林峰

“Hi，Robin ！”

這幾天，一首尬唱的《Robin之歌》讓李彥宏又火了一把。鏡頭下，熱情的學(xué)子一展歌喉，盡顯地主之誼;帥氣的Robin一臉尷尬，保持“禮貌而不失優(yōu)雅”的微笑。盡管視頻是舊事重提，但事發(fā)高校嚴(yán)陣以待，坦陳“學(xué)校對活動的流程管理不嚴(yán)”。百度也現(xiàn)身解釋，提出“過去的事就讓它過去吧”，希望輿論能夠平息。

李彥宏的個人魅力一直都在。近兩年，他一次次“開掛”：以“創(chuàng)新者”之名登上《時代周刊》封面，被形容為“正幫助中國贏得21世紀(jì)”;以“改革者”的身份被授予改革先鋒稱號、獲頒改革先鋒獎?wù)?，發(fā)出“將在正確軌道上為人類服務(wù)”的愿景;以“新型交叉領(lǐng)域工程技術(shù)創(chuàng)新管理”的專家身份，躋身中國工程院院士候選人，成為橫跨商學(xué)兩界的人生贏家……有人說，李彥宏的成功秘訣就在于他驕傲、自律、低調(diào)、奮進(jìn)的性格。

百度的風(fēng)格很大程度上正是李彥宏的性格。多數(shù)時候，百度并非風(fēng)頭最勁，而是在艱難中且戰(zhàn)且行。今年年關(guān)之際，百度強(qiáng)勢承包春晚，不僅扛住信息洪流“贏了面子”，而且收獲海量用戶“賺了里子”;然而不久后就有一篇名為《搜索引擎百度已死》的爆款文章，指責(zé)百度“不再是尋找中文互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的地方，而是百度自家的站內(nèi)搜索”，攪起輿論場圍剿百度的波瀾。正如李彥宏在一季度給百度員工的內(nèi)部信里所說的那樣，“2019年是富有挑戰(zhàn)的一年”“有喜有憂”。

喜，來自對人工智能的先行先試。一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心競爭力，往往來自對新技術(shù)新趨勢的預(yù)判。無論是街頭行駛的無人車，還是聽懂指令的智能音箱，抑或是智能金融、智能農(nóng)業(yè)和智能健康，這些在自動駕駛、語音識別、自然語言處理等領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，為百度在人工智能的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇期搶占了有利身位。

憂，來自對商業(yè)模式的反思。讓李彥宏引以為傲的，是打開百度營收想象空間的競價排名制度。但令公眾不滿的，恰恰也是競價排名制度，因為它縱容了“人性最大的惡”。以搜索引擎的角度觀之，讓廣告商精確找到客戶無可厚非，但讓用戶找到真實信息更是立身之本。當(dāng)貼吧的公共空間標(biāo)上“可售賣”價碼，當(dāng)尋醫(yī)問診的頁面布上廣告陷阱，當(dāng)病友的家園變成騙子的“狩獵場”，人們自然會將其視為百度的“原罪”。

李彥宏和百度是一榮俱榮，一損俱損。百度的榮耀賦予了李彥宏光鮮，百度的風(fēng)波自然也會帶給李彥宏爭議。“李彥宏能不能入選院士？”“李彥宏該不該接受獻(xiàn)唱？”“李彥宏擔(dān)不擔(dān)得起獎?wù)拢俊边@些來自公眾的質(zhì)問，表面是對李彥宏本人的考量，本質(zhì)上卻是對百度的價值判斷。

2019年開年的第一個工作日，李彥宏在百度內(nèi)部的公開信中說：“那個能夠做出好產(chǎn)品、那個受公眾喜愛的百度，已經(jīng)回來了。”但百度回沒回來，用戶才有發(fā)言權(quán)。《Robin之歌》里有段尬唱是：“創(chuàng)業(yè)的你更懂中文就是更懂世界，在不斷變化的時代里保持激情改變世界，改變生活。”但愿我們的Mr.Robin，真的擔(dān)得起這首“夸夸之歌”。