周路平

BOSS直聘在2018年世界杯投放上花了一個(gè)多億，但性價(jià)比特別高，這一點(diǎn)我們?cè)缇退忝靼琢?。一?chǎng)比賽有四五千萬(wàn)人看，68場(chǎng)比賽就是30多億人次，每一場(chǎng)比賽放映六條，就算逮住用戶兩次，也是相當(dāng)于68億次展示，平均每次展示才幾厘錢?，F(xiàn)在隨便去哪個(gè)地方投放，一個(gè)CPM（千次展示）都好幾十元，世界杯投放要比那些便宜100倍。

我在智聯(lián)招聘的時(shí)候就開始投放世界杯，當(dāng)時(shí)也很受益。智聯(lián)招聘的品牌三連跳，第一跳是推出張飛賣肉的廣告，第二跳是請(qǐng)黃健翔、徐靜蕾、姚晨做代言人，第三跳就是南非世界杯。這次BOSS直聘的品牌通過(guò)世界杯也算完成了第一跳，用戶漲了50%左右。

2019年是BOSS直聘的第六個(gè)年頭，有時(shí)候自己覺得公司很繁榮，用戶量一直漲得挺快，實(shí)際上中國(guó)這么大，還是以不知道的人為主。BOSS直聘服務(wù)的用戶才6000多萬(wàn)，而不算農(nóng)業(yè)人口，城市白領(lǐng)、城市藍(lán)領(lǐng)、工廠藍(lán)領(lǐng)，七七八八加起來(lái)中國(guó)的上班族有7個(gè)多億。

所以我們投放世界杯就兩個(gè)目的：我們叫什么，我們是干什么的。

只是沒想到后來(lái)爭(zhēng)議會(huì)這么大。

這個(gè)行業(yè)洗牌整合還要十年

國(guó)內(nèi)的招聘行業(yè)為什么沒有出現(xiàn)百億美金以上的公司？歸根結(jié)底是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，大家的產(chǎn)品長(zhǎng)得一樣，方方面面都一樣，很難跑出來(lái)。實(shí)際上，招聘領(lǐng)域是容易出巨頭的地方，日本的勞動(dòng)人口大概是我們十分之一，他們有Recruit（招聘），市值好幾百億美金。美國(guó)1.3億人上班，而LinkedIn也是以240億美金賣掉的。

我們七八億人上班，還是有機(jī)會(huì)出百億美金公司的，前提是不要?jiǎng)硬粍?dòng)跟別人搞同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，你拽著我，我拽著你，大家都沒有走出來(lái)。這不是逼格問題，是生命問題。

但這個(gè)行業(yè)的洗牌整合不太可能發(fā)生在這一兩年，我覺得需要十年。就像百度的搜索模式，直到十年后才有新的業(yè)態(tài)——Feed流模式。那些能存在時(shí)間非常長(zhǎng)的業(yè)態(tài)，一定是人家精雕細(xì)刻，把自己的服務(wù)做好，不容易被顛覆。但世間萬(wàn)物都有一個(gè)縫隙，這就是被人掀翻的地方。

我們是招聘行業(yè)新的業(yè)態(tài)。找工作求職最早就是投簡(jiǎn)歷，投完后等著，不知道誰(shuí)會(huì)理我，也不知道什么時(shí)候會(huì)理我，也不知道理完我第一次以后還理不理我。這是之前用戶的處境。

于是，我們發(fā)布了直聊產(chǎn)品，產(chǎn)品剛上線的時(shí)候，我就說(shuō)我們這是下一代的產(chǎn)品。

前段時(shí)間，前程無(wú)憂發(fā)布了與我們類似的直聊產(chǎn)品，我們認(rèn)為這是當(dāng)下的中國(guó)乃至全球互聯(lián)網(wǎng)招聘領(lǐng)域一個(gè)重大的時(shí)刻。

