孫文霞 陳瑩 陳帆

摘要：“一帶一路”戰(zhàn)略自提出到發(fā)展至今，已經(jīng)成為我國(guó)重大國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，并取得了令世人矚目的成績(jī)。但同時(shí)，我國(guó)企業(yè)國(guó)際化人才缺口巨大，這成為制約我國(guó)企業(yè)在“一帶一路”沿線國(guó)家進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。本文在界定國(guó)際化人才內(nèi)涵以及國(guó)際化人才在推進(jìn)“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展中的重要意義和作用的基礎(chǔ)上，提出了促進(jìn)我國(guó)企業(yè)國(guó)際化人才發(fā)展的內(nèi)生、外生策略。

關(guān)鍵詞：一帶一路；國(guó)際化；人才

1前言

“一帶一路”是我國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略的重大發(fā)展和創(chuàng)新，是2013年9、10月份習(xí)近平主席分別在出訪哈薩克斯坦納扎爾巴耶夫?qū)W院和印度尼西亞時(shí)提出的倡議。 四年來“一帶一路”從無到有、由點(diǎn)及面，掀起了沿線國(guó)家合作發(fā)展的新高潮，取得了一系列新的成果，也引起國(guó)際社會(huì)強(qiáng)烈反響和積極參與。截止2016年6月30日，中國(guó)已經(jīng)同56個(gè)國(guó)家和區(qū)域合作組織發(fā)表了對(duì)接“一帶一路”倡議的聯(lián)合聲明并簽署了雙邊投資協(xié)定和備忘錄，超過100個(gè)國(guó)家明確提出支持“一帶一路”建設(shè)。如果古代的絲綢之路是全球化的1.0版，由西方主導(dǎo)的城市化是全球化的2.0版，那么現(xiàn)在的“一帶一路”則是全球化的3.0版。 “一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)不僅為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入了新的動(dòng)力，也為世界和平發(fā)展提供了新的思路。

但同時(shí)我們必須看到，在推進(jìn)“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展過程中，人才是其中一個(gè)核心因素。“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)思、深化發(fā)展需要人才，戰(zhàn)略實(shí)施同樣需要人才。“一帶一路”沿線國(guó)家數(shù)量多，國(guó)情差異也較為明顯，“走出去”的企業(yè)能否在沿線相關(guān)國(guó)家取得投資或經(jīng)營(yíng)成果都取決于企業(yè)是否具有足夠的既熟悉沿線國(guó)家國(guó)情又了解“一帶一路”戰(zhàn)略的高端人才。麥肯錫咨詢公司曾調(diào)查發(fā)現(xiàn)，海外并購(gòu)或投資失敗的主要原因是缺乏人才，而馬來西亞交通部長(zhǎng)廖中萊在2015年博鰲亞洲論壇演講時(shí)也曾指出，“人才因素是一帶一路建設(shè)成功的關(guān)鍵因素。[1]”因此，本人在界定國(guó)際化人才發(fā)展內(nèi)涵、意義和作用的基礎(chǔ)上，對(duì)促進(jìn)企業(yè)國(guó)際化人才發(fā)展的策略進(jìn)行探討和研究。

2國(guó)際化人才的定義及其存在的時(shí)代發(fā)展意義

2.1國(guó)際化人才的定義

丁進(jìn)[2]（2010）認(rèn)為，國(guó)際化人才是指本科及本科以上，懂得國(guó)際通行規(guī)則，熟悉現(xiàn)代管理理念，具有豐富而踏實(shí)的專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力及跨文化溝通能力的個(gè)人或群體。

才宇舟[3]（2014）認(rèn)為國(guó)際化人才應(yīng)該具有國(guó)際視野或全球意識(shí)，熟練掌握一門以上國(guó)際語言，精通某一個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)或嫻熟技能，具有較強(qiáng)的跨文化交流能力和社會(huì)交往能力，具有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

韓方明[4]（2016）則提出國(guó)際化人才培養(yǎng)已進(jìn)入4.0時(shí)代，即新時(shí)代的國(guó)際化人才應(yīng)該具備開放化、數(shù)據(jù)化、智慧化、生態(tài)化的特點(diǎn)。

