王琴

摘要：在國家“雙創(chuàng)”的號召下，我國涌現(xiàn)出一批批創(chuàng)業(yè)群體，伴隨著共享經濟的蓬勃發(fā)展，聯(lián)合辦公空間應運而生，不僅為創(chuàng)業(yè)初期的小微企業(yè)提供了支持，高度踐行了“雙創(chuàng)”理念，也為入駐企業(yè)構建了良好的生態(tài)圈，獲得了業(yè)內外的廣泛關注。近幾年，聯(lián)合辦公領域快速擴張，取得了較高的成就。然而，目前這一行業(yè)遇到了發(fā)展瓶頸，盈利難成為了限制這一行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要原因。正是基于這一現(xiàn)狀，在闡述了聯(lián)合辦公空間的產生與發(fā)展的前提下，對五種類型的聯(lián)合辦公空間的盈利模式分別進行了研究，認為可以從加速成本的輕資產化、探索多元化的盈利方式以及打造智慧辦公新業(yè)態(tài)幾方面解決盈利困境，希望能為這一領域的人士提供參考。

關鍵詞：共享經濟;聯(lián)合辦公;盈利模式;盈利多元化

中圖分類號：F27文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.10.023

自2014年9月李克強總理在夏季達沃斯論壇的講話上提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的理念以來，政府推出一系列的創(chuàng)業(yè)政策與舉措，鼓勵了越來越多的社會個體與群體進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，各行各業(yè)也紛紛探索新的商業(yè)模式與發(fā)展途徑，致力于打造新的經濟增長點，促進產業(yè)升級與增效。統(tǒng)計數據顯示，中國2014年的初創(chuàng)企業(yè)數量有161萬家，2015年有438萬家，2016年則有551.15萬家，這一發(fā)展速度遠遠高于其他國家。

在這一時代背景下，聯(lián)合辦公空間打破傳統(tǒng)房地產業(yè)的商業(yè)模式，以更靈活、更開放，更具現(xiàn)代感與科技感的形式出現(xiàn)在大眾視野中，為不斷擴張的創(chuàng)業(yè)團體提供了更優(yōu)質、更便捷的服務。聯(lián)合辦公空間“開放、共享”的理念、“促進創(chuàng)新發(fā)展，加速孵化企業(yè)”的作用都奠定了其引領時代熱潮的基礎。

近年來，以優(yōu)客工場為代表的聯(lián)合辦公品牌廣泛分布在北上廣深此類一線城市，并不斷向二三線城市擴張。截止至2018年9月底我國已有超過300家聯(lián)合辦公運營平臺，總體運營面積達1200萬平方米，提供工位數達200萬個，據悉，這一數值仍在不斷擴大，可見聯(lián)合辦公空間市場規(guī)模呈逐年增長態(tài)勢，有著巨大的行業(yè)潛力。

1聯(lián)合辦公空間的產生與發(fā)展

聯(lián)合辦公是指各行各業(yè)的人士聚集在同一辦公空間，共享辦公場所、共享信息、服務與資源。聯(lián)合辦公行業(yè)是在共享經濟與互聯(lián)網經濟快速發(fā)展的時期產生的，其以共享經濟為依托，通過互聯(lián)網經濟增加服務、擴大規(guī)模。在國家“雙創(chuàng)”的號召下與政府的支持下，該行業(yè)得到了穩(wěn)步的發(fā)展，并憑借其區(qū)別于傳統(tǒng)房地產業(yè)特有的優(yōu)勢吸引了一批批的創(chuàng)業(yè)者，得到了更好的發(fā)展前景。

1.1共享經濟的蓬勃發(fā)展

共享經濟，是伴隨著互聯(lián)網技術與快捷支付的興起，云計算、大數據及物聯(lián)網的快速發(fā)展而產生的一種新型經濟模式。其以互聯(lián)網為依托，整合線下閑散資源，讓個體通過租、借等形式共同享有社會資源。近年來，以共享單車為代表的共享經濟極大地便利了人們的生活，深刻地改變了人們的消費習慣與生活方式，引起了巨大的社會變革。聯(lián)合辦公空間正是基于這種新型經濟模式，以有償租賃工位與空間的方式聚集來自各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)人群與專業(yè)人士，并為其提供一系列增值服務，使其共享經過特殊設計與裝修的辦公空間與服務。在這里，人與人，企業(yè)與企業(yè)之間的距離更近了，共享的不只是空間、服務與信息，更是思想、創(chuàng)意與成果。

