唐小玲

在當(dāng)前我國(guó)各個(gè)地區(qū)發(fā)展過(guò)程中，我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展格局也發(fā)生了較大的變化。在很多行業(yè)中，企業(yè)的數(shù)量正在不斷增加，給我國(guó)區(qū)域財(cái)稅服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了較大的發(fā)展機(jī)遇。特別是在近幾年的時(shí)間里，隨著我國(guó)信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，智能財(cái)稅時(shí)代已到來(lái)，云財(cái)務(wù)、在線會(huì)計(jì)等各類新型信息化模式的應(yīng)用，也使得我國(guó)財(cái)稅服務(wù)行業(yè)的整體格局出現(xiàn)了顯著的變化。在各個(gè)財(cái)稅服務(wù)企業(yè)面臨各個(gè)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，他們也承受了較為激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力。在這種情況下，我國(guó)各個(gè)財(cái)稅服務(wù)企業(yè)就應(yīng)該充分重視自身所處的行業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)較好的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、廣東財(cái)稅服務(wù)行業(yè)小點(diǎn)運(yùn)營(yíng)模式的整體概述

（一）小點(diǎn)運(yùn)營(yíng)模式的展開背景

在當(dāng)前我國(guó)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，中小企業(yè)的數(shù)量正在不斷增加，使得我國(guó)各個(gè)行業(yè)中的企業(yè)主體數(shù)量顯著攀升。由于每一個(gè)企業(yè)都需要相應(yīng)的財(cái)稅服務(wù)，因此使得我國(guó)各個(gè)地區(qū)的財(cái)務(wù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展迎來(lái)了較多的機(jī)遇。除此之外，在當(dāng)前各類會(huì)計(jì)稅務(wù)信息化技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，各個(gè)財(cái)稅服務(wù)企業(yè)能夠提供的服務(wù)內(nèi)容也出現(xiàn)了顯著的拓寬，但是競(jìng)爭(zhēng)了十分激烈。傳統(tǒng)的低端的業(yè)務(wù)市場(chǎng)價(jià)格更透明化，且收益低，企業(yè)卻不能因此而放棄傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，因?yàn)樗情_拓新業(yè)務(wù)，發(fā)掘客戶潛在價(jià)值，與客戶共同成長(zhǎng)是基礎(chǔ)。由于我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量眾多，因此財(cái)稅服務(wù)行業(yè)中的各個(gè)企業(yè)如果進(jìn)行散亂發(fā)展，就很難在當(dāng)前復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中取得較好的優(yōu)勢(shì)地位。在這種情況下，如果能夠在財(cái)稅服務(wù)行業(yè)環(huán)境中貫徹小點(diǎn)運(yùn)營(yíng)模式，那么就能夠顯著展現(xiàn)各個(gè)財(cái)稅服務(wù)企業(yè)的運(yùn)作優(yōu)勢(shì)，在后續(xù)發(fā)展中也就能夠取得較好的發(fā)展成就。正是基于這種情況，廣東地區(qū)財(cái)稅服務(wù)行業(yè)可以嘗試營(yíng)模式。下面也結(jié)合這個(gè)模式的具體內(nèi)容，談一談廣東財(cái)稅服務(wù)行業(yè)小點(diǎn)運(yùn)營(yíng)模式的實(shí)際成效。

（二）小點(diǎn)運(yùn)營(yíng)模式的具體展開

廣東財(cái)稅服務(wù)行業(yè)小點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主要是指就近開發(fā)市場(chǎng)，并開設(shè)小點(diǎn)的整體布局模式。其中一個(gè)小點(diǎn)主要配置了五個(gè)人，有一名負(fù)責(zé)人，兩名營(yíng)銷人員，兩名會(huì)計(jì)人員。在整體模式運(yùn)作方面，也可以采取加盟模式進(jìn)行推廣發(fā)展。廣東財(cái)稅服務(wù)行業(yè)的小點(diǎn)運(yùn)營(yíng)模式從整體上來(lái)看主要是立足于周圍區(qū)域小市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行精耕運(yùn)營(yíng)，深度開發(fā)區(qū)域內(nèi)的各個(gè)潛在客戶資源，最終能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境中形成較高的品牌知名度和客戶粘合力，在區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境中取得較好的競(jìng)爭(zhēng)力。在一個(gè)小點(diǎn)已經(jīng)取得顯著發(fā)展成效以后，就可以讓實(shí)現(xiàn)小點(diǎn)向著周圍區(qū)域的蔓延，最終實(shí)現(xiàn)小點(diǎn)運(yùn)營(yíng)模式的整體運(yùn)作。立足于小點(diǎn)運(yùn)營(yíng)模式的具體情況來(lái)看，整個(gè)模式不僅僅需要專業(yè)的會(huì)計(jì)人才，同時(shí)還需要一些會(huì)計(jì)營(yíng)銷人才，能夠面向小點(diǎn)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)行深層次的客戶開發(fā)。只有取得小點(diǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域客戶群體的高度認(rèn)可，整個(gè)模式才能夠取得成功。

二、廣東財(cái)稅服務(wù)行業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)營(yíng)銷人員的困境與改善