從上述研究可以看出，對(duì)國(guó)際化人才定義的研究具有明顯的時(shí)代內(nèi)涵，其內(nèi)涵隨著時(shí)間的發(fā)展不斷被賦予新的內(nèi)容和意義。但總體看來，國(guó)際化人才就應(yīng)該具有全球視野、通曉國(guó)際運(yùn)營(yíng)規(guī)則、精通一門以上外語，具有較強(qiáng)的跨文化溝通、管理、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作和自我學(xué)習(xí)提高的能力。

概括地說，國(guó)際化人才的內(nèi)在素質(zhì)特征主要包括：一是主觀意識(shí)上，國(guó)際化人才應(yīng)該具有寬廣的國(guó)際視野，能夠立足全球發(fā)展的角度來思考問題、解決問題，并能夠不斷地以創(chuàng)新求發(fā)展，同時(shí)在用人方面能夠打破傳統(tǒng)思維，不拘泥于單一的用人路徑。二是知識(shí)結(jié)構(gòu)上，國(guó)際化人應(yīng)該通曉與其工作業(yè)務(wù)展開有關(guān)的國(guó)際規(guī)則、慣例，國(guó)際交往的程序和禮儀，應(yīng)有較強(qiáng)的現(xiàn)代信息應(yīng)用能力和技巧，同時(shí)了解不同國(guó)家的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、民族、文化、信仰、宗教等方面的信息和情況。三是行為能力上，國(guó)際化人才有較強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提升能力，同時(shí)擁有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、合作能力，使團(tuán)隊(duì)成員能夠人盡其才、才盡其用，能不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的能力和素質(zhì)。

外在的形式特征表現(xiàn)在：一是價(jià)值性。由于國(guó)際化人才具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，因此，他們能夠通過自身工作和貢獻(xiàn)為其所在的組織帶來經(jīng)濟(jì)或社會(huì)效益。二是先進(jìn)性。國(guó)際化人才要處理國(guó)際事務(wù)，進(jìn)行跨國(guó)交流與合作，因此，國(guó)際化人才能夠掌握并應(yīng)用全球最新的信息科技技術(shù)。三是長(zhǎng)期性。由于對(duì)國(guó)際化人才的專業(yè)素質(zhì)和工作能力要求都比較高，因此，國(guó)際化人才的培養(yǎng)和發(fā)展不是一蹴而就的，而是在工作實(shí)踐中經(jīng)過一個(gè)較長(zhǎng)過程而形成的。

綜合上述對(duì)國(guó)際化人才的文獻(xiàn)綜述，及其內(nèi)外部特征的研究，故本文將國(guó)際化人才定義為：國(guó)際化人才是具有國(guó)際化視野，熟悉與其工作業(yè)務(wù)展開有關(guān)的國(guó)際規(guī)則和慣例，精通至少一門外語，具有較為深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，能夠利用當(dāng)代信息技術(shù)，進(jìn)行跨文化溝通、團(tuán)隊(duì)管理和發(fā)展、并不斷創(chuàng)造價(jià)值的人才。

2.2國(guó)際化人才對(duì)“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展的重要作用

人才是企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)制勝的根本保證，萬達(dá)董事長(zhǎng)王健林曾公開表示，“從萬達(dá)的發(fā)展我深深體會(huì)到，人就是錢，人就是事業(yè)，所以人才是決定性的。[5]”近年來，中國(guó)企業(yè)海外并購(gòu)失利、對(duì)外直接投資失敗或跨國(guó)經(jīng)營(yíng)能力低下的案例不勝枚舉，無一不跟國(guó)際化人才嚴(yán)重不足息息相關(guān)。無論國(guó)企還是民企，沒有一家企業(yè)能拍著胸脯夸口說，我們已經(jīng)擁有足夠的國(guó)際化人才儲(chǔ)備。 因此，國(guó)際化人才是我國(guó)順利推進(jìn)“一帶一路”戰(zhàn)略的主要角色，他們?cè)诎l(fā)展中將扮演三個(gè)方面的重要角色：

