葛雅潔

摘要：平臺型企業(yè)作為一種新的經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)，近幾年來發(fā)展十分迅速，引起了各方關(guān)注。本文首先在對平臺型企業(yè)的競爭戰(zhàn)略進(jìn)行理論分析，之后將理論帶入關(guān)于阿里巴巴的實(shí)例中進(jìn)行比較分析，突出阿里巴巴企業(yè)在競爭戰(zhàn)略中存在的優(yōu)勢，為平臺型企業(yè)間的競爭戰(zhàn)略的制定提供參考。

Abstract： As a new form of economic organization， platform enterprises have developed rapidly in recent years， which has attracted the attention of all parties. This paper firstly makes a theoretical analysis of the competitive strategy of platform enterprises， and then introduces the theory into the case study of Alibaba for comparative analysis， highlighting the advantages of alibaba enterprises in the competitive strategy and providing reference for the formulation of competitive strategy among platform enterprises.

關(guān)鍵詞：平臺型;競爭戰(zhàn)略;阿里巴巴

Key words： platform type;competitive strategy;Alibaba

中圖分類號：F270 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1006-4311（2019）08-0044-03

0 ?引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與使用人群的壯大，使得當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)組織形式逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變，出現(xiàn)了新型的組織形式——平臺型企業(yè)。而平臺型企業(yè)作為一種隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而興起并快速發(fā)展的新的組織形式，也被認(rèn)為其將成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全球的主要經(jīng)濟(jì)組織形式。現(xiàn)已有的研究數(shù)據(jù)表明：在全球前100強(qiáng)企業(yè)中已經(jīng)有60家屬于平臺型商業(yè)模式或以平臺型商業(yè)模式作為主要盈利模式的企業(yè)。如今，平臺型企業(yè)已經(jīng)滲透到我們身邊的各個(gè)行業(yè)中，包括網(wǎng)絡(luò)購物、第三方支付、社交網(wǎng)絡(luò)、在線游戲、快遞服務(wù)等諸多領(lǐng)域，使得我們對其的依賴性也逐漸增強(qiáng)。

平臺型企業(yè)的出現(xiàn)也給傳統(tǒng)企業(yè)也帶來了一定的挑戰(zhàn)，致使許多企業(yè)準(zhǔn)備借助互聯(lián)網(wǎng)向平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)型，以擴(kuò)展自己的市場，增加消費(fèi)人群，提高銷售利潤。而平臺型企業(yè)大致上可以分為兩種：一些中介性平臺型企業(yè)（房產(chǎn)中介、婚介中心等）和具有網(wǎng)絡(luò)型特征的平臺型企業(yè)（亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)龋?。一般中介性的平臺型企業(yè)成本和技術(shù)性都較低，易于被模仿，競爭自然相對也比較激烈;而具有網(wǎng)絡(luò)型特征的平臺型企業(yè)雖然建立成本較高，且具有一定的技術(shù)難度，但并不能阻礙眾多有力競爭者們，想要分食平臺型組織形式所能新帶來的重大利益的這個(gè)大蛋糕的迫切心情?？傊S著平臺型企業(yè)的不斷發(fā)展，各個(gè)平臺型企業(yè)之間的競爭也逐漸激烈，這是必然的發(fā)展趨勢。而在激烈的商業(yè)競爭之中，只有靈活的運(yùn)用競爭戰(zhàn)略才能勝出。于是已經(jīng)成功躋身于平臺型組織形式的各個(gè)企業(yè)為了維持自己在市場中的地位，必然紛紛就其目前所處的情境制定了適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的、具有自身發(fā)展優(yōu)勢的競爭戰(zhàn)略。

