張海英

新聞事件：1月5日，“故宮淘寶”微博發(fā)表一條消息稱，故宮淘寶原創(chuàng)系列彩妝，從外觀到內(nèi)質(zhì)仍有很多進(jìn)步空間，將全線停產(chǎn)，已預(yù)售的產(chǎn)品將正常發(fā)貨。據(jù)了解，“故宮彩妝”自推出至全線停產(chǎn)改良，尚且不足一個(gè)月時(shí)間。

故宮網(wǎng)紅彩妝全線停產(chǎn)多少讓人有些意外。從市場(chǎng)規(guī)律來(lái)說(shuō)，某種商品正紅的時(shí)候，應(yīng)該擴(kuò)大產(chǎn)量、增加銷量以創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，因?yàn)榫W(wǎng)紅產(chǎn)品不可能一直紅下去，趁紅賺錢可以實(shí)現(xiàn)利益最大化。然而，故宮網(wǎng)紅彩妝卻逆向而行——全線停產(chǎn)。從官方消息看，全線停產(chǎn)是為了“把最好的推送給大家”。也就是說(shuō)，故宮網(wǎng)紅彩妝仍有需要完善的地方。由此可見，故宮是基于精益求精的目的而全線停產(chǎn)。這對(duì)其他網(wǎng)紅產(chǎn)品、文創(chuàng)單位乃至制造企業(yè)都有一定的啟示意義。

近些年來(lái)，各種文創(chuàng)網(wǎng)紅產(chǎn)品越來(lái)越多，雖然這類產(chǎn)品既有口碑又有銷量，但如果網(wǎng)紅產(chǎn)品沒(méi)有過(guò)硬的品質(zhì)，恐怕紅不了多久就會(huì)走下坡路。所以，產(chǎn)品越走紅，經(jīng)營(yíng)者越要保持清醒，要善于審視產(chǎn)品和服務(wù)不完美的地方。對(duì)部分制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然會(huì)開發(fā)、生產(chǎn)出某些暢銷產(chǎn)品，但其生命周期并不長(zhǎng)，原因之一就是這些暢銷產(chǎn)品只是迎合了某一個(gè)階段的市場(chǎng)需求，產(chǎn)品本身有某些缺陷，盡管缺陷未必是質(zhì)量問(wèn)題，但卻影響產(chǎn)品的生命力。

所以，企業(yè)必須明白一個(gè)道理，暢銷產(chǎn)品不等于“長(zhǎng)銷”產(chǎn)品，要想產(chǎn)品“長(zhǎng)銷”，就要有故宮這種勇氣，敢于在產(chǎn)品走紅的時(shí)候按下暫停鍵，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善。