張金亮

摘 要：文化志愿者不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，利用自己的專業(yè)才能、時(shí)間提供公益性文化服務(wù)的人[1]。文化志愿者隊(duì)伍在基層文化建設(shè)中具有重要位置，是社區(qū)文化建設(shè)的重要支撐。在人民美好生活日益增長的精神需求下，社區(qū)公共服務(wù)建設(shè)對(duì)文化志愿者的需求量越來越大，文化志愿者的使命也越來越艱巨，這樣文化志愿者隊(duì)伍的培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)就顯得非常重要了，社區(qū)應(yīng)該重視文化志愿者隊(duì)伍的培訓(xùn)及獎(jiǎng)勵(lì)。

關(guān)鍵詞：社區(qū)；文化志愿者隊(duì)伍；策略

社區(qū)文化活動(dòng)和文化建設(shè)的發(fā)展都離不開文化志愿者隊(duì)伍的支持。文化志愿者是社區(qū)的重要人力資源。為加強(qiáng)社區(qū)文化志愿者隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)及擴(kuò)大文化志愿者隊(duì)伍規(guī)模，采取培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)措施是非常有必要的，本文將從培訓(xùn)以及獎(jiǎng)勵(lì)兩個(gè)方面探討促進(jìn)社區(qū)文化志愿者隊(duì)伍建設(shè)。

一、社區(qū)文化志愿者隊(duì)伍的培訓(xùn)策略

1.厘清服務(wù)對(duì)象，明確服務(wù)內(nèi)容。文化志愿者一般來說是服務(wù)社區(qū)居民，但就社會(huì)實(shí)際情況而言，剩下的基本上是已退休居民，部分學(xué)生周末有空閑，但時(shí)間都不夠充分，因此服務(wù)對(duì)象主要傾向于退休居民。這就要求培訓(xùn)者采用授課的方式，結(jié)合社區(qū)具體情況全面、多角度分析，讓文化志愿者厘清服務(wù)對(duì)象。針對(duì)服務(wù)對(duì)象大部分是退休居民的特點(diǎn)，找準(zhǔn)退休居民服務(wù)需求的定位，提供準(zhǔn)確、全面的服務(wù)內(nèi)容。這樣厘清服務(wù)對(duì)象，明確服務(wù)內(nèi)容，針對(duì)性的提供服務(wù)，可以讓社區(qū)居民感受到更好、更貼心的志愿服務(wù)，同時(shí)也讓文化志愿者清楚知道服務(wù)目標(biāo)，更好地把握社區(qū)文化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)，為社區(qū)文化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2.定期培訓(xùn)和分組文化多樣化的志愿者。隨著社區(qū)居民綜合素質(zhì)提高，現(xiàn)有文化志愿服務(wù)活動(dòng)已不能滿足其需求，這就要求社區(qū)開展多樣化志愿服務(wù)活動(dòng)，也需要多樣化技能的文化志愿者，同時(shí)還要注意文化志愿者技能水平是否能滿足社區(qū)居民需要。可以把文化志愿者分成若干小組，選定小組組長，每個(gè)小組成員擁有不同技能，比如跳舞、書法、評(píng)書、小品、茶藝等，這樣便于文化志愿者有效交流，提高組內(nèi)技能水平，也有助于社區(qū)對(duì)文化志愿者的有效管理。定期（季度）組織文化志愿者參加技能培訓(xùn)，邀請(qǐng)培訓(xùn)老師對(duì)文化志愿者的技能方面進(jìn)行教學(xué)，提高志愿者文化技能水平，便于更好參與志愿服務(wù)，也助于志愿服務(wù)整體水平的提高。

3.總結(jié)培訓(xùn)效果，及時(shí)修正培訓(xùn)計(jì)劃。每次培訓(xùn)結(jié)束后，社區(qū)需要對(duì)志愿者受訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便更好開展工作。社區(qū)對(duì)文化志愿者的文化需求、意向發(fā)展以及期望貢獻(xiàn)價(jià)值要做個(gè)統(tǒng)計(jì)并制定科學(xué)合理的評(píng)價(jià)制度。綜合評(píng)價(jià)文化志愿者培訓(xùn)效果，若有問題根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，這樣可以更好促進(jìn)文化志愿者服務(wù)態(tài)度的積極性。