因?yàn)橹袊?guó)稍微數(shù)得上的互聯(lián)網(wǎng)招聘全部采取了直聊模式。最早是我們，然后是58、拉勾網(wǎng)、中華英才，接著是獵聘網(wǎng)、智聯(lián)招聘，最近一個(gè)是前程無(wú)憂，都推出了同類產(chǎn)品。我也不怕這個(gè)事，說(shuō)明你原來(lái)的路走對(duì)了，大家都往這個(gè)地方走。那我們就換個(gè)賽道，大家一起跑。

在這個(gè)新的賽道，我們也在做各種探索，首先是信息審核，對(duì)于內(nèi)容平臺(tái)，信息審核是經(jīng)營(yíng)問題。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，信息審核是一個(gè)求職者安全保護(hù)的問題，包括BOSS的信息、企業(yè)的信息、職位的信息。

這是一個(gè)準(zhǔn)入級(jí)的東西，如果弄不好，爬得越高摔得越狠，所以這是第一位的。2018年我們?cè)谛畔徍松现饕羌尤?、加錢、加機(jī)器，現(xiàn)在有100多個(gè)人在干這個(gè)活。

因?yàn)檫@個(gè)東西沒有太多可參考借鑒的東西，都得自己摸索，慢慢迭代。其實(shí)主要分為事前事中事后三個(gè)階段：事前是誰(shuí)能進(jìn)來(lái)，有一大套標(biāo)準(zhǔn)去限制。我們實(shí)名認(rèn)證的流程比微信支付的實(shí)名認(rèn)證流程還要嚴(yán)格，他們上傳一個(gè)手持身份證就可以，我們是活體人臉識(shí)別。

事中有機(jī)器人一直在運(yùn)轉(zhuǎn)，跑了三年，也一直在迭代。同時(shí)配有一個(gè)接投訴的團(tuán)隊(duì)，在信息脫敏后監(jiān)測(cè)招聘方的不正常行為。

事后是平臺(tái)處理，包括賬號(hào)封禁。如果涉及雇主與員工的糾紛，我們會(huì)提供法律援助。

理論上就是這幾件事，但要不斷迭代，永遠(yuǎn)在迭代。

在商業(yè)化方面，我們最近半年在嘗試BOSS速獵的產(chǎn)品，給企業(yè)提供高端獵頭服務(wù)。通常獵頭完成一個(gè)任務(wù)要30天，BOSS速獵完成一個(gè)任務(wù)只要半個(gè)月，當(dāng)然也只需要一半的價(jià)格，大概是求職者年薪的10%到12.5%。我們稱之為二分之一的平方。

之所以會(huì)有這個(gè)產(chǎn)品，一方面是經(jīng)常有雇主給我們留言，愿意花錢，尋求專業(yè)、靠得住的獵頭服務(wù)，另一方面是用戶有需求，一般是30歲左右，本科畢業(yè)8年，年薪在幾十萬(wàn)左右的碼農(nóng)。

我們能做是因?yàn)橛匈Y源優(yōu)勢(shì)，平臺(tái)之前積累了很多互聯(lián)網(wǎng)和機(jī)器學(xué)習(xí)方面的程序員和產(chǎn)品經(jīng)理。而且也有多年幫老板和求職者匹配推薦的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)勢(shì)還是比較明顯。

獵頭項(xiàng)目先不在財(cái)務(wù)上做過(guò)高的追求，因?yàn)檫@完全跟平臺(tái)是兩個(gè)業(yè)態(tài)，我們配備了專門的地面團(tuán)隊(duì)做獵頭服務(wù)，但會(huì)有選擇地做，不跟別人去圍標(biāo)，不去打價(jià)格戰(zhàn)，搞亂市場(chǎng)。所以我們也沒有很大的團(tuán)隊(duì)，單子夠做，把服務(wù)做好，做精品?，F(xiàn)在一個(gè)月有幾十個(gè)人的服務(wù)規(guī)模。

團(tuán)隊(duì)適當(dāng)降擋換速

過(guò)去一年，我覺得內(nèi)心變得更加平靜。創(chuàng)業(yè)這個(gè)事有多普勒效應(yīng)。本來(lái)人生就是一個(gè)波，起起落落一輩子，人也安靜了。但創(chuàng)業(yè)好比在更短的時(shí)間里把這個(gè)波壓得很密，頻率變得很快。