（一）會(huì)計(jì)營(yíng)銷人員的困境

在小點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式具體運(yùn)作過(guò)程中，需要一部分會(huì)計(jì)營(yíng)銷人員。但在當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境中，會(huì)計(jì)營(yíng)銷人員的整體數(shù)量還比較少。之所以出現(xiàn)這種情況，主要就是在當(dāng)前我國(guó)高校會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)體系中，過(guò)于重視對(duì)會(huì)計(jì)人員自身技能水平等方面的教育，并沒(méi)有融入營(yíng)銷專業(yè)課程的內(nèi)容。而當(dāng)前的營(yíng)銷技能培養(yǎng)，基本都集中在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)體系中，跟會(huì)計(jì)行業(yè)相比較來(lái)說(shuō)還存在較為顯著的差距。這種情況也使得廣東財(cái)稅服務(wù)行業(yè)小點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式在運(yùn)作過(guò)程中，對(duì)于會(huì)計(jì)營(yíng)銷人才的需求非常突出，并且當(dāng)前人才供給也存在顯著空缺。這種情況顯著影響了小點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式的穩(wěn)固發(fā)展，必須要在后續(xù)的時(shí)間里加強(qiáng)對(duì)于會(huì)計(jì)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)。

（二）會(huì)計(jì)營(yíng)銷人員的改善對(duì)策

在進(jìn)行會(huì)計(jì)營(yíng)銷人員培養(yǎng)方面，單單依靠各個(gè)財(cái)稅服務(wù)企業(yè)的力量是很難取得較好培養(yǎng)效果的，必須要實(shí)現(xiàn)財(cái)稅服務(wù)企業(yè)跟高職院校之間的合作培養(yǎng)，才能夠取得較好成效。因此這里也結(jié)合當(dāng)前廣東各個(gè)高等院校在會(huì)計(jì)人才方面的實(shí)際情況，進(jìn)行全方位的分析。

第一，各個(gè)職業(yè)院校會(huì)計(jì)專業(yè)建設(shè)體系在后續(xù)發(fā)展中應(yīng)該做出相應(yīng)的調(diào)整與改革。即在課程設(shè)置上不能僅僅進(jìn)行會(huì)計(jì)技能方面的教育，還要兼顧進(jìn)行會(huì)計(jì)營(yíng)銷課程建設(shè)，能夠?qū)?huì)計(jì)專業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)較好的結(jié)合在一起，提高課程教學(xué)的成效。在這個(gè)過(guò)程中，高?？梢钥紤]加強(qiáng)會(huì)計(jì)專業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師的溝通與交流，同時(shí)還要立足于當(dāng)前兩個(gè)專業(yè)的課程體系現(xiàn)狀，找到兩個(gè)專業(yè)課程體系相互交融發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。這樣以后，高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)的課程教學(xué)體系就能夠結(jié)合小點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式的需求做出相應(yīng)的改變。

第二，各個(gè)高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)應(yīng)該在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)也做出相應(yīng)的調(diào)整與變動(dòng)，其主要立足于財(cái)稅服務(wù)行業(yè)小點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式的全面分析與闡述。在這個(gè)過(guò)程中，實(shí)踐教學(xué)體系可以直接引入小點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模塊，面向各個(gè)學(xué)生講解小點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式的運(yùn)作原理和會(huì)計(jì)營(yíng)銷人才的具體職務(wù)范圍。在實(shí)踐教學(xué)開展的時(shí)候，高校還可以進(jìn)行小點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式的現(xiàn)場(chǎng)模擬，最終也就能夠在教學(xué)場(chǎng)景中強(qiáng)化各個(gè)學(xué)生對(duì)于會(huì)計(jì)營(yíng)銷人才的認(rèn)識(shí)，并對(duì)比自身所存在的各個(gè)不足，明確自己在后續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)過(guò)程中的具體方向。

第三，財(cái)稅服務(wù)行業(yè)中的各個(gè)企業(yè)也應(yīng)該積極響應(yīng)當(dāng)前我國(guó)關(guān)于校企合作的相關(guān)理念，跟高校建立良好的合作關(guān)系。事實(shí)上，這種校企合作模式本身就是一種共贏發(fā)展體系。特別是當(dāng)前廣東財(cái)稅服務(wù)行業(yè)的會(huì)計(jì)營(yíng)銷人才非常缺乏。因此在后續(xù)發(fā)展過(guò)程中，各個(gè)財(cái)稅服務(wù)企業(yè)應(yīng)該能夠加強(qiáng)跟各個(gè)高校之間的溝通，并結(jié)合自己在行業(yè)環(huán)境中的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，給各個(gè)高校提供人才實(shí)踐培養(yǎng)的場(chǎng)所。而各個(gè)財(cái)稅服務(wù)企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中也可以對(duì)學(xué)生素質(zhì)進(jìn)行考核，并吸收一些高素質(zhì)人才，彌補(bǔ)自己在會(huì)計(jì)營(yíng)銷人才方面的不足。

結(jié)束語(yǔ)

廣東財(cái)稅服務(wù)行業(yè)全方位貫徹小點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式也具有較好的應(yīng)用成效，能夠在后續(xù)發(fā)展中進(jìn)行全方位推廣。這主要是因?yàn)椴扇×诵↑c(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式以后，財(cái)稅服務(wù)企業(yè)就能夠較好的集中自身營(yíng)銷發(fā)展力量，在區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境中真正具有較好的品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)較好的發(fā)展。而鑒于當(dāng)前財(cái)稅服務(wù)行業(yè)存在的人才困境，各個(gè)企業(yè)在后續(xù)發(fā)展中也應(yīng)該加強(qiáng)跟高校教育模式進(jìn)行合作，最終也就能夠結(jié)合企業(yè)自身財(cái)稅營(yíng)銷業(yè)務(wù)來(lái)定向培養(yǎng)各個(gè)會(huì)計(jì)營(yíng)銷人才。這樣以后，財(cái)稅服務(wù)行業(yè)就能夠在以后的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)較好的發(fā)展，縮短我國(guó)在這方面跟發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。