【摘要】基于系統(tǒng)管理理論，提出高職院校信息化建設(shè)中面臨的問(wèn)題，并從目標(biāo)與價(jià)值要素、社會(huì)心理要素、組織結(jié)構(gòu)要素、管理分系統(tǒng)、管理技術(shù)要素等五方面提出建議。

【關(guān)鍵詞】系統(tǒng)管理理論? 高職院校? 信息化建設(shè)

【中圖分類號(hào)】G71 ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2019）21-0021-01

2018年4月18日，教育部印發(fā)了《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃的通知》，強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合?！巴苿?dòng)從教育專用資源向教育大資源轉(zhuǎn)變、從提升師生信息技術(shù)應(yīng)用能力向全面提升其信息素養(yǎng)轉(zhuǎn)變、從融合應(yīng)用向創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)變，努力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下的人才培養(yǎng)新模式、發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的教育服務(wù)新模式、探索信息時(shí)代教育治理新模式”[1]。而如何在信息化建設(shè)中有效處理事務(wù)性工作，切實(shí)落實(shí)信息化建設(shè)的任務(wù)，有效提高管理服務(wù)水平，助力教育教學(xué)與信息技術(shù)的深度融合，是高職院校基層行政管理人員亟需解決的問(wèn)題。

一、系統(tǒng)管理理論概述及其借鑒意義

系統(tǒng)管理理論，起源于系統(tǒng)論，是指采用系統(tǒng)分析的方式，以研究組織行為及管理職能，以系統(tǒng)性、整體性的解決組織問(wèn)題，提升組織效能的理論體系。美國(guó)管理學(xué)家卡斯特、羅森茨韋克及約翰遜等在1963年發(fā)表著作《系統(tǒng)理論與管理》，將組織的要素分為目標(biāo)與價(jià)值、社會(huì)心理、組織結(jié)構(gòu)、管理分系統(tǒng)、管理技術(shù)與外界要素等，它們各自之間不僅互相獨(dú)立，同時(shí)又互相依賴，繼而形成一個(gè)整體[2]。

將系統(tǒng)慣例理論引入高職院校信息化建設(shè)要素中，旨在突出高職院校信息化建設(shè)的“整體性、系統(tǒng)性和協(xié)同性”的特點(diǎn)，以平衡目標(biāo)與價(jià)值、社會(huì)心理、組織結(jié)構(gòu)、管理分系統(tǒng)、管理技術(shù)與外界要素等管理要素，助推高職院校信息化建設(shè)，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合。

二、高職院校信息化建設(shè)現(xiàn)存問(wèn)題

（一）高職院校信息化硬件配套尚不完善

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，大多數(shù)高職院校已經(jīng)配備了較為先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，以應(yīng)對(duì)日常的教育教學(xué)及行政管理。高職院校的網(wǎng)絡(luò)也趨向于無(wú)死角覆蓋，師生也習(xí)慣于利用網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)校各行政部門發(fā)布的通知及新聞。但是，部分高職院校的硬件設(shè)備仍有待完善，并應(yīng)逐步開(kāi)展智慧校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建設(shè)共享信息中心，從而提升信息化管理水平。

（二）高職院校教學(xué)管理人員信息化水平參差不齊

高職院校教學(xué)管理人員中的部分年齡稍長(zhǎng)的人員，傾向于傳統(tǒng)辦公的方式。對(duì)于新技術(shù)、新方式，有些工作人員畏難情緒高，操作上手速度較慢，甚至有些教學(xué)管理人員對(duì)于新事物抱有懷疑甚至排斥的心理，不利于性息化建設(shè)的全面開(kāi)展。

（三）信息共享機(jī)制尚未成型

部分高職院校的各管理部門因職責(zé)不同，信息共享機(jī)制尚未成型。不同的部門有不同的信息系統(tǒng)。每個(gè)信息系統(tǒng)都由自己部門管理，有自己的數(shù)據(jù)庫(kù)及操作界面，完全是獨(dú)立的體系。這就導(dǎo)致部分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)無(wú)共享機(jī)制，同一個(gè)數(shù)據(jù)，可能不同部門向基層教學(xué)機(jī)構(gòu)多次核對(duì)。重復(fù)工作，使基層教學(xué)機(jī)構(gòu)疲于應(yīng)付。