所以我們投放世界杯就兩個(gè)目的：我們叫什么，我們是干什么的。只是沒想到后來(lái)爭(zhēng)議會(huì)這么大

悲哀的地方在于腎上腺素總是不太振蕩，沒有什么事能讓你驚喜。喜悅的地方在于這也是一個(gè)自然的篩選機(jī)制，就是真正讓你振蕩的事，可能還是個(gè)正經(jīng)事，有時(shí)候沒意義的事就不必要故意去瞎振蕩。

這對(duì)于企業(yè)發(fā)展是個(gè)好事情，就像咱們的父輩，越是老人家就越不吭氣，表情越少。所以我們反復(fù)地問自己，內(nèi)心的平靜是否還在？只要這個(gè)東西還在，日子就還能過(guò)。

去年發(fā)生的事情也對(duì)這種心態(tài)有影響。你會(huì)往自己的內(nèi)心深處不斷追問，你問自己做一件事情的意義，追問得非常底層。原本想弄這個(gè)事，想法是對(duì)的，做法也基本是正確的，做得不對(duì)的地方趕緊再做對(duì)，基本上就能立住。

人其實(shí)就怕把自己徹底炸碎了。有一句俗話叫不忘初心，干哪件事情，交哪個(gè)朋友，跟誰(shuí)相處，去哪個(gè)地方，原本都有初心，那個(gè)東西沒丟就好。

有媒體也關(guān)注到我們?cè)跒樯鲜凶鲆恍?zhǔn)備。創(chuàng)業(yè)公司有一個(gè)“八年規(guī)律”，就是一些比較優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)公司，在八年時(shí)間能夠比較成熟地IPO。我們現(xiàn)在是第五年，無(wú)論是員工、投資人還是市場(chǎng)都有這個(gè)期待。

上市對(duì)企業(yè)是有價(jià)值的，一方面員工的期權(quán)可以變成普通股，具有流動(dòng)性。員工辛辛苦苦這么多年，把青春貢獻(xiàn)給了你，擔(dān)了很多風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該要有這樣的回報(bào)。另一方面投資人也有一個(gè)退出的通道。

另外，上市對(duì)企業(yè)的品牌有好處，也有自我約束的好處，融資方式也會(huì)更加多樣。但現(xiàn)在這個(gè)大環(huán)境不太好說(shuō)，也不能逆勢(shì)上市，我們不會(huì)刻意做這件事。上市不是目的，就是個(gè)過(guò)程。

明年的側(cè)重點(diǎn)將是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。我們已經(jīng)走了整整五年，這五年都是在用1500米的速度跑馬拉松，這是對(duì)人性極大的挑戰(zhàn)。文武之道，講究一張一弛，創(chuàng)業(yè)“一弛”就死了，但天天張著也死了。

團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)五年高速成長(zhǎng)，尤其是早期的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，高速跑下來(lái)非常穩(wěn)定。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。人最疲憊的時(shí)候是不知道自己疲憊，最困的時(shí)候是困得睡不著，最餓的時(shí)候是餓得連張嘴吃飯的力氣都沒有了。

這幫創(chuàng)業(yè)初期一起殺過(guò)來(lái)的弟兄，沒幾個(gè)人喊累，但創(chuàng)業(yè)是特別考驗(yàn)人的密度和強(qiáng)度的事，需要有意識(shí)有計(jì)劃地讓他們調(diào)整。調(diào)整不是放假這么簡(jiǎn)單，但放假是其中之一。我們之前就有政策，敲了30個(gè)月代碼的員工，帶薪休假三個(gè)月。

但如果到了休假的時(shí)候走不開，就形同虛設(shè)，所以我們也考慮了項(xiàng)目安排和人員冗余的問題，保證10%的冗余。

如果你把一個(gè)聰明靈動(dòng)、內(nèi)心深處陽(yáng)光燦爛的年輕人，累到他都不覺得自己累了，這是最可怕的。你多么偉大的事業(yè)，都不應(yīng)該讓一個(gè)年輕人變成這樣，更不應(yīng)該去洗人家的腦。