劉通

一直以來，備件供應(yīng)是汽車廠家服務(wù)廣大車主的重中之重。而身為汽車服務(wù)行業(yè)的引領(lǐng)者，一汽-大眾售后服務(wù)始終堅持與時俱進，更快、更好地滿足車主對售后服務(wù)及備件的需求。

惠享520，滿滿誠意

日前，以“‘備開心，‘件價值”為主題的一汽-大眾第二屆原裝備件嘉年華天津站暨一汽-大眾華北區(qū)520車主節(jié)隆重舉行。此次活動為一汽-大眾車主提供了一次體驗原裝備件超高價值，盡享合家歡樂幸福時光的機會。

為了讓用戶零距離感受到一汽-大眾售后服務(wù)的優(yōu)質(zhì)及原裝備件的高品質(zhì)，活動現(xiàn)場不僅設(shè)置了精致的展示區(qū)，更是準備了與備件相關(guān)的互動游戲。在“‘備受矚目”、“舉‘眾若輕”、“‘件入佳境”、“‘眾享奢華”、“‘件證驚喜”五大主題體驗區(qū)，車主可以鑒證原裝備件的卓越品質(zhì)，享受超值的購買價格，見證工作人員的精湛技能，了解備件銷售的渠道流程。諸多精彩的互動環(huán)節(jié)穿插其中，讓車主受教于樂，收獲到一份份驚喜和感動。

“在互動游戲環(huán)節(jié)，我贏得了價值近千元的備件獎品，但最大的收獲還是對一汽-大眾原裝備件的認知，并提高了自己鑒別真?zhèn)蝹浼哪芰?。”參與此次活動的車主王先生表示，“另外，我的孩子也在兒童游戲區(qū)玩得不亦樂乎，相信這場與眾不同的嘉年華，會給我和家人留下深刻的印象。”除了現(xiàn)場活動，一汽-大眾還在華北區(qū)各特許經(jīng)銷商推出6大車主節(jié)專屬福利、20余項創(chuàng)新增值服務(wù)及百萬感恩禮遇。鉅惠來襲，再一次展現(xiàn)了一汽-大眾售后服務(wù)的滿滿誠意。

尊享優(yōu)服，關(guān)愛隨行

海不擇細流，故能成其大;山不拒細壤，方能就其高。作為中國汽車服務(wù)行業(yè)的引領(lǐng)者，對細節(jié)的嚴格要求是一汽-大眾售后服務(wù)取得成功的重要因素，而“嚴謹”則是一汽-大眾售后服務(wù)人員一直遵循的工作態(tài)度。

在備件中轉(zhuǎn)庫參觀環(huán)節(jié)中，供貨體系的整潔有序使得車主們被一汽-大眾的認真態(tài)度感染;在“舉‘眾若輕”演示環(huán)節(jié)，中轉(zhuǎn)庫叉車工作人員的熟練操作引得在場車主拍手稱贊;在“‘件入佳境”體驗區(qū)，車主親自體驗備件包裝，見證了一汽-大眾每個備件的無損運輸。從叉車表演到專業(yè)包裝競賽，無一不體現(xiàn)出一汽-大眾工作人員嫻熟的技術(shù)和積極的工作態(tài)度。也正因為有這樣的一群人，才確保了一汽-大眾中轉(zhuǎn)庫運營的精確、高效、安全。

在活動現(xiàn)場，一汽-大眾銷售有限責任公司華北區(qū)銷售

事業(yè)部總經(jīng)理吳迎凱先生表示：“一直以來，一汽-大眾以‘創(chuàng)·享高品質(zhì)為企業(yè)品牌理念，攜手經(jīng)銷商伙伴，秉承‘嚴謹就是關(guān)愛的服務(wù)理念，始終追求以真誠的態(tài)度、高效的服務(wù)、嚴謹?shù)钠焚|(zhì)，帶給用戶更豐富的服務(wù)價值、更多元的

服務(wù)產(chǎn)品和更愉悅的用車生活。”

值得一提的是，2019年一汽-大眾第二屆原裝備件嘉年華天津站是繼廣州站之后的第二站，接下來，上海、武漢、濟南、西安、長春、成都六地也將陸續(xù)舉行，并推出相應(yīng)的服務(wù)鉅惠?！皞洹遍_心，“件”價值，一汽-大眾原裝備件嘉年華只是一汽-大眾服務(wù)用戶的眾多創(chuàng)舉之一。未來，一汽-大眾將繼續(xù)踐行“嚴謹就是關(guān)愛“的服務(wù)理念，進一步提升客戶對售后服務(wù)的滿意度，開啟售后服務(wù)更新的篇章。