楊中英

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平有了很大的提高，因此，在日常生活中也越來(lái)越關(guān)注自身的健康問(wèn)題。國(guó)家為了提高社會(huì)保障水平，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展，一直在不斷完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度，以使人們能夠享受更好的醫(yī)療服務(wù)。然而到目前為止，我國(guó)醫(yī)保中心在人力資源管理上仍存在很多問(wèn)題亟待解決。本文主要對(duì)提升醫(yī)保中心人力資源管理的重要性的認(rèn)識(shí)和加強(qiáng)人力資源管理的措施進(jìn)行了探討，以期為我國(guó)醫(yī)保中心人力資源管理的發(fā)展提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)保中心 人力資源 管理方法

中圖分類(lèi)號(hào)：R197 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1009-5349（2019）10-0253-02

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們的收入水平有了很大的變化，生活得到了顯著的改善。醫(yī)療保險(xiǎn)制度作為我國(guó)社會(huì)保障體系中關(guān)鍵的部分，對(duì)促進(jìn)國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)地發(fā)展有著重要的作用。醫(yī)保中心是實(shí)施和開(kāi)展醫(yī)療保險(xiǎn)制度的重要平臺(tái)，做好人力資源管理工作對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的執(zhí)行和落實(shí)具有重要的作用。

一、人力資源管理在醫(yī)保中心的重要性

隨著社會(huì)發(fā)展腳步的加快，企業(yè)和單位想要跟上社會(huì)發(fā)展的腳步，就要對(duì)人才資源進(jìn)行有效的管理。人力資源管理是指企業(yè)和單位等對(duì)人才進(jìn)行科學(xué)合理的分配和管理，達(dá)到企業(yè)和單位發(fā)展的要求，最終形成員工和企業(yè)、單位的發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一的局面。優(yōu)質(zhì)的人力資源管理不僅能夠讓員工在工作中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值、發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，而且能夠推動(dòng)企業(yè)和單位的健康發(fā)展。

醫(yī)保中心是人力資源與社會(huì)保障管理局開(kāi)設(shè)的一個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)，屬于事業(yè)單位，專(zhuān)門(mén)從事醫(yī)療保險(xiǎn)工作。醫(yī)保中心是社會(huì)保障體系的重要組成部分，是國(guó)家開(kāi)展社會(huì)公共服務(wù)的基礎(chǔ)。因此，加強(qiáng)醫(yī)保中心的人力資源管理工作十分重要。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)我國(guó)的社會(huì)公共服務(wù)水平和質(zhì)量有了更高的期望，希望能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)的社會(huì)公共服務(wù)。醫(yī)保中心想要提高工作效率，提高醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的質(zhì)量，就要對(duì)單位的人才進(jìn)行合理的分配，才能實(shí)現(xiàn)人才的有效利用。

二、當(dāng)前醫(yī)保中心人力資源管理中存在的問(wèn)題

1.人力資源管理意識(shí)淺薄

事業(yè)單位由于受到經(jīng)濟(jì)體制的影響，單位的管理制度和模式依舊處于相對(duì)陳舊落后的狀態(tài)，造成醫(yī)保中心的管理模式不科學(xué)，阻礙了醫(yī)療保險(xiǎn)制度的順利實(shí)施。隨著國(guó)家對(duì)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)制度的改革，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加快速，事業(yè)單位為了跟隨發(fā)展的腳步，也在積極尋求新的發(fā)展模式，對(duì)單位現(xiàn)有的管理制度不斷進(jìn)行改革，在改革的過(guò)程中也引入了人力資源管理的方法。但是從當(dāng)前取得的成效中我們可以看到，醫(yī)保中心在管理制度的改革過(guò)程中缺少人力資源管理意識(shí)，沒(méi)有深入理解人力資源管理的重要性和必要性，也沒(méi)有真正將人力資源管理的方法和措施運(yùn)用到醫(yī)保中心的發(fā)展過(guò)程中，只是簡(jiǎn)單增加了出勤考核等措施。

2.人才管理機(jī)制不規(guī)范

醫(yī)保中心屬于事業(yè)單位，造成社會(huì)對(duì)于醫(yī)保中心的工作性質(zhì)和社會(huì)效益等方面的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了偏差。人們認(rèn)為在醫(yī)保中心這一事業(yè)單位中工作就不會(huì)面臨失業(yè)等問(wèn)題。因此，許多工作人員在工作的過(guò)程中態(tài)度消極，工作的積極性、主動(dòng)性比較差。除此之外，由于醫(yī)保中心受到經(jīng)濟(jì)體制的影響，未能建立健全的人才選拔制度和科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，缺乏嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，造成工作人員在工作的時(shí)候服務(wù)態(tài)度差等現(xiàn)象。

