朱智勇

一個(gè)企業(yè)要想在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下穩(wěn)住腳跟，就要對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略予以高度重視。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)的謀略，從某種角度來(lái)講，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是決定企業(yè)成功的重要因素。本文通過(guò)分析聯(lián)通公司發(fā)展中戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題，提出了相應(yīng)的解決策略。

當(dāng)今對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，處處存在競(jìng)爭(zhēng)、機(jī)會(huì)與危險(xiǎn)，在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)中，只有那些具有較強(qiáng)應(yīng)變能力，懂得審時(shí)度勢(shì)制定正確發(fā)展戰(zhàn)略的公司才能生存下來(lái)。中國(guó)聯(lián)通是全業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，其面對(duì)新時(shí)期通信技術(shù)的高速發(fā)展與客戶(hù)越來(lái)越多的新需求，面對(duì)高市場(chǎng)占有率的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰就需要企業(yè)抓住機(jī)會(huì)、克服自身不足。

一、聯(lián)通公司戰(zhàn)略發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面

首先，中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信之間存在惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。三方為了獲得更多的客戶(hù)都一直在一定程度上降低費(fèi)用。比如近年來(lái)，有些地區(qū)通信行業(yè)的資費(fèi)降低的程度過(guò)大，甚至低于國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，在資費(fèi)方面下降過(guò)多，聯(lián)通公司的收益受到了嚴(yán)重的影響。其次，聯(lián)通公司為了增加新用戶(hù)并減少老用戶(hù)離網(wǎng)，聯(lián)通月租的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)低于國(guó)家收費(fèi)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，甚至存在很多低月租以及0月租的用戶(hù)，并且許多地區(qū)存在無(wú)月租政策。另外，雖然聯(lián)通公司大大降低了資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高了自身競(jìng)爭(zhēng)力并吸引了大批新用戶(hù)，但大多數(shù)新用戶(hù)是為了低資費(fèi)來(lái)的，這些客戶(hù)多數(shù)是低端用戶(hù)，不僅信譽(yù)不能保證，其消費(fèi)水平不高，并且當(dāng)下一人多卡的現(xiàn)象普遍存在，因此并未給公司帶來(lái)較高收益，新客戶(hù)的收益也無(wú)法彌補(bǔ)降低資費(fèi)帶來(lái)的虧損。

（二）人力資源管理方面

很多公司內(nèi)普遍存在這樣的現(xiàn)象：不同部門(mén)使用的是相同的績(jī)效管理模式，不能發(fā)揮其作用，不能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性;績(jī)效管理模式的設(shè)定缺乏科學(xué)性與合理性，因此績(jī)效考核不能對(duì)比出各部門(mén)的工作強(qiáng)度，做得好與做的不好的根本不能體現(xiàn)出差距，不能起到激勵(lì)員工的作用。另外，企業(yè)的人才選拔制度不夠完善，要想提高員工隊(duì)伍的建設(shè)，不僅要關(guān)注員工的自身能力還要加強(qiáng)思想道德素質(zhì)的建設(shè)。

（三）財(cái)務(wù)管理方面

預(yù)算方面，預(yù)算工作不到位，不能準(zhǔn)確的進(jìn)行估計(jì)預(yù)算。全面預(yù)算是指對(duì)于企業(yè)收支進(jìn)行全面的規(guī)劃，其中包括預(yù)算考核、編制等。很多聯(lián)通公司在預(yù)算方面僅僅重視預(yù)算編制，在實(shí)際工作中不能根據(jù)預(yù)算編制控制開(kāi)支，也未詳細(xì)地記錄收入與支出。

成本方面，很多公司付出了很多成本但沒(méi)有得到相應(yīng)的收益。

固定資產(chǎn)方面，很多聯(lián)通公司不能充分運(yùn)用固定資產(chǎn)，固定資產(chǎn)長(zhǎng)時(shí)間得不到利用，還要支出維修費(fèi)和折舊費(fèi)。