二、社區(qū)文化志愿者隊(duì)伍的獎(jiǎng)勵(lì)策略

1.物質(zhì)補(bǔ)償，保障文化志愿者基本費(fèi)用。雖然文化志愿者提供以無償為宗旨的公益性服務(wù)，但是所有開支由志愿者承擔(dān)，這在一定程度上影響文化志愿者的積極性。提供一定的物質(zhì)補(bǔ)償可以維持志愿者的基本費(fèi)用，也保證了文化志愿者提供志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。物質(zhì)補(bǔ)償可有以下幾項(xiàng)組成，交通費(fèi)、餐飲補(bǔ)貼費(fèi)、工商保險(xiǎn)等等。物質(zhì)補(bǔ)償在志愿服務(wù)條例規(guī)定下，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)履行物質(zhì)補(bǔ)償。

2.增強(qiáng)文化志愿者的被認(rèn)同感、歸屬感。文化志愿者在參與志愿服務(wù)過程中，服務(wù)他人的同時(shí)也滿足了自身的精神需求，如果文化志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中未得到精神上的滿足，容易對(duì)志愿服務(wù)產(chǎn)生消極態(tài)度甚至失去對(duì)志愿服務(wù)的熱情[2]。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)大部分志愿者的精神需求是滿足被認(rèn)同感、歸屬感，因此可采用以下方法加強(qiáng)文化志愿者的被認(rèn)同感和歸屬感，一是社區(qū)在公示欄上公式上年度文化志愿者參與的志愿服務(wù)項(xiàng)目以及達(dá)到的服務(wù)效果，向社區(qū)居民展示文化志愿者的成績，宣傳文化志愿者貢獻(xiàn)的社會(huì)價(jià)值；二是加大文化志愿者參與除了志愿服務(wù)之外的活動(dòng)的力度，調(diào)動(dòng)他們的積極性，讓他們感受到自己是社區(qū)不可或缺的一員；三是社區(qū)工作人員要做好社區(qū)居民與文化志愿者之間的橋梁，及時(shí)傳達(dá)社區(qū)居民對(duì)文化志愿者的認(rèn)同、贊美，讓文化志愿者感受到提供的志愿服務(wù)是受到居民認(rèn)可的。

3.12.5國際志愿者日，策劃文化盛會(huì)和文化志愿者表彰大會(huì)。在國際志愿者日，社區(qū)策劃一個(gè)專屬于文化志愿者的節(jié)日，一場(chǎng)屬于文化志愿者的文化盛會(huì)，讓他們?cè)跒樯鐓^(qū)居民服務(wù)同時(shí)也自我服務(wù)。文化盛會(huì)可以讓文化志愿者感受到被重視，心理需求受到滿足，也是一個(gè)文化志愿者自我慶祝的一種表達(dá)方式。文化志愿者表彰大會(huì)，通過制作精美、印有社區(qū)公章志愿者證書的頒發(fā)，是對(duì)他們志愿服務(wù)工作的肯定，是一個(gè)在社區(qū)居民面前展示個(gè)人成果和團(tuán)體成果的的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是他們自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的有效憑證，促進(jìn)了文化志愿者對(duì)志愿服務(wù)的積極性提高。

三、結(jié)語

文化志愿者隊(duì)伍越來越受到社區(qū)居民的青睞，也越來越受到社區(qū)的重視。為滿足社區(qū)居民文化需求，文化志愿者隊(duì)伍應(yīng)該受到更好建設(shè)。因此要完善文化志愿者隊(duì)伍建設(shè)的機(jī)制，尤其是培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)方面，讓文化志愿者感受社區(qū)的重視、社區(qū)居民的認(rèn)可，才能讓文化志愿者更加堅(jiān)定志愿服務(wù)，以此推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊柳，楊先群，李亭亭，鄧重坤.基于城市社區(qū)文化建設(shè)現(xiàn)狀的調(diào)查與分析——以江蘇省淮安市城市社區(qū)文化建設(shè)為例[J].南昌高專學(xué)報(bào)，2012，（01）：59-61.

[2]王艷.社區(qū)志愿服務(wù)組織與激勵(lì)的制度分析[J].社會(huì)，2003，（01）：9-10.