1 ?企業(yè)間的競爭戰(zhàn)略理論

競爭戰(zhàn)略屬于公司的二級戰(zhàn)略，又稱經(jīng)營戰(zhàn)略或商業(yè)戰(zhàn)略。其中心內(nèi)容是尋找在某一特定產(chǎn)業(yè)或市場中建立明確的競爭優(yōu)勢。而所謂的競爭優(yōu)勢，通常指企業(yè)具有某種其競爭對手所不具備的獨(dú)特的資源或服務(wù)能力，以便其能更為有效、更為經(jīng)濟(jì)、快捷地為顧客提供所需要的產(chǎn)品和服務(wù)（羅珉，2001）。劉善仕和劉輝?。?005）認(rèn)為企業(yè)競爭戰(zhàn)略是企業(yè)在進(jìn)行競爭的過程中所使用的一種經(jīng)營戰(zhàn)略，它包括一連串系統(tǒng)的、相關(guān)的決策，這些決策能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的競爭優(yōu)勢。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)競爭戰(zhàn)略的目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)對競爭戰(zhàn)略進(jìn)行具體分類。著名的“競爭戰(zhàn)略之父”波特（1980）則提出競爭戰(zhàn)略可以分為三種：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。這也是當(dāng)前仍舊使用較多的分類方法。參考波特的分類方法，Schuler和Jackson（1987）采用與Porter略為不同的標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)競爭戰(zhàn)略分為成本型、創(chuàng)新型和質(zhì)量型戰(zhàn)略三類。

如今對于平臺型企業(yè)與企業(yè)的競爭戰(zhàn)略的較多，但對于平臺型企業(yè)間的競爭戰(zhàn)略的描述卻并不太多。本文簡單描述了平臺型企業(yè)間的一些競爭戰(zhàn)略，并以阿里巴巴為例，闡明阿里巴巴的競爭戰(zhàn)略中的優(yōu)勢，為其他平臺型企業(yè)間的競爭戰(zhàn)略提供一些建議。

2 ?案例分析

2.1 阿里巴巴概況

2016年4月6日，阿里巴巴正式宣布已經(jīng)成為全球最大的零售交易平臺。阿里巴巴一直以“讓天下沒有難做的生意”為公司使命，為雙邊市場兩邊的個(gè)人或組織提供平臺，并一直保持自己的平臺優(yōu)勢，堅(jiān)持做平臺型企業(yè)。從建立到發(fā)展至今，阿里巴巴始終保持著自己的發(fā)展優(yōu)勢，在如今激烈的市場競爭下，仍然保持著較領(lǐng)先的市場地位，這也不難看出阿里巴巴公司競爭戰(zhàn)略中所可能存在的優(yōu)勢。另外，阿里巴巴涉及領(lǐng)域較廣，是我們較為熟悉的一個(gè)平臺型企業(yè)?？梢哉f，目前多數(shù)人，尤其是青年人，在生活的每一天幾乎都離不開阿里巴巴的參與。

在當(dāng)今激烈的市場競爭下，平臺型企業(yè)層出不窮，阿里巴巴卻能始終保持領(lǐng)先的地位。那么，阿里究竟是如何在激烈的競爭中穩(wěn)步前進(jìn)，其企業(yè)究竟有何優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅？其競爭戰(zhàn)略又有何特點(diǎn)？

2.2 SWOT分析

SWOT分析是一個(gè)綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià)、從而選擇最佳戰(zhàn)略的方法。因此，在分析阿里巴巴的競爭戰(zhàn)略前，先對其進(jìn)行SWOT分析將有助于對其競爭戰(zhàn)略選擇的理解。

2.2.1 S（優(yōu)勢）

阿里巴巴進(jìn)入市場較早，目前已經(jīng)形成了較為穩(wěn)定的體系。另外，阿里巴巴初始創(chuàng)立時(shí)就是以平臺型企業(yè)為主旨，它是進(jìn)入電子商務(wù)市場中最早的幾個(gè)網(wǎng)站之一，如今已經(jīng)具有了一定的知名度。如今，我們可以在日常生活中很方便的根據(jù)自己的要求使用淘寶網(wǎng)或天貓網(wǎng)進(jìn)行購物，然后直接使用支付寶進(jìn)行支付，之后物品到達(dá)目的地后，我們就可以去菜鳥網(wǎng)絡(luò)下的菜鳥驛站代收點(diǎn)領(lǐng)取自己的快遞。這些都屬于阿里旗下的相關(guān)業(yè)務(wù)，或者說是其關(guān)聯(lián)企業(yè)的業(yè)務(wù)，真正的實(shí)現(xiàn)了阿里的一條龍服務(wù)，由此也可以看出，阿里已經(jīng)形成了較為穩(wěn)定和完善的體系，擁有自己的資源優(yōu)勢。當(dāng)然，阿里企業(yè)獨(dú)特的眼光和從不松懈的危機(jī)意識也是其在激烈競爭中屹立不倒的優(yōu)勢之一。

