劉帥

摘 要 隨著自媒體的不斷發(fā)展，追逐流量的自媒體亂象叢生。國(guó)家網(wǎng)信辦自2018年10月20日起開(kāi)展了一系列整治活動(dòng)，對(duì)發(fā)布違規(guī)信息的自媒體進(jìn)行了全網(wǎng)處置。文章提出了自媒體發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)有巨大潛力的自媒體行業(yè)提出合理的解決措施，探討其監(jiān)管之道。

關(guān)鍵詞 自媒體亂象；自媒體監(jiān)管；網(wǎng)信辦整治

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2019）235-0124-02

隨著自媒體的不斷發(fā)展，微博、微信、抖音、今日頭條等平臺(tái)挖掘了海量用戶(hù)，吸引了各機(jī)構(gòu)對(duì)自媒體行業(yè)的大量投資。但追逐流量的自媒體亂象叢生，違法信息、侵權(quán)行為泛濫，嚴(yán)重干擾了網(wǎng)絡(luò)空間的秩序，誤導(dǎo)了公眾的認(rèn)知，破壞了社會(huì)和諧發(fā)展。就此背景下，國(guó)家網(wǎng)信辦自2018年10月20日起開(kāi)展了一系列整治活動(dòng)。依法約談微信、新浪微博等自媒體平臺(tái)，針對(duì)自媒體管理缺失造成的種種亂象提出嚴(yán)重警告，并依法依規(guī)對(duì)“深夜視頻”“唐納德說(shuō)”“野史秘聞”等9 800多個(gè)自媒體賬號(hào)進(jìn)行了全網(wǎng)處置。國(guó)家網(wǎng)信辦等相關(guān)部門(mén)發(fā)聲，自媒體運(yùn)營(yíng)者必須遵守法律法規(guī)，履行傳播正能量的義務(wù)，保護(hù)人民群眾的利益，自媒體絕不是法外之地。

1 自媒體亂象現(xiàn)狀

1.1 夸張標(biāo)題

為了吸引用戶(hù)眼球，增加點(diǎn)擊量，一些自媒體以夸張的詞句作標(biāo)題，如“原因竟然是！”“是中國(guó)人就轉(zhuǎn)”“驚人內(nèi)幕，馬上就刪！”等。此類(lèi)標(biāo)題大多出現(xiàn)在騰訊微信公眾號(hào)上，自媒體充當(dāng)標(biāo)題黨，以生活小常識(shí)、養(yǎng)生保健等為內(nèi)容，制造謠言，傳播虛假信息。一些沒(méi)有辨別能力的用戶(hù)尤其是中老年人，被標(biāo)題所吸引，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈造成二次傳播。標(biāo)題黨以假吸睛，擾亂了正常的社會(huì)秩序。

1.2 低俗色情

有的自媒體為了吸引更多用戶(hù)增加流量，肆意傳播低俗色情信息。微信、微博、抖音、今日頭條等平臺(tái)均可搜索到“制服誘惑”“性感美女私密寫(xiě)真”等低俗色情內(nèi)容，并附有色情圖片和低俗視頻，不堪入目。這些低俗色情的內(nèi)容帶有“性暗示”，損害了網(wǎng)絡(luò)和諧的秩序。過(guò)分裸露的圖片和視頻違背了社會(huì)道德秩序，挑戰(zhàn)了法律底線，給廣大青少年的健康成長(zhǎng)造成危害。

1.3 散播謠言

一些無(wú)良自媒體為了吸引流量增加轉(zhuǎn)發(fā)，發(fā)布虛假信息甚至是不切實(shí)際的謠言。在大眾傳播機(jī)制里，謠言的傳播速度非?？欤悦襟w一旦發(fā)布虛假信息，散播謠言，裂變式的傳播方式會(huì)以驚人的速度在人群中傳播，導(dǎo)致社會(huì)動(dòng)蕩，群眾不安，抹黑了國(guó)家形象。

1.4 惡意營(yíng)銷(xiāo)