（1）國(guó)際化人才在“一帶一路”戰(zhàn)略決策中承擔(dān)“參謀助理”角色。目前參與“一帶一路”沿線合作與發(fā)展的國(guó)家和地區(qū)有60多個(gè)，未來會(huì)有更多的國(guó)家和地區(qū)加入，影響決策的因素會(huì)越來越多，越來越復(fù)雜。各國(guó)家層面的決策都會(huì)影響到本國(guó)的發(fā)展和贏利，也會(huì)影響到“一帶一路”戰(zhàn)略的發(fā)展方向和目標(biāo)。因此，在重大決策形成之前，都需要各參與國(guó)認(rèn)真做好前期調(diào)研、綜合評(píng)估、進(jìn)而對(duì)形勢(shì)走向發(fā)展做出正確判斷。做到這些工作，需要決策者全面、深刻地了解各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、民俗、信仰等信息。因此，這就需要有對(duì)這些信息把握到位，善于溝通和談判的專業(yè)性人才提供及時(shí)、科學(xué)、合理、有效的咨詢信息，幫助國(guó)家發(fā)現(xiàn)與沿線國(guó)家展開合作、建立利益共同體的機(jī)會(huì)，擔(dān)當(dāng)并做好國(guó)家進(jìn)行戰(zhàn)略決策的“參謀助理”。

（2）國(guó)際化人才在“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施中承擔(dān)“政策解讀”角色。國(guó)際化人才具有深厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)相關(guān)行業(yè)的行情發(fā)展具有獨(dú)特、深刻、專業(yè)的看法和見解，同時(shí)他們對(duì)沿線國(guó)家國(guó)情、民情的認(rèn)識(shí)也很全面。因此，他們能夠成為推動(dòng)沿線國(guó)家政府與企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通及政策解讀的主干力量，并能夠憑借自身的專業(yè)知識(shí)和對(duì)沿線國(guó)家的認(rèn)知開展各項(xiàng)工作以促進(jìn)沿線國(guó)家對(duì)“一帶一路”戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)和合作發(fā)展，促進(jìn)民心相通。

（3）國(guó)際化人才在“一帶一路”戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)運(yùn)營(yíng)中承擔(dān)“項(xiàng)目總監(jiān)”角色。從世界發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，任何一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大國(guó)家的發(fā)展離不開一支隊(duì)伍強(qiáng)大的高級(jí)管理人才和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。美國(guó)硅谷地區(qū)的高校與企業(yè)合作，誕生了無數(shù)成功而又優(yōu)秀的項(xiàng)目，對(duì)增強(qiáng)美國(guó)國(guó)家實(shí)力做出了巨大貢獻(xiàn)。我國(guó)海外投資發(fā)展起步較晚，成功經(jīng)驗(yàn)較少，近年來，一些“不差錢”的企業(yè)不斷進(jìn)行海外并購(gòu)的大動(dòng)作，但絕大多數(shù)都是傳統(tǒng)思維、“拍腦袋”式的價(jià)格戰(zhàn)，最終成功的項(xiàng)目屈指可數(shù)。在“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施過程中，無論是工程建設(shè)、質(zhì)量監(jiān)理等方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還是電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展，都需要大量有實(shí)力、有見地的“項(xiàng)目總監(jiān)”的參與和推進(jìn)。

3“一帶一路”國(guó)際化人才需求分析

烽火獵頭有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，我國(guó)人力資源總量很大，但是人才資源中存在2個(gè)“5”現(xiàn)象值得警惕。一是人才資源占人力資源總量的5 ；二是高層次人才僅占人才資源總量的5.5%左右，高級(jí)人才中的國(guó)際化人才則更少[6]。麥肯錫研究顯示，2020年，中國(guó)用人單位需要1.42億受過高等教育的高技能人才。如果勞動(dòng)者技不能進(jìn)一步得以提升，中國(guó)將面臨2400萬人才缺口[7]。

此外，根據(jù)“一行三會(huì)”制定的金融人才發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃，未來10 年的中國(guó)金融從業(yè)人員總量將按照年均3.5%的速度增長(zhǎng)，到2020年將達(dá)到515萬人，未來10年中國(guó)企業(yè)至少需要10萬名有國(guó)際管理才能的人才[8]。