2.2.2 W（劣勢）

B2B業(yè)務(wù)運(yùn)行模式簡單，易于模仿，同樣也容易被替代。阿里的B2B業(yè)務(wù)的盈利模式主要來自于注冊企業(yè)的交易，但是當(dāng)企業(yè)間形成穩(wěn)定的合作關(guān)系時(shí)，就可以“拋棄”阿里的平臺，私下進(jìn)行交易。并且這種平臺易于建立，當(dāng)有新的收取更少費(fèi)用的平臺出現(xiàn)的時(shí)候，阿里同樣可能被注冊企業(yè)所“拋棄”。另外，隨著如今阿里規(guī)模不斷擴(kuò)大，其對外的并購也在如火如荼的舉行，但是由于新并購的一些其他行業(yè)的企業(yè)，并不能與阿里實(shí)現(xiàn)最具效益型的資源整合，可能會導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。

2.2.3 O（機(jī)會）

當(dāng)前電子商務(wù)市場還在迅速發(fā)展，政府各種政策的支持，這是阿里的機(jī)會，但同時(shí)也是其他平臺型企業(yè)的機(jī)會。所以，阿里要抓住機(jī)會，領(lǐng)先利用這個(gè)機(jī)會走出自己的特色之路。農(nóng)村淘寶項(xiàng)目一方面將淘寶打入農(nóng)村市場，擴(kuò)大了使用人群;另一方面其促進(jìn)了農(nóng)作物進(jìn)城，解決了農(nóng)村的一大難題，并且獲得相關(guān)政府的鼎力支持，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了雙贏。所以，從這里可以看出阿里已經(jīng)領(lǐng)先抓住了飛速發(fā)展的電子商務(wù)市場與政府政策所提供的機(jī)會，但這種機(jī)會還會有很多，阿里仍需保持機(jī)警。

2.2.4 T（威脅）

阿里如今的不斷發(fā)展，注定會迎來越來越多的競爭與威脅。首先是來自于其他平臺型企業(yè)的威脅，如京東、騰訊等;其次，阿里的跨界經(jīng)營戰(zhàn)略也給其帶來了新的威脅，如果不能很好的處理來自其他企業(yè)的威脅，阿里的跨界之路將不會平坦。另外，我國關(guān)于電子商務(wù)方面的法律法規(guī)還不夠完善，這對于阿里旗下的電子商務(wù)業(yè)務(wù)也將會是個(gè)潛在的威脅。最后，雖然阿里的知名度已經(jīng)很高，但頻繁使用者還只限于年輕一輩，這就使得阿里的使用人群較為單一，這也是限制阿里發(fā)展的一大威脅。

2.3 競爭戰(zhàn)略分析

一個(gè)企業(yè)若想獲得利潤，必須要學(xué)會充分利用自己的優(yōu)勢，制定具有自身特色的競爭戰(zhàn)略。如今，一般認(rèn)為競爭戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略這三種類型。下面本文也將從這三個(gè)方面對阿里巴巴企業(yè)的競爭戰(zhàn)略進(jìn)行分析。

2.3.1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略追求的是成本的最低化，以成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。但是，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略并不意味著僅僅是短暫的削弱成本，它指的是企業(yè)通過其持久的低成本來獲得長久的競爭優(yōu)勢。阿里巴巴根據(jù)其縱向一體化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了從雅虎的搜索、到淘寶的購物、支付寶的支付以及菜鳥網(wǎng)絡(luò)的物流等這一系列服務(wù)，上下游產(chǎn)業(yè)鏈的相互連接，這不僅給使用者帶來了便利，也使阿里在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)了成本的節(jié)約以及時(shí)間的節(jié)省。阿里雖然因此獲得了成本優(yōu)勢，但這種成本優(yōu)勢還相對比較薄弱的，且容易被其他企業(yè)所追趕，因此阿里應(yīng)該就此調(diào)整并增加其關(guān)于成本領(lǐng)先方面的競爭戰(zhàn)略，以獲得持久優(yōu)勢，從而降低替代品的威脅，保持領(lǐng)先的競爭地位，這可能也是阿里未來可以進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的一個(gè)方向。

2.3.2 差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，從而給企業(yè)帶更多的利潤，獲得其競爭優(yōu)勢。阿里巴巴的成功主要得益于其獨(dú)特的競爭戰(zhàn)略，即動態(tài)發(fā)展的盈利模式，若將其歸結(jié)到企業(yè)戰(zhàn)略和核心競爭力的一個(gè)共同點(diǎn)上，那就是“難以模仿”。甚至可以說，阿里巴巴的盈利模式是難以模仿的一個(gè)典型，即阿里巴巴主要以差異化戰(zhàn)略在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。