1.2政府的大力支持

2016年國務院印發(fā)的《“十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃》中指出我國經濟發(fā)展已進入速度變化、結構優(yōu)化和動力轉換的新常態(tài)，并提出建設高效協(xié)同國家創(chuàng)新體系的要求?？梢姡覈叨戎匾晞?chuàng)新性產業(yè)，大力支持在新常態(tài)下發(fā)展新經濟，用現(xiàn)代科技改造傳統(tǒng)產業(yè)，促進經濟的升級與轉型。此外，政府頒布一系列政策，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供稅收、融資以及法律等各方面的支持，創(chuàng)業(yè)人士迎來了政策的春天。

而聯(lián)合辦公空間不僅是傳統(tǒng)房地產業(yè)一次創(chuàng)新性轉型的體現(xiàn)，還為廣大新進創(chuàng)業(yè)群體提供了優(yōu)質創(chuàng)業(yè)服務，其順應了“時代潮流”，擁有著極高的時代價值，也得到了政府的大力支持。根據VC SaaS發(fā)布的數據，我國聯(lián)合辦公行業(yè)的資金大多來源于政府主導型的產業(yè)基金以及混合型基金?？梢姡@一行業(yè)的發(fā)展得到了政府的大力支持與幫助。

1.3互聯(lián)網經濟的快速發(fā)展

隨著“互聯(lián)網+”的快速發(fā)展，中國的經濟市場發(fā)生了巨大的變革，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經難以滿足我國經濟現(xiàn)狀與消費者的需求。在聯(lián)合辦公發(fā)展之初，入駐企業(yè)只能在線下享受各聯(lián)合辦公品牌提供的工位服務與空間服務。隨著互聯(lián)網技術在這一領域的運用，各聯(lián)合辦公空間得以為入駐企業(yè)提供更多元更全面的服務，入駐企業(yè)可以通過互聯(lián)網獲取各聯(lián)合辦公品牌的信息與數據，并進行線上預訂，線上支付。互聯(lián)網經濟為這一領域的用戶帶來的“線上+線下”的雙重體驗進一步增強了聯(lián)合辦公的吸引力，促進了行業(yè)的發(fā)展。

1.4聯(lián)合辦公空間特有的優(yōu)勢

近年來，以優(yōu)客工場、納什空間等為代表的聯(lián)合辦公空間以其獨有的優(yōu)勢迅速占據市場，引領潮流。與傳統(tǒng)房地產業(yè)相比，其有著靈活的工位與空間出租制度，且價格低廉，能夠滿足新興創(chuàng)業(yè)團體的需求;有著更加豐富的資源，傳統(tǒng)寫字樓空間空置率較高，而聯(lián)合辦公空間可通過對辦公樓、寫字樓、廢棄廠房以及四合院等進行裝修改造，而后對外出租，提供服務;有著更全面的一站式服務，不僅提供創(chuàng)業(yè)培訓、專業(yè)服務、財務指導等，還有政府優(yōu)惠與媒體宣傳加成，為小微創(chuàng)業(yè)團體保駕護航;有著更全新的辦公體驗，除了線上和線下的雙重體驗外，入駐空間內的各企業(yè)還將獲得全新的品牌體驗。除此之外，發(fā)展良好的聯(lián)合辦公空間還將逐步形成一種活躍開放的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈，這為入駐企業(yè)與加盟機構帶來的益處是傳統(tǒng)辦公寫字樓難以比擬的。