由此可見，我國(guó)人才缺口巨大，而國(guó)際化人才缺口也相當(dāng)嚴(yán)重，這個(gè)問題如果不能得到及時(shí)、有效解決勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響到我國(guó)企業(yè)國(guó)際化的進(jìn)程。本文結(jié)合“一帶一路”發(fā)展背景和內(nèi)容，將我國(guó)企業(yè)所需的國(guó)際化人歸納為以下五個(gè)主要方面：

（1）“政策溝通”需要具有全球視野的領(lǐng)導(dǎo)型國(guó)際化人才?！罢邷贤ā笔恰耙粠б宦贰毖鼐€國(guó)家進(jìn)行合作發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。“一帶一路”的順利開展和實(shí)施需要政府領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)中高層管理者為主的群體同沿線國(guó)家的政府領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)進(jìn)行政策溝通、項(xiàng)目合作、協(xié)商等方面的洽談。而要成功實(shí)現(xiàn)不同國(guó)家和企業(yè)之間的合作，這就需要具有精通不同專業(yè)領(lǐng)域、熟練運(yùn)用不同國(guó)家語言，熟悉沿線國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)俗、信仰等信息，能夠站在全球發(fā)展的高度分析問題、解決問題，具有高水平的談判和溝通能力，并解決國(guó)際爭(zhēng)端的領(lǐng)導(dǎo)型國(guó)際化人才。

（2）“設(shè)施相通”需要具有高端技術(shù)才能的技術(shù)精兵型國(guó)際化人才。在“一帶一路”戰(zhàn)略強(qiáng)力推動(dòng)下，我國(guó)將同沿線國(guó)家展開不同領(lǐng)域、不同層次的合作和發(fā)展，具體會(huì)涉及到航空、高鐵、航海、輸氣管道、跨境光纜等領(lǐng)域。與此相對(duì)應(yīng)，這些合作領(lǐng)域?qū)⑿枰罅康耐聊竟こ處?、交通信息工程師、機(jī)械工程師、軟件工程師等不同領(lǐng)域高精尖技術(shù)人才。

（3）“貿(mào)易暢通”需要具有精通國(guó)際貿(mào)易、跨境電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)知識(shí)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型國(guó)際化人才。習(xí)近平總書記指出：“貿(mào)易是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎?！弊鳛椤耙粠б宦贰背h的“五通”之一，貿(mào)易暢通是推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。在“一帶一路”戰(zhàn)略下，我國(guó)將充分利用出口信貸、出口信用保險(xiǎn)等政策，推進(jìn)大型成套設(shè)備、機(jī)電產(chǎn)品和高科技產(chǎn)品出口，在沿線交通樞紐建立倉(cāng)儲(chǔ)物流基地和分撥中心，完善區(qū)域營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，深化與沿線國(guó)家在旅游、中醫(yī)藥、文化等領(lǐng)域的合作交流。同時(shí)，我國(guó)正在加快與沿線國(guó)家自由貿(mào)區(qū)交易網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。這些合作的開展亟需精通國(guó)際國(guó)貿(mào)、電子商務(wù)和物流管理等專業(yè)知識(shí)的中高端管理、專業(yè)化國(guó)際化人才隊(duì)伍的發(fā)展和壯大。

（4）“資金相通”需要金融、會(huì)計(jì)等領(lǐng)域的領(lǐng)軍型國(guó)際化人才。資金融通是“一帶一路”戰(zhàn)略順利推行的重要保障。為此，我們要做好貨幣體系穩(wěn)定、投融資體系、雙邊貨幣互換、債券市場(chǎng)開放、亞洲基礎(chǔ)投資銀行、金磚國(guó)家開發(fā)銀行等方面的合作與建設(shè)。這些工作的推進(jìn)需要大批金融、會(huì)計(jì)專業(yè)人才，需要高層次國(guó)際化專業(yè)外語人才。