阿里巴巴的差異性戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于四步。第一步搶先快速圈地。從阿里巴巴建立初始，馬云就采取了以免費(fèi)的手段來爭取大量客戶的方式，對于一個(gè)剛剛建立的企業(yè)來說，這是非常的需要勇氣和魄力的。而也正是這份勇氣與魄力，開啟了阿里的未來，使眾多企業(yè)紛至沓來，成為阿里的注冊會員，阿里也因此正式開始了它漫長的征程。這種搶先快速圈地的模式阿里堅(jiān)持了下來并貫徹至今，但時(shí)機(jī)本身卻是最不可模仿的。阿里的第二步則是在第一步的成功基礎(chǔ)上開展企業(yè)的誠信認(rèn)證方式。誠信問題一直是互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式發(fā)展的一個(gè)難題，而阿里選擇迎難而上，并建立了“誠信通”，這使得阿里在國內(nèi)外獲得了良好的信譽(yù)，也給阿里帶來了新的創(chuàng)收。第三步是阿里巴巴掌握的外商采購企業(yè)的名單給其帶來的優(yōu)勢。當(dāng)然第三步的成功是建立在其前兩步的基礎(chǔ)之上的，所以即使其他平臺型企業(yè)對此進(jìn)行模仿，也難以達(dá)到如此好的效果。第四步則是阿里一直以來所堅(jiān)持的企業(yè)文化，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂、是一個(gè)企業(yè)成功的根本。阿里巴巴以“客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)”這六個(gè)方面作為其企業(yè)文化的價(jià)值體系，從這六個(gè)方面就可以看出阿里的工作態(tài)度與發(fā)展前景，吸引了大批人才加入阿里，這為阿里的成功奠定了良好的基礎(chǔ)。并且一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化是別的企業(yè)無法簡單模仿的，這也是阿里差異性戰(zhàn)略里的一個(gè)特色。

2.3.3 集中化戰(zhàn)略

集中化戰(zhàn)略是指針對某一特定的客戶或市場，采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。阿里巴巴主要是對中小企業(yè)群體，實(shí)施差異化策略來獲取競爭優(yōu)勢，并以此來實(shí)現(xiàn)集中化戰(zhàn)略。阿里初成立時(shí)就以通過互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境發(fā)展中小企業(yè)，使其具有自身的競爭力為目標(biāo)，其在這些年的發(fā)展進(jìn)程中一直沒有改變初衷，致力于促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。雖然阿里在集中化戰(zhàn)略方面優(yōu)勢并不明顯，但卻具有良好的防御效果，還是具有一定的可取性的。

3 ?總結(jié)與展望

平臺型企業(yè)的快速發(fā)展，使得眾多傳統(tǒng)型企業(yè)向平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)型，但并不是所有的企業(yè)都能成功轉(zhuǎn)型，并且在平臺型企業(yè)激烈的競爭環(huán)境下即便傳統(tǒng)型企業(yè)轉(zhuǎn)型成功，首先也必須建立完善的平臺型企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，以穩(wěn)固自己的地位。平臺型企業(yè)的建立首先要在SWOT分析的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅，之后根據(jù)上述分析結(jié)果制定適合本企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。關(guān)于平臺型企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，可以從三個(gè)方向進(jìn)行選擇，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略以及差異化戰(zhàn)略這三個(gè)方向。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略需要一定的企業(yè)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)低成本從而迅速占領(lǐng)市場份額，但如今信息與科技的迅速發(fā)展使得企業(yè)很難一直保持成本領(lǐng)先，所以最好結(jié)合其他戰(zhàn)略一同使用。集中化戰(zhàn)略指選定一定的方向與范圍進(jìn)行集中發(fā)展，這有利于新轉(zhuǎn)型企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，但不利于占據(jù)較大市場，具有局限性。差異化戰(zhàn)略則需要建立異于其他公司的獨(dú)特的不易模仿的戰(zhàn)略，效果比較顯著，但差異化戰(zhàn)略一般難以被發(fā)現(xiàn)并確立。三種戰(zhàn)略方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，所以各平臺型企業(yè)可以三種方法聯(lián)合使用，避免其弊端，實(shí)現(xiàn)其優(yōu)勢，使各平臺型企業(yè)更快更好的發(fā)展。

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