在網(wǎng)絡(luò)中有一定知名度和影響力的自媒體，利用自己有大量的粉絲群體，有償發(fā)布企業(yè)規(guī)定的公關(guān)文案。部分自媒體甚至大搞“黑公關(guān)”，有償發(fā)布虛假信息?，F(xiàn)在很多自媒體靠著有償發(fā)布廣告賺取收益，發(fā)布廣告的產(chǎn)品種類(lèi)眾多，以美妝、生活用品為主。有的自媒體為了經(jīng)濟(jì)收益，不顧產(chǎn)品的質(zhì)量，發(fā)布虛假?gòu)V告，導(dǎo)致消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

1.5 抄襲侵權(quán)

自媒體行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，有些自媒體運(yùn)營(yíng)者為了省時(shí)省事，肆意抄襲他人作品，把別人的原創(chuàng)文章“洗稿”成自己的原創(chuàng)文章。很多自媒體運(yùn)營(yíng)者抄襲其他平臺(tái)的原創(chuàng)稿件，不經(jīng)原創(chuàng)者同意，直接復(fù)制粘貼，所以在網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常會(huì)看到信息重復(fù)，甚至態(tài)度重復(fù)。這一行為嚴(yán)重違反了他人的著作權(quán)，踐踏了法律的尊嚴(yán)，給網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)虛假流量，破壞了正常的社會(huì)秩序。

1.6 購(gòu)買(mǎi)粉絲

自媒體為了追求高粉絲量、高閱讀量，不惜花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)粉絲，刷閱讀量，制造了高粉絲量和高閱讀量的假象。大量的“僵尸粉”就是此類(lèi)現(xiàn)象的產(chǎn)物，“僵尸粉”不需要真人注冊(cè)，是黑客運(yùn)用軟件、木馬等制造出來(lái)的，一般生成為無(wú)頭像、無(wú)動(dòng)態(tài)、無(wú)粉絲的賬號(hào)。購(gòu)買(mǎi)粉絲已經(jīng)成為許多自媒體營(yíng)銷(xiāo)者的常態(tài)化選擇，此類(lèi)現(xiàn)象已經(jīng)形成漲粉、閱讀、點(diǎn)贊的一條龍式的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)生了惡劣的社會(huì)影響，有失網(wǎng)絡(luò)公平。

2 自媒體存在問(wèn)題

2.1 法律制度不完善

近年來(lái)，雖然國(guó)家網(wǎng)信辦依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》相繼出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》等法規(guī)性文件，對(duì)具有媒體屬性和可對(duì)公眾發(fā)布信息的賬號(hào)及平臺(tái)作了明確規(guī)定，有法可依，有章可循。但我國(guó)自媒體相關(guān)的法律法規(guī)依然存在缺失。基于互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快，傳播范圍廣等特點(diǎn)，一些案件無(wú)法及時(shí)做出追蹤和解決，互聯(lián)網(wǎng)的隱蔽性更讓法律法規(guī)的設(shè)置和執(zhí)行變得困難。法律制度的不完善，讓互聯(lián)網(wǎng)有些不道德的行為無(wú)法可依無(wú)法可管，導(dǎo)致自媒體亂象叢生。

2.2 自媒體監(jiān)管不全面

無(wú)論是騰訊微信、新浪微博，還是抖音、今日關(guān)注，這些平臺(tái)的新用戶(hù)認(rèn)證門(mén)檻較低，雖為實(shí)名認(rèn)證，但仍存在一定問(wèn)題。一些自媒體運(yùn)營(yíng)者為了吸引粉絲獲得利益，還是會(huì)發(fā)布低俗色情、虛假信息，如被用戶(hù)舉報(bào)，懲罰力度也非常小，停號(hào)三天，嚴(yán)重違反自媒體平臺(tái)法規(guī)的才會(huì)永久封號(hào)。平臺(tái)對(duì)于亂象現(xiàn)象的定義也很模糊不清，具體的規(guī)定如虛假信息的程度、暴露行為的尺度很難把握，不利于監(jiān)管。尤其是直播平臺(tái)，即時(shí)性的傳播方式讓直播內(nèi)容得不到有效監(jiān)管，工作人員或直播后臺(tái)都沒(méi)有辦法在第一時(shí)間對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行審核，無(wú)法保障直播內(nèi)容是否符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求，是否積極地傳播正能量。