3.醫(yī)保制度不完善

醫(yī)保中心的管理制度存在缺陷。由于醫(yī)保中心是事業(yè)單位，存在行政編制，受到編制的影響，許多員工身在其位不勝其職，并導(dǎo)致許多專(zhuān)業(yè)的人才沒(méi)辦法合理地利用。每年政府都會(huì)增加新的參保任務(wù)和險(xiǎn)種，然而對(duì)應(yīng)的崗位人數(shù)沒(méi)有增加，造成醫(yī)保中心工作人員的工作量不斷增加。而且由于缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，工作人員在付出了勞動(dòng)后沒(méi)有受到獎(jiǎng)勵(lì)，造成員工心理落差增大，影響工作質(zhì)量。除此之外，由于醫(yī)保中心屬于級(jí)別比較低的單位，單位中的工作人員在工作中缺乏上升的空間和途徑，嚴(yán)重影響了工作人員的工作態(tài)度，最終造成員工工作熱情和積極性不高。

三、加強(qiáng)醫(yī)保中心人力資源管理的方法

1.加強(qiáng)醫(yī)保中心對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)

醫(yī)保中心在進(jìn)行管理改革的過(guò)程中要時(shí)刻將“以人為本”的管理理念作為改革的中心。在社會(huì)現(xiàn)代化的發(fā)展過(guò)程中，事業(yè)單位和企業(yè)的發(fā)展目的是一樣的，都是在社會(huì)不斷發(fā)展的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身健康可持續(xù)的發(fā)展。因此，醫(yī)保中心的管理人員在管理的過(guò)程中首先要意識(shí)到人力資源管理對(duì)醫(yī)保中心發(fā)展的重要性，加強(qiáng)自身的人力資源管理意識(shí)。并且在醫(yī)保中心落實(shí)人力資源管理。在對(duì)工作人員進(jìn)行工作分配的時(shí)候要充分考慮工作人員的特長(zhǎng)，最大限度地進(jìn)行人員的優(yōu)化配置，而不是局限于員工的事業(yè)編制進(jìn)行工作的安排。

2.構(gòu)建完善的醫(yī)保制度

醫(yī)保中心首先要建立完善的醫(yī)保管理制度，要加強(qiáng)對(duì)參保人員的管理，建立完整的參保流程和參保的實(shí)際模式等，讓參保人員能夠充分了解參保的重要性并高效率地完成參保過(guò)程。除此之外，要出臺(tái)成熟的管理制度，在已有的管理方式上進(jìn)行改革創(chuàng)新，將人才的有效利用作為醫(yī)保中心的管理核心內(nèi)容。

3.嚴(yán)格人才選拔

人力資源管理工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作，想要提高醫(yī)保中心的人力資源管理水平，首先醫(yī)保中心在人才招聘的過(guò)程中應(yīng)該聘用具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員，保證工作人員的專(zhuān)業(yè)水平，優(yōu)化管理隊(duì)伍。除此之外，在招聘的過(guò)程中要對(duì)應(yīng)聘者說(shuō)明醫(yī)保中心工作崗位的需求，包括工作中應(yīng)該具有的能力，同時(shí)要了解應(yīng)聘者對(duì)于該行業(yè)的認(rèn)知程度和自身對(duì)于未來(lái)發(fā)展的計(jì)劃等。在招聘的過(guò)程中要向應(yīng)聘者闡明當(dāng)前我國(guó)醫(yī)保中心的基本情況、職工待遇、員工的食宿情況以及工作中要承擔(dān)的責(zé)任和當(dāng)前應(yīng)聘崗位存在的問(wèn)題，對(duì)于這些內(nèi)容的介紹要實(shí)事求是，保證應(yīng)聘者能夠?qū)ψ约何磥?lái)的工作有一個(gè)全面的了解，從而更好地做出上崗的選擇。

4.規(guī)范人才管理機(jī)制

醫(yī)保中心要出臺(tái)相應(yīng)的獎(jiǎng)罰政策，建立嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而糾正醫(yī)保中心工作人員消極懶惰的工作習(xí)慣，提高工作人員的工作積極性。在考核中要以工作人員在工作中的實(shí)際貢獻(xiàn)和工作質(zhì)量為參考內(nèi)容進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而提高醫(yī)保中心工作人員的公共服務(wù)意識(shí)。醫(yī)保中心要按照工作崗位的類(lèi)型制定政策，針對(duì)不同類(lèi)型的工作人員制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

除此之外，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，員工培訓(xùn)是單位進(jìn)行人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)不僅能夠讓員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握工作的基本流程，更能增加員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)管理人員要加強(qiáng)對(duì)發(fā)展?jié)摿Ρ容^大的員工的培訓(xùn)，讓他們?cè)谧约旱膷徫簧夏軌蛴懈鼜V闊的發(fā)展空間，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)各行各業(yè)的管理模式都發(fā)生了翻天覆地的變化，醫(yī)保中心作為社會(huì)保障體系中重要的組成部分，對(duì)單位工作人員的管理也要做到與時(shí)俱進(jìn)。因此，要彌補(bǔ)醫(yī)保中心人力資源管理工作中存在的不足，制定相關(guān)的政策并找到有效的解決方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)單位員工的合理分配和利用。除此之外，單位要不斷加強(qiáng)對(duì)員工的后期教育和培訓(xùn)，在實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)又能促進(jìn)醫(yī)保中心的健康可持續(xù)發(fā)展。

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責(zé)任編輯：孫瑤