2聯(lián)合辦公空間的盈利模式

在我國聯(lián)合辦公行業(yè)興起之初，許多企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者紛紛跟隨時代潮流，創(chuàng)立了形形色色的聯(lián)合辦公品牌。隨著市場的幾輪優(yōu)勝劣汰，多數企業(yè)因融資失敗或無法盈利等原因敗下陣來，留下來的以優(yōu)客工場等為代表的聯(lián)合辦公企業(yè)也面臨著共有的盈利問題。目前，多數聯(lián)合辦公企業(yè)仍處于虧損狀態(tài)，少數盈利企業(yè)也僅是微盈狀態(tài)。可見，大部分企業(yè)仍處于創(chuàng)業(yè)初期的自發(fā)的盈利模式中，許多企業(yè)對這一領域的盈利模式還沒有較為清晰的認識，盈利模式單一成為了這一行業(yè)的發(fā)展瓶頸。

根據上海艾瑞市場咨詢有限公司所發(fā)布的 《 中國聯(lián)合辦公行業(yè)研究報告》，可將我國的聯(lián)合辦公空間分為五種類型：產業(yè)式聯(lián)合辦公、物業(yè)式聯(lián)合辦公、孵化式聯(lián)合辦公、流量式聯(lián)合辦公、綜合式聯(lián)合辦公。五種類型的聯(lián)合辦公空間的特點及典型代表企業(yè)如表1、2。

縱觀各類聯(lián)合辦公空間，“二房東”模式的盈利方式是這一領域的主要盈利手段，數據顯示，目前在這一行業(yè)的收入模式中，租金收入占據八成，剩下的兩成基本上是政府補貼與增值服務收入。工位出租、場地出租與空間出租等租金收入雖能暫時解決這一行業(yè)的盈利困境，但長久看來，無法探索新的盈利模式，打破現(xiàn)有發(fā)展瓶頸的企業(yè)將只會被行業(yè)淘汰，或被同行收購。

在業(yè)內人士看來，在一定的用戶量與已有的品牌影響力的基礎上提高增值服務收入將是這一行業(yè)盈利瓶頸的突破點。因此，許多企業(yè)紛紛在業(yè)務規(guī)模較為完善的基礎上根據企業(yè)本身對共享辦公的理解與企業(yè)自身狀況探索新的增值衍生服務。如，氪空間的氪咖啡等衍生品收入、工商財法稅等增值服務收入以及其為入駐企業(yè)推出的全生命周期的辦公空間解決方案;優(yōu)客工場中冪次方學院提供的教育培訓服務;科技寺提供的導師制服務與各類金融服務等。

除去租金收入與用以提高用戶粘性的增值服務收入外，行業(yè)內還有著一些其他的規(guī)模較小的盈利方式，如會員服務收入、撮合交易服務收入、股權投資收入、品牌加盟與流量變現(xiàn)收入等，這些盈利方式還在探索當中，主要體現(xiàn)在該行業(yè)唯一一家獨角獸企業(yè)優(yōu)客工場的盈利思想中。

3聯(lián)合辦公空間盈利模式的優(yōu)化建議

聯(lián)合辦公空間作為時下潮流事物，其發(fā)展獲得了業(yè)內外廣泛關注與政府的大力支持。作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的孵化器與加速器，其成功與否關系著眾多微小企業(yè)的初期發(fā)展與生態(tài)圈內各企業(yè)的合作交流。因此，探索為商業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供眾多益處的聯(lián)合辦公空間的盈利模式也至關重要，是一項重大課題。

3.1成本結構的輕資產化

首先，在成本方面，聯(lián)合辦公空間應加速成本結構的輕資產化。輕資產的運營方式一方面可以為企業(yè)節(jié)省成本;另一方面可以避免傳統(tǒng)房地產業(yè)運營中的高風險。企業(yè)可通過與樓盤業(yè)主合作，支持樓盤業(yè)主加盟以提高議價能力，以低于市場標準的費用拿下優(yōu)質樓盤資源，增強競爭力。除此之外，企業(yè)還可與其他服務商進行合作，以更低的成本為入駐企業(yè)提供更優(yōu)質的服務。這在一定程度上也可以加強企業(yè)的品牌效應，帶來更多的關注與流量，為后續(xù)的流量變現(xiàn)與流量搭載打下良好基礎，促進盈利模式多元化目標的實現(xiàn)。