（5）“民心相通”需要資歷深厚且擅長(zhǎng)溝通與服務(wù)的人文交流型國(guó)際化人才?！懊裥南嗤ā笔恰耙粠б宦贰睉?zhàn)略順利推進(jìn)的社會(huì)根基。其本質(zhì)就是促進(jìn)“一帶一路”沿線不同國(guó)家、不同民族相互交流和理解，進(jìn)而推行基礎(chǔ)設(shè)施、金融、貿(mào)易等更多領(lǐng)域的合作?！懊裥南嗤ā痹趯?shí)施過程中，我們多以在教育、文化、旅游、醫(yī)療衛(wèi)生、法律、就業(yè)等領(lǐng)域展開各種形式的交流與合作來實(shí)現(xiàn)；此外，我們還要加強(qiáng)沿線國(guó)家民間組織的交流合作，廣泛開展減貧開發(fā)等各類公益慈善活動(dòng)。為此，我們需要大批的國(guó)際教育專家、雙語老師、國(guó)際導(dǎo)游、了解“一帶一路”沿線國(guó)家歷史、民俗風(fēng)情的策劃專家，國(guó)際醫(yī)療專家，以及國(guó)際法律專家和學(xué)者。

4“一帶一路”國(guó)際化人才發(fā)展對(duì)策

任何一個(gè)體系成長(zhǎng)、發(fā)展都是由主客觀兩個(gè)方面的因素促成的，“一帶一路”國(guó)際化人才的培養(yǎng)和發(fā)展同樣需要構(gòu)建自身發(fā)展體系，同時(shí)也要借助外部環(huán)境有利因素促進(jìn)其成長(zhǎng)和發(fā)展。為此，本文將從內(nèi)生發(fā)展策略和外生發(fā)展策略兩個(gè)角度提出相關(guān)措施。

4.1內(nèi)生發(fā)展策略

（1）高校進(jìn)行專業(yè)、外語人才培養(yǎng)。高校是培養(yǎng)“一帶一路”國(guó)際化人才內(nèi)生核心力量。高校要承擔(dān)這個(gè)重任，首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念和思維，改變以往“滿堂灌”、老師一味地講、學(xué)生一味聽的呆板、僵化教學(xué)模式。在新的時(shí)代背景下，高校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)和教育不再是單純地要求學(xué)生學(xué)會(huì)某一方面的知識(shí)，掌握某一方面的技能，而是不斷地培養(yǎng)、提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、持續(xù)自我發(fā)展和提高的能力，讓學(xué)生具有終身就業(yè)的能力。其次，高校應(yīng)立足自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，展開工程、法律、語言、貿(mào)易等學(xué)科專業(yè)的聯(lián)合培養(yǎng)方案。對(duì)于復(fù)合型人才的培養(yǎng)，高校要努力加強(qiáng)不同學(xué)科之間的交叉和融合，改變傳統(tǒng)電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易相互獨(dú)立的狀態(tài)，而是將兩者有效地結(jié)合起來，培養(yǎng)新的跨境電子商務(wù)人才；整合語言、文學(xué)、歷史、地理、政治、法律、民族宗教等學(xué)科專業(yè)，開發(fā)出適合“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展需求的學(xué)科體系，實(shí)現(xiàn)“一帶一路”國(guó)際化人才多視角的培養(yǎng)。再次，高校教師要積極適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，改變傳統(tǒng)教學(xué)方法和模式，老師不再是主角，而是“教練”，并積極參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，綜合使用案例教學(xué)、小組討論、情景教學(xué)等多種教學(xué)方法，真正發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。最后，各高校要積極建立和“一帶一路”沿線國(guó)家高校合作交流機(jī)制，分時(shí)、分批地展開和不同國(guó)家高校之間的留學(xué)和交流，為學(xué)生提供多種正式、非正式到“一帶一路”沿線國(guó)家學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)，為學(xué)生深入了解當(dāng)?shù)厣缜槊褚?、風(fēng)土人情、宗教信仰等信息奠定基礎(chǔ)。

（2）跨國(guó)企業(yè)自己內(nèi)部培養(yǎng)。高校培養(yǎng)專業(yè)人才具有比較完善的體系，但培養(yǎng)周期比較長(zhǎng)，往往和社會(huì)、企業(yè)實(shí)際需要有一定的時(shí)間滯后性。因此，為了更快、更好地滿足我國(guó)“走出去”國(guó)際化人才的需求，有條件的企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)力和發(fā)展需要自己進(jìn)行國(guó)際人才培養(yǎng)和開發(fā)。