三、基于系統(tǒng)管理理論的高職院校信息化建設(shè)創(chuàng)新路徑

（一）目標(biāo)與價(jià)值要素

高職院校信息化建設(shè)目標(biāo)是提升學(xué)生的信息化素養(yǎng)，以及利用信息化提升教育教學(xué)及管理服務(wù)的效能。高職院校信息化建設(shè)目標(biāo)應(yīng)逐步細(xì)化，包括各管理行政部門的目標(biāo)，以及每個(gè)教師的個(gè)體目標(biāo)。而在目標(biāo)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，首先，高職院校管理層應(yīng)高度重視、從體制機(jī)制入手，頂層設(shè)計(jì)信息化建設(shè)工作規(guī)劃，將信息化建設(shè)作為教育現(xiàn)代化的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并可邀請(qǐng)三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（二）社會(huì)心理要素

調(diào)適高職院校教師的社會(huì)心理，是提高信息化建設(shè)效能的重要手段。良好的社會(huì)心理能夠形成和諧的氛圍，提升工作效能。首先，高職院校信息化建設(shè)應(yīng)彰顯時(shí)代價(jià)值。從改變思想觀念入手，逐步改變高職院校教師的工作行為方式，積極接受、適應(yīng)、熟練信息化管理及信息化教學(xué)，體現(xiàn)高職院校教師的使命及責(zé)任。其次，高職院校應(yīng)注重在信息化建設(shè)工作中樹(shù)立典型，及有針對(duì)性的增加培訓(xùn)，使信息化建設(shè)真正落地。

（三）組織結(jié)構(gòu)要素

現(xiàn)階段，部分高職院校的各行政管理部門依然保持獨(dú)立性，造成信息化數(shù)據(jù)孤島。因此，條件成熟的高職院校，可整合有效資源，成立信息技術(shù)中心，通盤規(guī)劃、部署學(xué)校信息化建設(shè);其次，可通過(guò)校企合作的方式，升級(jí)信息化軟硬件設(shè)施，實(shí)現(xiàn)共贏;再次，在系統(tǒng)管理理論的指導(dǎo)下，采取協(xié)同創(chuàng)新的慣例方式，創(chuàng)建扁平化的組織機(jī)構(gòu)模式，消除官僚化影響。

（四）管理分系統(tǒng)要素

高職院?？赏ㄟ^(guò)聘任、使用、培育等手段進(jìn)行信息化人才資源的配置。通過(guò)增強(qiáng)工作人員的信息化意識(shí)及素養(yǎng)，提升信息化技術(shù)在具體工作中的應(yīng)用程度。同時(shí)，高職院校信息化建設(shè)需建立、完善相關(guān)信息化管理制度，從而使信息化建設(shè)工作有據(jù)可依。

（五）管理技術(shù)要素

系統(tǒng)管理理論強(qiáng)調(diào)人、物以及技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。為此，高職院校相關(guān)管理服務(wù)部門要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，拓展多元化的溝通渠道，與師生進(jìn)行有效交流;同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的技術(shù)，進(jìn)行精細(xì)管理和科學(xué)決策。

因此，高職院校信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，高等職業(yè)院校在推進(jìn)此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)該做深入的調(diào)研和科學(xué)的規(guī)劃。教育信息化機(jī)遇與問(wèn)題并存，只有全校同心協(xié)力，各部門通力協(xié)作，才能打造一個(gè)師生滿意、社會(huì)滿意的數(shù)字化智慧校園。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部.《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》（2018-2022）.

[2]王海燕.基于信息化建設(shè)視角的高校行政管理策略研究.[J].中國(guó)管理信息化，2018（22）：224-225.

作者簡(jiǎn)介：

楊虹（1968-），漢族，山東平度人，研究方向?yàn)榻虒W(xué)管理。