎo)老干部進(jìn)行預(yù)防、保健及日常調(diào)理。開通老干部看病住院綠色通道，舉辦健康知識(shí)講座，協(xié)調(diào)縣醫(yī)院增設(shè)老干部醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，定期為老干部開展專業(yè)診治活動(dòng)，組織老干部外出考察配備專業(yè)醫(yī)療服務(wù)人員，努力為老干部建立全過程、常態(tài)化、專業(yè)化的醫(yī)療服務(wù)體系；宣傳典型標(biāo)桿，引導(dǎo)離退休干部充分釋放正能量。制作優(yōu)秀黨員雷東才、張忙趁、韋根元電教宣傳片，其中宣傳雷東才的電教片《赤膽鑄忠誠(chéng)》榮獲渭南市第五屆黨員教育電視片觀摩交流活動(dòng)一等獎(jiǎng)。在《陜西日?qǐng)?bào)》宣傳退休后擔(dān)任安里鎮(zhèn)郊城堡村支部書記幫助貧困戶實(shí)現(xiàn)戶均年分紅3000元的老干部白金倉(cāng)的先進(jìn)典型事跡，在全縣老干部中起到了很好的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。組織老干部助力脫貧攻堅(jiān)，為王莊鎮(zhèn)捐款14000元，建立扶貧示范蘋果園100畝，先后組建老干部十九大報(bào)告宣講團(tuán)、王超北革命事跡宣講團(tuán)、政策法規(guī)宣講團(tuán)、紅色基因傳承隊(duì)、科技扶貧隊(duì)等，走村進(jìn)巷巡回演講。

澄城在離退休干部精細(xì)化服務(wù)管理方面取得了一定成績(jī)，出現(xiàn)了建立老干部解憂室、設(shè)立離退休黨支部黨建聯(lián)絡(luò)員、制作優(yōu)秀共產(chǎn)黨員宣傳片等特色亮點(diǎn)，但也存在離退休干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，服務(wù)和管理難度加大；離退休干部思想政治工作和黨組織建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)；離退休干部的正能量發(fā)揮的還不夠；服務(wù)老干部平臺(tái)的軟件有待提升；個(gè)別部門對(duì)老干部服務(wù)管理認(rèn)識(shí)不足、重視不夠等問題。為此，必須加強(qiáng)組織建設(shè)，延伸基層老干部服務(wù)管理。落實(shí)鎮(zhèn)（辦）和部門、單位服務(wù)和管理離退休干部的主體責(zé)任，構(gòu)建起縱向到底、橫向到邊的全方位的老干部服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，要在個(gè)別沒有建立老干部黨支部的鎮(zhèn)（辦）、部門建立老干部黨支部，使老干部在組織上有歸屬感。加強(qiáng)居住在鎮(zhèn)（辦）、社區(qū)的離退休干部工作及思想政治工作，努力實(shí)現(xiàn)老干部服務(wù)管理工作的全覆蓋；升級(jí)細(xì)化舉措，按照年齡、職業(yè)、收入、家庭以及身體狀況等因素對(duì)老干部進(jìn)行分類，構(gòu)建組織、人社、老干、財(cái)政、民政“五位一體”的服務(wù)工作機(jī)制，整合各類資源，形成醫(yī)院、敬老院、福利院和日間照料中心“四個(gè)結(jié)合”工作覆蓋，變集中節(jié)日看望為平時(shí)登門走訪，變少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)為經(jīng)常性的干部聯(lián)系，變集中征求意見為主動(dòng)上門發(fā)現(xiàn)問題，讓老干部的生活更加安心舒心暖心。