目前，業(yè)內(nèi)企業(yè)對(duì)培養(yǎng)國(guó)際化人才比較成功的企業(yè)有中石油、ZTE中興、中國(guó)廣核集團(tuán)公司等知名企業(yè)。這些企業(yè)采取的國(guó)際化人才培養(yǎng)措施大同小異，基本都是實(shí)施內(nèi)部人才培養(yǎng)和外部人才引進(jìn)“兩條腿走路”，兼顧短期緊迫人才培訓(xùn)需求和長(zhǎng)期人才儲(chǔ)備需求，建立了國(guó)際人才儲(chǔ)備班、國(guó)際人才定向班、國(guó)際人才實(shí)戰(zhàn)班、國(guó)際人才語言班。

國(guó)際化人才儲(chǔ)備班：主要程序是先由員工自愿報(bào)名，公司按照2：1的比例，以員工的業(yè)績(jī)、資歷、言語、潛質(zhì)為依據(jù)進(jìn)行篩選。被成功篩選的員工脫產(chǎn)到相應(yīng)國(guó)家（羅馬尼亞、英國(guó)、西班牙、德國(guó)等）進(jìn)行為期6個(gè)月至2年不等的學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)考核者可以進(jìn)入相應(yīng)海外項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，也可以進(jìn)入公司人才儲(chǔ)備庫(kù)。

國(guó)際化人才定向班：主要針對(duì)正在從事或者預(yù)備從事海外國(guó)際化業(yè)務(wù)的骨干人員，以短期內(nèi)強(qiáng)化培訓(xùn)的方式開展系統(tǒng)性的國(guó)際化培訓(xùn)。主要是了解海外業(yè)務(wù)目標(biāo)國(guó)的習(xí)俗文化、政策法律、業(yè)務(wù)環(huán)境；培養(yǎng)跨文化溝通的基本意識(shí)和技巧，塑造國(guó)際化職業(yè)形象；培養(yǎng)員工掌握海外業(yè)務(wù)開展的實(shí)務(wù)技巧，認(rèn)知海外業(yè)務(wù)方面的主要風(fēng)險(xiǎn)；通過員工在海外學(xué)習(xí)獲取集團(tuán)內(nèi)外部開展國(guó)際化業(yè)務(wù)方面的良好實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)反饋。主要課程有跨文化交流、國(guó)際市場(chǎng)開拓、國(guó)際商務(wù)談判、國(guó)際項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。

國(guó)際人才實(shí)戰(zhàn)班：該項(xiàng)目主要針對(duì)從事國(guó)際化業(yè)務(wù)的骨干人員，以在海外國(guó)際化企業(yè)實(shí)踐中學(xué)習(xí)為主要培養(yǎng)模式，為公司打造一種“速成型”的國(guó)際化人才培養(yǎng)模式。通過該模式，可以提升員工跨國(guó)、跨文化工作環(huán)境的適應(yīng)力，開拓國(guó)際視野，熏陶員工國(guó)際化企業(yè)運(yùn)營(yíng)的理念和思維方式，還能幫助員工提升外語交流能力，快速適應(yīng)在國(guó)際化業(yè)務(wù)語言環(huán)境發(fā)展的需要。這種模式一般是在一定時(shí)間內(nèi)分批進(jìn)行，每一批10人以內(nèi)，在海外學(xué)習(xí)的時(shí)間為3至6個(gè)月。

國(guó)際人才語言班：這種班主要是將有一定的外語基礎(chǔ)但又不夠熟練的相關(guān)員工送到國(guó)內(nèi)目標(biāo)合作高校進(jìn)行語言集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，短時(shí)間內(nèi)提高員工某種外語水平。學(xué)習(xí)時(shí)間一般是三個(gè)月，每年可以根據(jù)需要進(jìn)行兩到三次。

實(shí)踐證明，中廣核通過這四種班級(jí)模式成功地培養(yǎng)了大批其發(fā)展所需要的國(guó)際化人才，有效地解決國(guó)際化人才欠缺對(duì)其企業(yè)國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程的制約。

其他企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)力和發(fā)展需求，選擇適合自己的培養(yǎng)模式，也可以和像中廣核這樣的大企業(yè)進(jìn)行合作培養(yǎng)。