二、基于聯(lián)通公司發(fā)展戰(zhàn)略的對(duì)策

（一）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施建議

聯(lián)通公司提高業(yè)務(wù)實(shí)施的效率，其一，政治方面，將準(zhǔn)入制度在通信行業(yè)充分實(shí)行，國(guó)家大力推行信息化建設(shè)，加大對(duì)于通信行業(yè)的扶持力度;其二，經(jīng)濟(jì)方面，如今我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，通信行業(yè)處于強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求與良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之中;其三，社會(huì)方面，隨著社會(huì)的發(fā)展，人與人之間的聯(lián)系越來(lái)越頻繁，如今人們已離不開(kāi)通信技術(shù)的支持，這為通信行業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。

當(dāng)下聯(lián)通業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)過(guò)于單一，主要業(yè)務(wù)為語(yǔ)音服務(wù)和相關(guān)的語(yǔ)音增值，要加大對(duì)其他業(yè)務(wù)的投入，如多多關(guān)注數(shù)據(jù)多媒體。如果只投資一種項(xiàng)目，在未來(lái)的快速發(fā)展中必定會(huì)被淘汰。

（二）財(cái)務(wù)投資戰(zhàn)略相關(guān)建議

1.要保證投資的規(guī)模，強(qiáng)化資金管理，嚴(yán)格約束投資行為，并且要以科學(xué)的態(tài)度投資，保證各項(xiàng)目能夠正常進(jìn)行。

2.企業(yè)要合理規(guī)劃資金，保證用于重點(diǎn)項(xiàng)目的資金充足，更重要的是優(yōu)化投資管理結(jié)構(gòu)，要委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目，防止出現(xiàn)挪用公款現(xiàn)象，加大投入基本網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)速度的提升是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

3.對(duì)于光纖到戶(hù)這個(gè)項(xiàng)目，聯(lián)通企業(yè)要做好調(diào)查研究，現(xiàn)階段大規(guī)模的進(jìn)行改造是不現(xiàn)實(shí)的，因此要明確目的，防止損失人民的財(cái)產(chǎn)。

（三）人力資源戰(zhàn)略相關(guān)建議

第一，不同的部門(mén)要采用不同的績(jī)效管理模式，并做到科學(xué)合理，能夠充分衡量各部門(mén)的工作強(qiáng)度，提高員工的工作積極性。第二，要提高人力資源結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。在員工招聘和選拔時(shí)嚴(yán)格要求，加強(qiáng)對(duì)員工自身能力的培養(yǎng)和思想道德教育的建設(shè)，保證員工全面發(fā)展，保證員工能夠負(fù)起各自的責(zé)任。第三，實(shí)現(xiàn)員工激勵(lì)制度，可以通行以下幾個(gè)方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)：一方面可以通過(guò)獎(jiǎng)金達(dá)到激勵(lì)的效果，不論是哪種性質(zhì)的公司，獎(jiǎng)金都是確認(rèn)作業(yè)的最有效方法;另一方面，滿(mǎn)足工作業(yè)績(jī)要求的員工可自行規(guī)劃自己的假期安排，并可以通過(guò)帶薪休假的方式激勵(lì)員工;另外，高薪也是激勵(lì)員工的一種方式，保費(fèi)繳納的最常見(jiàn)的例子就是加班，高薪能夠激勵(lì)員工花更多的時(shí)間去工作，企業(yè)又不必花費(fèi)更多時(shí)間與金錢(qián)去増聘。

4.合作戰(zhàn)略實(shí)施意見(jiàn)

如今的市場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)與合作的天下，聯(lián)通公司目前的狀況為資源、成本、品牌都處于弱勢(shì)，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，唯有合作才能保證自身的發(fā)展。從客戶(hù)的需求來(lái)看，合作是三大運(yùn)營(yíng)商的必然選擇，在三網(wǎng)融合的情況下，各運(yùn)營(yíng)商之間可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，為客戶(hù)提供更全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且能夠降低企業(yè)成本，促進(jìn)共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多贏。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著信息時(shí)代的迅速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)使得聯(lián)通公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)。聯(lián)通公司要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)定的發(fā)展，就要不斷研究和探索適合自身的發(fā)展戰(zhàn)略并有效實(shí)施，并且合作才能當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，合作創(chuàng)造共贏。（作者單位：周口聯(lián)通公司）