3.2盈利方式的多元化

其次，在收入方面，各企業(yè)應根據自身發(fā)展理念與發(fā)展情況積極開發(fā)新型產品、提高增值服務品質，探索

更多全新的營收模式與贏利點，增加盈收渠道，降低租金收入在總收入中的占比。我國聯(lián)合辦公行業(yè)目前還處于發(fā)展的不成熟階段，許多企業(yè)仍然在大幅度不恰當地向市場砸錢，利用低租金吸引客戶。然而，如果企業(yè)一味降低租金來追求高入駐率，那么最終只能因資金供給不足，服務體驗不佳，入駐率再次降低而被市場淘汰。在企業(yè)發(fā)展初期，運營模式還不成熟的情況下，企業(yè)可以積極尋求政府扶持，并拓寬融資渠道，獲取更多的資金與支持，為后續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新提供良好的資金環(huán)境與想象空間。

3.3打造智慧辦公新業(yè)態(tài)

另外，聯(lián)合辦公空間除了大力發(fā)展線下業(yè)務，為入駐企業(yè)打造良好的工作環(huán)境與生態(tài)環(huán)境之外，應當積極拓展線上業(yè)務，為客戶提供更完善的服務，打造智慧辦公新業(yè)態(tài)。通過O2O的商業(yè)模式與APP服務，可以使用戶得以線上注冊，線下使用。聯(lián)合辦公空間發(fā)展初期不得不局限于線下的物理空間，入駐企業(yè)與服務商只能在辦公樓里交談、協(xié)商與辦公。但這一行業(yè)不可僅僅止步于此，隨著互聯(lián)網經濟的快速發(fā)展，各聯(lián)合辦公企業(yè)應積極連接全國范圍內的用戶，使用戶在線上聚成一個群體，形成一個更開放，更強大的無邊界生態(tài)圈。聯(lián)合辦公空間也不再是一間大規(guī)模的舒適的“共享租賃辦公室”，而是一個巨大的虛擬的交易平臺與合作平臺。這條由互聯(lián)網到人聯(lián)網的智慧之路或許可以給這一行業(yè)帶來更大的發(fā)展與盈利靈感。

4結語

聯(lián)合辦公行業(yè)發(fā)展至今，這一行業(yè)普遍面臨著盈利瓶頸，各企業(yè)仍處于快速擴張的階段，發(fā)展還不甚成熟。如何打破現(xiàn)有瓶頸，探索全新的盈收方式，提高企業(yè)在市場中所占份額，增強企業(yè)核心競爭力，為入駐企業(yè)與服務商打造良好的生態(tài)圈成為各企業(yè)亟待考慮的問題。各企業(yè)需要不斷在發(fā)展中反思，向同行學習，積極總結經驗教訓，不斷探索，不斷創(chuàng)新才能在群英薈萃的聯(lián)合辦公領域取得矚目的成績，推動整個行業(yè)的發(fā)展與變革。

參考文獻

[1]張玉明，毛靜言.共享辦公空間商業(yè)模式創(chuàng)新及成長策略研究——以優(yōu)客工場為例[J].科技進步與對策，2017，34（17）：1-8.

[2]段楚婷，賈薇.共享經濟下共享辦公空間的運營——以我國眾創(chuàng)空間為例[J].城市開發(fā)，2018（06）：74-75.

[3]邵陽.我國聯(lián)合辦公空間商業(yè)模式及發(fā)展對策研究[D].太原：山西財經大學，2018.

[4]湯曉駿.聯(lián)合辦公的協(xié)作模式與空間設計研究[D].南京：東南大學，2017.

[5]孫飛云.加強我國創(chuàng)業(yè)投資金融支持對策的研究[J].產業(yè)創(chuàng)新研究，2018，（07）：59-60+97.

[6]國務院關于印發(fā) “十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃的通知[Z].

[7]國務院.聚焦“十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃五大看點[Z].

[8]標準排名城市研究院.2018年中國聯(lián)合辦公活力指數報告[Z].2018.