（3）校企合作聯(lián)合培養(yǎng)。企業(yè)和目標(biāo)學(xué)校成立專門的合作“學(xué)院”，該“學(xué)院”按照企業(yè)管理方式運(yùn)營(yíng)，校企雙方均為辦學(xué)主體，雙方委派人員組成董事會(huì)，負(fù)責(zé)合作班級(jí)的日常管理工作，共同決策合作班級(jí)的內(nèi)部事務(wù)，共同完成教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、職業(yè)素質(zhì)教育、專業(yè)發(fā)展、就業(yè)服務(wù)和團(tuán)隊(duì)管理等工作。在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制，學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)交替進(jìn)行，2/3的時(shí)間在學(xué)校學(xué)習(xí)，1/3的時(shí)間在企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)或培訓(xùn)，學(xué)生在企業(yè)實(shí)訓(xùn)（培訓(xùn)）中享受學(xué)徒工資。專業(yè)設(shè)計(jì)和人才培養(yǎng)方案由校企共同研討確定，該人才培養(yǎng)方案要與行業(yè)需求強(qiáng)相關(guān)、與企業(yè)發(fā)展強(qiáng)相關(guān)、與區(qū)域發(fā)展強(qiáng)相關(guān)，并每年更新?！皩W(xué)院”的核心職能是培養(yǎng)準(zhǔn)職業(yè)人，除了要提升學(xué)生專業(yè)技能外，還要提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。為此，“學(xué)院”可以使用SMART睿智職業(yè)規(guī)劃體系建立準(zhǔn)職業(yè)人培養(yǎng)體系，通過 “企業(yè)走進(jìn)校園”等方式提前讓學(xué)生了解行業(yè)、企業(yè)的崗位特點(diǎn)和需求；將校園文化和企業(yè)文化融合，創(chuàng)造出對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響的、讓學(xué)生認(rèn)同的社會(huì)價(jià)值文化。

4.2外生發(fā)展策略

（1）進(jìn)行全球招聘，增強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)能力。企業(yè)要“走出去”進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，就應(yīng)該加大招聘外國(guó)高級(jí)人才的力度。如尼桑聘請(qǐng)了巴西人卡洛斯·戈恩為CEO；索尼在美國(guó)的分公司也聘用了當(dāng)?shù)厝俗鯟EO，并取得了巨大成功；亞洲商業(yè)巨人李嘉誠(chéng)更是聘用了包括來自加拿大、法國(guó)、澳大利亞等國(guó)家人才做管理者。但在我國(guó)本土經(jīng)營(yíng)的企業(yè)聘用外國(guó)人做管理者的情況非常少，而且由于現(xiàn)代企業(yè)制度不夠健全等多方面的原因我國(guó)企業(yè)中高層管理者頻繁流動(dòng)，給企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展帶來極為不利的影響。這種狀況在“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施過程中應(yīng)該積極進(jìn)行改變，首先要充分發(fā)揮我國(guó)龐大留學(xué)生群體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2016年我國(guó)出國(guó)留學(xué)生就達(dá)到了54.45萬人，而截至到2014年，我國(guó)留學(xué)回國(guó)總數(shù)達(dá)到180.96萬人，如此龐大的“海龜”人才團(tuán)隊(duì)，是我國(guó)企業(yè)發(fā)展壯大、乃至“走出去”的強(qiáng)大后備力量[9]。

其次，我國(guó)企業(yè)要在“一帶一路”沿線國(guó)家進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，還應(yīng)大量招聘全球國(guó)際化人才，建立國(guó)際化的招聘制度。為此，企業(yè)要改變過去全球人才招聘國(guó)內(nèi)定價(jià)的制度，而是全球人才招聘國(guó)際定價(jià)，員工工資標(biāo)準(zhǔn)隨著市場(chǎng)變化而進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。另外我國(guó)企業(yè)還可以聘請(qǐng)有能力的外籍人士擔(dān)任獨(dú)立董事或者董事。一直以來，我國(guó)本土化企業(yè)或家族企業(yè)基本上都是武大郎開店，停留在“做好家鄉(xiāng)市場(chǎng)，做好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)”的初級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)階段，因此，聘請(qǐng)外籍人士做高層管理對(duì)很多企業(yè)來說將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。為此，這些企業(yè)可以好好學(xué)習(xí)下聯(lián)想的做法。在聯(lián)想董事里，外籍人士占了將近一半的比例，董事會(huì)里也有很多國(guó)際化人士，這些國(guó)際化人才的存在和發(fā)展，極大地推動(dòng)了聯(lián)想國(guó)際化步伐和進(jìn)程。