2.3 侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)

在互聯(lián)網(wǎng)中，自媒體運(yùn)營(yíng)者缺乏尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律意識(shí)，引用、轉(zhuǎn)發(fā)他人的作品也沒(méi)有限制，導(dǎo)致從事自媒體行業(yè)的工作人員抄襲他人作品，侵犯他人的著作權(quán)。未經(jīng)當(dāng)事人同意進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、改編都屬于侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不可以在網(wǎng)絡(luò)中傳播。而在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)生活中，跨平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)和抄襲，盜用作品的事件不斷發(fā)生，著作人未必會(huì)發(fā)現(xiàn)，這就給抄襲者極大的僥幸心理，接下來(lái)還會(huì)繼續(xù)抄襲，盜用，造成侵權(quán)的風(fēng)氣。

3 自媒體監(jiān)管對(duì)策

3.1 完善自媒體法律體制

根據(jù)上文所述的問(wèn)題，當(dāng)務(wù)之急，要完善我國(guó)自媒體相關(guān)的法律體制，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)法，使自媒體傳播活動(dòng)有法可依。在完善相關(guān)法律的同時(shí)，要對(duì)自媒體違法行為做出程度設(shè)定，將違規(guī)內(nèi)容細(xì)節(jié)化，這樣才能劃分懲處程度，嚴(yán)格立法。除此之外，國(guó)家要對(duì)自媒體違法行為做出嚴(yán)格處罰，以形成警戒作用，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)中自媒體傳播活動(dòng)。這次國(guó)家網(wǎng)信辦做出的整頓活動(dòng)，既處理了發(fā)布違規(guī)信息的自媒體，又對(duì)自媒體行業(yè)起了警示作用。

3.2 加強(qiáng)自媒體監(jiān)管機(jī)制

自媒體注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，應(yīng)以數(shù)字科技手段健全審核機(jī)制，身份證信息錄入與拍攝人像兩者對(duì)比確認(rèn)人員的身份。除此之外還應(yīng)利用數(shù)字技術(shù)，建立健全的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)實(shí)時(shí)傳播的內(nèi)容做出全面的檢測(cè)，對(duì)違規(guī)內(nèi)容的程度進(jìn)行詳細(xì)劃分，在第一時(shí)間對(duì)自媒體發(fā)布的信息作出審核。對(duì)于自媒體發(fā)布的低俗色情、虛假信息及時(shí)進(jìn)行刪除，并對(duì)自媒體作出停號(hào)封號(hào)等懲罰。

3.3 提高自媒體從業(yè)人員的媒介素養(yǎng)

自媒體從業(yè)者也是新聞工作者，需要提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。具體來(lái)講，就要摒棄媒體競(jìng)爭(zhēng)思想，不做標(biāo)題黨，不抄襲他人原創(chuàng)，不發(fā)布違背社會(huì)主義道德的低俗信息，不做惡意營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)對(duì)所發(fā)布信息的把關(guān)，防止虛假信息進(jìn)入傳播渠道誤導(dǎo)受眾。除此之外，自媒體平臺(tái)還應(yīng)重視對(duì)著作權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的宣傳，普及侵犯著作權(quán)所收到的懲罰，加強(qiáng)媒介工作人員的法律意識(shí)，鼓勵(lì)廣大用戶(hù)積極做出舉報(bào)。如若遇到抄襲事件，自媒體應(yīng)加大處罰力度，并對(duì)處罰結(jié)果予以公示，以此警告自媒體工作人員。

基于上述提到的自媒體亂象現(xiàn)狀，國(guó)家應(yīng)該予以重視，完善自媒體相關(guān)的法律體系，加強(qiáng)自媒體監(jiān)管體制，提高自媒體從業(yè)人員的媒介素養(yǎng)。這樣自媒體才能應(yīng)對(duì)國(guó)家網(wǎng)信辦等相關(guān)部門(mén)的發(fā)聲，遵守法律法規(guī)，履行傳播正能量的義務(wù)，保護(hù)人民群眾的利益，自媒體絕不是法外之地。

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