（2）政府補(bǔ)貼培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 近年來，我國(guó)各級(jí)政府和行業(yè)協(xié)會(huì)在對(duì)推進(jìn)我國(guó)國(guó)際化人才的發(fā)展及其培養(yǎng)方面發(fā)揮了重要作用。未來我國(guó)各級(jí)政府應(yīng)該更加積極地引導(dǎo)有條件的高校開設(shè)促進(jìn)我國(guó)企業(yè)在“一帶一路”沿線國(guó)家發(fā)展所需專業(yè)，在政策和資金上支持高校對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)英語、管理工程等專業(yè)在促進(jìn)國(guó)際化人才培養(yǎng)方面進(jìn)行改革，增設(shè)更多企業(yè)在“一帶一路”沿線國(guó)家發(fā)展所需要的小語種專業(yè)；同時(shí)，政府要更加積極地引導(dǎo)各種協(xié)會(huì)和各級(jí)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在政府、企業(yè)和學(xué)校之間的橋梁作用，結(jié)合實(shí)際制定跨境國(guó)際人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)發(fā)展，及時(shí)了解企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)發(fā)展動(dòng)態(tài)及其人才需要狀況，逐步構(gòu)建起國(guó)際化人才資源儲(chǔ)備庫(kù)，真正搭建起促進(jìn)國(guó)際化人才發(fā)展的“政、校、行、企”合作平臺(tái)。

5總結(jié)

“一帶一路”戰(zhàn)略的進(jìn)一步順利發(fā)展，必須解決國(guó)際化人才短缺所帶來的瓶頸問題。但國(guó)際人才的培養(yǎng)不是一朝一夕就能順利實(shí)現(xiàn)的，而是需要一個(gè)較為長(zhǎng)期的過程，需要高校、企業(yè)、政府、人才培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)多方力量的共同參與和努力。國(guó)際化人才的培養(yǎng)，重點(diǎn)是加強(qiáng)企業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)和發(fā)展的內(nèi)生力量，但同時(shí)也需要加強(qiáng)外生力量的輔助和推動(dòng)作用。只有這樣，才能真正解決國(guó)際化人才短缺對(duì)我國(guó)企業(yè)在“一帶一路”沿線國(guó)家進(jìn)一步發(fā)展的束縛。

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[5] 王健林：人就是錢，人就是事業(yè)，人是決定性的

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[7] 澎湃新聞網(wǎng).中國(guó)企業(yè)走出去|對(duì)話跨國(guó)高管獵頭：企業(yè)國(guó)際化需要何種人才[EB/OL]. http：//news.163.com/14/1206/08/ACP4Q3HU00014SEH.html

[8] 四川新聞網(wǎng).國(guó)際管理人才10萬缺口，誰能培養(yǎng)合格的國(guó)際化人才？[EB/OL]. https：//www.mala.cn/thread-11975649-1-1.html

[9] 教育部.去年我國(guó)留學(xué)人數(shù)達(dá)54.45萬人[EB/OL].

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基金項(xiàng)目：2018年服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化科研課題：“一帶一路”戰(zhàn)略背景下我國(guó)服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化人才發(fā)展對(duì)策研究（課題編號(hào)：FMBZH-1814）

作者簡(jiǎn)介：孫文霞（1978—），女，副教授，博士，上海城建職業(yè)學(xué)院，研究方向：人力資源管理 連鎖經(jīng)營(yíng)管理；陳瑩（1985—），女，講師，碩士，上海城建職業(yè)學(xué)院，研究方向：連鎖經(jīng)營(yíng)管理；陳帆（1982—），男，講師，碩士，上海城建職業(yè)學(xué)院，研究方向：項(xiàng)目管理、連鎖經(jīng)營(yíng)管理。